行政管理：不是關于如何打雜的

“我們學人文社科的，對世界應該有一種情懷。這世界瘋狂、沒人性、腐敗，所以我們更應該清醒、溫柔、一塵不染。理工科負責幫人類開拓向前，而我們負責守住社會的底線。”

本文主角：行政管理

講述人：藍天晨

適合人群：對國家治理認同感較高，具有一定政治理想，富有公共精神，熱衷于實踐，敢于突破，具備較強的組織能力與溝通能力的同學

宋代大儒張載曾立誓：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平。”現代亦有行政管理學子以崇高的公共精神投入實踐，他們走入社區，關注基層治理，讓“最多跑一次”惠及百姓；他們對窨井蓋、路燈、停車位等公共設施進行實地調查，為城市發展建言獻策；他們扎根田野，評估農業政策的實施成效，助力鄉村振興、產業發展；他們學習信息技術，致力于讓數據賦能智慧生活。可以說，如何實現人民群眾更美好地生活就是行政管理學子所鉆研的方向。

行政管理是什么？

要了解行政管理首先要理解“行政”。行政一詞最早見于《史記·周本紀》：“召公、周公二相行政，號曰‘共和’。”這里的行政是指對整個國家進行管理。在中國，20世紀80年代以前，幾乎所有與管理有關的活動都統稱行政。行政管理學科恢復和重建后，人們開始把行政管理與企業管理分開對待。不局限于政府，在部分事業單位和企業中，也設置有行政科、行政部，在這里，行政主要是指后勤及機關的綜合事務管理。而管理活動是人類社會中最為普遍的社會性活動，自從人類開始把人組織起來共同從事某一活動，或者為了某個共有的目的而開展有組織的活動，就出現了管理的問題。在學術界，行政管理指的是行政機關及其行政人員對國家事務、社會事務和機關內部事務進行的計劃、組織、指揮、協調、控制等管理活動。

行政管理是個沒什么技術含量的專業？

從學習內容來說，行政管理學科是一門交叉學科，涉及行政學、政治學、管理學、法學、社會學、心理學等方面的基本理論、基本知識、基本研究方法，且通常開設有與行政管理相關度極高的公共政策分析、公共財政學、政府公共關系、公共危機管理、公務員制度、公共部門人力資源開發與管理、社會福利與社會政策、公共項目評估等課程，這些也對應著不同的二級學科和細分方向。在課程設置上，行政管理專業不僅注重理論教育，更設置了大量實務課程，包括政府部門實習、暑期社會實踐調研、社會熱點調查等。

就我個人的體驗、感受而言，行政管理專業并非沒有技術含量，只不過行政管理專業培養的是文字和口頭表達能力、人際溝通能力、社會調查與信息數據搜集能力、統計分析與軟件應用能力、大數據分析與決策咨詢能力、公共政策分析與項目評估能力。在學習過程中，教授們會帶我們開展社會實踐，教會我們如何撰寫規范的文字材料；我們也會在一次又一次的匯報中學會做精美的PPT，學會大膽發言，視野不知不覺地就開闊了，思考社會問題的方式也發生了改變。可以說，行政管理專業人才具有較高的政治理論修養和較強的管理、經營、策劃、調研、交際能力，在各個領域都有競爭力。

學了行政管理專業就能當官？

談到行政管理專業，大部分人的第一反應是“這是個將來能當官的專業”，其實這并不準確。從就業導向來說，絕大部分的行政管理專業畢業生會進入管理崗位，其中有一部分流向黨政機關、事業單位、社會組織，有一部分流向企業。從工作內容來說，行政管理專業畢業生可以從事行政管理、政策研究、管理規劃、外事交流、宣傳策劃、機關管理、人事管理等工作，也可以考取公務員或選調生，就業的路徑比較寬廣。

行政管理怎么學？

首先，行政管理學子應常懷一顆飽含公共情懷的“公共之心”。行政管理關乎國家的現代化治理和公共福祉的增進，關系到民眾衣食住行等公共需求的滿足，所以行政管理學子不妨打開格局，以天下為己任。因為在未來，行政管理學子有可能成為一名政務服務綜合窗口辦事員，有可能進入大數據管理部門工作，有可能成為公共衛生政策的制定者，有可能進入社會保障部門為了民生而奔波。當看到群眾因矛盾得到化解而露出感激的笑容時，當看到自己參與制訂的政策讓人民群眾真切獲得了實惠時，當看到社會進步也沒有落下那些“少數人”時，我們就會真切感受到萬家燈火與自己有關。

其次，行政管理學子應在學好專業課程的基礎上積極參與社會實踐活動。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，行政管理是一門綜合性、實用性兼備的學科，很多理論知識都來自社會實踐，因此，行政管理學子不可“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，而應多多將所學理論知識與社會實踐相結合。例如走出校園，進行田野調查。行政管理學子可以應聘一些機構的訪問員實習崗位，對某一類對象進行訪問調查，獲取“一手資料”，感受我國的文化結構與社會互動。比如我曾參加過北京大學中國社會科學調查中心的民政部項目調查，主要負責通過電話訪問民政部門一線工作人員來調查社會福利與社會進步情況，而每一次調查時間不少于一小時和一次次被掛斷電話再重來的經歷教會了我如何在最短的時間內與陌生人進行溝通。此外，行政管理學子還可以組團參加公共案例分析大賽、問卷設計大賽、“挑戰杯”等比賽與科技立項，在實際工作中感受所學知識與現實之間的距離，從而達到對問題的深化理解。我就曾參與到有關“禁塑令”社會化接納困境的研究中，當時整個團隊利用假期跑遍了浙江省的地級市，共計收回三千余份問卷。在這個過程中，我不僅學會了大膽與人溝通，更學會了熟練使用NVIVO軟件和應用扎根理論分析有關“禁塑令”的四萬條輿情信息，逐漸入門，為我日后的發展奠定了基礎。

最后，也是最重要的，那就是行政管理學子應注重提高綜合素養。對于現代社會普遍存在的“就業難”問題，應聘者的綜合素養不過關也是重要因素，因此，我們在學習行政管理專業的同時，還需要著重鍛煉個人的綜合能力。我在信訪局實習時，見到了許多優秀的公務員，他們在面對因訴求不同而產生激烈矛盾的人群時，能夠冷靜分析環境與條件，在秉持公正的同時用最強的同理心去化解群眾的矛盾，而做到這些需要有辯證的思維方式、高超的組織能力和語言技巧的支撐。這些就是個人的綜合素養，需要我們在學習的過程中加以鍛煉與培養。這也讓我意識到，在大學生活中積極參加社團活動與學生組織，便于在遇到問題、思考問題并解決問題的真切實踐中找到進階的終極法門。

作為一門社會科學，行政管理與政治學、管理學、法學、社會學、心理學等學科有著千絲萬縷的聯系。有志于學習更多社會科學類專業的同學不妨將行政管理專業作為一塊“奠基石”，借此通向更為廣闊的社會科學天地。