精細化管理在國企績效管理中的應用研究

江院盤

【摘要】績效管理是國企內部管理當中的重要組成部分，較高的績效管理水平有助于提高國企員工的工作積極性，推動國企在競爭市場中不斷發展。然而，隨著國企的改革和發展，績效管理的難度和復雜度也在不斷加大，迫切需要變革績效管理，提高績效管理水平。精細化管理為國企績效管理變革提供了新的方向，有助于提升績效管理的時效性、可操作性、科學性和規范性。為此，本文主要研究分析了精細化管理應用在國企績效管理中的重要意義和相關策略，以此提高國企的績效管理水平和效果，推動國企在競爭市場中不斷發展。

【關鍵詞】國有企業 績效管理 精細化管理 應用

近年來，隨著我國國企改革的縱深推進，國民經濟體系和結構不斷優化，國有資產和資本監管體系不斷完善，國有企業的運行和管理機制也在不斷變革，在推進我國現代化建設和穩定社會經濟發展方面發揮了重要的作用。但同時隨著市場經濟和科學技術的發展，國企也面臨著一定的競爭和挑戰。在這樣的背景下，國企為了應對激烈的競爭，獲取更高的收益，必須不斷提升管理水平?？冃Ч芾硎菄髢炔抗芾懋斨械闹匾M成部分，較高的績效管理水平有助于提高國企員工的工作積極性，推動國企在競爭市場中不斷發展[1]。然而，隨著國企的改革和發展，績效管理的難度和復雜度也在不斷加大，迫切需要變革績效管理，提高績效管理水平。精細化管理為國企績效管理提供了新的思路和方向，為績效管理注入了新的發展動力，進一步細化了績效管理目標和內容，提升了績效管理的時效性、可操作性、科學性和規范性，有助于提升國企的經濟效益[2]。為此，本文主要研究和分析了精細化管理應用在國企績效管理中的重要意義以及策略，以此提高國企的績效管理水平和效果。

一、績效管理與精細化管理概述

（一）績效管理概述

績效管理主要是指企業或組織為了實現和完成組織目標，企業管理者和所有員工共同參與的績效計劃制定、溝通輔導、考核評價、結果應用等一系列活動的循環過程[3]。企業之所以要開展績效管理活動，主要是為了持續提升企業整體的經濟效益，實現發展戰略目標。績效管理還強調員工和企業組織的一致性，強調員工與企業共同提高，共同成長。為了有效實現這一目標，企業在開展績效管理的過程中必須要體現以人為本的思想，要求全員參與績效管理的各個環節當中[4]。

具體而言，績效管理主要包括四個環節。一是績效計劃制定。該環節是最基本和最基礎的環節，企業需要要求所有的工作人員都參與進來，制定科學合理的績效計劃，避免績效計劃無法完成或者無法實施。二是績效溝通輔導。該環節是重要環節，貫穿整個績效管理工作過程，如果溝通輔導不到位或者無效，將會導致各項計劃無法得到有效落實和執行。三是績效考核評價。該環節是核心環節，如果該項環節出現問題將會導致前面環節的工作前功盡棄，需要企業確保考核結果的公正性和客觀性，并對考核結果進行分析，及時糾正偏差。四是績效結果運用，該環節是體現企業績效管理效果的關鍵，如果企業獎勵和約束機制存在缺陷，將會降低企業的績效管理效果。

（二）精細化管理概述

精細化管理最早起源于20世紀50年代，是一種文化和理念，它是在常規規范管理的基礎上而又更加深入和細化的一種管理思想和模式。其管理目標是最大程度上降低管理成本和資源，提高企業的整體效益和績效。精細化管理本質上就是將管理目標進行細化，具體化和明確化，并確保各個目標能夠落實和執行到位的過程[5]。

二、精細化管理應用在國企績效管理中的重要意義

（一）明確自身績效管理問題

國企將精細化管理應用到績效管理工作當中，需要在企業整體績效目標的基礎上進行細化和量化，分解至每一個部門和員工層面，并使部門和員工都能明確自身的責任目標以及企業整體戰略目標，在確保員工在實現每個小目標的基礎上實現企業的整體戰略目標。在如此細化和全面的績效管理模式下，國企可以全面審查自身現有績效管理體系中存在的問題，全方位發現自身存在的不足，進而不斷完善績效管理制度，優化績效管理工作流程和工作機制。同時，在精細化績效管理模式下，國企也可以根據員工和部門的績效目標實現情況，精確找出績效管理工作中存在的問題并及時進行解決。

（二）提高績效管理質量

精細化管理是一種科學先進的管理方式。國企在當前績效管理模式的基礎上應用精細化管理，細化績效管理目標，細分績效管理責任，完善績效管理制度，具體化績效管理操作方法和管理方式，有助于國企精簡績效管理的冗余環節，優化績效管理工作流程，落實各級管理者和員工的績效目標責任，并及時發現和解決績效管理中的問題，在提高企業績效管理工作效率的同時，也有助于提高績效管理的質量和效果。

三、精細化管理在國企績效管理中的應用策略

（一）加強對精細化績效管理的認識

為了將精細化管理真正應用到績效管理當中，變革企業績效管理模式，國企的領導者和員工必須都要加強對精細化績效管理的認識，樹立精細化績效管理理念。首先，國企的領導者可以通過參加專題培訓，自主學習和外出參觀等方式加強對精細化績效管理的認識和學習，明確精細化績效管理的重要意義，轉變傳統的粗放型績效管理理念，樹立精細化績效管理理念，梳理和審核現有的績效管理體系，不斷優化和完善企業績效管理制度和工作流程，將精細化管理理念真正貫徹落實到企業的績效管理工作中。然后，通過網站、公眾號等方式加大對精細化績效管理的宣傳，使企業員工認識到精細化績效管理的優勢和價值，變革績效管理理念，樹立起精細化績效管理理念，為推動精細化績效管理工作奠定堅定的思想基礎。最后，通過開展講座等方式加強對員工的培訓，使員工能夠真正明確精細化管理的機制和實際操作方法等，確保精細化績效管理能夠真正有效開展。

（二）科學制定績效考核目標

在精細化績效管理模式下，為了充分發揮精細化管理在績效管理中的價值，首先，國企應該從現有的組織體系或者通過外部招聘的方式選擇精通績效管理的優秀人才，由這些技能精湛、精通業務的工作人員來開展績效目標和績效計劃制定工作。

其次，國企績效管理人員在充分考慮戰略發展目標，外部宏觀和市場環境，內部財務數據和實際發展情況等因素的基礎上，加強與財務部、業務部以及其他部門的溝通交流，聽取和收集各個部門的意見，初次設置企業整體的績效目標，并在進行多次交流和修改的過程以后，上報領導者進行審批，確定企業整體的績效考核目標。

再次，在企業整體績效目標的基礎上進行分解，確定各個部門和各個員工的績效考核目標，但需要注意的是在分解績效目標時要分解至最小的組織單元，同時也要注意所有個人績效目標之和要大于或等于企業整體績效目標。

然后，在制定員工個人績效目標時應該深入應用精細化管理理念，通過員工自主填寫、與員工進行面談以及參考其他優秀企業等方式深入分析每個部門和每個工作崗位的工作內容、工作強度，針對不同部門和不同員工的核心工作內容來科學制定個人的考核指標和權重。對于企業管理者，應該重點設置關鍵業務以及經營考核指標；對于中層以及普通員工應該注重工作態度、工作能力以及工作業績方面的考核，比如對于無法與企業財務指標聯系的崗位，可以將完成率、完成效果來作為員工的考核內容。但需要注意制定的績效目標應該明確、具體、可以實現、定量定性相結合，而且制定的績效考核目標能夠得到被考核者的認同。

最后，在制定完個人績效目標以后，可以通過召開目標宣導會或制定崗位說明書的方式來使員工明確自身的目標。同時，為了能夠真正落實個人績效目標，可以通過簽訂目標責任書的方式加強對員工的約束，使員工能夠自覺積極完成各項績效工作。

（三）實施精細化的績效考核評價和監督機制

在績效目標制定好以后，國企應該按照時間節點跟蹤和評價被考核對象的績效完成情況。首先，應該明確績效考核的方法、周期、流程等內容，確保績效考核評價工作能夠順利開展。然后，選擇精通績效考核評價的工作人員，由他們按照崗位職責、工作業績、工作態度以及工作能力等方面對員工進行考核評價。對于定量指標，績效考核人員應該按照事前所確定的評分標準進行評價，如果有不確定性或突發性因素的影響，應該根據具體的情況來進行分析，使考核結果公平工作。對于定性指標，績效考核人員應該深入貫徹精細化管理理念，不僅要按照事前確定的標準來評價員工完成工作的質量、及時性和重要性，還要對員工的專業技能、學習能力、人際交往能力、團隊協作能力以及邏輯思維等進行綜合評價，在評價過程中可以參考360度績效考核方法進行客觀全面的評價，防止出現上級領導“一言堂”的現象。

最后，國企應該建立精細化的績效考核監督機制，通過召開例會、問卷調查以及實地監督等方式對績效考核評價過程進行監督，并通過與員工交談、問卷調查等方式對績效考核結果進行復核，防止績效考核評價中出現弄虛作假等情況的出現，確保考核評價結果公平、公開和公正。

（四）建立精細化績效獎懲機制，充分利用績效考核結果

在精細化績效管理模式下，國企應該在確?？冃Э己私Y果客觀的基礎上，建立精細化的績效獎懲機制，確保獎懲機制細化、具體和明確，充分利用績效考核結果，提高員工的工作積極性。比如，在績效薪酬總額既定的情況下，國有企業可以根據多勞多得、優勞優得的原則，綜合考慮員工的知識技能、崗位責任、努力程度以及工作環境等方面的因素構建績效薪酬分配模型，以綜合評價得分來決定管理者、中層管理者（部門負責人或者項目經理等）以及員工的績效薪酬數額。除此之外，國企還應該將考核結果與員工的崗位調整、崗位晉升、評優評先、外出培訓、學習深造進行掛鉤，通過這些精神和物質激勵相結合的方式最大程度上激發廣大員工的積極性。

結語

綜上所述，精細化管理為國企績效管理提供了新的思路和方向，有助于幫助國企細化績效管理目標，細分績效管理責任，優化績效管理工作流程，提高績效管理的質量和效果。為此，國企的領導者應該加強對精細化績效管理的認識，樹立精細化績效管理理念，科學制定績效管理目標，建立精細化的績效考核評價和獎懲機制，以此提高績效管理水平。

參考文獻：

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[3]王瓊.淺談精細化管理在國企績效管理中的應用[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2021，（12）：4-6.

[4]張苗.精細化管理在國企績效管理中的應用探討[J].商訊，2021，（29）：107-109.

[5]姚琴.淺談精細化管理在國企績效管理中的應用[J].財經界，2021，（19）：83-84.