地方師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建及實(shí)證研究

文章以地方10所師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建作為研究對(duì)象，采用文獻(xiàn)搜集法、實(shí)證分析法探究地方師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)現(xiàn)狀，并從地方示范院校構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)模式的必要性，證實(shí)地方師范院校學(xué)科服務(wù)的基本情況、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)評(píng)價(jià)，以往基于研究結(jié)果為地方師范院校構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)提供方法，推動(dòng)地方師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的建設(shè)，提升院校圖書館的服務(wù)水平。

隨著各大高校圖書館引進(jìn)學(xué)科服務(wù)體系，圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)已經(jīng)成為各大高校重點(diǎn)關(guān)注的話題。學(xué)科服務(wù)最早起源于國(guó)外高等院校圖書館建設(shè)方案，而自1999年清華大學(xué)引進(jìn)圖書館學(xué)科服務(wù)模式開始，又創(chuàng)立了學(xué)科館員管理制度。圖書館的服務(wù)模式已經(jīng)由傳統(tǒng)的圖書館信息檢索、借閱、為讀者提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)科專項(xiàng)服務(wù)。而且在信息技術(shù)的支持下，圖書館服務(wù)水平得到更大的發(fā)展，信息服務(wù)能力以及數(shù)字服務(wù)水平都得到了提升，能夠助力高校進(jìn)一步開展學(xué)科化服務(wù)，成為院校重要的文化傳承中心、資源文獻(xiàn)中心以及信息素養(yǎng)中心。

1 我國(guó)圖書館學(xué)科服務(wù)模式現(xiàn)狀

1.1 資源不足

資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生對(duì)于資源的需求愈發(fā)多種多樣，而作為地方師范院校的圖書館有義務(wù)滿足學(xué)生的資源需求。但是就地方10所師范院校圖書館的建設(shè)情況來看，建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限，在完善院校基礎(chǔ)設(shè)施的過程中，只能優(yōu)先建設(shè)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科，以致圖書館建設(shè)與學(xué)科資源建設(shè)呈現(xiàn)出不平衡的局面，對(duì)圖書館學(xué)科服務(wù)的推進(jìn)產(chǎn)生阻礙。

1.2 深度不夠

目前，圖書館服務(wù)逐漸向著知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，在決策服務(wù)分析、課題跟蹤服務(wù)以及專利分析服務(wù)方面的能力都有所提升。但是由于地方師范院校資源和人員配備不足，文獻(xiàn)資源保障以及信息咨詢服務(wù)能力有限，即便能夠?yàn)閷W(xué)生提供學(xué)科情報(bào)分析、課題跟蹤服務(wù)，也存在縱向深度不夠的問題，無法跟上學(xué)科發(fā)展的步伐，將長(zhǎng)時(shí)間處于初步發(fā)展階段。

1.3 團(tuán)隊(duì)缺乏

學(xué)科服務(wù)建設(shè)對(duì)于圖書館管理員的專業(yè)背景、知識(shí)儲(chǔ)備以及專業(yè)能力具有較高的要求，其需要具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)、情報(bào)分析能力以及服務(wù)能力才能開展相關(guān)服務(wù)。但是在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，地方師范院校圖書館普遍存在管理人員知識(shí)儲(chǔ)備不足、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理的問題。而就圖書館管理人員配備情況來看，存在人員短缺，人員配備不均衡等問題，例如院系內(nèi)部缺少專業(yè)的聯(lián)絡(luò)人員，導(dǎo)致圖書館服務(wù)連續(xù)性較差，無法形成規(guī)模化的服務(wù)體系。

1.4 宣傳欠缺

圖書館作為地方師范院校的文化機(jī)構(gòu)，服務(wù)性較強(qiáng)，但是因其受到傳統(tǒng)思維的影響，在為學(xué)生提供服務(wù)的過程中仍舊停留在低調(diào)、內(nèi)斂、謙遜的服務(wù)思維上，過于重視內(nèi)在的提升，而忽視了硬件方面的提升。再加上地方師范院校圖書館不重視學(xué)科服務(wù)的宣傳和營(yíng)銷，導(dǎo)致學(xué)生無法掌握目前圖書館學(xué)科建設(shè)的進(jìn)程以及圖書館學(xué)科服務(wù)的水平。

2 地方師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建的必要性

構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)體系是推動(dòng)圖書館融入本科教育和研究生教育的全過程，嵌入學(xué)科服務(wù)是實(shí)現(xiàn)圖書館智慧化、推動(dòng)圖書館與本科和研究生階段教育相融合的服務(wù)模式，其能夠多維度地展開文獻(xiàn)信息服務(wù)，做好資源信息保障。

2.1 學(xué)科建設(shè)需要

“雙一流”學(xué)科建設(shè)是國(guó)家與高等學(xué)校共同推進(jìn)的項(xiàng)目，這對(duì)地方師范院校建設(shè)提出了新的要求。地方師范院校不僅要具備扎實(shí)的理論功底，過硬的實(shí)踐能力，還需要具有優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以便能夠滿足學(xué)生科研素養(yǎng)、創(chuàng)新以及終身學(xué)習(xí)的需要。在國(guó)家“雙一流”學(xué)科建設(shè)要求下，地方師范院校不僅要培育出優(yōu)秀的師范人才，還要打造一流的教師團(tuán)隊(duì)、教育管理人才和教研團(tuán)隊(duì)，要建設(shè)一流學(xué)科體系，優(yōu)化高校學(xué)科結(jié)構(gòu)，為學(xué)生提供完備的人員配置。同時(shí)，還要促進(jìn)教育成果轉(zhuǎn)化，孵化教育科研項(xiàng)目，重視教師人才職業(yè)素養(yǎng)、人文修養(yǎng)、道德情操的培養(yǎng)。

2.2 傳統(tǒng)服務(wù)不足

地方師范院校普遍提供應(yīng)答式服務(wù)，傾向于被動(dòng)地接待讀者，導(dǎo)致信息服務(wù)缺乏初始動(dòng)力。目前學(xué)生對(duì)圖書館的服務(wù)要求逐漸向著清晰化、確定化以及精確化的方向發(fā)展，其中涵蓋了利用移動(dòng)終端獲取信息資源、底層閱讀以及找尋自我價(jià)值的要求，因此圖書館在提供信息服務(wù)的過程中必須重視信息資源的實(shí)用性、安全性以及準(zhǔn)確性。但是就目前圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)情況來看，其無法為學(xué)生提供定制化、個(gè)性化以及增值化的服務(wù)，因此圖書館嵌入學(xué)科服務(wù)建設(shè)極為必要。

2.3 知識(shí)更新速度

師范院校圖書館承擔(dān)著為教學(xué)、研究以及實(shí)踐提供教育信息服務(wù)的責(zé)任和功能。教育領(lǐng)域理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更新速度較快，對(duì)于信息智能化分析、智慧化處理的要求逐漸提高，且?guī)煼对盒：鸵痪€教育工作者對(duì)于教育學(xué)科信息服務(wù)的要求也逐漸提高，因此圖書館需要建設(shè)高度集成化的學(xué)科服務(wù)，推動(dòng)教育信息產(chǎn)品無縫銜接，以便滿足學(xué)生對(duì)學(xué)科信息獲取的需求。另外，圖書館學(xué)科建設(shè)是現(xiàn)今高校圖書館建設(shè)的主流趨勢(shì)，其需要順應(yīng)主流信息服務(wù)模式。

2.4 專業(yè)建設(shè)模式

地方師范院校圖書館在館藏資源和服務(wù)結(jié)構(gòu)上與專業(yè)教育圖書館建設(shè)更為接近，其以教育心理學(xué)、學(xué)前教育專業(yè)類圖書和期刊為核心，其中涉及心理學(xué)、教育實(shí)踐以及教育視頻和教學(xué)活動(dòng)等內(nèi)容，以滿足校內(nèi)師生的學(xué)習(xí)工作需要。雖然本科階段學(xué)生對(duì)于圖書館學(xué)科服務(wù)需求的范圍較小，但是對(duì)于學(xué)科服務(wù)深度要求卻較高，因此圖書館需要為教學(xué)、科研以及教學(xué)實(shí)踐提供教育學(xué)領(lǐng)域及教育學(xué)下屬二級(jí)學(xué)科深度的文獻(xiàn)信息服務(wù)。圖書館現(xiàn)今應(yīng)當(dāng)積極探究如何為院系教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供更為深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)，為教學(xué)研究提供支持，以及轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒蜗蟮耐緩剑员闵罨瘜W(xué)科服務(wù)。

2.5 特殊信息需求

師范院校學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重，其需要肩負(fù)教學(xué)、研究以及教育服務(wù)等責(zé)任。而在圖書館中嵌入學(xué)科服務(wù)建設(shè)則能夠節(jié)省指導(dǎo)者的時(shí)間，為師范學(xué)生及時(shí)提供幫助，滿足師范學(xué)生文獻(xiàn)查詢以及信息檢索的需求。雖然師范學(xué)生具備一定的文獻(xiàn)檢索能力和素養(yǎng)，但是由于未受過專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐訓(xùn)練，缺乏專業(yè)信息能力和經(jīng)驗(yàn)。師范學(xué)科相較于其他學(xué)科更加注重教學(xué)實(shí)踐以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累，學(xué)科的特殊性決定了師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)要區(qū)別于其他院校。另外，在圖書館服務(wù)中嵌入學(xué)科服務(wù)能夠與教學(xué)一線人員進(jìn)行合作，提供當(dāng)前教育領(lǐng)域前沿的教學(xué)理論，完成對(duì)教育領(lǐng)域知識(shí)的搜集、篩選和整合，并就目前學(xué)科建設(shè)問題提供專業(yè)化的指導(dǎo)方案，為學(xué)生提供幫助，促使學(xué)生能夠找到最佳的信息探尋方式。

3 地方師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建實(shí)證分析

高校圖書館肩負(fù)著教學(xué)、科研服務(wù)的重任，根據(jù)目前國(guó)家對(duì)“雙一流”學(xué)科建設(shè)的需要，高校要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，人才優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為高校學(xué)科建設(shè)提供助力。為此，本文以地方10所師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建為例，實(shí)證師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)詳情。

3.1 研究對(duì)象

以地方10所重點(diǎn)師范院校為調(diào)查對(duì)象，通過探尋訪問10所地方師范院校的圖書館網(wǎng)站、利用文獻(xiàn)搜索法、數(shù)據(jù)分析法研究地方師范院校學(xué)科服務(wù)基本情況，并對(duì)地方師范院校學(xué)科服務(wù)詳情提供評(píng)價(jià)。從基本情況、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方式五個(gè)維度對(duì)10所師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)分析，以期發(fā)現(xiàn)存在的問題，為其他師范院校構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)模式提供參考。

3.2 研究方法

本研究基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)化理論以及創(chuàng)新學(xué)科理念對(duì)10所院校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)能力進(jìn)行分析，并通過數(shù)據(jù)分析獲得學(xué)科服務(wù)對(duì)象，分析關(guān)鍵對(duì)象和潛在對(duì)象之間的關(guān)系，以便劃分出不同類型學(xué)科服務(wù)對(duì)象的差異。同時(shí)，通對(duì)圖書館服務(wù)團(tuán)隊(duì)的分析，總結(jié)對(duì)口服務(wù)不同類型的對(duì)象，以便探究師范院校館員隱性知識(shí)共享的能力，是否能夠通過團(tuán)隊(duì)合作為服務(wù)對(duì)象提供精準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容。另外，在驅(qū)動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)理念的指導(dǎo)下，以供給驅(qū)動(dòng)需求為基礎(chǔ)，把握引導(dǎo)對(duì)象的“調(diào)適服務(wù)過程”，并從網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化以及智能化發(fā)展角度，研究10所師范院校圖書館能否為服務(wù)對(duì)象提供智慧化服務(wù)，完成向知識(shí)服務(wù)的高階轉(zhuǎn)型，與服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性、專業(yè)性以及較深層次的互動(dòng)。

3.3 研究結(jié)果

（1）基本情況

我國(guó)最先建設(shè)圖書館學(xué)科服務(wù)的院校是北京師范大學(xué)圖書館和首都師范大學(xué)圖書館，其在2003年就已經(jīng)開始建設(shè)不同層次的學(xué)科服務(wù)，并在圖書館網(wǎng)站中設(shè)置鏈接，能夠與學(xué)科服務(wù)、學(xué)科支持以及學(xué)科決策相關(guān)聯(lián)，每個(gè)學(xué)科建設(shè)主頁(yè)都以學(xué)科館員名字命名，以便學(xué)生在登錄圖書館網(wǎng)站后能夠直接查詢學(xué)科相關(guān)知識(shí)。而在本次10所師范院校的調(diào)查中，華北地區(qū)4所院校、華南地區(qū)3所院校、東北地區(qū)2所院校以及西北地區(qū)1所院校都完成了圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)任務(wù)，建立了專門的學(xué)科服務(wù)部門。位于華北地區(qū)的4所師范院校根據(jù)學(xué)科屬性、院系需求成立了專門的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由此可以看出，地方師范院校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到圖書館學(xué)科服務(wù)模式建立的意義和價(jià)值，但是由于我國(guó)院校圖書館建立學(xué)科服務(wù)模式的時(shí)間較短，目前還具有較大的提升空間。另外，上述師范院校并未設(shè)置申請(qǐng)一流學(xué)科和特色學(xué)科的學(xué)科管理員，仍舊無法為高校“雙一流”學(xué)科建設(shè)提供個(gè)性化服務(wù)。

（2）服務(wù)對(duì)象

本次研究發(fā)現(xiàn)，調(diào)查的10所師范院校主要將圖書館學(xué)科服務(wù)對(duì)象拆分成三類。其一，教學(xué)學(xué)院，其中包含了師范院校的所有教學(xué)單位，能夠?yàn)榻虒W(xué)單位提供必要的信息服務(wù)；其二，教輔科研機(jī)構(gòu)，如檔案館、歷史館、研究中心等，能夠與圖書館實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源交互；其三，涵蓋行政功能的院校管理部門，如黨政機(jī)關(guān)、人事部門等。根據(jù)對(duì)10所師范院校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，院校對(duì)教學(xué)學(xué)院所提供的學(xué)科服務(wù)比重能夠達(dá)到100%，其中有7所高校為教輔部門提供學(xué)科服務(wù)的比重為40%，僅有2所師范院校在提供學(xué)科服務(wù)時(shí)將涵蓋行政職能的部門包括其中，但是所提供的學(xué)科服務(wù)占比不足10%。總之，所調(diào)查的10所師范院校提供的學(xué)科服務(wù)具有泛化的特點(diǎn)，其針對(duì)的服務(wù)對(duì)象也具有一定的局限性。

（3）服務(wù)方式

通過對(duì)10所師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，可以將服務(wù)方式大致分為三類，其一是學(xué)科服務(wù)聯(lián)系方式；其二，學(xué)科服務(wù)網(wǎng)站；其三，學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。學(xué)科服務(wù)聯(lián)系是三種方式中應(yīng)用最為獨(dú)特的一種方式，在院校中的普及率較低，例如華北地區(qū)的1所師范院校在圖書館網(wǎng)站主頁(yè)上公示了學(xué)科管理員的電話、辦公室地址，以便服務(wù)對(duì)象在有需求時(shí)能夠與管理員聯(lián)絡(luò)。學(xué)科服務(wù)網(wǎng)站，其主要是被嵌入在圖書館網(wǎng)站中，通過在學(xué)科網(wǎng)站上發(fā)布學(xué)科信息、進(jìn)行資源推薦以及服務(wù)交流，公示學(xué)科研究進(jìn)度以及研究成果。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是三種服務(wù)方式中覆蓋范圍最為廣泛的一種，根據(jù)調(diào)查，10所師范院校圖書館都設(shè)置了學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，以便能夠滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)學(xué)科服務(wù)建設(shè)的要求。但是根據(jù)調(diào)查，華北地區(qū)4所院校提供了3種服務(wù)方式，華南地區(qū)3所院校提供了學(xué)科網(wǎng)站和學(xué)科平臺(tái)兩種服務(wù)方式；東北地區(qū)2所高校和西北地區(qū)1所院校只提供學(xué)科服務(wù)平臺(tái)一種服務(wù)方式。

（4）服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)對(duì)10所師范院校圖書館服務(wù)內(nèi)容的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其所提供的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容可以大致分為三類。其一，為服務(wù)對(duì)象提供文獻(xiàn)資料，如按照周、月以及季度推送資源、進(jìn)行資源薦購(gòu)，定期推送學(xué)科發(fā)展信息等，以便為院校進(jìn)行學(xué)科建設(shè)提供第一手資源。其二，科研資源服務(wù)，基于科研的各個(gè)環(huán)節(jié)，為研究中心的科研人員提供論文、科技成果以及學(xué)科分析情報(bào)。其三，咨詢服務(wù)，利用郵件、網(wǎng)站溝通平臺(tái)為研究對(duì)象提供在線服務(wù)，以便能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行資源信息交流。根據(jù)調(diào)查，10所院校中，華北地區(qū)4所院校圖書館涵蓋了上述3類服務(wù)內(nèi)容，東北地區(qū)2所院校、華南地區(qū)3所高校、西北地區(qū)1所高校包含文獻(xiàn)資料和科研成果兩類服務(wù)內(nèi)容。由此可以看出，我國(guó)院校學(xué)科服務(wù)建設(shè)存在傾斜。

（5）服務(wù)評(píng)價(jià)

從多個(gè)角度對(duì)上述10所師范院校進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)估10所師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)概況，總結(jié)師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)開展質(zhì)量和實(shí)際成效。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，我國(guó)學(xué)科資源多數(shù)集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快的華北以及華南地區(qū)，西北和東北地區(qū)師范院校圖書館學(xué)科建設(shè)服務(wù)水平不足，不同地區(qū)之間學(xué)科服務(wù)建設(shè)存在不平衡性，對(duì)于我國(guó)高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建產(chǎn)生阻礙作用，因此需要國(guó)家參與到院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)中，以便推動(dòng)師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的發(fā)展。

4 地方師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建策略

基于上述10所師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)成果可知，完善學(xué)科建設(shè)、打造專業(yè)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容對(duì)于高校提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化以及信息化的學(xué)科服務(wù)能夠發(fā)揮重要作用。

4.1 完善學(xué)科服務(wù)建設(shè)

師范院校圖書館雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建的重要性，也抓住了“雙一流”學(xué)科的建設(shè)機(jī)會(huì)，但是在資源、人才以及服務(wù)方面的建設(shè)仍舊具有一定的缺陷。因此，10所師范院校圖書館在培育學(xué)科服務(wù)模式的過程中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身院校影響力，健全學(xué)科服務(wù)制度，為提供學(xué)科服務(wù)提供基礎(chǔ)。首先，成立專門的學(xué)科服務(wù)部門，與學(xué)校各個(gè)院系溝通聯(lián)絡(luò)，獲取資金、技術(shù)以及資源支持，為學(xué)科服務(wù)制度建設(shè)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，整合各方資源，基于學(xué)科管理員的職責(zé)和學(xué)科館建設(shè)需要，對(duì)學(xué)科資源進(jìn)行精準(zhǔn)投放，圍繞學(xué)科服務(wù)開展全過程，完善學(xué)科服務(wù)建設(shè)。最后，明確學(xué)科服務(wù)工作細(xì)則，確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施流程明確清晰，利用反饋評(píng)價(jià)機(jī)制衡量學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平，以便進(jìn)行有效整改。

4.2 打造學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)

根據(jù)調(diào)查顯示，在10所師范院校中有7所高校為教輔部門提供學(xué)科服務(wù)，但是其占比僅為40%，這就意味著教輔部門無法為院校學(xué)科建設(shè)提供支持。為此，院校圖書館應(yīng)當(dāng)打造更為專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以便滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)學(xué)科服務(wù)建設(shè)的需要，發(fā)揮學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。院校要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特性以及實(shí)際情況，組建獨(dú)立的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且不斷優(yōu)化學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平，例如引進(jìn)專業(yè)的學(xué)科館管理人員以擴(kuò)大學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模，組建一支高質(zhì)量的學(xué)科服務(wù)支撐隊(duì)伍，為不同服務(wù)對(duì)象開展學(xué)科服務(wù)。

4.3 豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)10所院校圖書館服務(wù)模式的調(diào)查結(jié)果，其在豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的過程中，首先要完善學(xué)科管理員制度，確保學(xué)科管理員能夠統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)流程。師范院校圖書館學(xué)科人員可以了解和學(xué)習(xí)其他院校的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析影響自身院校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)因素，并遵循圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展本校學(xué)科館員制度。其次，落實(shí)圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)工作，提升圖書館學(xué)科服務(wù)的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，可以邀請(qǐng)專家對(duì)圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，為本校構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)模式提供意見。并通過與其他院校通力合作，實(shí)現(xiàn)各個(gè)院校圖書館之間的文獻(xiàn)資源互通和借鑒，使文獻(xiàn)資源得到充分利用。最后，確保圖書館提供全程式服務(wù)，師范院校可以根據(jù)學(xué)校一流學(xué)科和優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科建設(shè)情況，研究不同科研階段對(duì)服務(wù)內(nèi)容的需求，以便為服務(wù)對(duì)象制訂科研計(jì)劃、文獻(xiàn)檢索目錄，實(shí)時(shí)了解相關(guān)的教學(xué)科研動(dòng)態(tài)。

4.4 明確服務(wù)對(duì)象

就服務(wù)對(duì)象而言，10所師范院校圖書館其主要的服務(wù)對(duì)象仍舊是本科生、研究生以及教職工，為此院校圖書館要認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象認(rèn)知的差異性，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)對(duì)象，并根據(jù)不同層次的服務(wù)對(duì)象提供定制化的學(xué)科服務(wù)。同時(shí)，除了要為教學(xué)學(xué)院提供學(xué)科服務(wù)外，還要提高教輔部門以及行政部門的學(xué)科服務(wù)比重，以便保證學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建的均衡性。另外，從學(xué)科建設(shè)的角度來看，院校圖書館在提供學(xué)科服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校的一流學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，由一位或一個(gè)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)科或?qū)W院，確保服務(wù)力量和服務(wù)學(xué)科具有主次之分，滿足院校一流學(xué)科的建設(shè)需求，提供更為精準(zhǔn)的學(xué)科服務(wù)。

4.5 完善服務(wù)模式

根據(jù)調(diào)查可知，院校的服務(wù)模式較為單一，在10所院校中提供學(xué)科服務(wù)多數(shù)采用學(xué)科網(wǎng)站的方式。因此，師范院校如果在經(jīng)費(fèi)充足的前提下，要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)科服務(wù)的建設(shè)目標(biāo)，并開通其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微博、微信公眾號(hào)以及豆瓣等，利用這些第三方免費(fèi)平臺(tái)拓展學(xué)科服務(wù)范圍。另外，要在學(xué)科服務(wù)網(wǎng)站專設(shè)國(guó)內(nèi)外核心期刊投稿欄目以及常見的論文數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在師范院校進(jìn)行學(xué)科指導(dǎo)時(shí)能夠獲取充足的信息資源，順利地進(jìn)行學(xué)科展示工作，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流互動(dòng)，保證學(xué)科建設(shè)的連續(xù)性。最后，要派遣專門人員監(jiān)督學(xué)科網(wǎng)站內(nèi)容更新速度，針對(duì)內(nèi)容更新不及時(shí)的問題，師范院校圖書館要對(duì)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，規(guī)范內(nèi)容更新周期，以便提高服務(wù)平臺(tái)的利用效率。

總而言之，根據(jù)10所師范院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建的調(diào)查結(jié)果可知，院校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平存在一定的差異性，尤其華北華南地區(qū)與東北、西北地區(qū)呈現(xiàn)出不均衡性，其學(xué)科服務(wù)開展工作的效果也不一樣。為此，師范院校圖書館在構(gòu)建學(xué)科服務(wù)模式的過程中，應(yīng)當(dāng)基于自身學(xué)科建設(shè)的實(shí)際情況以及服務(wù)對(duì)象要求，進(jìn)行個(gè)性化的圖書館學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)，以便為服務(wù)對(duì)象提供更加專業(yè)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。

（作者單位：鹽城師范學(xué)院圖書館）