稅務局里的“螺絲釘”

從業者：翠峰

從業年限：4年多

從業地點：湖南省

一句話感受：當一顆“螺絲釘”沒什么不好的

對口專業：稅收學、財政學、會計學等

從業門檻：本科及以上學歷

能力要求：業務能力強、心態好

晉升路徑：科員→四級主任科員→三級主任科員→二級主任科員→一級主任科員……

薪資水平：年薪為10萬—14萬元

入職提醒：稅務人基本為單線晉升，競爭比較激烈

學習稅收學專業的我在畢業后成了一名汽車銷售員。經歷過銷售工作的“毒打”之后，我終于下定決心去追求一份穩定的工作。于是，我也加入了“公考大軍”。也許是因為決心夠大，再加上一點運氣的成分，我最終如愿成了縣稅務分局里的一名小科員。

剛進單位的時候，我們這些稅務新人并不會馬上定崗，而是要進行“大練兵”，即多崗位歷練，在服務大廳、收入核算科、納稅服務科、征收管理科等部門輪轉工作。我們就像“螺絲釘”一樣，哪里需要就被用到哪里。久而久之，我也習慣了當一顆“螺絲釘”，認真對待每一項任務，在平凡的崗位上默默努力。

大廳服務，直面辦稅人

為辦稅人提供納稅服務是我們稅務人的基本工作，也是我進入稅務系統后接觸到的第一項工作。納稅服務工作需要在服務大廳開展，具體包括進行稅法宣傳、提供納稅咨詢服務等，工作內容很繁雜。面對每一項業務，我們都要認真嚴謹、爛熟于心，因為我們的工作是要直接與辦稅人打交道的，如果表現出不專業的行為，就會影響辦稅人對我們的信任。盡管我們在上崗之前已經進行過系統的培訓，但是很多實際問題的解決方法都需要我們在工作中慢慢積累、摸索總結。

我就曾在辦理業務時出現過失誤。有一次，一名辦稅人來辦理無住所居民個人所得稅時，我直接套用個人所得稅的計算方法來計算他的稅額，計算后也沒有及時告知主管領導審核就直接為其辦理業務。辦稅人看到稅額后覺得不太合理，就向我們申請重新核驗。我們重新核驗后，才發現這種計稅方式會讓他多繳一部分稅額。結果可想而知，我因為這次失誤受到了領導的嚴厲批評。我被狠狠地上了一課，意識到了業務熟練的重要性。

此后，我抓緊了對各項業務的學習，確保對專項附加扣除的種類和額度了然于心，對綜合所得年度匯算的程序滾瓜爛熟，對辦稅人可能提出的各種問題提前做好準備。

收入核算，步步為營

在服務大廳工作了一段時間后，我被調入收入核算科工作，工作內容主要是對重點稅源企業的收入進行核實分析、制訂稅收計劃、落實減稅降費措施等。前輩們常說，在這里工作最怕月末、季度末、年末，因為這些時候我們需要形成相關的專報，以制訂相應的稅收計劃，每天忙到晚上十點多是家常便飯。

在這里，我們雖然不用直面辦稅人，但是需要面對數據量龐大的表格。面對這些密密麻麻的數字，我們更需要謹小慎微、步步為營，否則一個細小的數據誤差就有可能導致結果出現巨大差異。因此在核算的過程中，我們只要發現一個數據有誤差，就會從頭開始，一遍遍地查找錯誤的源頭。當然了，我們也不是一直都要這樣緊繃著神經的，除了月末、季度末、年末，其他時候也沒那么忙，有時甚至挺清閑的。清閑的時候，我們會通過參加業務培訓來提升自身的工作能力。

稅務稽查，膽大心細

內部的工作熟悉得差不多之后，我們就會被調去參加稅務稽查工作。稅務稽查的工作內容是檢查納稅人生產經營活動及稅務活動的合法性，對偷、逃、抗、騙、漏稅及滯納稅款等行為進行查處和打擊。工作時，我們會攜帶執法記錄儀前往企業或個人家里進行核查。去到企業時，我們一般會先從檢查會計憑證開始，以憑證核對賬簿，再以賬簿核對報表。這個時候，企業的會計人員會拿出各種材料給我們核查，我們就埋頭在各種材料之中，忙得不可開交。

我們也會直接查公司的對公賬號，查老板、會計、出納等相關人員的個人賬戶，盤點公司倉庫，等等，在數據中尋找蛛絲馬跡。如果是到個人家里，我們就會全面盤點個人收入、房產，以及核查個人專項附加扣除等數據填報的真實性。這項工作的重點和難點在于要眼疾手快地固定證據，除了使用執法記錄儀，我們還會通過錄音、封存電腦等形式第一時間固定證據。

總之，稅務稽查工作相對于其他科室的工作來說更具有挑戰性，要求我們既要敢于質疑，又要耐心細致，不放過任何一個細節。

工作安穩，但晉升競爭激烈

總體而言，在稅務工作中，除了稽查工作需要外出，其他工作都是在辦公室內進行的。只要度過了前面的“新人期”，等工作逐漸上手之后，工作節奏也就沒那么緊了，基本可以實現“朝九晚六”，比較有職業幸福感。

不過，我們也是有考核任務的，評價和考核最重要的指標是我們的業務能力。所以，并不是說“上岸”了就可以敷衍工作，我們在工作中同樣需要努力學習，練就獨當一面的業務能力。除了業務能力，我們還要著重鍛煉自己的綜合協調能力和溝通水平。只有每年都順利通過考核，我們才能安穩工作。

順便提一下，與其他機關單位不同的是，稅務系統是中央垂直管理單位，單位的性質決定了我們不論是業務還是行政都隸屬于上一級稅務部門，這使得我們的晉升渠道較為單一，晉升機會較少。在這樣的條件下，我們的競爭非常激烈，要想晉升，你就需要付出比別人多幾倍的努力。

保持努力上進的心態

面對激烈的競爭，我只能放平心態，默默努力。從業四年多以來，我從一名小科員成長為一名四級主任科員，從一名職場“小白”成長為單位里的業務骨干，我認為最重要的就是保持努力上進的心態，這樣能幫助我們克服前進道路上的種種阻力。作為新人時，我始終保持謙虛的態度向前輩學習。面對繁雜的工作事務，我養成了“打破砂鍋問到底”的習慣，不僅要“知其然”，還要“知其所以然”，深入了解各項工作的來龍去脈。當工作逐漸上手以后，我常以結果為導向來評估自己的工作，提高工作效率。最重要的是，我會告訴自己：任勞任怨，眼疾手快，不要計較太多，甘當一顆“螺絲釘”。我一直相信，天道酬勤。