金鷹955電臺(tái)對(duì)長沙城市形象的塑造及傳播分析

孟伶 賀琛

摘要：在視覺媒體主導(dǎo)的時(shí)代，電臺(tái)作為一種聽覺媒體，其傳播效果常被忽視。然而，電臺(tái)具有獨(dú)特的魅力和影響力，對(duì)特定受眾尤其是中老年人和汽車族依舊有極強(qiáng)的影響力。在媒介技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，廣播電臺(tái)與新的媒介技術(shù)結(jié)合，在特定領(lǐng)域和特定人群中發(fā)揮著巨大的作用。文章采用文獻(xiàn)綜述法、網(wǎng)絡(luò)民族志方法，以金鷹955電臺(tái)對(duì)長沙城市形象的塑造和傳播為邏輯起點(diǎn)，梳理2020—2023年金鷹955電臺(tái)節(jié)目音頻資料，分析長沙獨(dú)特的城市地理、歷史和人文特征，探究金鷹955電臺(tái)對(duì)長沙城市形象的塑造及傳播現(xiàn)狀。

研究發(fā)現(xiàn)，電臺(tái)通過本土化的節(jié)目設(shè)置、不斷拓寬的傳播渠道和對(duì)湖南元素的靈活運(yùn)用，積極塑造及傳播長沙城市形象，但在實(shí)踐過程中仍存在特色未充分呈現(xiàn)、對(duì)外傳播能力有待提升、整合與合作機(jī)制缺乏等問題。對(duì)此文章建議：深挖城市文化，清晰定位塑形；找準(zhǔn)媒介定位，傳播城市風(fēng)采；雙面說服，使傳播效果入腦入心。文章以金鷹955電臺(tái)和長沙城市形象的耦合為研究取向，探討電臺(tái)媒體對(duì)長沙城市形象的塑造與傳播，旨在幫助城市塑造和傳播自己獨(dú)特的形象，并充分運(yùn)用電臺(tái)這一渠道提高對(duì)外傳播能力。

關(guān)鍵詞：金鷹955電臺(tái)；城市形象；長沙；媒介生態(tài)位；地域文化

中圖分類號(hào)：G229.27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）04-0023-04

基金項(xiàng)目：本論文為2020年度湖南省社會(huì)科學(xué)成果評(píng)審委員會(huì)一般項(xiàng)目“湖南省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策擴(kuò)散及效應(yīng)研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：XSP20YBC118

在城市差異化競(jìng)爭日益激烈的今天，城市形象的塑造和傳播變得愈發(fā)重要。隨著全球化的推進(jìn)，城市的吸引力不再僅由地理位置和經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定。城市已不再是單一的地理實(shí)體，而是由人、文化、歷史、社會(huì)和精神交織而成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)[1]。

一、長沙城市形象概況

（一）城市形象的內(nèi)涵

城市形象理論基石可追溯至凱文·林奇的城市意象理論。在這一理論框架下，城市形象不僅僅涵蓋地標(biāo)性建筑和迷人風(fēng)景，更涉及城市的歷史、文化、生活方式及社會(huì)精神等多個(gè)維度。不同元素相互交織，共同構(gòu)筑了城市的“個(gè)性”，也正是這種“個(gè)性”吸引人們駐足，渴望更深層次地了解城市[2]。

在城市形象的塑造中，地域文化扮演著舉足輕重的角色。地域文化指的是在特定區(qū)域源遠(yuǎn)流長、獨(dú)具特色、傳承至今仍然發(fā)揮作用的文化[3]。

近年來，大量成功的城市形象宣傳片進(jìn)一步證明了地域文化在城市形象傳播中的核心地位。城市通過展示自身獨(dú)特的地域文化，吸引人們關(guān)注，引發(fā)人們共鳴，從而在人們心中留下深刻的印象。

除了地域文化，城市形象還受城市基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)治理能力等因素的影響。一個(gè)宜居、宜業(yè)、宜游的城市形象需要綜合考慮城市的硬實(shí)力和軟實(shí)力。

近年來，城市形象傳播逐漸由傳統(tǒng)媒體向新興媒體延伸，數(shù)字化時(shí)代的到來為城市形象的建構(gòu)和傳播提供了多樣化和立體化的途徑。在此背景下，“電臺(tái)作為一種‘不入眼的媒介（invisible medium），通過獨(dú)特的傳播方式，積極參與城市形象傳播的進(jìn)程”[4]。

（二）長沙地域文化與城市定位

1.寧靜恬淡的幸福城市

長沙過去常被人稱為“美食之都”“湖南經(jīng)視之城”“紅色革命的搖籃”，然而，隨著新媒體的崛起，長沙的城市形象發(fā)生了巨大變化，城市形象的塑造和傳播迎來了新的機(jī)遇。長沙曾連續(xù)14年被評(píng)為“中國最幸福的城市”，并在2020年獲得“十大最吸引年輕人生活的城市”和“中國十大美好生活城市之一”的殊榮[5]。

2.風(fēng)光優(yōu)美、底蘊(yùn)深厚的人文古都

長沙不僅是一座宜人的城市，更是一座風(fēng)景秀麗、充滿深厚歷史文化底蘊(yùn)的古都。這座城市融合了山水洲島，自然環(huán)境極為優(yōu)越。岳麓山是湖湘文化的杰出代表，具有儒、釋、道等多元文化基因。此外，長沙的歷史文化底蘊(yùn)深厚。作為著名的紅色革命城市，長沙誕生了許多為中華人民共和國成立作出杰出貢獻(xiàn)的偉人[6]，如毛澤東、劉少奇、蔡鍔等。游客們可以探訪這些偉人的故居，了解他們的杰出成就。

3.熱情可掬的長沙人

長沙人喜歡“策”，“策”在長沙話里是閑侃的意思，這一點(diǎn)看過湖南媒體節(jié)目的觀眾應(yīng)該都能感受到。長沙的“策”是不分年齡的，長沙人不管男女老少，說話都帶著幽默風(fēng)趣的味道，湖南衛(wèi)視有一檔綜藝節(jié)目就叫《越策越開心》。李谷一曾總結(jié)典型的長沙人性格：吃得苦、霸得蠻、耐得煩。這樣的性格使得長沙人擁有了自己獨(dú)特的人格魅力。長沙人還熱情好客，對(duì)新事物的接受速度極快，這也是長沙這座城市成為眾多游客喜愛的網(wǎng)紅城市的重要原因。

二、現(xiàn)狀概述：金鷹955電臺(tái)對(duì)長沙城市形象的塑造和傳播

金鷹955電臺(tái)成立于2004年，又稱金鷹之聲，隸屬于湖南廣播電視臺(tái)，以湖南廣播電視臺(tái)的強(qiáng)大實(shí)力和豐富資源為支撐[7]。其主打內(nèi)容包括交通、汽車、新聞信息、音樂及談話節(jié)目等，經(jīng)常與湖南經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)聯(lián)合策劃大型公益活動(dòng)。電臺(tái)開播以來備受歡迎，收聽率不斷攀升，一直穩(wěn)居第二位，僅次于湖南交通頻道，表現(xiàn)卓越。

（一）對(duì)節(jié)目進(jìn)行本土化設(shè)置

1.新聞節(jié)目

金鷹955電臺(tái)的新聞節(jié)目內(nèi)容涵蓋不同方面，上午的新聞節(jié)目包括《全省新聞聯(lián)播》《新聞?chuàng)屜葓?bào)》和《955飚新聞》三檔，每檔節(jié)目都有其特定的報(bào)道內(nèi)容和風(fēng)格。

《全省新聞聯(lián)播》和《新聞?chuàng)屜葓?bào)》主要關(guān)注國內(nèi)和湖南省重要政策、決策和法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，旨在向廣大聽眾普及并解釋這些政策的重要性。這有助于提高民眾對(duì)國家和省內(nèi)事務(wù)的了解，也有助于普及新法規(guī)[8]。

《955飚新聞》則更加年輕化和娛樂化，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)新聞和網(wǎng)絡(luò)熱門視頻，如備受歡迎的世界杯和搞笑抖音短視頻等。其通過生動(dòng)有趣的方式呈現(xiàn)新聞，旨在吸引年輕聽眾，使其關(guān)注重大事件。節(jié)目中還會(huì)穿插關(guān)于長沙市實(shí)時(shí)路況的報(bào)道，為關(guān)心交通情況的市民及時(shí)提供信息。金鷹955電臺(tái)通過不同類型的新聞節(jié)目，滿足各年齡段聽眾的需求，幫助他們更好地了解最新的政治、社會(huì)和娛樂動(dòng)態(tài)，為城市形象的塑造和傳播作出了貢獻(xiàn)。

2.娛樂節(jié)目

金鷹955電臺(tái)的娛樂節(jié)目具有多樣性和趣味性，主要包括《大大小小一起來》《吃香喝辣》《阿寶辣嘴秀》《腦大福大》《深夜食堂》等。這些節(jié)目可以分為兩大類：一類以美食為主題，另一類則采用脫口秀的形式幽默地介紹新聞。

一方面，美食節(jié)目如《吃香喝辣》，致力于推介長沙市的特色美食。節(jié)目會(huì)詳細(xì)介紹當(dāng)?shù)氐拿牢都央?，?nèi)容多是誘人的食物描述，如美味的小吃、傳統(tǒng)的湖南菜肴等。這有助于激發(fā)聽眾對(duì)長沙美食的興趣，推動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)的發(fā)展[9]。

另一方面，脫口秀形式的節(jié)目如《腦大福大》，采用輕松幽默的方式介紹新聞，以幽默為特色，主持人常常用“自黑式”臺(tái)詞，與傳統(tǒng)嚴(yán)肅節(jié)目形成鮮明對(duì)比，為廣播電臺(tái)帶來了更廣泛的受眾。

金鷹955電臺(tái)通過這些富有創(chuàng)意的娛樂節(jié)目，滿足了不同聽眾的需求，為塑造和傳播長沙城市形象提供了可能，豐富了城市的文化內(nèi)涵。

3.民生節(jié)目

金鷹955電臺(tái)不僅提供新聞和娛樂節(jié)目，還積極開設(shè)民生類欄目，以滿足長沙市民的實(shí)際需求。其中，《馬路英雄傳》和《看房班車》是金鷹955電臺(tái)民生類節(jié)目的主要代表。這些節(jié)目邀請(qǐng)了汽車和房地產(chǎn)行業(yè)的專家，通過對(duì)行業(yè)態(tài)勢(shì)的深入分析，向聽眾提供有關(guān)長沙汽車市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要信息。

其中，《馬路英雄傳》探討了長沙市當(dāng)前的車價(jià)、購車趨勢(shì)，以及購車前需要考慮的因素，為考慮購車或租車的聽眾提供了有用的建議。

而《看房班車》則聚焦房地產(chǎn)市場(chǎng)，提供有關(guān)長沙市房價(jià)、購房前景的信息，以幫助市民更明智地作出租房或購房決策。這些民生類節(jié)目不僅提供了有用的信息，為長沙市民帶來了便利，而且進(jìn)一步塑造了長沙城市形象。

（二）不斷拓寬傳播渠道

除了廣播節(jié)目，金鷹955電臺(tái)還積極拓寬傳播渠道，借助不同的媒體平臺(tái)傳播長沙的城市形象。其開通了微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)、微博賬號(hào)、喜馬拉雅賬號(hào)，不同平臺(tái)各自發(fā)揮特長，協(xié)作互補(bǔ)。電臺(tái)每天在抖音直播間進(jìn)行視頻直播，積極與觀眾互動(dòng)，同時(shí)在喜馬拉雅上開設(shè)聲頻直播，以增強(qiáng)用戶黏性，吸引更多聽眾。

此外，金鷹955電臺(tái)積極組織線上線下相結(jié)合的活動(dòng)。例如，他們與《一臺(tái)好戲》小劇場(chǎng)合作，共同舉辦了環(huán)境式音樂劇《阿波羅尼亞》，吸引了大量熱愛音樂劇的觀眾參與。這些活動(dòng)不僅促進(jìn)了長沙城市形象的塑造和傳播，還為電臺(tái)的線下宣傳營造了良好的氛圍，使金鷹955電臺(tái)被廣泛認(rèn)知和接受，吸引了更多收聽者。

（三）靈活運(yùn)用湖南元素

湖南省居民對(duì)當(dāng)?shù)匚幕袠O強(qiáng)的認(rèn)同感，尤其是方言在城市中作為交際工具被廣泛使用，蘊(yùn)含著城市的精神和文化內(nèi)涵[10]。盡管普通話在今天已得到普及，但湖南人依然有使用方言的習(xí)慣。金鷹955電臺(tái)也充分應(yīng)用方言元素，在《全省新聞聯(lián)播》節(jié)目正式開始前，以湖南不同地區(qū)的方言呈現(xiàn)“這里是湖南”的獨(dú)特開場(chǎng)白。這一做法能增強(qiáng)湖南聽眾對(duì)節(jié)目的認(rèn)同感，加深了不同地區(qū)居民與家鄉(xiāng)文化的情感聯(lián)系。

此外，金鷹955電臺(tái)還制作了節(jié)目《湖南好好玩》，傳承和普及湖南傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步凸顯了長沙的獨(dú)特魅力。這些湖南元素的應(yīng)用有助于塑造、傳播并鞏固長沙城市形象。

三、基本癥候：金鷹955電臺(tái)塑造和傳播長沙城市形象存在的問題

（一）特色未充分呈現(xiàn)

目前，長沙收聽率較高的電臺(tái)有湖南交通頻道、金鷹955電臺(tái)、湖南893音樂汽車電臺(tái)、長沙交通電臺(tái)和瀟湘之聲。金鷹955電臺(tái)節(jié)目豐富多彩，但缺乏特色，美食、談話、新聞等欄目播出的內(nèi)容與其他電臺(tái)大同小異，個(gè)性特點(diǎn)不明顯。

（二）對(duì)外傳播能力有待提升

金鷹955電臺(tái)在長沙市可以說是首屈一指的市民電臺(tái)，然而塑造、傳播城市形象不僅僅需要對(duì)內(nèi)，更要向外。現(xiàn)階段來看，金鷹955的收聽群體主要是湖南省內(nèi)或家鄉(xiāng)為湖南省的聽眾。其在開拓對(duì)外市場(chǎng)方面還做得不夠。要通過城市形象的塑造、傳播，推動(dòng)長沙文化“走出去”，通過文化的碰撞、交流和互動(dòng)，激發(fā)市民的文化自覺和自信意識(shí)，使長沙獲得發(fā)展的契機(jī)和創(chuàng)新的資源。

（三）整合與合作機(jī)制缺乏

金鷹955電臺(tái)和其他電臺(tái)的節(jié)目內(nèi)容大同小異，幾乎都由音樂、新聞、美食、談話這幾類元素構(gòu)成。在長沙城市形象的塑造及傳播中，電臺(tái)未得到統(tǒng)一規(guī)劃，也未分工協(xié)作，定位不明確，導(dǎo)致節(jié)目內(nèi)容重復(fù)率較高，造成資源浪費(fèi)。

金鷹955電臺(tái)可以與其他電臺(tái)建立合作機(jī)制，共同制訂長沙城市形象的傳播計(jì)劃和內(nèi)容策略，包括協(xié)同制作特定主題的節(jié)目，共享資源，避免內(nèi)容重復(fù)，提高效率。通過這種合作方式，電臺(tái)可以更好地發(fā)揮其在城市形象傳播中的作用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化利用，提高長沙的知名度和形象。

四、紓解路徑：金鷹955電臺(tái)塑造和傳播長沙城市形象的關(guān)鍵

（一）深挖城市文化，清晰定位塑形

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“文運(yùn)與國運(yùn)相牽，文脈同國脈相連”。中華文化的文化自覺和文化自信，歸根結(jié)底源于各地域文化的傳承與創(chuàng)新[11]。長沙市的地域文化與城市形象息息相關(guān)，因此金鷹955電臺(tái)在塑造、傳播長沙城市形象的過程中，應(yīng)立足城市特色文化，增加關(guān)于城市文化的節(jié)目內(nèi)容，深入挖掘長沙文化的內(nèi)涵，用平民化語言講專業(yè)化內(nèi)容，使長沙城市文化形象深入人心，增強(qiáng)傳播效果。此外，還可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)把握受眾偏好，提煉出城市的亮點(diǎn)，以滿足聽眾的不同需求[12]。

（二）找準(zhǔn)媒介定位，傳播城市風(fēng)采

媒介生態(tài)學(xué)的引入為研究電臺(tái)和城市形象傳播關(guān)系提供了新的視角。加拿大的多倫多學(xué)派和美國的紐約學(xué)派的媒介生態(tài)學(xué)理論，通過生態(tài)學(xué)理論來探討媒介生態(tài)環(huán)境中各媒介的存在狀態(tài)、互相作用和相互影響，為深入理解城市形象在電臺(tái)傳播中的塑造提供了有益啟示。中國學(xué)者對(duì)媒介生態(tài)學(xué)進(jìn)行了本土化改造，形成了媒介生態(tài)學(xué)的基本思想。邵培仁強(qiáng)調(diào)，“媒介生態(tài)”是在一定社會(huì)環(huán)境中，媒介各構(gòu)成要素之間、媒介之間、媒介與外部環(huán)境之間關(guān)聯(lián)互動(dòng)而達(dá)到的一種相對(duì)平衡的和諧結(jié)構(gòu)狀態(tài)[13]。

在同一媒介系統(tǒng)中，政府、電臺(tái)等共同構(gòu)成社會(huì)大系統(tǒng)的一部分，它們之間存在緊密聯(lián)系。金鷹955電臺(tái)應(yīng)積極響應(yīng)媒介生態(tài)的調(diào)和理念，承擔(dān)起傳播職責(zé)，通過精心規(guī)劃節(jié)目，推出面向中老年人的早晚廣播及汽車族的交通廣播，緊密結(jié)合長沙的地域文化和城市形象，全面展現(xiàn)城市風(fēng)采。要與政府和其他媒體分工協(xié)作，找準(zhǔn)在城市形象傳播中的定位，實(shí)現(xiàn)媒介生態(tài)系統(tǒng)的平衡和諧，推動(dòng)長沙城市形象的塑造和傳播[14]。這種分工協(xié)作、各司其職的媒介生態(tài)狀態(tài)，有助于強(qiáng)化城市形象傳播的效果，使城市風(fēng)采得到更好的展現(xiàn)。

（三）雙面說服，使傳播效果入腦入心

雙面說服理論源自社會(huì)心理學(xué)，是一種有效說服和影響他人的策略。它的核心思想是，在進(jìn)行說服時(shí)，不僅要充分闡述自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，還要公正地引述和評(píng)價(jià)對(duì)立的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，然后通過理性的分析和論證，使人們認(rèn)識(shí)到自己的觀點(diǎn)更合理、更有說服力。

雙面說服理論的有效性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，它可以增強(qiáng)信息的全面性和客觀性，使人們從多個(gè)角度理解問題，從而提升信息的可信度和說服力；另一方面，它也可以激發(fā)人們的思考，使人們?cè)诶硇缘乃伎己娃q證的分析中，逐步接受和認(rèn)同自己的觀點(diǎn)[15]。

雙面說服理論強(qiáng)調(diào)在傳播信息時(shí)，采用包含正反兩種立場(chǎng)和觀點(diǎn)的方式，承認(rèn)與自己對(duì)立的看法也有可取之處，但要以巧妙、委婉的方式表示自己的觀點(diǎn)更合理。正反兩方面的陳述能使信息更加客觀，可信度更高，有助于增強(qiáng)目標(biāo)受眾的信心。

在金鷹955電臺(tái)傳播城市形象的過程中，可巧妙運(yùn)用雙面說服策略。金鷹955電臺(tái)可在積極傳播城市正面形象的同時(shí)，通過創(chuàng)新視角指出長沙市內(nèi)的“避雷”場(chǎng)所，以更全面地呈現(xiàn)出城市的真實(shí)面貌。通過自身的調(diào)查研究，金鷹955可以積極為城市傳播獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提升城市形象，使城市傳播內(nèi)容更具多樣性、更具說服力，最終使傳播效果入腦入心。

五、結(jié)語

本文通過梳理2020—2023年金鷹955電臺(tái)節(jié)目音頻資料，發(fā)現(xiàn)其通過本土化的節(jié)目設(shè)置、不斷拓寬的傳播渠道和對(duì)湖南元素的靈活運(yùn)用，積極塑造及傳播長沙城市形象，并取得了一定成效。未來，應(yīng)深挖城市文化、找準(zhǔn)媒介定位、采用雙面說服理論，更好地塑造及傳播長沙城市形象。

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作者簡介 孟伶，研究方向：媒介素養(yǎng)、傳播倫理與法規(guī)。 賀琛，副教授，湖南工商大學(xué)媒介素養(yǎng)教育研究中心主任，研究方向：媒介素養(yǎng)、傳播倫理與法規(guī)。