新媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮心理的成因及對(duì)策研究

摘要：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的就業(yè)環(huán)境，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但創(chuàng)業(yè)具有高風(fēng)險(xiǎn)性，創(chuàng)業(yè)焦慮已成為影響當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要心理因素。文章界定新媒體的內(nèi)涵，指出新媒體為大學(xué)生提供了更便捷的創(chuàng)業(yè)資訊與機(jī)會(huì)獲取途徑，降低了創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻，豐富了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)人脈資源。然后，從心理學(xué)視角探究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮的內(nèi)在成因，認(rèn)為自我效能感低落、完美主義傾向、外部控制傾向等心理特征與認(rèn)知偏差是產(chǎn)生焦慮的根源。從外部環(huán)境看，當(dāng)前尚不成熟的創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境、日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的不確定性以及對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的低容忍度也會(huì)誘發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)焦慮。在分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮的成因后，文章提出針對(duì)性改善對(duì)策：一是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐指導(dǎo)，通過(guò)完善創(chuàng)業(yè)課程、導(dǎo)師制度、校企合作項(xiàng)目等方式提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；二是建立全方位的心理健康支持系統(tǒng)，通過(guò)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程、提供專(zhuān)業(yè)咨詢、創(chuàng)建互助環(huán)境等減輕焦慮；三是從根本上優(yōu)化校園和社會(huì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，完善創(chuàng)業(yè)政策體系，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供外部支撐；四是改進(jìn)創(chuàng)業(yè)課程，提升大學(xué)生的新媒體創(chuàng)業(yè)能力，拓寬其獲得資源的途徑。這些對(duì)策的綜合實(shí)施，能緩解大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)焦慮，保證其心理健康，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)潛力與活力。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；焦慮心理；創(chuàng)業(yè)環(huán)境；心理健康

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）06-0166-03

課題項(xiàng)目：本論文為2021年度鄭州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校單位社科類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目“高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育評(píng)價(jià)體 系構(gòu)建研究——以鄭州幼專(zhuān)為例”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2020XJZD01

新媒體以其獨(dú)具特色的傳播方式和強(qiáng)大影響力，重新塑造了社會(huì)交流與信息傳播的格局。特別是對(duì)于正處在高等教育階段的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，新媒體不僅改變了他們的學(xué)習(xí)和生活方式，更影響了他們的創(chuàng)業(yè)就業(yè)觀念。基于方方面面原因，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力日益加劇，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。但由于創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性和大學(xué)生自身經(jīng)驗(yàn)的不足，有創(chuàng)業(yè)傾向的大學(xué)生普遍存在焦慮情緒，主要表現(xiàn)為對(duì)失敗的擔(dān)心、對(duì)未來(lái)的憂慮以及在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨問(wèn)題時(shí)的無(wú)措和緊張[1]。

一、新媒體時(shí)代的特點(diǎn)及其對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的影響

（一）新媒體時(shí)代的內(nèi)涵與特點(diǎn)

新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的一個(gè)概念，它是隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等數(shù)字化媒介技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展而產(chǎn)生的新興媒體形態(tài)。新媒體以網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字媒體、移動(dòng)媒體為主要載體，具有互動(dòng)性、開(kāi)放性、個(gè)性化推送、碎片化傳播、社交化傳播等顯著特征[2]。從傳播主體來(lái)說(shuō)，新媒體實(shí)現(xiàn)了傳播主體從媒體到受眾的角色轉(zhuǎn)換，任何人都可以通過(guò)新媒體平臺(tái)發(fā)布信息成為內(nèi)容生產(chǎn)者，與其他用戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的去中心化交流，形成“人人互動(dòng)、人人為媒”的格局[3]。新媒體傳播內(nèi)容呈現(xiàn)出碎片化、海量化的趨勢(shì)，以簡(jiǎn)短段落、列表式、話題標(biāo)簽等形式傳遞信息。新媒體環(huán)境下，虛擬社區(qū)、微信群等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)日益繁榮，用戶可以找到志同道合的虛擬社群，獲得互動(dòng)交流和情感支持。新媒體以互動(dòng)性、開(kāi)放性、個(gè)性化、碎片化和社會(huì)化為典型特征，重塑了信息傳播生態(tài)，對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響，也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供了新的機(jī)遇[4]。

（二）新媒體對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的影響

首先，新媒體以其高效的信息傳遞能力，為大學(xué)生提供了前所未有的便捷獲取創(chuàng)業(yè)資訊與就業(yè)機(jī)會(huì)的途徑，這種信息的無(wú)縫對(duì)接極大地拓寬了他們的職業(yè)視野，使每個(gè)人都能在虛擬空間中獲知與自己興趣和能力相匹配的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和職場(chǎng)信息，即實(shí)現(xiàn)從“信息找人”到“人找信息”的轉(zhuǎn)變[5]。其次，新媒體降低了營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻，賦能了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者及微型創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，使得新媒體時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者能夠以較低的成本進(jìn)行品牌塑造和市場(chǎng)推廣。再次，網(wǎng)絡(luò)社交的縱深發(fā)展為大學(xué)生構(gòu)建了一張跨界融合的社交網(wǎng)絡(luò)，豐富了他們的人脈資源和合作平臺(tái)，這是新媒體生態(tài)賦予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。最后，新媒體還搭建了一個(gè)全方位的創(chuàng)業(yè)教育資源庫(kù)，MOOCs、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、在線工作等多樣化的學(xué)習(xí)方式，滿足了大學(xué)生個(gè)性化、多元化的學(xué)習(xí)需求，有效提升了他們的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[6]。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮心理的成因

（一）心理因素

從心理學(xué)視角來(lái)看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮主要源自以下幾個(gè)方面。首先，自我效能感的低落是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮的重要心理因素。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論的觀點(diǎn)，個(gè)體對(duì)自我能力的主觀判斷，會(huì)直接影響其行為選擇和情緒狀態(tài)[7]。與社會(huì)人士相比，大學(xué)生的自我效能感普遍較低，認(rèn)為自己還沒(méi)有積累足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，對(duì)自我能力的負(fù)面看法易誘發(fā)大學(xué)生的焦慮情緒。與社會(huì)人士相比，大學(xué)生普遍自我效能感較低，他們認(rèn)為自己還沒(méi)有積累足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)自我能力的負(fù)面看法極易誘發(fā)大學(xué)生的焦慮情緒，讓他們對(duì)創(chuàng)業(yè)前景缺乏信心。其次，完美主義傾向也是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮的重要原因。完美主義者傾向于對(duì)自己和結(jié)果提出過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法容忍差錯(cuò)。學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中設(shè)置難以達(dá)到的高標(biāo)準(zhǔn)，一旦遇到困難或挫折，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮情緒。最后，外部控制傾向也會(huì)增強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)焦慮[8]。外控者過(guò)于依賴外在環(huán)境和他人的肯定，難以承擔(dān)失敗的壓力，加之創(chuàng)業(yè)活動(dòng)本身存在很大的不確定性，因此外控傾向會(huì)使大學(xué)生過(guò)度在意外界的評(píng)價(jià)和環(huán)境的變化，從而無(wú)法應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）創(chuàng)業(yè)環(huán)境因素

從創(chuàng)業(yè)環(huán)境的角度來(lái)看，影響當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮的外部因素主要集中在創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)門(mén)檻、扶持資金覆蓋面、孵化載體數(shù)量、創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠力度等方面。首先，各地政策區(qū)別較大，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨更多的外部不確定性，從而易產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)焦慮感[9]。其次，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮的重要外部誘因。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，各類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者缺乏豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。另外，大學(xué)生對(duì)新興創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展前景認(rèn)知還比較模糊，難以準(zhǔn)確判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在選擇創(chuàng)業(yè)方向時(shí)也存在困惑[10]。此外，社會(huì)環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的容忍度較低，輿論層面對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏足夠的理解和支持。創(chuàng)業(yè)失敗者往往會(huì)面臨來(lái)自家人、朋友的壓力，因此大學(xué)生害怕創(chuàng)業(yè)失敗，擔(dān)心承受不了失敗的后果。

三、新媒體時(shí)代緩解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮的對(duì)策

（一）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐指導(dǎo)

高校要充分利用新媒體手段，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐指導(dǎo)，提高其創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)信心，從而有效緩解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮。首先，在當(dāng)前創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程的基礎(chǔ)上，高等院校應(yīng)進(jìn)一步提升創(chuàng)業(yè)教育在高校教育中的地位，進(jìn)一步整合教育資源，設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)課程體系[11]。課程體系應(yīng)涵蓋創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，如市場(chǎng)分析、商業(yè)模式構(gòu)建、財(cái)務(wù)管理等核心課程，同時(shí)融入新媒體營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等新技術(shù)，融入豐富的創(chuàng)業(yè)案例，并通過(guò)項(xiàng)目式教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下組建團(tuán)隊(duì)，從零開(kāi)始制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制作商業(yè)計(jì)劃書(shū)。其次，建立專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制度，由有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者或行業(yè)專(zhuān)家擔(dān)任導(dǎo)師，根據(jù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)際情況，提供個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)建議。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的合作，在實(shí)際工作中鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，如項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、商務(wù)談判等[12]。高校應(yīng)該建立或與外部創(chuàng)業(yè)孵化器合作，為競(jìng)賽表現(xiàn)優(yōu)異的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供辦公空間、技術(shù)支持、資金援助等，降低他們創(chuàng)業(yè)初期的風(fēng)險(xiǎn)和成本，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者快速成長(zhǎng)，化解其因缺乏經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的焦慮感。

（二）建立全方位的心理健康支持系統(tǒng)

為有效幫助大學(xué)生應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)壓力，減輕創(chuàng)業(yè)焦慮，高校應(yīng)建立校園內(nèi)的全方位心理健康支持系統(tǒng)。主要可以從以下幾方面入手：開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的心理健康課程，著重教授學(xué)生認(rèn)識(shí)和管理創(chuàng)業(yè)焦慮的心理學(xué)策略和技巧，包括但不限于認(rèn)知行為療法、情緒調(diào)節(jié)技能、壓力轉(zhuǎn)化策略、正念冥想等，課程設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮到不同個(gè)體的心理差異，并且充分利用新媒體手段如微課、短視頻等形式[13]；定期舉辦壓力管理專(zhuān)題講座，邀請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家、資深創(chuàng)業(yè)者、職場(chǎng)導(dǎo)師等講授，配套建立專(zhuān)業(yè)的心理健康咨詢中心，為創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重焦慮或心理危機(jī)的學(xué)生提供緊急預(yù)約咨詢等服務(wù)。

（三）優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，完善創(chuàng)業(yè)政策體系

新媒體時(shí)代，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理焦慮的緩解不僅需要心理健康層面的努力，還需要宏觀創(chuàng)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化和創(chuàng)業(yè)政策體系的完善。為搭建扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的橋梁，高校需與政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)基金，通過(guò)競(jìng)賽、評(píng)審等方式，為具有潛力的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供種子資金支持。該基金可以無(wú)償資助，也可以股權(quán)投資，關(guān)鍵是要降低學(xué)生初始創(chuàng)業(yè)的資金門(mén)檻[14]；還需與政府溝通，爭(zhēng)取政策傾斜，如推動(dòng)制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)扶持政策，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、法律咨詢、市場(chǎng)分析等綜合服務(wù)，使相關(guān)政策和服務(wù)落地實(shí)施，有效減輕大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)壓力，緩解他們的心理焦慮；利用微博、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等新媒體工具，定期發(fā)布大學(xué)生創(chuàng)業(yè)故事，介紹創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、面臨的挑戰(zhàn)、克服困難的策略及創(chuàng)業(yè)成果。

（四）改進(jìn)創(chuàng)業(yè)課程，提升大學(xué)生的新媒體創(chuàng)業(yè)能力

有效利用新媒體工具不僅可以促進(jìn)品牌建設(shè)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，還能幫助創(chuàng)業(yè)者拓寬資源獲取渠道，提升創(chuàng)業(yè)效率，從根本上緩解能力焦慮。學(xué)校可開(kāi)設(shè)新媒體創(chuàng)業(yè)技能課程，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和品牌推廣的能力，教授數(shù)據(jù)爬取、處理和分析方法，使學(xué)生能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行需求調(diào)研、競(jìng)品分析、客戶畫(huà)像等。在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，學(xué)生需要掌握利用新媒體工具進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、故事講述及內(nèi)容視覺(jué)呈現(xiàn)的技能，以增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力和傳播力[15]，提升用戶的參與度和轉(zhuǎn)化率；分析不同社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，根據(jù)不同平臺(tái)的用戶群體和特性，制定差異化的推廣策略；探討如何與KOL或網(wǎng)紅合作，利用他們的影響力擴(kuò)大品牌的影響范圍。針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，還可以開(kāi)展品牌建設(shè)培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生明確品牌定位，包括品牌故事、核心價(jià)值及目標(biāo)受眾，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的品牌視覺(jué)形象，包括Logo、配色方案、字體等。

四、結(jié)語(yǔ)

受個(gè)體經(jīng)驗(yàn)不足及社會(huì)環(huán)境的影響，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者普遍存在焦慮情緒。要解決這個(gè)問(wèn)題，高校、政府、社會(huì)應(yīng)共同努力，從加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育、完善環(huán)境支持、提升心理輔導(dǎo)等多個(gè)維度進(jìn)行綜合干預(yù)。還應(yīng)充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)，拓展創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)的深度與廣度，豐富心理輔導(dǎo)的形式與渠道，營(yíng)造支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍。要使新媒體既成為激發(fā)青年創(chuàng)新創(chuàng)造活力的有效途徑，又成為提高大學(xué)生心理素質(zhì)、社會(huì)適應(yīng)力的重要平臺(tái)。

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作者簡(jiǎn)介 王鵬洋，助教，研究方向：管理學(xué)。