基于共建共贏的高校圖書館與校園書店角色定位及轉型研究

王勛榮 馬坤

［摘要］隨著信息技術和數字化時代的快速發展，高校圖書館與校園書店作為信息服務和文獻建設中不可或缺的組成部分，具有培養學生閱讀、提供知識服務、促進學術交流等多重功能。文章闡述校園書店的建設背景和現狀，以及高校圖書館與校園書店的角色定位，分析高校圖書館與校園書店的服務轉型、共建優勢，促使高校圖書館與校園書店搭建良好互補關系，相互促進發展，形成并有效落地“高校圖書館+校園書店”模式，實現共贏局面，從而更好地滿足廣大師生對知識獲取和文化傳承的需求，推動書香校園文化建設，促進圖書館事業全面發展。

［關鍵詞］高校圖書館；校園書店；協同發展；共建共贏

隨著信息技術、數字化技術的飛速發展，高校圖書館正從科研、學習和教學資源支持機構向互連性、智能化、高效性、便利性的綜合型文獻中心轉變，成為促進學術交流及打造復合式校園文化的場所。高校圖書館通過提供豐富多樣的功能設施、共享開放資源，為讀者提供舒適的體驗，營造濃厚的閱讀氛圍，滿足他們不斷增長的需求，在全面培養人才工作中扮演關鍵角色。此外，高校圖書館要與校園書店協同發展，探索各種服務模式，不斷推動自身的職能延伸及服務創新發展，以滿足讀者日益多元化的閱讀需求。

一、校園書店的建設背景

2016年6月，中宣部等11部門聯合印發《關于支持實體書店發展的指導意見》，明確了實體書店的建設和發展方向。2019年7月，教育部出臺《關于進一步支持高校校園實體書店發展的指導意見》，對高校校園書店建設與發展的方向提出了明確意見［1］。有學者認為，這將校園書店從“僅限于書籍銷售”的角色轉變為“學府事務”的重要組成部分。也就是說，高校需要在場地等軟硬件設施以及管理等方面全力支持并推動校園書店的建設和發展，打造開放多元、特色鮮明的校園書店，促進校園書店與高校圖書館在館藏建設、出版業務以及其他服務之間的互動合作，鼓勵校園書店推行數字化和智能化改革，進一步健康可持續發展。

二、校園書店的建設現狀

當前，高校與出版社等合作，積極響應國家相關政策，紛紛投入校園書店建設，探索校園書店的多種經營模式，如出版社辦店、出版社與新華書店合作辦店以及出版社與高校聯合辦店等，將校園書店逐步打造成為高校重要的文化場所，為高校量身打造獨特的文化品牌，使越來越多的讀者被吸引到這些具有個性魅力的校園書店中，并樂于在此閱讀、思考和交流，從而推動高校知識傳播和文化交流。

例如：廣西師范大學出版社集團推出“獨秀書房”品牌，在11所高校建立并運營15家分店；遼寧出版集團以“盛文·高校聯盟”為品牌，布局新型校園書店，在全省范圍內已完成11家分館建設［2］。又例如，新華書店集團采取積極轉型創新舉措，加大對校園書店建設的推進力度，在湖南省、浙江省、湖北省以及內蒙古自治區等開設并運營優質的高校圖書館服務點：湖南省已有14個由新華書城管理和運營的精品學術圖書館；浙江省與新華書店合作建立16個現代化數字資源服務中心；湖北省已成功創建22個提供全方位知識咨詢與借閱服務的現代化數字資源庫；內蒙古自治區有6個由當地新華集團旗下企業管理和運營的綜合性圖像信息服務平臺。

三、高校圖書館與校園書店的角色定位

校園書店作為思想政治教育和校園文化建設的重要環節之一，是傳播先進思想和提升校園文化水平的場所，擔負推動大學生閱讀、培養其創新意識以及促進社會主義文化建設方面的重要責任。隨著社會發展的進步和人們對知識需求的多樣化，在高等教育體系中，高校圖書館的價值也正在演變，其傳統的文獻保障和信息服務的單一功能已經無法滿足社會各方面的需求。為了更好地滿足讀者需求，為讀者提供更豐富、多元化的資源，高校圖書館與校園書店共建成為必然。

高校圖書館與校園書店合作共建不僅能夠充實高校圖書館的資源，宣傳和弘揚高校特有的文化品牌，增強學校競爭優勢，在讀者中形成良好的閱讀氛圍，將高校圖書館打造成為高校的文化地標，而且可以促進校園書店的發展、規范、管理，正確引導大學生的價值觀念。此外，在現今“大眾創業、萬眾創新”的背景下，高校圖書館與校園書店合作共建還能夠促進大學生創新創業健康發展，借助豐富、多樣化的資源，激發大學生積極投身各類科技研究、商業項目等領域，幫助他們實現理想和目標。

綜上所述，高校圖書館與校園書店共建資源和服務具有廣泛而深遠的影響，兩者可以通過充實資源、宣傳特色品牌、提升競爭力以及推動大學生閱讀等方式來構筑一個蓬勃向上、活力鮮明的知識殿堂，并在堅定文化自信中發揮關鍵作用，從而互利共贏，為大學生提升能力提供更為廣闊的舞臺。

四、高校圖書館與校園書店服務轉型優勢分析

（一）完善服務機制，延伸資源服務

當前，鑒于高校學科專業設置和建設的需要，高校經費一般優先用于專業學科建設，以滿足相關需求。這在一定程度上導致部分高校圖書館面臨建設經費不足的困境，并且由于實際流程上的限制，高校圖書館采購紙質圖書需要較長時間，從下單采購到入藏上架存在一定的延遲和滯后，對新書的傳播時效性產生一定影響。這成為長期以來備受業界關注的一個問題。

為了解決這個問題，為廣大讀者提供更好的服務，高校圖書館與校園書店可以深度合作共建，在平臺、資源整合的支持下，開通“通借通還”功能，完善服務機制，使讀者可以在校園內任意地點進行圖書的借閱和歸還操作，無論是在學校圖書館還是在校園書店，都能夠方便地完成圖書的正常借閱，為讀者更加靈活地安排時間進行閱讀提供便利。同時，高校圖書館與校園書店通過合作共建，可以延伸資源服務，在推行“你選書我買單”活動方面也取得良好成效。若讀者在校園書店看中某本心儀的圖書，可以在學校圖書館前臺辦理手續，將該本心儀圖書自動納入學校圖書館的采購清單，從而經由學校圖書館采購，實現該本圖書的借閱。另外，高校圖書館根據讀者的閱讀喜好，抓住閱讀潮流，挑選和加購熱門圖書以及被其他讀者薦購的圖書，可以為讀者第一時間閱讀新書提供便捷服務。

此外，高校圖書館與校園書店還可以通過合作共建，加強與出版社及各類文化機構的合作，不斷擴充資源量，提升數字化技術應用水平，通過多種渠道獲取最新圖書信息，積極引進圖書，強化對傳統圖書館藏的更新速度，從而滿足廣大讀者日益增長且變化的多元知識需求。可見，“高校圖書館+校園書店”模式將進一步拓展讀者獲取信息和知識的渠道，助力高校圖書館與校園書店更加開放、創新和高效運營。

（二）提升服務環境，深挖空間服務

在空間方面，高校圖書館遵循“動靜結合”的理念，對未被充分利用的空間進行改造，實現空間資源的轉型與重新利用，除了傳統意義上的閱覽區域，其還增設休閑區、討論區等功能分區，積極打造與提升集閱讀、學習、交流于一體的舒適閱讀服務環境，深挖空間服務。這不僅為讀者提供了一個安靜思考和深入交流的場所，也為他們創造了一個放松心情、享受文化氛圍的空間。例如：徐州工程學院圖書館一樓的博庫書城擁有豐富多樣的圖書、寬敞舒適的座椅以及優美的環境，并提供咖啡、美食等服務，吸引了眾多讀者；新華書店江蘇師范大學店提供優質的閱讀空間，在這里讀者可以看書、學習并享受一杯咖啡，也可以一個人在此度過一天的時間。“圖書+多元服務”成為高校圖書館與校園書店合作共建的常態，也成為讀者開始新一天的閱讀生活方式之一。

（三）營造閱讀氛圍，建設書香校園

高校圖書館是高校重要的文化設施和文明載體，在傳播先進文化、推動大學生閱讀、建設書香校園、促進大學生全面成長等方面具有十分重要的作用［3］。高校圖書館與校園書店合作共建可以通過創新服務理念與方式，以書為媒，以空間和環境為陣地，以文化活動為推手，實現兩者交匯融合，共同培養新時代大學生終身學習、終身閱讀的良好習慣，推動校園書店成為“閱讀風向標”以及校園文化和書香校園建設的重要基地，推進文化自信自強。

（四）促進教育教學，搭建交流平臺

為了滿足讀者學習和休閑的文化需求，高校圖書館需要提供多樣化的服務［4］。第一，高校圖書館可以定期組織讀書分享會，通過邀請知名作家、學者開展講座和交流，使學生深入了解他們的思想和創作背后的故事，從而開闊學生的視野，激發他們對文學藝術等領域的興趣。第二，高校圖書館可以舉辦座談會和研討會等活動，促進學生之間以及師生之間的互相交流與合作，使他們集思廣益、共同探討問題，不僅增加知識儲備，而且培養團隊合作精神和批判性思維能力。

總之，在功能空間有限的情況下，高校圖書館應積極探索多元化服務模式，開展各種內容、形式豐富的活動，以滿足讀者需求，積極打造成為既具備文化地標意義又是精神家園，且特色鮮明、復合性強兼具社交功能的活動交流場所。可見，“高校圖書館+校園書店”模式能進一步促進教育教學，搭建交流平臺，不僅增加讀者對學科知識的接觸和理解，而且提升教育教學質量，加強學術文化氛圍的營造。

（五）聚勢賦能發展，助力創新創業

校園書店作為高校圖書館的重要組成部分，不僅為讀者提供所需要的各類教材、參考書籍和文獻資料，而且是一個集文化服務和產業經營于一體的綜合性平臺。在這里，學生可以展示自己的文化創意產品，并通過舉辦各種文創活動、展覽以及定制銷售等方式來推廣自己的作品。此外，高校圖書館還可以設置一個文化沙龍區域，以展示一些藝術品、手工制品或攝影作品等，并定期舉辦相關主題展覽。高校圖書館與校園書店的合作共建既為校園營造濃厚的藝術氛圍，又為喜歡藝術創作或對藝術感興趣的人提供一個展示才華及交流分享心得經驗的平臺，從而探索并構建一種合作共贏機制，促進更多學生參與創新創業，加強大學生之間的相互交流與合作。

五、高校圖書館與校園書店服務共建優勢分析

（一）精準分析，開展多樣化服務

目前，大數據應用已經深入各行各業。在校園書店中，大數據技術的應用為其提供個性化服務和滿足讀者需求帶來前所未有的潛力。

第一，校園書店通過采集、存儲和分析大量格式多樣且分散的數據，可以對不同讀者行為進行個性化分析，如讀者購買歷史、閱讀偏好以及瀏覽記錄等，了解讀者的興趣愛好和閱讀習慣，從而在推薦圖書時更加精準地匹配讀者的需求，為他們推薦符合其口味的圖書。

第二，校園書店實施個性化服務需要考慮環境因素。有關大學生閱讀方式的在線問卷調查顯示，在閱讀疲勞時有60%的學生選擇飲用茶或咖啡來提神，并傾向于“校園書店+咖啡店”等多樣化服務，在一個安靜、明亮而溫馨、舒適的良好環境中享有放松和愉悅，從而更容易地沉浸在閱讀之中［5］。

第三，校園書店可以利用大數據技術進一步增強讀者體驗。例如：在線預約系統可以讓讀者提前預定心儀圖書并設定取貨時間；智能導航系統可以幫助讀者快速找到目標位置；線上活動與線下活動相結合可以促進讀者的交流與分享。

總之，借助大數據技術應用，校園書店能夠更好地滿足不同類型讀者對圖書資源和服務質量方面日益增長的多元化需求，并通過個性化精準服務為他們提供更加優質、便捷且具有差異化競爭力的特色消費體驗。

（二）能力整合，實現資源互補

在構建“高校圖書館+校園書店”服務模式的過程中，高校圖書館除了將館藏建設和閱讀推廣有機結合，還可以進一步拓展服務范疇，以滿足讀者多樣化的需求［6］。首先，高校圖書館在改造空間時可以考慮設置舒適的休閑區域和閱讀角落，為讀者提供一個安靜、溫馨的學習環境，并定期更新、配備各類經典文獻和優質圖書，以豐富讀者的閱讀選擇。其次，高校圖書館在引入“互聯網+大數據應用技術”支持方面，可以通過搭建電子資源平臺或者移動應用程序等方式來實現數字化借閱、在線預約等，既方便讀者隨時隨地獲取其所需要的資料，又提供個性化推薦服務，根據他們的瀏覽記錄和偏好推薦相關圖書資源。此外，高校圖書館還可以引入社交媒體元素，進行創新嘗試，讓讀者在微信、QQ群等社交平臺分享知識、交流討論，并邀請專家學者為他們答疑解惑，從而促進學術氛圍的形成與傳播，增強讀者之間的互動與合作［7］。最后，高校圖書館要融入學校發展建設過程，發揮好協同效應。高校圖書館作為學校教育事業發展的重要組成部分之一，在制訂發展規劃時需要緊密結合學校特色及人才培養目標進行布局。例如：高校圖書館針對某些專業領域加強相關文獻收集整理工作；與其他科研機構合作共享資源、開展聯合項目等，從而促進經典閱讀所需要的資源與學校發展相交融。

總之，“高校圖書館+校園書店”服務模式不僅能夠將兩者有機結合起來，而且通過“互聯網+大數據技術”的支持，打造一個集信息共享、知識傳播于一體、能夠滿足多層次需求并促進經典閱讀普及和深度挖掘的全新模式。在這種模式下，高校圖書館將不是單純的藏書庫，而是讀者進行學習和科研的寶庫，是一個具有良好氛圍和舒適環境的場所。

（三）跨界合作，實現服務互補

校園書店作為經典的服務機構，不僅具備豐富的圖書資源和專業知識，而且擁有良好的品牌形象和服務能力，高校圖書館與校園書店合作共建，可以實現館藏建設和閱讀推廣的整合。

首先，高校圖書館與校園書店建立合作關系可以有效地提升讀者對閱讀文化的興趣和參與度，通過引入知名書店服務機構，提供各類圖書及相關文化產品，創造一個集休閑娛樂、學術交流、展示成果等功能于一體的綜合性空間，使讀者可以自由地選擇閱讀感興趣的圖書，享受舒適宜人的環境氛圍。其次，高校圖書館與校園書店合作共建可以促進校園內部各種活動的組織和開展，或定期舉辦文學沙龍，或邀請名家舉辦講座等，為讀者提供與優秀作家、專家學者面對面交流的機會，使讀者深入了解他們背后故事中蘊含的獨特而珍貴的思想精華。最后，高校圖書館與校園書店合作共建可以有針對性地滿足讀者各類需求，例如，針對讀者閱讀最新暢銷書的需求，提供相應的圖書類型和數量，甚至圖書優惠銷售，從而更好地滿足他們的愛好。

總之，高校圖書館與校園書店合作共建可以整合優化資源與宣傳推廣服務，實現共建共享共贏目標，從而促進兩者全方位轉型發展，更好地為讀者提供更加便捷、多元化且具有深度內涵的閱讀體驗。

（四）拓寬渠道，延伸服務模式

除了提供24小時無人智慧化書店、掃碼開門、人臉識別、RFID自助結算、圖書借還等服務，高校圖書館與校園書店合作共建還可以通過物聯網技術和智能管理的綜合應用來實現更多功能，并在建立全新服務模式“知識外賣”的基礎上，加強外送隊伍的建設，進一步拓展配送范圍，提高物流效率。例如：在線平臺利用云智能選購功能可以根據讀者的閱讀偏好和歷史記錄為其推薦相關圖書，并支持在線試讀和評論交流；網絡直播活動和線上售書讓讀者不僅可以享受到送貨到校園書店的便利，還可以參與各種有趣的文化活動。

六、結語

高校圖書館作為學術知識傳播和學生人文素養培養的重要場所，應進一步提升功能和服務，主動探索“高校圖書館+校園書店”的資源建設、閱讀推廣以及文化交流等模式，通過與校園書店合作共建，實現服務轉型，豐富多樣化的資源和服務模式，滿足讀者對各類學術資源的需求，為他們提供更好的學習環境和知識獲取途徑，打造具有濃厚書香氛圍的校園環境，從而進一步提高服務質量，支持相關學術研究項目，實現與校園書店共同發展、互利共贏的目標。

［參考文獻］

［1］教育部辦公廳.教育部辦公廳關于進一步支持高校校園實體書店發展的指導意見［EB/OL］.（2019-07-25）［2024-01-10］.http：//www.gov.cn/xinwen/2019-07/25/content_5415100.htm.

［2］朱建軍，吳小冰.高校校園書店“館企團學”合作共贏模式研究：以安徽農業大學圖書館青禾書店為例［J］.大學圖書情報學刊，2023（01）：113-117.

［3］耿麗，張譯文.高校校園書店：高校德育工作新陣地［J］.才智，2022（34）：175-178.

［4］孫靜.圖書館創新服務的發展策略探析［J］.傳播與版權，2022（03）：70-72.

［5］曹志梅，蒲筱哥.高校圖書館開辦校園實體書店的探索與思考：以江蘇師范大學圖書館為例［J］.河北科技圖苑，2021（01）：24-28.

［6］祁寧，張東偉，王麗雅.高校圖書館設立校園書店促進服務創新的實踐路徑探討［J］.河北科技圖苑，2021（04）：35-39.

［7］田中雨，劉哲.引入館店融合模式 打造領讀者新空間：以“盛文·北方新生活”校園書店為例［J］.圖書館學刊，2020（12）：34-40.