基于微信公眾號的高校心理健康教育新媒體平臺建設及實踐研究

摘要：心理健康教育是高校教育體系的重要組成部分，對于高校學生院校學習與未來工作生活具有持久性影響，是現代教育領域重點關注內容，因此需要對心理健康教育進行深入研究。文章參考大量心理健康教育相關文獻資料，結合部分高校的微信公眾號教育推廣經驗，設計一個擁有文章、測驗、咨詢、學堂、電臺、視頻六大功能模塊的心理健康教育平臺，從內容優化、組建團隊、傳播渠道等幾個方面，提供更為完善的心理健康教育平臺實踐內容。文章認為，利用微信公眾號消息溝通便捷的優勢，以及由高校資源供給的心理健康教育平臺，加上后續內容優化與功能完善等多樣化平臺維護，可以為更多高校學生提供近距離的心理健康教育，及時引導高校學生發現心理健康問題，通過合理方法與正確渠道解決問題，保障高校學生思想健康，以便向社會輸出高質量的專業人才。通過整合微信公眾號新媒體資源以及心理健康教育高校教育資源，建設心理健康教育新媒體平臺，可以提升高校心理健康教育影響力，引導更多高校學生正視并解決心理問題。局限于某個高校的心理健康教育新媒體平臺，存在數據樣本過少、案例分析不完善等問題，可以考慮聯合當地其他高校，建立一個集中多個高校教育資源的心理健康教育新媒體平臺，以滿足高校學生心理健康教育需求作為基礎建設目標，為更多社會人士提供相應的教育資源，實現心理健康教育資源的最大化利用，將是心理健康教育新媒體平臺未來主要發展方向。

關鍵詞：微信公眾號；高校教育；心理健康；新媒體；平臺建設；建設實踐

中圖分類號：G441 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）02-0176-03

一、前言

作為新媒體的微信公眾號，可以極大地縮短信息傳播周期，加快資源傳遞速度，可以將其應用到教育領域，探索新形勢下教育新媒體化發展方向。在以往的高校心理健康教育中，存在教育質量差、傳遞信息效率低等諸多問題，并不能達到預期的教育效果，因此可以考慮在微信公眾號的基礎上，建立一個高校心理健康教育新媒體平臺，優化現階段的教育模式，推動心理健康教育健康發展。

二、心理健康教育的“互聯網+”發展趨勢

互聯網技術在近些年得到快速發展，“互聯網+”成為教育、醫療、金融等領域的主要發展方向。現代社會，心理學呈現迅猛發展趨勢，以高校學生為代表的各類人群，需要高質量的心理咨詢服務。但是，在心理咨詢的細分領域中，卻存在諸多負面影響因素有待處理。以高校心理健康教育為例，部分高校教育模式較為老舊，教育內容缺少閃光點，導致許多高校學生對接受心理健康教育的興趣不足，并不能達到預期的心理健康教育效果。若想推動高校心理健康教育的創新發展，提升心理健康教育的普及率與趣味性，就需要通過“互聯網+”，積極探索高校心理健康教育的發展方向。比如北京、上海等一些高校，以新媒體技術為載體，利用微信公眾號的信息傳播優勢，建立心理健康教育平臺，向高校學生提供更豐富的心理健康教育資源，有效改善高校心理健康教育現狀，為心理咨詢行業指明了新的發展方向。因此，有必要對基于微信公眾號的高校心理健康教育新媒體平臺進行深入研究，為更多高校學生提供高水平的心理健康教育[1]。

三、基于微信公眾號的高校心理健康教育新媒體平臺建設內容

基于微信公眾號的高校心理健康教育新媒體平臺，可以建設文章、測驗、咨詢、學堂、電臺、視頻六大功能模塊，為高校學生提供全方位的心理健康教育指導。

（一）文章功能模塊

文章功能模塊由高校心理健康教育新媒體平臺的運營團隊負責直接管理，由心理健康教育教師負責撰寫以心理咨詢、健康生活等為主題的文章，由高校學生負責對文章進行潤色與定時發布。關注高校心理健康教育新媒體平臺的高校學生或社會人士，可以瀏覽以往的文章內容[2]。

（二）測驗功能模塊

心理測驗功能模塊是為高校學生提供心理健康自我測驗服務，為高校提供有關高校學生群體更為詳細的心理健康資料，方便建立匹配高校學生群體的心理健康檔案。可以將MMPI（Minnesota Multiphasic Personality Inventory，明尼蘇達多項人格測驗）等常規測驗內容納入心理測驗功能模塊中[3]。

（三）咨詢功能模塊

咨詢功能模塊面向高校學生提供在線心理咨詢服務，需要先通過高校心理健康教育新媒體平臺自助預約咨詢人員，通過測驗功能模塊進行自助心理測驗。心理咨詢人員在接收到預約申請后，從后臺調取高校學生的心理測驗結果，確認個人信息，以便為高校學生提供更詳細的心理咨詢服務。除提供平臺在線咨詢外，也可以通過QQ、微信等方式，展開更為細致的心理咨詢與健康教育[4]。

（四）學堂功能模塊

學堂功能模塊主要是向高校學生提供一些有關心理健康教育的書籍、電影，引導高校學生分散注意力，減輕心理壓力。需要注意的是，學堂功能模塊提供的內容需要以便于高校學生個人處理為標準，做好初級心理健康教育，如果學生無法通過學堂功能模塊解決現有的心理問題，可以點擊咨詢功能模塊，跳轉到在線心理咨詢界面，展開更詳細的心理健康教育[5]。

（五）電臺功能模塊

電臺功能模塊通過模擬廣播電臺的形式，向高校學生提供有關心理健康教育的音頻資料，例如輕柔的音樂、心理健康講座音頻等。高校學生夜間休息之前，可以點擊電臺功能模塊，聆聽心理健康教育理論知識，輔助睡眠，緩解當天學習與生活壓力。

（六）視頻功能模塊

視頻功能模塊與電臺功能模塊的作用類似，是以視頻形式展示心理健康教育學習資料，比如高校心理健康教育名師講座等。可以將線下課程與線上課程內容整合到視頻功能模塊中，為高校學生提供更多的心理健康教育選擇。

四、基于微信公眾號的高校心理健康教育新媒體平臺實踐內容

為保障基于微信公眾號的高校心理健康教育新媒體平臺健康運行，為更多高校學生與社會人員提供專業的心理健康教育，需要對內容進行必要的維護管理。

（一）定期內容優化

若要實現高校心理健康教育新媒體平臺的長久運行，持續為高校學生與畢業生提供高質量的心理健康教育，就需要定期優化內容，保障內容匹配心理咨詢行業的發展趨勢[6]。

心理健康教育教師需要對近一個月時間內的推文點贊數、轉載數進行統計，結合大數據技術，對于關注心理健康教育新媒體平臺的受眾進行詳細分析，整理其心理健康教育需求、推文閱讀習慣、個人傾向喜好等內容。同時，結合以往的工作經驗，根據高校學生不同學年面對的學習、生活問題，以及心理健康教育需求，以時間軸的方式在心理健康教育新媒體平臺中推送相應的內容。例如，在開學季，許多新生異地求學，面對陌生環境會產生一定的恐慌感，會棘手于人際關系的處理。在平臺中，就可以推送相應的心理疏導內容，引導大一新生盡快適應新生活，適應高校的學習節奏，避免被前期焦慮影響中期學習與生活，對后期發展造成不可逆轉的負面影響[7]。在畢業季，則要通過心理健康教育新媒體平臺向畢業生提供就業指導相關內容，從而緩解高校學生身份轉變帶來的壓力[8]。

（二）組建專業團隊

在高校心理健康教育新媒體平臺的運營團隊中，由心理健康教育教師擔任主要管理人員，通過微信公眾號公開招募，吸納其他團隊成員[9]。

但是，這種運營團隊卻存在兩方面的問題。首先是專職的心理健康教育教師，需要在完成教學、科研任務后，再參與到內容編撰、團隊管理等工作中，在一定程度上會消耗心理健康教育教師過多精力，影響正常的教學、科研任務，心理健康教育效果也會受到一定影響。其次是從高校中招募的志愿者學生，并不具備專業的心理健康教育知識與平臺運營能力。兩種因素疊加影響下，高校心理健康教育新媒體平臺運行效率偏低，并不能推動心理健康教育相關內容有效落實[10]。

針對這種情況，高校需要組建專業團隊，為高校心理健康教育新媒體平臺提供穩定、高水平的運營團隊，保障各個環節有效銜接，實現教育資源與新媒體資源的整合應用。可以在原有心理健康教育教師的基礎上，增加班級輔導員等角色，進行運營團隊的輔助管理。由心理學專業學生，處理推文內容中的心理健康教育部分[11]；由美術設計專業學生負責推文版面設計；由計算機專業學生負責平臺功能優化等。集中高校的心理健康教育與技術資源、微信公眾號的新媒體資源，有效提升高校心理健康教育新媒體平臺的審美水平，提高心理健康教育專業知識普及率，為高校心理健康教育新媒體平臺的長久健康運營提供良好條件[12]。

（三）拓寬傳播渠道

以往各類高校開設的官方公眾號，主要以教師、學生通過朋友圈轉發進行傳播，難以形成更有效率、更大規模的二次傳播效果。

基于微信公眾號的高校心理健康教育新媒體平臺，需要通過拓寬傳播渠道的方式，積極探索推文內容大規模傳播的方法，以便向更多人提供優質的心理健康教育內容[13]。

高校可以組織輔導員，以院系為單位，建立相應的心理健康教育微信群，做好每期推文內容的轉發[14]。高校也需要做好線上線下結合的活動，有效提升高校心理健康教育新媒體平臺的知名度與影響力。在線上，可以由高校組織，以班級為單位，舉辦各類評選活動，讓更多學生認識到心理健康教育的重要性，進而增加高校心理健康教育新媒體平臺的關注人數。在線下，可以在常規的心理健康教育課程基礎上，發展成關注高校學生心理健康水平的心理健康月，或是向高校周邊地區社會人士、小區居民提供心理普查服務，既可以擴大心理健康教育受眾，也可以推廣高校心理健康教育新媒體平臺，實現全民化的心理健康教育[15]。

五、結語

高校在開展心理健康教育時，可以參考本文理論內容，利用微信公眾號等新媒體資源，建立一個心理健康教育新媒體平臺，優化心理健康教育效果。如果高校擁有較好的經濟條件與豐富的心理健康教育資源，可以考慮通過心理健康教育新媒體平臺，挖掘高校品牌價值，建立以心理健康教育為基礎的新媒體教育矩陣，進而推動高校教學模式的更新換代，助力教育領域的可持續發展。

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作者簡介 李健群，助教，研究方向：大學生思想政治教育。