新形勢下國企青年員工思想動態分析研判機制的構建與應用

趙雪霖　徐玲　陳全

［摘 要］青年員工的理想信念建設對國有企業的未來發展有著重要影響，本文通過闡述構建青年員工思想動態分析機制的重要意義，總結提煉出目前國有企業青年員工理想信念建設和機制應用中存在的代表性問題，探討青年理想信念建設和分析研判工作的原則與著力點。

［關鍵詞］國有企業；青年員工；思想動態分析研判

［中圖分類號］D64文獻標志碼：A

中國特色現代國有企業制度要把黨的領導融入公司治理的各個環節，嵌入公司的治理結構之中。青年員工是企業的未來，面對新形勢、新挑戰，在國有企業加強黨的建設、鞏固黨的領導地位，必須把加強青年員工的理想信念建設的工作放在更加重要的位置，推動國有企業理想信念教育再上新臺階、再創新局面。國網江蘇經研院通過分析研究青年員工思想動態，探索建立青年員工思想動態分析研判機制，增進青年員工的關心關愛，推動黨建工作與生產經營深度融合，通過全面加強黨的建設支撐企業的改革發展。

1 國企青年員工思想動態分析研判的內涵

國企青年員工思想動態分析研判是指國有企業通過各種方式了解和掌握青年員工的思想狀況、心理活動和行為趨向。大多數國有企業青年員工具有思想觀念多元化、思維較活躍、容易受外部環境的影響等特征。青年員工是企業的未來，隨著中國經濟邁向高質量發展階段，國有企業要做好青年員工思想動態分析研判工作，既要了解和掌握青年員工群體思想動態和存在的問題，也要根據現有情況預判即將發生和可能出現的思想波動及行為趨向，以采取相關措施進行及時的干預和引導［1］。國企青年員工思想動態分析研判的主要內容應當包括：當前國企青年員工的主流思想狀況、存在的主要問題分析和思想傾向匯總；根據數據結果來排查可能影響國有企業和諧穩定的因素；走訪收集國有企業青年員工的精神需求和關心的熱點、難點、焦點問題，以及分析受社會大環境影響可能產生的各類思想波動；分析企業當前面臨的形勢任務變化對青年員工思想狀態可能造成的影響；等等。

2 構建國企青年員工思想動態分析研判機制的重要意義

按照實事求是的原則，對職工思想動態信息進行梳理匯總研判，結合青年員工思想主流和個別隱性思想情緒、不穩定苗頭等，提出有針對性、時效性、可行性的解決辦法，為國有企業管理層定期了解趨向性和群體性青年員工的思想動態提供參考，為企業的經營生產和管理優化提供科學的數據參考。

2.1 是落實黨管人才方針的必然要求

國有企業是我國社會主義市場經濟的重要組成部分，是國民經濟的重要支柱。加強國企青年理想信念建設是推動黨和國家事業發展的實際需要，是落實“黨管人才”方針的重要內容，具有十分重要的現實意義。黨員理想信念堅定是黨的優良傳統、鮮明特色和突出政治優勢。堅定理想信念，加強和改進思想政治工作，事關黨的前途命運，事關國家長治久安。進入新時代，建設偉大工程、推進偉大事業，就需要通過加強理想信念建設，培養選拔一批理想信念堅定、思想政治過硬、高素質、專業化的優秀青年干部隊伍。

2.2 是促進國企高質量發展的重要途徑

隨著改革開放的不斷深入，國外管理方式、國外資本開始進入國內，全球化分工越來越細，國有企業的內外生存環境發生較大變化，面對國內民營企業的崛起和國際貿易壁壘，國內外市場的競爭也日益激烈。增強核心競爭力成為國有企業應對全球化競爭的唯一出路，企業核心競爭力外在表現為核心產品、核心技術，但內在的核心競爭力歸根結底是核心人才的競爭。以思想政治教育為抓手，不斷加強青年員工的理想信念建設，啟發引導國有企業青年員工為國有企業改革發展凝心聚力、獻計獻策，這是提升國有企業核心競爭力的重要保障和必然要求。

2.3 是促進青年員工成長進步的重要保障

理想信念就像燈塔，為青年員工指明正確的前進方向。在成長與蛻變的關鍵階段，青年員工能否建立堅定的理想信念，影響著今后人生的成長高度，要在與青年員工的密切聯系中加強教育引導，作為推進理想信念教育的重要切入點。青年員工作為國有企業發展的后備力量，構建思想動態分析研判機制，有助于加強其理想信念建設，規范引導青年的行為和思想，提升政治水平和思想境界，促使其進一步增強危機意識和競爭意識，借助國有企業這個平臺實現成長的跨越，更好地為其樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，成為新時代的國企青年、熱血青年、杰出青年。

3 現行青年員工思想動態分析研判機制的局限

3.1 調查群體結構單一

以往的調查受限于企業架構，往往從宏觀入手，調查群體數量不夠多、崗位覆蓋面不夠廣，沒有針對不同年齡層次、不同職級、不同崗位、婚姻家庭情況、編制情況進行分類區分，評價結果大而化之。結構單一造成調查數據摻雜了部分評價主體的主觀想象和經驗判斷，導致評價的客觀性難以保證。

3.2 采集方式滯后單一

以往的數據采集，基本通過團體座談、個人日常工作匯報、政工人事部門的工作總結、小范圍問卷等方式進行，時效性、完整性受到制約。采集方式單一造成數據不夠翔實，只能通過某一部分甚至少部分蛛絲馬跡加以研判推理，難以從全局高度把握青年員工的思想動態。

3.3 成果利用方式單一

企業管理層對員工思想動態的重視程度不夠高，評價結果利用不夠充分，只是作為開展工作的參考。思想動態分析成果未能有效融入企業現有考核評價機制，在企業內部晉升、評優、考核等方面的影響和作用發揮不夠明顯，導致青年員工認為該項工作沒有實際作用，對該項工作不信任、不配合、不支持。

4 構建青年員工思想動態分析研判機制的原則

4.1 確定自我與他人、同級與上級四個評價維度

打破原有的員工自我評價或者部門、黨支部季度年度填報的單一模式，由自評與他評、同級評價與上級評價四個評價維度系統構建指標模型，避免評價渠道單一造成的結論片面性。通過上述四個維度相互交叉驗證，一方面通過對主觀與客觀、上級與下級之間的相互評價，綜合反映員工思想動態變化趨勢；另一方面進行合理區分與辨別，上級評價側重員工思想動態對本部門組織架構穩定性的影響，本人評價側重工作生活狀況以及對思想動態造成的波動等信息收集。通過四個維度，實現微觀入手、宏觀把握，從而得到更加全面客觀的評價結論。

4.2 選準定性指標與定量指標兩個評價角度

員工的思想涵蓋了情感、心理、信念、認知、三觀等眾多理性和非理性要素，靠傳統的邏輯推理和判斷無法實現評價的量化，更無法準確把握員工深層次的思想狀況。大數據和互聯網技術的發展拓寬了定性與定量評價的工作思路，通過數據分析，實現了決策、管理、應用的新型解決方案。通過建立在客觀事實基礎上的大數據記錄、監測、挖掘和采集，實現對文本、圖片、影像等數據的分析分類，為評價工作提供了具體、直觀的評價形式和準確量化的數據支撐［2］。

4.3 把握原則性與靈活性兩個評價尺度

以往的思想政治教育評價多采用強相關的指標，更加注重員工的政治面貌、技術水平、工作經歷、家庭背景等情況，原則性較強，而隨著經濟社會發展的多元化，更多有著不同教育背景和成長環境的優秀人才通過不同的渠道和方式來到工作崗位上，員工的特征和真實情況較以往發生了較大變化，以往固化的評價指標需要與時俱進，需要變得更加靈活［3］。通過分析員工的出勤規律、行為方式、消費模式、人際交往等隱藏因素，將過去因為技術條件不充分、評價體系不全面而無法覆蓋的內容都囊括進來，提高評價方式和角度的靈活性，便于下一步的分層分類管理。

5 構建青年員工思想動態分析研判機制的著力點

5.1 合理布局數據采集對象

首先是扁平設置采集對象層級。根據企業日常管理方式，選擇從部門領導（或支部書記）及其他普通員工兩個層級進行數據采集。通過領導層的數據采集，宏觀上自上而下掌握員工整體思想動態，督促領導層有意識地掌握員工思想變化。通過普通員工的數據采集，掌握苗頭性、代表性的思想波動變化特征，掌握一線員工真實想法，實現以點帶面。其次是普遍覆蓋采集對象崗位。根據企業實際架構，對分公司、具體車間、不同工種和身份的職工進行普遍調查與評價，盡量擴大數據采集的覆蓋面。避免設置的層級過多、流程過多而樣本過少的情況，增強評價數據收集的時效性和普遍性［4］。

5.2 科學降低數據采集成本

以往傳統的紙質問卷、調研座談受限于表達方式單一、私密性差、時效慢等原因，造成結果不科學不理想，不能如實反映真實情況。可以通過互聯網和大數據技術，整合企業現有的OA系統、IM工具、內網論壇、兩微一端等平臺，將數據采集工作直接推送到員工的手機和電腦，進一步提高數據回收和分析整理效率、降低樣本采集的時間成本。同時，明確數據收集整理規范，采用數學分析法，實行年度和季度分析模式，避免高頻率調查征集給員工造成困擾，避免引起抵觸情緒。另外還要建立脫敏和匿名處理流程，做好解釋和溝通工作，以提高員工表達真實想法、客觀反映問題的積極性。

5.3 深入分析數據采集成果

橫向上，對于采集到的信息和數據，要盡可能從多個角度解讀。尤其是針對能夠引起員工思想波動和人員結構的變量因素，比如黨派信息、入職辭職原因、工作壓力情況等，梳理崗位特點，概括成為部門（支部）的職工思想狀態分析。縱向上，對季度分析和年度分析區別對待。季度重點掌握具有時效性、節點特征的數據，總結變化特征；年度重點掌握員工思想行為的變化趨勢，通過多次滾動積累，探索建立員工思想動態模型，為將來掌握員工思想動態變化規律、提出工作預計提供數據支撐。

6 強化青年員工思想動態分析研判機制數據結果的分析應用

6.1 在管控意識形態方面發揮重要作用

意識形態關系到國家的長治久安和企業的穩定發展。黨對國企的領導，牢牢抓住意識形態工作是一項重點。通過思想動態分析研判形成的季度、年度工作報告，可以讓管理層及時掌握員工思想狀況，監測不穩定因素，讓各級領導形成主動掌握員工狀況、主動抓好意識形態工作的習慣。另外，對于員工通過各類渠道和平臺反應的訴求、建議和需要處理的內容，要開設受理、轉辦、跟蹤、督察、反饋渠道，積極引導并解決員工的思想問題和心理訴求，降低后續處理成本。

6.2 在建立骨干培養梯隊上發揮重要作用

通過各類渠道搜集到的員工思想狀態、壓力狀態和相關訴求，有助于分析和關注員工的工作狀況和生活狀況，了解他們面臨的實際問題，有助于充分利用企業的資源和力量化解矛盾風險。在員工思想動態方面掌握先機，有助于企業文化的塑造和員工思想狀態的正向引導，減輕多元價值觀對員工思想的沖擊，有助于充分挖掘各層次、各崗位的優秀人才，保持核心團隊結構穩定，尤其對在技術骨干梯隊培養方面掌握主動權有著重要意義。

6.3 在提升企業績效方面發揮重要作用

通過將分析研判機制形成的動態分析報告與企業季度、年度生產經營情況交叉比對，有利于管理層科學分析企業健康程度和生產經營的真實狀況，為下一步合理安排生產任務、改變管理模式、優化企業治理體系和提高運營效率提供側面參考。另外，在人才考核評價、選拔激勵、調整薪酬結構、崗位選拔晉升等方面給予數據支撐，拓寬員工向上發展的渠道，助推崗位體系建設，激發青年員工隊伍的活力，進而實現企業生產經營績效的提高。

7 結語

青年員工思想動態分析研判機制的研究推廣面臨著較多需要解決的困難和問題，需要結合時代特色和企業面臨的新形勢和新任務，圍繞企業黨組織建設和思想政治工作的開始進行開展，在更大范圍、更廣領域和更深層次開展試點推廣和深入探討。只有將分析研判機制構建起來，才能為未來開展員工思想動態預警工作奠定基礎，進而在規范經營決策、提高企業效率和競爭力、增強企業活力、承擔社會責任等國有企業改革的重點領域發揮更大的作用。

參考文獻

［1］深入貫徹習近平總書記在全國國有企業黨的建設工作會議重要講話精神2016國企管理年會在京舉行［J］. 國企管理，2016（22）：1-2.

［2］丁帆，明道祿. 員工思想動態分析研判機制構建與運用［J］. 企業文明，2019（2）：86-89.

［3］成方，高大林，劉之輝，等. 軍工科研院所員工思想動態預警機制研究——以W研究院為例［J］. 中國人力資源開發，2018，35（12）：112-123.

［4］覃桂平，陸瑩瑩，丁帆. 企業員工思想動態分析研判機制初探［J］. 思想政治工作研究，2018（9）：40-42.

［作者簡介］趙雪霖，女，江蘇睢寧人，國網江蘇省電力有限公司經濟技術研究院，中級政工師，碩士，研究方向：黨建工作。

徐玲，女，江蘇南京人，國網江蘇省電力有限公司經濟技術研究院，初級政工師，本科，研究方向：工會與離退休管理。

陳全，男，江蘇高郵人，國網江蘇省電力有限公司經濟技術研究院，高級政工師，碩士，研究方向：黨建工作。