中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研究

摘要：當前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中小型制造企業(yè)的必然趨勢。制造企業(yè)依托數(shù)字技術，促進企業(yè)商業(yè)模式、技術創(chuàng)新和再造企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，對生產(chǎn)、管理、服務等諸多領域的業(yè)務進行數(shù)字化賦能，可增強自身的綜合實力，提升自身的競爭力。為探索中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略和路徑，文章通過分析當前國內(nèi)經(jīng)濟情況和國家推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關政策等對中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，提出針對性的建議，旨在為中小型制造企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提供參考。

關鍵詞：制造企業(yè)；數(shù)字化；數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

中圖分類號：F426.6；F49"""" 文獻標識碼：A""""" 文章編號：1674-0688（2024）01-0057-04

0 引言

云計算、人工智能等數(shù)字技術的快速發(fā)展，為制造業(yè)提供了強大的技術支撐，使得制造業(yè)可以實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、生產(chǎn)運營流程精益等目標；國內(nèi)外經(jīng)濟形勢復雜多變，制造業(yè)面臨市場需求下降、成本上升等問題，因此需要提高自身的競爭力，以適應新的發(fā)展環(huán)境。在此背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)提升競爭力和效率的必然選擇。在數(shù)字技術賦能制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究領域，不少學者向企業(yè)實踐深層推進，為本文的研究奠定了基礎。數(shù)字賦能促進企業(yè)技術創(chuàng)新已成為一些發(fā)達國家的共同選擇，也是中國促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要依托，通過數(shù)字技術優(yōu)化和重組企業(yè)原有的生產(chǎn)要素，構筑新的生產(chǎn)函數(shù)，助推企業(yè)實現(xiàn)技術創(chuàng)新和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型［1］。我國要不斷挖掘新一代信息技術的通用屬性，構建新一代智能制造模式，助力制造業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并發(fā)揮國內(nèi)市場優(yōu)勢，盡早形成主導應用［2］。數(shù)字化能夠優(yōu)化企業(yè)的運營系統(tǒng)，提高運營效率，同時為企業(yè)圍繞消費者創(chuàng)新產(chǎn)品和服務、重組組織架構和業(yè)務流程等提供了機遇。然而，并非所有制造企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型就能推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，尤其是對于原本缺乏“數(shù)字化基因”的非信息技術企業(yè)而言，更是如此［3］。為助推中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本文基于已有理論和研究，進一步分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用機制和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的困境，并從人才培養(yǎng)、供需契合等方面提出促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議。

1 影響中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素

1.1 國家政策推動中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

為加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度，黨中央、國務院高度重視工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，出臺了多項支持性政策，包括《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》《中國制造2025》《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》等。全國已有31個省級行政區(qū)將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為重點工作，助力中小型制造企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

1.2 經(jīng)濟不景氣迫使中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2020—2022年，國內(nèi)外經(jīng)濟遭遇重創(chuàng)，我國制造業(yè)等實體經(jīng)濟也受到了嚴重的影響，全國各地均采取了不同程度、不同時長的管制手段，對制造企業(yè)原材料的生產(chǎn)、銷售等業(yè)務環(huán)節(jié)造成了直接沖擊，致使大量制造企業(yè)的流動資金緊張、無力償還債務等問題涌現(xiàn)。未來，制造企業(yè)應以數(shù)字化賦能傳統(tǒng)業(yè)務流程，實現(xiàn)采購數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、營銷數(shù)字化等，逐步將企業(yè)的各項業(yè)務環(huán)節(jié)數(shù)字化，驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營結(jié)構，再塑核心競爭力，達到降本增效的目的。

1.3 數(shù)字技術加速中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

元宇宙、ChatGPT等科技熱詞都與數(shù)字技術相關。一個科技熱詞的產(chǎn)生，預示著某個傳統(tǒng)領域正借助5G、人工智能等多種數(shù)字技術進行創(chuàng)新、賦能。據(jù)工信部統(tǒng)計，截至2022年底國內(nèi)重點工業(yè)企業(yè)關鍵工序數(shù)控化率達到58.6%，數(shù)字化研發(fā)設計工具普及率達到77%，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全面融入45個國民經(jīng)濟大類，具有影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺達到240個［4］。以上數(shù)據(jù)表明，我國數(shù)字技術能為制造企業(yè)轉(zhuǎn)型提供可實施的技術解決方案，能為企業(yè)提供現(xiàn)存的資源保障，能為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型夯實基礎，能為制造企業(yè)由“中國制造”邁向“中國智造”提供機遇和支撐。

2 中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及痛點

36氪研究院于2022年12月發(fā)布的《中國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告（2022）》顯示，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了較好的成績，中小型企業(yè)已具備轉(zhuǎn)型意識，開始對各項業(yè)務流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行實質(zhì)投入與探索。但是，仍然有79%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段，轉(zhuǎn)型成熟度不高［5］。中小型制造企業(yè)“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的問題仍然存在，中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要面臨的問題是數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才匱乏、轉(zhuǎn)型成本受限、供應商供需存在鴻溝以及轉(zhuǎn)型政策適配性弱等［6］。

2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才匱乏

人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心競爭力。中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才匱乏的主要原因如下：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培育體系與需求斷層。制造行業(yè)不斷革新，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)對人才的需求迥異，導致對數(shù)字化人才的整體需求也出現(xiàn)結(jié)構性的變化，同時原有的教育體系與數(shù)字經(jīng)濟時代對數(shù)字化人才的需求并不匹配，造成數(shù)字化人才培養(yǎng)供給明顯不足，需求斷層現(xiàn)象突出［8］。二是企業(yè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才難以達成雙向選擇。對企業(yè)而言，在轉(zhuǎn)型初期投資大且短期內(nèi)無法獲得直接的經(jīng)濟回報，致使其缺乏轉(zhuǎn)型驅(qū)動力，以至于對人才引進和培育的投入不足。對人才而言，中小企業(yè)的薪資待遇缺乏競爭力，導致不愿投身于其中，人才與企業(yè)雙方無法達成雙向選擇。三是企業(yè)缺乏復合型數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才。企業(yè)除了對數(shù)字化人才的引進和培育不重視，還缺少既懂數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術又懂企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的復合型人才。

2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本受限

數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金投入是中小制造企業(yè)的一大負擔。一是中小型制造企業(yè)自有數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金稀缺。轉(zhuǎn)型需要投入大量資金，企業(yè)一方面需要資金維持運營，另一方面需要資金抵御經(jīng)濟下行所帶來的沖擊，無閑置資金開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有高投入、見效慢、高風險等特征，而管理層往往更關注短期效益。二是中小型制造企業(yè)普遍存在融資難的問題。資金需求多元化與融資渠道不匹配、資金需求限時性與融資期限不匹配等造成企業(yè)融資難。中小型制造企業(yè)經(jīng)營能力弱，抵御風險能力弱，對于投資者來說，通常不會投資短期內(nèi)無法看到直接利益的項目。三是獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金渠道少。目前，中小型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金的籌集渠道主要以融資和政府扶持為主，但在融資渠道上，中小型制造企業(yè)獲得融資的門檻高且融資金額有限；在政府扶持方面，資金扶持條件較高，導致中小型制造企業(yè)難以獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需資金。

2.3 中小型制造企業(yè)與數(shù)字化供應商供需契合度低

不同制造企業(yè)具有不同的業(yè)務場景，對技術的需求不同。數(shù)字化供應商與中小型制造企業(yè)供需契合度低的原因如下：一是中小型制造企業(yè)規(guī)模較小，業(yè)務流程復雜且要求多，同時企業(yè)內(nèi)部的需求不明晰，導致數(shù)字化供應商無法精準抓住中小型制造企業(yè)的實際需求，在提供產(chǎn)品或服務時難以滿足差異化需求，產(chǎn)品或服務項目開發(fā)與設計缺乏針對性。二是中小型制造企業(yè)的信息化水平較低，對于數(shù)字化供應商提供的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案無法很好地理解和運用。三是中小型制造企業(yè)的信息化基礎設施較落后，難以支撐數(shù)字化供應商解決方案的落地實施。

2.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策適配度低

目前，政府出臺的一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策大多數(shù)是針對大型和數(shù)字化條件成熟的企業(yè)，而在中小型制造企業(yè)中并沒有得到有效的宣導和落實，原因如下：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策對中小型制造企業(yè)缺乏針對性。政策的實施細則無法與中小型制造企業(yè)現(xiàn)行條件契合，導致雖有政策但無法對企業(yè)形成有力的幫扶。二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策對中小型制造企業(yè)缺乏可操作性。政府不明確中小型制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求，出臺的政策與企業(yè)的需求不匹配。一概而論的政策無法消除企業(yè)“不會轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”和“不想轉(zhuǎn)”的顧慮，也不能紓解其實際困難，導致中小型制造企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中無法有效利用現(xiàn)有政策。三是中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策傳導不暢。職能部門未及時發(fā)揮上傳下達的橋梁與紐帶作用，未將數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關政策充分宣導到企業(yè)。導致知曉使用、享受政策紅利的企業(yè)寥寥無幾。

3 促進中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議

3.1 企業(yè)、社會協(xié)同培養(yǎng)數(shù)字化人才

完善人才培育體系，消除需求斷層鴻溝。要想解決轉(zhuǎn)型人才匱乏的問題，不僅需要企業(yè)改變傳統(tǒng)的意識，更需要來自社會各方的力量。一是在高校層面，鼓勵高校開設“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”課程和舉辦相關競賽。同時，通過校企合作，創(chuàng)辦“數(shù)字化”訂單班，共建“產(chǎn)學研”一體人才培育基地，向有人才需求的企業(yè)定向輸送專業(yè)人才，解決學生就業(yè)難、院校就業(yè)率低、企業(yè)專業(yè)性人才匱乏等問題。二是在社會層面，舉辦以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題的交流峰會，各地的專業(yè)人才可以互相交流學習，共同探討“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的前沿技術。

構建內(nèi)部培育機制，培養(yǎng)“雙懂”（既懂數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術，又懂企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程）的數(shù)字化復合型人才。要想解決企業(yè)內(nèi)數(shù)字化人才單一的問題，企業(yè)應加大對人才培養(yǎng)的投入力度，完善人才培訓體系及機制，優(yōu)先培養(yǎng)一批懂業(yè)務、懂技術的人才，持續(xù)提升企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。

落實人才激勵政策，促進企業(yè)與人才雙向選擇。政府出臺人才引進政策，針對企業(yè)在轉(zhuǎn)型方面所需的專家型高端人才，設立專項的人才補貼等政策。對技術型企業(yè)，提供稅收、辦公用地等方面的針對性政策，盡可能地激活現(xiàn)有數(shù)字化人才和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)生動力。同時，企業(yè)應轉(zhuǎn)變思路，用長遠的眼光看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，設立企業(yè)專項資金，開通綠色通道，保障“高精尖”人才在企業(yè)內(nèi)部的“改革”工作中不受阻礙，構建良好的數(shù)字化人才工作環(huán)境，進而促進企業(yè)與人才的雙向選擇。

3.2 企業(yè)更好地整合社會資源，增大資金投入

（1）增大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金投入。企業(yè)應加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識，用富有前瞻性的眼光看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，避免以短期利益作為企業(yè)的發(fā)展目標，應關注企業(yè)的長遠發(fā)展，加大對數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金的投入力度，制定專款專用制度。此外，企業(yè)要不斷優(yōu)化經(jīng)營方式，提升自身盈利能力，強化資金流的穩(wěn)定性，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的資金支持。

（2）完善融資方式及擔保體系。政府應加大對中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型信貸支持的力度，引導商業(yè)銀行加大針對制造企業(yè)的信貸投放力度，大幅提高制造業(yè)中長期貸款額度，滿足其長期融資需求，并對相關資金備案建立綠色通道。積極建立多層次融資擔保體系，降低中小型制造企業(yè)的融資成本，完善融資擔保體系。推進融資擔保體系建設，加快建設全國性融資擔保機構，創(chuàng)新信貸風險政府擔保補償機制。

（3）拓寬獲取數(shù)字化專項資金渠道。通過設立中央工業(yè)融資基金和地方財政引導基金，采取財政增信、股權債券等形式帶動社會資金投向企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型領域。同時，加大對地方政策性銀行的扶持力度，對開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型融資的中小型制造企業(yè)和社會投資金融機構給予相應的政策優(yōu)惠，促使金融機構進一步降低對中小型制造企業(yè)的投資門檻，充分發(fā)揮政策性金融機構的作用，為中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮積極的作用。

3.3 提升供需契合度，促進優(yōu)質(zhì)合作

（1）明確服務商分級標準，提高數(shù)字化供應商與數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的契合度。加強對數(shù)字化供應商能力的客觀評價，幫助企業(yè)根據(jù)自身需求開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。可以根據(jù)團體標準《數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務商分類分級》，從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求評價和實施兩個維度將服務商分為規(guī)劃咨詢服務商、評估監(jiān)理服務商，也可以從數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務商分級方面，采用評價指標和專用評價指標進行綜合評價，明確分級方法。企業(yè)從實際出發(fā)，圍繞供應商提供的產(chǎn)品進行分析與評價，按照“應用需求分析—平臺能力要求—轉(zhuǎn)型評價”的思路，從業(yè)務、技術、經(jīng)濟3個方面，挑選與自身發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務服務相契合的供應商，匹配企業(yè)自身需求。

（2）大力開發(fā)標準化應用工具，提高供應商對相關行業(yè)的專業(yè)化程度。供應商根據(jù)企業(yè)需求大力開發(fā)標準化應用工具，有助于提高供應商對相關行業(yè)的專業(yè)化程度，精準把握企業(yè)需求，促進企業(yè)數(shù)字化的不斷深入。供應商數(shù)字化程度的提升使得其核心優(yōu)勢更為突出，有利于企業(yè)選出對的、好的供應商，同時促進企業(yè)更快、更好地轉(zhuǎn)型。

3.4 完善轉(zhuǎn)型政策，提高政策的適配性

（1）加強政策宣導，推進生態(tài)體系建設。良好的外部政策環(huán)境是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提［8］。政府應加大政策宣傳力度，定期開展政策宣講活動，幫助企業(yè)深化轉(zhuǎn)型認識、增強轉(zhuǎn)型信心，進一步激發(fā)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。政府應提供政策解讀、轉(zhuǎn)型咨詢等多方面的服務，幫助企業(yè)突破政策障礙和體制機制瓶頸。同時，企業(yè)之間可以組建企業(yè)聯(lián)盟，定期交流數(shù)字化轉(zhuǎn)型途中所遇的問題，共同探討對政府政策的期待，相互傳授成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗秘訣，幫助尚未轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

（2）破除機制障礙，構建科學的政策體系。不同企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題不同，政府制定政策必須從行業(yè)特性入手，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能真正紓解實際困難。政府制定政策時，應結(jié)合中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展基礎和實際需求，充分考慮政策落實的可行性，消除企業(yè)“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”和“不會轉(zhuǎn)”的顧慮，避免政策流于形式，提升政策的可操作性。政策的制定要因地制宜，不能一概而論，使扶持政策與企業(yè)需求相匹配［9］。政府可以定期派遣專家對企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估，真正深入了解企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，實時追蹤政策的實施情況，考察政策措施實際落地成效。

4 結(jié)語

隨著科技水平的持續(xù)提升，我國的經(jīng)濟水平也在不斷提高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是破除中小型制造企業(yè)發(fā)展困境問題的有效途徑。通過數(shù)字化細化要素配置，有助于提高實體經(jīng)濟供給體系的質(zhì)量，開辟新發(fā)展空間，引領企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。本文對企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才匱乏、企業(yè)投入成本受限、企業(yè)與數(shù)字化供應商供需契合度低及數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策適配度低等問題進行分析，并提出以下措施：企業(yè)應與社會協(xié)同培養(yǎng)數(shù)字化人才、整合社會資源提高資金投入；數(shù)字化供應商應提升供需契合度，促進優(yōu)質(zhì)合作；政府應完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策，提高政策適配性等。以上措施能更好地激發(fā)中小型制造企業(yè)活力，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

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*江西省“十四五”社科規(guī)劃基金項目“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代C2M電商助力制造企業(yè)數(shù)字化升級機理及路徑研究”（21GL26）的階段性研究成果。

【作者簡介】周衛(wèi)強，男，江西上饒人，在讀本科生，研究方向：電子商務；王婷，女，青海西寧人，碩士，助教，研究方向：電子商務、數(shù)字經(jīng)濟；李淑珍（通信作者），女，江西金溪人，碩士，教授，研究方向：企業(yè)管理與電子商務；李煜潔，女，江西新余人，在讀本科生，研究方向：企業(yè)管理。

【引用本文】周衛(wèi)強，王婷，李淑珍，等.中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研究［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2024（1）：57-60.