一流本科教育視閾下的高校圖書館服務研究

摘要：一流本科教育是我國高校“雙一流”建設的重要任務，服務高校發展是圖書館的重要職責。一流本科教育視閾下，如何彰顯時代使命，提供與一流本科教育相適應的一流圖書館服務是當下高校圖書館需要面對的重要課題。文章基于高校一流本科教育要求，從資源服務、教學服務、科研服務、育人服務等層面對高校圖書館服務進行創新和延伸，保障一流本科教育，助力高校“雙一流”建設。

關鍵詞：一流本科教育；高校圖書館；服務創新；服務延伸

中圖分類號：G250.7" 中圖分類號文獻標志碼：A文獻標志碼

0引言

高等教育是一個國家發展潛力和競爭能力的重要標志，而本科教育是高等教育最本質的內容，也是高等教育質量提升的重要基礎。2018年6月，教育部在全國高校本科教育工作會議上提出，要“以本為本”，推進“四個回歸”，加快一流本科教育建設步伐，提升人才培養能力。而作為高校重要的教育教學、科學研究、人才培養服務機構，圖書館的服務開展理應圍繞高校的建設和發展。為此，教育部高校圖情工作委員會、中國圖書館學會等機構也分別針對高校圖書館一流本科教育服務召開了專題研討會。隨著我國一流本科教育建設工作的推進，一流本科教育視閾下的高校圖書館服務研究也顯得尤為重要。

1一流本科教育與高校圖書館服務

1.1一流本科教育

一流本科教育是一個具有中國特色的教育概念，最早于1996年由我國學者葛中華提出［1］。2018年教育部將一流本科教育列為我國“雙一流”建設的重要任務［2］。

對于一流本科教育的內涵，目前學術界尚沒有統一的界定。過程論學者認為，一流本科教育關鍵在于創新教育模式、方法，培育學生創新創業能力［3］。價值論學者認為，一流本科教育是本科教育機構的景愿追求和發展需求［4］。目標論學者認為，一流本科教育的本質是一流人才培養［5］。而我國教育部則認為一流本科教育是堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，堅持“立德樹人”，著力培養具有社會責任感和歷史使命感，富有實踐能力和創新精神的各類應用型、復合型、創新型人才的一流本科建設［6］。目前，這一觀點也被學者廣為接受，并作為政府政策性指導意見被一流建設大學所采納。

對于如何實現一流本科教育，2018年教育部部長陳寶生將其概括為“八個首先”［7］，即強調把本科教育放在高校教育教學、人才培養的核心地位，高校的各類機制、設施、人力等資源分配及核心競爭力發展均要向本科教育傾斜，同時要求高校創新本科育人體制、方法、環境等核心要素，為我國一流本科教育建設指明了路徑。隨后，為加快建設一流本科教育，教育部文件（教高〔2018〕2號）也指示要大力推動高校公共服務水平建設，營造處處育人、時時育人、人人皆學的新教育環境［8］。

可見，一流本科教育是當下我國高等教育發展的重要任務，各高校要全面審視自我，突出一流本科教育的核心地位，統籌校內各方育人資源、力量，創新育人體系、方法、過程，創造育人環境、條件，全力支持一流本科教育。

1.2高校圖書館本科教育服務

郭沫若先生曾說過，沒有第一流的圖書館就辦不成第一流的大學；而一流本科教育又是一流大學的必備特征，一流本科教育呼喚一流圖書館服務。

圖書館作為高校教育教學、科學研究、人才培養倚重的服務機構，其在傳播文化、知識的同時，也扮演著高校教育資源集中地、特殊素質教育者等角色。早在2013年美國ACRL就編制了《大學圖書館本科生服務指南》，明確了美國高校圖書館本科生教育服務項目［9］，如教育資源建設、課程資源導航、設立課程館員、學習工具支持及科研支持等［10］。哈佛大學、斯坦福大學等美國高校圖書館的本科教育服務也聞名全球。

2015年，我國教育部《普通高等學校圖書館規程》也明確教育服務是高校圖書館的重要職責，圖書館服務要與學校的發展相適應［11］。2018年，高校圖情工作委員會還專門成立了本科教育支持組，意在保障高校一流本科教育建設。隨后國內北京大學、清華大學等高校圖書館也開始關注一流本科教育服務，并重新思考自身服務功能、服務體系。此時，基于一流本科教育探索高校圖書館服務，無論是對我國高等教育改革，還是高校圖書館研究都具有重要意義。

2一流本科教育視閾下的高校圖書館服務

綜上，面向一流本科教育，我國高校圖書館需要重新思考和定位自身服務功能，將服務重心從傳統的借閱服務、知識服務向本科教育服務轉移。各類本科生教育資源服務、課程服務、素質教育服務、科研服務等也將構成一流本科教育視閾下高校圖書館新的服務生態系統［12］。本文嘗試從資源、教學、科研、育人等層面對高校圖書館服務進行創新和延伸，保障高校一流本科教育（見圖1）。

2.1資源服務

資源服務是高校圖書館的基礎業務，一流本科教育視閾下，圖書館資源服務重心應向本科教育教學轉移，積極調整文獻、人力、設備、空間資源建設規劃，創造一流的育人條件和環境。

2.1.1文獻資源

一流本科教育視閾下，圖書館文獻資源建設要強調“以本文本”，制定本科教育資源建設規劃，保障本科教育文獻資源需求；同時，搭建本科教育資源平臺，整合各類本科教育資源，并注重資源數字化、加強機構合作，實現教育資源開放存取。本科教育資源數字化開放存取也是哈佛大學、麻省理工學院圖書館主要的本科生教育服務項目。

2.1.2課程館員

為專注本科教育服務，圖書館應該選拔具有交叉學科背景、服務意識強，且精通文獻資源管理，或掌握現代教育技術，或專于素養教育的館員組成課程館員團隊，明確分工，將圖書館的文獻、工具、空間資源及個人知識融入本科生課程教育。普林斯頓大學、康奈爾大學圖書館就要求學科館員兼任課程館員，為本科生課程教學提供全程跟蹤服務。

2.1.3設備資源

設備資源是一種可以增強學生實踐創新能力的新型教學資源。圖書館應該將設備資源建設作為提升本科教育服務能力的重要手段，采購諸如投影儀、翻拍機、激光雕刻機、3D打印機、DIY工具、VR設備等學習、科研工具，助力學生學習、實踐及創新思維培養。北京大學、清華大學圖書館的3D打印機、DIY工具、人工智能設備都有效支持了學生的學習、實踐活動。

2.1.4空間資源

空間服務是圖書館的重要服務方式。為更好地支持本科教育教學活動，圖書館要積極開辟新的空間資源，諸如信息共享空間、學習支持空間、創客/創意空間、技術設備空間等，以滿足學生學習、研討、實踐對資源、設備、環境的新需求。為支持本科生研學，上海交通大學圖書館開辟了IC2，武漢大學圖書館開辟了創新創意空間。

2.2教學服務

課程教學是一流本科教育的核心，教學服務也是圖書館需要精耕細作的領地，應致力于將各類教學資源、教學服務嵌入本科課程教學各個環節，全程跟蹤服務。

2.2.1課前

課程館員不僅要精準掌握課程內容、動態，收集課程信息，完成課程指南制作；還要整理課程教參資源，注入課程管理系統，以提供課程資源導航服務。這也是耶魯大學、哥倫比亞大學圖書館的本科生教學服務項目。另外，課程館員也要將個人智慧、圖書館技術設備融入課程建設中，為教師課程建設、課程管理提供培訓，支持教師課程結構、功能、內容開發。

2.2.2課中

課程館員主動與教師溝通，將信息素養教育嵌入課程教學中，奠定學生學習基礎。同時，課程館員要介入學生學習，提供學習指導、搭建師生交流平臺、導航課程資源。課程資源導航是康奈爾大學圖書館的本科課程教學服務項目。此外，圖書館要積極推送空間、工具、設備等資源，最大限度支持課程教學。

2.2.3課后

課程館員要協助教師完成課程考試、教學數據整理、教學滿意度調查等工作。東北師范大學、重慶大學圖書館就面向本科教學開展課程評價服務。另外，課程館員不僅要利用個人智慧，分析課程教學數據，映射課程教學問題，協助教師課程教改；還要整理教學過程中產生的教參、筆記、作業等潛在教學資源，注入課程資源庫。

2.2.4課外

課程教學之余，各類學習競賽、在線學習、技能考試等也是本科生的學習活動，圖書館也要提供相應服務。例如，舉辦文獻檢索大賽、閱讀推廣活動，激發學生學習興趣，豐富學習生活；為學生科研創新、創業大賽等活動提供情報分析及指導；推送網絡課程資源，組織、指導學生學習；為學生考學推送學習資源、舉辦培訓講座、設立特殊學習空間等。

2.3科研服務

一流本科教育要求高校加強本科生的科研能力培養，圖書館是高校重要的科研服務機構，理應在本科生的科研能力培養工作中發揮推手作用，結合學生層次提供循序漸進的科研服務。

2.3.1基礎服務

培養本科生科研意識、科研興趣，并逐步提升其信息、學術、科研素養，奠定科研基礎。通過入館教育對新生進行科研啟蒙，激勵其科研志趣；通過文獻檢索課、嵌入式教育培育學生學習、科研技能；通過主題培訓、專家講座等教授學生學術規范、科研方法，提升科研素養。國內高校圖書館普遍開設的信息素養、數據素養、科研素養等教育課程均著眼于本科生科研能力培養。

2.3.2進階服務

服務本科生的日常科研活動，成立由學科館員、師生顧問組成的科研服務團隊，調研學生需求，并提供科研咨詢、情報支持等服務。同時，設立科研獎，獎勵科研活動表現突出的本科生，鼓勵學生參與科研。另外，圖書館還應保障本科生科研活動所需的研討間、工作室等空間資源，盡可能滿足學生對科研工具的需求。空間資源、工具資源服務也是當下高校圖書館服務學生科研的熱點。

2.3.3高階服務

促進本科生科研能力培養，圖書館應搭建本科生科研資源平臺，收錄本科生的科研成果、科研資料，鼓勵本科生科研，豐富本科生科研信息獲取途徑。同時，邀請本科生參與圖書館科研項目，幫助其積累科研經驗。哈佛大學、范德堡大學圖書館通過圖書館研究院計劃支持本科生科研活動。另外，圖書館還應通過舉辦科研活動周、科研創新大賽、科研成果展等活動進一步促進本科生科研能力培養。

2.4育人服務

一流本科教育強調學生思想、道德、文化等綜合素質培養。圖書館是高校的教育中心、精神文化中心、學生素質素養教育的主陣地，理應挖掘各類育人要素，積極開展一流本科育人服務。

2.4.1素養教育

首先，一流本科教育視閾下，圖書館信息素養教育要立足于一流本科人才培養，組建本科生信息素養教育中心，以研究、創新本科生信息素養教育方針、體系，建設本科生信息素養教育特色資源庫。其次，教育內容要結合本科人才培養目標趨于多元化，注重數據素養、學術素養、科研素養等內容的教化并做到因材施教。復旦大學圖書館就針對本校書院學生的特點，構建了“基礎培訓+專業講座+預約班會+作業指導”的信息素養教育體系。教育模式也要尋求多媒體、技術手段相結合，以迎合本科生多樣化的學習特點。最后，教育活動要積極創新，如舉辦學術沙龍、設立“本科生科研獎”等，激發學生學習、研究興趣。

2.4.2道德教育

立德樹人是圖書館育人服務重點，圖書館應突破傳統德育服務思維，積極開展資源、榜樣、空間、行動育人，助力本科生塑造三觀。諸如，加強本科生德育文獻資源建設，主動推送優秀、經典文獻資源；強化館員道德教育，樹立典型，以代言圖書館的德育形象，做到榜樣育人；開辟德育空間，加強內部德育文化渲染，營造德育文化氛圍，在潛移默化中向本科生傳遞德育文化。華東理工大學圖書館的明德書屋就是專門為學生打造的新型德育閱讀和活動空間。另外，德育形式也要踐行多元化，塑造本科生德育品牌。河北大學圖書館的“滴灌式”思政教育實踐就是針對本科生的道德教育優秀案例。

2.4.3文化教育

一流本科教育要求高校提升本科生人文素養，為此，圖書館要充分發揮其高校文化中心作用，加強館內文化環境建設，做到處處文化育人，并致力于打造本科生文化教育基地。浙江大學圖書館的閱·空間就是和學校團委聯合打造的青年文化閱讀基地。同時，文化教育形式要多元化，諸如開展文化展覽、文化講座等，延續優秀中華傳統文化，培養本科生的家國情懷。同濟大學圖書館的“聞學堂文化育人”活動就著眼于弘揚傳統文化，服務大學育人。另外，文化教育也要與專業相結合，將文化活動賦予學科特色，推動文化教育創新發展。浙江大學圖書館結合人文主題舉辦了系列文化講座，豐富學生文化生活，提升學生文化涵養。

2.4.4實踐教育

一流本科教育重視學生實踐能力的培養，圖書館作為高校最佳育人場所，實踐育人理應積極參與。為此，圖書館首先要加強實踐育人工具、設備、空間資源建設，為本科生實踐教育創造條件，嘗試搭建實踐育人平臺，諸如武漢科技大學圖書館的志愿者服務實踐育人平臺、東南科技大學圖書館的科研實訓基地項目等。其次，通過設立學生館員、勤工助學、志愿者等崗位為本科生提供認知實踐的機會。最后，圖書館也要根據本科生的學科背景、服務需求提供個性化的實踐教育活動。安徽大學圖書館為助力本校學生實踐能力和創新精神培養，開展了大學生創新創業實踐及大學生運營創意大賽等活動。

2.4.5職業教育

一流本科教育要求高校注重應用型人才培養，服務是圖書館的根本，圖書館應致力于培養本科生的職業規劃能力，提升職業競爭力，助力高校應用型人才培養。為此，圖書館要優化館藏職業教育文獻資源，根據學校的學科特色、辦學定位，籌建職業教育專題數據庫。同時，聯合館內素質素養教育師資和學校其他教育力量，創新開發本科生職業教育體系，對學生進行系統、全面的職業教育。另外，積極創新職業教育活動，通過舉辦就業知識競賽、創新創業大賽等激發學生學習興趣，滿足學生深層次的學習需求。2020年，由圖書館行業聯合舉辦的“中科杯·勇往職前·大學生就業技能與知識競賽”，不失為高校圖書館學生職業教育的典范。

2.5其他服務

一流本科教育視閾下，圖書館除了在教學、科研、素質素養教育等層面給予本科教育支持，還應該通過深化閱讀推廣服務，拓展評價服務，以更好地服務本科師生。

2.5.1閱讀推廣

一流本科教育視閾下，圖書館要結合本科生的閱讀特點，優化圖書館的閱讀推廣工作設置，打造規范化、品牌化、協同化的本科生閱讀推廣服務模式。同時，閱讀推廣內容要注重立德樹人教育和傳統文化、先進文化推廣。另外，閱讀推廣模式也要敢于創新，融合新媒介技術，著力拓展立體閱讀、閱讀工坊、影音空間等新型閱讀推廣形式。

2.5.2評價服務

為更好地服務一流本科教育，首先圖書館要致力于開發各類素質素養評測體系，支持本科生的素質素養能力評測。其次，圖書館應利用大數據技術分析本科生的學習數據、學習行為，為其評優、評獎提供數據支持，同時也為圖書館本科教育資源優化、教育方法改進提供依據。最后，圖書館要做好本科專業認證評估工作，助力本科專業發展。

3一流本科教育視閾下的高校圖書館服務保障

一流本科教育需要一流圖書館服務，一流圖書館服務離不開一流圖書館建設。圖書館應從制度、理念、資源等方面加強自身建設，確保以一流服務支持一流本科教育。

3.1制度

立足服務一流本科教育，圖書館要考慮對現有機構模式和人力資源進行重置，成立專業服務本科教育的相關部門，諸如閱讀推廣辦公室、知識文化提升中心、科研支持中心等；制定本科生教育服務指南、崗位職責、評價機制等，規范服務流程。

3.2理念

理念是圖書館服務的指引。圖書館不僅要樹立和強化“以本為本、立德樹人”的服務理念，貫徹和落實國家一流本科教育要求；還要樹立主動服務意識，端正服務態度，跟蹤分析本科生的服務需求和期望，調整資源配置、創新服務模式、拓展服務內容。

3.3協作

圖書館本科教育服務的有效開展離不開學校各部門、師生用戶、行業學會、資源供應商的支持和參與。只有建立聯動協同的長效合作機制，才能有效融合各方育人力量，形成強大的教育服務合力。

3.4資源

服務一流本科教育，首先圖書館文獻資源建設要保障本科教育需求，并趨向于資源數字化、開放存取。其次，圖書館要注重引進和培養專精于教育教學服務的課程館員、學科館員。最后，圖書館要加大各類學習、科研、文化空間資源的建設力度，滿足學生的學習、科研工具需求。

3.5創新

為更好地發揮本科教育服務效能，圖書館應對傳統服務方式、服務內容進行拓展和深化，創新各類素質素養教育、研學空間、信息支持等服務內容，滿足師生個性化的延伸服務需求。另外，圖書館還應加強本科教育服務的宣傳和推廣，提升本科教育服務影響力。

4結語

教育服務是高校圖書館的基本職責。一流本科教育視閾下，如何實現一流本科教育服務是當下高校圖書館的時代使命，高校圖書館應該緊緊圍繞高校“以本為本”“立德樹人”的教育指導方針，積極創新、延伸各類服務，保障高校一流本科教育，助力我國“雙一流”建設。

參考文獻

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（編輯姚鑫編輯）

Research on university library service under the perspective of first-class undergraduate education

Luo "Guofeng

（Library， Jiangsu University of Science and Technology， Zhenjiang 212003， China）

Abstract： "First-class undergraduate education is the primary task of the “Double First-class” construction of universities in China， serving the development of universities is an important responsibility of libraries. Under the perspective of first-class undergraduate education， how to display the mission of the new era and provide first-class library service which is suitable for first-class undergraduate education is an important task that university library needs to face at present. This article based on the requirement of the of first-class undergraduate education innovates and extends university library service from resource service， teaching service， scientific research service， educational service，etc，guarantee first-class undergraduate education and promote the construction of “Double First-class” universities.

Key words： first-class undergraduate education; university library; service innovation; service extension

基金項目：江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究基金項目；項目名稱：雙一流建設背景下高校圖書館精準服務研究；項目編號：2019SJA1915。2022年江蘇科技大學本科生教育教學改革研究課題；項目名稱：一流本科人才培養視閾下的高校信息素養教育體系創新研究；項目編號：XJG2022063。江蘇科技大學高等教育科學研究課題；項目名稱：支持新工科人才培養的高校信息素養教育研究；項目編號：GJKTYB202226。

作者簡介：羅國鋒（1981—），男，副研究館員，碩士；研究方向：知識管理與競爭情報。