人工智能背景下企業管理的發展路徑

呂文敏

【摘要】人工智能技術的出現為企業管理信息化、數字化提供了技術保障。人工智能是繼農業革命、工業革命之后的又一次重大革命。人工智能對于企業管理信息化、數字化發展具有重要意義。因此，本文主要對人工智能背景下企業管理的信息化、數字化進行了研究，闡述了人工智能時代企業管理信息化和數字化發展中面臨的問題，并從提升員工信息技術應用能力、搭建智能化平臺和加強信息安全技術保障三個方面提出了相應的發展路徑。希望通過本文的研究能夠為相關領域工作者提供參考。

【關鍵詞】人工智能 企業管理 發展路徑

引言

由于缺乏專業人才支持和專業技術指導等原因，目前很多企業對人工智能應用的重要性和價值認識不足，致使企業管理信息化、數字化水平較低。因此，本文將通過分析人工智能時代背景下企業管理信息化、數字化的發展現狀及問題，探討人工智能技術在企業管理信息化、數字化中的應用路徑以及推動其發展的具體措施等問題。

一、人工智能背景下企業管理的發展現狀

目前，人工智能技術在企業管理信息化、數字化領域已經有了一定程度的應用，如通過人工智能技術能夠有效提升員工的工作效率，幫助企業減少人力成本支出等。但隨著人工智能技術的發展與應用，企業在進行信息化、數字化建設時也遇到了一些問題。首先是人工智能技術的應用會對信息安全帶來一定威脅[1]。例如，在人工智能技術應用中，不法分子利用其對大數據信息進行分析處理等功能實施違法犯罪行為；其次是人工智能技術在數據采集和傳輸過程中，可能會出現信息泄露或被黑客攻擊等情況。這些都需要相關企業加強重視，采取有效措施加以應對。

（一）信息安全問題

人工智能技術的應用不僅可以在一定程度上提升企業管理信息化、數字化水平，還能在一定程度上促進企業的智能化轉型。然而，由于人工智能技術具有一定的復雜性，其在數據采集、傳輸、存儲等環節中都會存在一定的安全問題，這就要求企業在進行信息化、數字化建設時應加強重視，采取有效措施加以應對。首先是人工智能技術在數據采集和傳輸過程中存在安全問題，這主要是由于人工智能技術在應用過程中需要收集大量的數據信息，而這些數據信息中存在一定的隱私數據。企業在進行數據采集與傳輸時，如果沒有對其中的隱私數據進行加密或隱藏處理，那么就會導致數據信息泄露。其次是人工智能技術在存儲過程中也存在一定的安全問題，由于人工智能技術具有較高的敏感性和脆弱性，一旦信息出現泄露或被黑客攻擊等情況，那么就會造成嚴重后果。

（二）人才缺口

人工智能技術的發展與應用，對企業管理提出了更高要求，既需要企業管理人員具備較強的專業知識和專業技能，還需要其具備一定的創新能力和實踐能力。但目前，很多企業在這方面的人才儲備還存在一定的不足，致使企業管理信息化、數字化建設速度較為緩慢，嚴重制約了企業管理工作的開展。首先，很多企業管理人員缺乏對人工智能技術的深入了解和學習。其次，很多企業缺乏對人工智能技術的有效應用，無法充分發揮其在提高企業生產效率、降低成本支出、優化工作流程等方面的優勢。最后，很多企業對人工智能技術缺乏科學合理的應用規劃和相應的人才培養計劃，致使人工智能技術在企業管理信息化、數字化建設中未能發揮其最大作用[2]。因此，如何加快推進人工智能技術在企業管理信息化、數字化領域中的應用成為當前我國眾多企業急需解決的重要問題。

（三）技術風險

人工智能的應用，在技術上會帶來一定的風險和挑戰。例如，在數據采集和傳輸過程中，如果數據采集工具受到病毒或黑客攻擊等，就會導致數據泄露，影響企業的正常運營[3]。此外，由于人工智能技術具有較強的智能化和自動化特征，其在數據處理方面也會出現一定的問題，如果不能對數據進行有效處理，就會影響到人工智能技術的應用效果。此外，如果人工智能技術在運行過程中出現了故障或漏洞等問題，也會造成數據丟失或被篡改等情況。因此，在企業管理信息化、數字化建設中需要充分考慮到人工智能技術應用可能帶來的風險和挑戰，積極采取有效措施加以應對，避免出現數據丟失、數據被篡改等問題影響企業管理信息化、數字化建設效果。

二、人工智能背景下企業管理面臨的問題

在人工智能背景下，企業管理信息化、數字化發展過程中還面臨著諸多問題，主要包括以下幾個方面：

（一）員工信息技術應用能力不足

人工智能技術的快速發展與企業管理信息化、數字化之間存在著緊密聯系，二者共同為企業管理信息化、數字化的發展提供重要支撐。但在當前企業管理信息化、數字化過程中，員工的信息技術應用能力不足問題普遍存在，部分員工甚至缺乏基本的信息技術素養，這在很大程度上制約了企業管理信息化、數字化水平的提升。

（二）缺乏智能化平臺

在當前人工智能技術的推動下，企業管理信息化、數字化發展已逐漸由傳統模式向智能化模式轉變，但是由于當前企業管理信息化、數字化平臺建設滯后，缺乏智能化平臺，難以為企業管理信息化、數字化的發展提供支撐。因此，未來企業應加大對智能化平臺建設力度，提高智能化平臺建設水平。

（三）信息安全技術保障不足

人工智能技術在推動企業管理信息化、數字化發展的同時也給企業帶來了一定的風險和挑戰，這主要體現在數據安全方面。當前人工智能技術不斷發展，其應用領域不斷擴大，在這種背景下極易出現數據泄露等問題。因此，未來企業應加強對數據安全技術的研究和應用力度，制定完善的數據安全保護措施。

三、人工智能背景下企業管理的發展路徑

（一）推進企業管理信息化、數字化建設

為更好應對人工智能背景下企業管理信息化、數字化發展中的問題，企業應加強對管理信息化、數字化建設的重視程度，推進企業管理信息化、數字化建設。具體來說，企業應建立完善的信息化平臺，加強對大數據技術的應用力度，制定科學合理的信息化平臺建設規劃。首先，企業應將信息技術應用到生產經營活動中，在生產經營活動中充分應用信息技術，提高企業管理效率和水平；其次，企業應建立完善的信息管理體系，明確管理信息化、數字化建設目標和方向，制定科學合理的信息技術應用規劃；再次，企業應加強對員工信息技術應用能力的培訓，提高員工的信息技術應用能力；最后，企業應加強對智能化平臺建設力度，在智能化平臺建設過程中充分融合人工智能技術[4]。唯有如此，才能有效推動企業管理信息化、數字化的發展和建設，進而提高企業經營管理效率和水平。

（二）完善數據安全保障體系

隨著人工智能技術的不斷發展和應用，人工智能在企業管理中的應用也越來越廣泛，但同時也給企業帶來了一定的風險和挑戰。其中，數據安全問題是目前制約企業管理信息化、數字化發展的一個重要因素。數據安全是指在計算機中存儲、處理、傳輸和交換的數據不因偶然或惡意的原因受到破壞、更改和泄露，系統連續可靠正常地運行，并達到預期的目標。因此，企業應從以下幾個方面完善數據安全保障體系：一是要建立健全數據安全管理機制；二是要加強對人工智能技術的研究與應用；三是要加強對人工智能技術應用過程中產生的數據安全保障工作。

（三）加強人才隊伍建設

隨著人工智能技術的快速發展，人工智能技術將逐步應用于企業管理信息化、數字化發展過程中，這對企業人才隊伍建設提出了更高要求。首先，企業應提高對人才隊伍建設的重視程度，在管理信息化、數字化工作過程中加強對人才隊伍的培養力度，為人工智能技術的應用提供人才支持。其次，企業應加強對員工信息技術應用能力的培養，通過開展定期培訓、專題培訓等方式提升員工的信息技術應用能力。最后，企業應完善人才激勵機制，為員工提供更多的職業發展空間和晉升渠道[5]。

當前很多企業已經開始嘗試將人工智能技術應用于企業管理信息化、數字化中，并取得了良好效果。但是從目前來看，大部分企業管理信息化、數字化轉型還處于起步階段，部分企業管理信息化、數字化轉型進展緩慢，其主要原因是由于人工智能技術在企業管理信息化、數字化中的應用存在一定難度。

（四）提升員工信息技術應用能力

企業要想在人工智能背景下獲得長遠的發展，首先必須培養出一支高素質、高水平的員工隊伍。在企業管理信息化、數字化的過程中，員工是直接接觸信息技術的群體，因此企業需要重視對員工的信息技術應用能力培養。其次，要組織員工學習人工智能技術，讓員工了解和掌握人工智能在生產生活中的應用情況和發展前景。最后，要鼓勵員工對信息技術進行深入學習，使他們能夠利用人工智能技術對信息進行處理，并結合自身工作特點選擇合適的處理方法。

在提升員工信息技術應用能力的過程中，可以通過以下幾種途徑實現：一是加大對信息技術人才的引進力度，不斷提高信息技術人員隊伍的素質和水平；二是在企業內部開展網絡培訓課程，幫助企業員工更好地了解和掌握人工智能時代背景下企業管理信息化、數字化建設的相關知識；三是為員工提供學習信息技術的機會，使他們能夠將所學知識運用到實際工作中。

總之，企業在培養員工信息技術應用能力時，要注重提升其信息技術應用能力水平，唯有如此，才能確保其在人工智能時代背景下更好地發揮自身作用。

結語

當前，很多企業在信息化、數字化建設過程中存在諸多問題，如技術水平較低、管理人員綜合素質偏低等，這些問題在一定程度上限制了企業信息化、數字化水平的提升。因此，為了推動企業管理信息化、數字化的發展，需要加強員工信息技術應用能力的培養，為員工搭建智能化平臺，同時也要加強信息安全技術保障，有效推動企業管理信息化、數字化實現高質量發展。

參考文獻：

[1]丘美英.人工智能背景下企業財務管理轉型發展路徑研究[J].會計師，2022（8）：3.

[2]拓玉梅.人工智能時代財務人員職業發展路徑探析[J].中國科技投資，2021（15）：2.

[3]遲倩.人工智能時代下企業會計信息化發展路徑初探[J].中文科技期刊數據庫（全文版）經濟管理，2022（8）：3.

[4]鄭曉涼.人工智能時代管理會計的發展機遇與實施路徑研究[J].中國農業會計，2023，33（3）：3.

[5]張水茂.新一代人工智能背景下我國科技金融高質量發展路徑研究——基于科技型中小企業視角[J].東華理工大學學報：社會科學版，2022，41（5）：450-454.