跨境電商對高校人才培養模式的影響

摘 要：互聯網及信息技術的高速發展為現代經濟的發展帶來新的機遇和挑戰，農村電商及跨境電商得到了飛速發展，如今利用跨境電商的新業態及發展機遇是我國對外貿易創新實踐的新發展階段，是促進數字貿易高質量發展、推動區域經濟發展的有效渠道。隨著數字技術與跨境電商場景的深度融合，智能、綠色的跨境電商數字生態鏈逐步形成，跨境電商將成為數字經濟時代經濟增長的新引擎。然而，各層次跨境電商專業人才的缺乏依然是制約跨境電商優質生態圈高質量運轉的短板。針對新形式的跨境電商對高校人才培養模式的影響，如何依托校政行企與跨境電商綜合試驗區，實現精準培育具備專業+技術+創新的有國際素養的跨境電商專業高素質“雙高人才”，是目前高校重點研究和落實的任務。本文通過新時代跨境電商發展對高校電商專業建設群人才培養的新要求，主要分析“互聯網+”背景下跨境電商人才需求及培養現狀，討論并提出培養高層次復合應用型人才的實現路徑及策略。

關鍵詞：跨境電商；高等院校；人才需求；培養模式

中國跨境電商近年來得到飛速發展，2022年市場規模達到了15.7萬億元，同比增長了10.56%，預計2023年交易規模將達到16.8萬億元，可見跨境電商的發展飛速。《“十四五”電子商務發展規劃》顯示，跨境電商從業人員呈遞增趨勢，到2025年將增長至7000萬人以上。普通人群轉型做跨境電商的意愿也在不斷增強，隨著跨境電商企業產品銷售的品類和市場更加多元化，對電商人才的需求也在不斷增長。隨著“一帶一路”的不斷深化，我國對外貿易市場作為帶動經濟增長的重要點位進一步提升。跨境電商屬于兼具國際貿易、電子商務等特點的交叉性學科，如何依托校政行企與跨境電商綜合試驗區，實現精準培育具備專業+技術+創新的有國際素養的跨境電商專業高素質“雙高人才”，是新時代對高校提出的新要求。

一、人才需求分析

跨境電商未來的行業發展新趨勢是綠色、低碳、智能，如2022年12月深圳港向“貿易、能源、郵輪、航運”的貿易大港綜合性強港轉型升級，不斷拓展航線布局，12月11日，在直航快線“海明途號”的運輸中，車厘子柜從橋邊直提到出閘，用時不到30分鐘便出現在市場。此后進一步“一體化建設”“封關運作”，助力電商企業實現“一步跨境”，通過鹽田港海運出口的跨境電商貨物將無須“舍近求遠”，直接在鹽田區內清單核放、匯總申報，港口作為跨境電商業務的重要物流樞紐，以及更加便利高效的新通道，發揮了積極的作用。快速發展的港口跨境電商，對新時代人才的培養和建設也提出了新要求。

1.技術革新促進人才需求增長

“互聯網+”、人工智能、大數據、物聯網等技術正在加速推動跨境電商發展，新的技術為高質量人才提供了更多的電商機會和運作平臺，但是對專業人才的綜合性需求在增強。雖然跨境電商發展的核心是國際貿易，但兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電子商務企業更希望擁有高素質的復合型人才。企業雖然傾向國際貿易專業人才，但更需要的是在國際貿易、電子商務、外語、國際商務方面綜合性能力強的高素質人才，對國際運輸物流、企業管理、金融、法律人才也有少量需求（圖1）。人才的崗位需求61%集中在業務崗位，23%為技術崗位，16%為管理崗位（圖2），所以跨境電商企業更需要業務崗位的人才，如懂得需求分析與數據分析運營的開發崗位、物流崗位、美工設計師崗位、客服崗位等多元化的人才需求，也需要具備多元化背景和復合技能的人才，如市場營銷、物流管理、技術開發等，跨境電商行業為有不同背景和技能的人才提供了更多發展和進步空間。

面對跨境電商強勁的崗位需求，復合型人才缺口依然存在，跨境電商企業需要招聘涉及多個領域的人才，包括國際貿易、市場營銷、海外倉儲物流、跨境AI產品研發、跨境電商專業客戶服務等稀缺人才。

2.海外拓展造就人才需求傾向

跨境電商中型企業對專業學科人才的需求較大，企業的海外業務比例越大，表明企業海外業務拓展程度越高，這些企業明顯感覺到現有高校畢業生視野不夠寬廣，知識陳舊，不能緊跟新形勢新技術，而且解決問題的綜合應用能力不強，專業知識不扎實，實踐創新能力不夠（圖3）。企業海外業務越多，對各種綜合性應用人才，特別是有較強外語能力的電商人才的需求就越強烈（圖4）。

人才培養滯后于企業發展步伐：過去因為行業發展和國家政策紅利，跨境電商行業在短時間內發展迅猛，但相關人才的專業技能培養沒有跟上，導致跨境電商企業人才能力知識陳舊、專業能力不強，沒有跟上企業發展步伐，影響了企業發展的未來。

3.工作方式提升時空彈性選擇

跨境電商企業因不同的關境貿易的特點，所以采用靈活的工作方式，如遠程辦公、彈性工作等，這些都為跨境電商人才提供了更多的工作選擇。

面對市場需求的不斷變化，跨境行業的規模擴大和業務發展模式的多元化對跨境電商人才培養體系和組織創新能力提出了新的要求，因此迫切需要以完備的組織文化體系來驅動組織發展。

二、高校跨境電商人才的培養

跨境電商組織發展的新模式“跨界融合”是一種新型的組織間合作模式，雙方圍繞跨界融合區域形成介于市場與企業之間的“中間性組織”，合作雙方會跨越組織邊界建立多層次的交互關聯，形成共同體面向客戶進行價值創造，能夠滿足時代發展和現實情境的需要。并通過市場交易與科層管理的平衡與協同來提升合作的效率和效益，解決了供應商與企業、企業與客戶分別構成線性關聯二元模式，缺乏結構彈性，有一方離開就會導致生產經營活動“斷鏈”，很難進行動態調整的缺點，也解決了網絡協同三元模式中供應商、企業和客戶形成的價值網絡體系由于任何兩者間均存在直接關聯且會對第三方產生影響，易造成“橋塌陷”的情形，導致企業“結構洞”收益顯著降低的問題。跨境電商的“跨界融合”對高質量人才的需求顯著提升。

1.打造“雙高人才”培育模式

根據《國務院關于同意在鄂爾多斯等27個城市和地區設立跨境電子商務綜合試驗區的批復》的要求，連云港港口從打造一個核心、搭建兩個平臺、建設三個特色區域、構建六個支撐體系4個方面提出12條重點任務。以綜合保稅區為引領，建設進口高端日用品展銷集聚區等綜合試點區政策方案。聯合高校發揮電子商務高水平專業群建設資源優勢，為跨境電子商務專業搭建了校內校外雙向驅動教學實踐平臺和資源，致力于精準培育具備專業+技術+創新的有國際素養的高素質跨境電商專業“雙高人才”（圖5）。

2.優化跨境電商人才培育模式

（1）構建“分段式雙向融合”人才培養路徑

為了切實提高產教融合對人才培養的有效價值，發揮產教融合的實際作用，跨境電商專業對企業經過多次的深度調研和專家訪談，對學生崗位實訓的項目、學分、有效時長、參與形式及考核方法進行重新論證。結合京東產教融合基地進行跨境電商進口商品線上商城分銷體系渠道構架、線下新零售及無人零售模式的探索。針對產學研協同研究育人機制，依據產業鏈職業資格標準和崗位能力要求，建立職業崗位導向的人才培養體系，將創業項目融入專業課程教學。通過校內授課、實訓操作及企業實踐，多渠道實現人才培養目標。以技能大賽和1+X考證為抓手，賽證促學。深化校企合作的實崗實訓、創新創業的多學期分段式校內外雙向融合教學模式。培養學生的基本知識、專業技能和職業素質，構建產教融合生態圈，通過企業實習基地、創新創業孵化基地、企業聯盟等，培養學生的可持續發展、職業遷移、創新創業能力。

（2）實施“校政行企”聯動人才培養方案

跨境電商專業人才培養方案契合數字經濟時代產業轉型升級對高層次技術人才的需求。在充分調研的基礎上，邀請行企專家、課程開發專家和職業教育專家遵循技術技能人才成長規律，根據職業崗位標準、能力要求及優質跨境電商企業所需人才的知識與技能高層次要求，進行崗位工作任務和專業能力結構分析，校企共同制定符合高層次職業能力需求的專業人才培養方案、教學計劃，構建分階段遞進式人才培養路徑，使學校培養的人才與企業需求無縫銜接。經調查，企業期望的專業人才是互聯網營銷類、電子商務技術類、管理類電子商務人才。基于此，由校企雙方共商建立專業課程體系，優化人才培養考核標準，立足現實發展的需求，全面持續創新教學方法，培養學生具備較高的從業素質和較高水平的實際業務操作能力，提升人才培養的質量。

（3）政策引領構建新的生態產業圈

針對跨境電商實踐性強的特點，在實踐中才能發展和提高。當前的外向型跨境電商中小型企業居多，單個企業的校企合作發展存在很大的局限性。這就需要通過政府政策引導，校政行企協同參與，設立職教集團及研究中心、人才資源區、創業孵化區、創客空間等，組織主題培訓、創業大賽等形式，構建新技術導向的生態產業圈，為跨境電子商務人才培養打造一個多元化、全方位的有相同價值鏈的利益共同體，為培養區域經濟需要的高層次、技術型、綜合型跨境電子商務專業人才創造良性的生態環境（圖6）。

小企業對電商專業人才需求相對較大，更傾向于招聘具有復合型知識和技能的人才，所以學校應加大力度培養綜合應用型專業人才（圖7）。從專業實際出發，如江蘇財會職業學院以京東產教融合基地的“跨境商品直營中心”為依托，聯合港口跨境物流實訓基地，為學生開展跨境選品、進出口通關綜合實訓等核心課程的實踐環節教學項目。同時，與部分跨境電商平臺合作，為學生開展任務導向化實訓項目的實踐教學，以4位學生為一組，設定崗位職責，開設速賣通店鋪，分配速賣通子賬號開展實戰運營，進行市場調研、數據分析、數據化選品及產品上架、客服售后等，在子賬號的權限范圍內充分開展業務操作，每位學生任務明確，相互配合形成完整的工作流程，共同運營速賣通店鋪，在授業解惑的同時，培養學生創新創業的能力。

（4）創新創業與專業教育的深度融合

建設雙高素質的高質量專業教學團隊，緊跟時代的步伐，不斷改革更新教學內容和方法，用新的思維方式向學生傳遞創新創業知識技能，引導學生將專業知識技能與創新創業完美融合，發展和壯大校園的創新創業文化，舉辦雙創講座，開展主題活動，組織和幫助學生參加創新創業大賽，努力搭建有利于學生創新創業的雙創平臺。

建立科學的評價標準，注重校內評價與校外評價相結合，職業技能鑒定與學業考核相結合，教師評價、學生互評與自我評價相結合，過程性評價與結果性評價相結合，注重實踐過程和實踐成果考核，社會實踐類課程評價采取企業考評與學校考評相結合，鼓勵學生深度參與。

（5）加強課堂思政與綜合素質的人才培養

在課堂學習與實踐中，全程貫穿思政教育，樹立高尚的職業道德，培養學生正確的三觀，使課堂思政教育與電子商務專業深度融合，踐行崗位育人、為國家育人的教育理念，不僅注重學生理論知識的學習、實踐技能的應用提高，更致力于培養具備國際視野和職業素養、德才兼備的高素質復合型人才。

三、結語

針對跨境電商聚焦區域經濟社會發展的現狀，立足“一帶一路”發展規劃的“跨界融合”新模式，堅持立德樹人、德技并修，面向跨境電子商務產業鏈生態圈，培育具有創新精神和國際視野，具備一定的跨境電商運營、數據分析、海外營銷推廣、商務外語應用和創新創業工作能力的高水平可持續發展的專業人才。在跨境電商企業不斷積累創業體驗，或在技術資本成熟后自己開店運營，都是大學生“雙創”教育的重要手段，是高校大學生創新創業的新路徑。目前高校也正處于不斷探索的階段，在校政行企聯合、師生共同努力下構建以課堂、實訓室、企業和社會實踐為主體的多元化、立體式教學體系，產學研融通，面向市場需求，以企業實際應用為導向，培養有創新能力、實踐能力和創新精神的高素質應用型人才，實現精準培育具備專業+技術+創新的有國際素養的跨境電商專業高素質“雙高人才”。

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作者簡介：李青梅（1970.10— ），漢族，山西臨汾人，本科，講師，研究方向：電子商務、數字媒體。