家長如何正確處理孩子與他人的矛盾

林騰飛

關鍵詞：同伴矛盾；親子關系；社會適應

中圖分類號：G44文獻標識碼：B文章編號：1671-2684（2024）11-0079-02

孩子兒童時期與他人發生矛盾很常見，家長如果處理不當，會對孩子心理健康、價值觀形成造成不良影響；相反，如果處理得當，不僅能夠幫助孩子正確看待問題，妥善解決問題，還有助于他塑造健全的人格。通過前期調研，結合自身帶娃經歷，我想就此問題淺談幾點意見。

一、家長的四類不良表現

當孩子與他人發生矛盾問題時，家長一般會出現四類不良表現。

一是保守型，降心相從。有的家長過度信奉“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”的處世哲學，讓孩子用妥協、退讓、吃虧的方式解決與他人的矛盾。有的家長好面子，怕別人說自己“護犢子”，總是不問是非，當著對方家長打罵自己的孩子，以顯示自身家教嚴格、“不徇私情”。

二是沖動型，睚眥必報。有的家長見不得自己孩子受委屈，不分情況，一味強調讓孩子“打回去”，甚至親自出手教訓對方孩子。有的家長格局小，好沖動，將孩子之間的一般性矛盾升級到家長之間的激烈沖突。有的家長發現孩子在外被人欺負，就責怪孩子窩囊，不僅不加安慰，甚至還責罰打罵，給孩子造成二次傷害。

三是粗略型，草草了事。有的家長簡單化處理問題，僅僅把纏斗的孩子拉開，對口角中的孩子加以制止，不會進一步了解矛盾原因，也沒有跟上思想工作。有的家長用成人的標尺去度量孩子的世界，缺乏對孩子的共情。搶了一塊糖、碰倒了堆好的積木對大人來講是不算什么，但是在孩子眼里卻是天大的事。

四是焦慮型，瞻前顧后。有的家長很糾結，當孩子和他人鬧矛盾時，想讓孩子退讓，又怕他受委屈；想讓孩子反擊，又怕他把事鬧大。想替孩子出頭，又拉不下臉；想讓孩子自己解決，又不放心。想讓孩子和別人玩，怕他被欺負；想把孩子圈在家，又怕他沒朋友。

二、家長要把握的四個辯證關系

要正確處理孩子與他人矛盾，應準確把握四個辯證關系。

一是既不能過于輕視，又不能大驚小怪。當前，雖然未成年暴力問題得到社會廣泛關注，但校園欺凌、未成年人犯罪等事件仍層出不窮，孩子入學后，家長更要對該問題引起重視。凡事過猶不及，如果家長太過敏感，發現孩子與別人發生小摩擦就大驚小怪，會讓孩子變得膽小。其實幼兒期和學齡前期的孩子一些輕度的推搡、拍打并無惡意，只是他們的交流方式而已。

二是既不能過分干涉，又不能袖手旁觀。家長如果凡事都為孩子出頭，就會使孩子失去鍛煉解決問題能力的機會，成為“媽寶”。如果一發生矛盾就去找對方孩子、找家長、找學校，就會讓別人忌憚與自己孩子交往，不利于他的人際關系。但有些情況可能會產生嚴重后果，或不是孩子個人能夠處理的，家長就必須果斷出手。

三是既不能放之任之，又不能限制交往。因孩子缺乏足夠的判斷力，家長有必要幫孩子選擇交際圈來規避矛盾和傷害，比如讓孩子遠離抽煙喝酒、打架斗毆的圈子。但家長要同時認識到，孩子之間難免會有磕磕碰碰，只要處理得當，他們的矛盾很快會化解；如果為了回避矛盾把孩子“圈養”起來，他終究長不大，未來也經不起風雨。

四是既不能依靠暴力，又不能一味退讓。當孩子習慣用暴力解決問題時，就會變成遇事不愛思考、喜歡意氣用事的莽夫。要讓孩子知道，以暴制暴往往會給自己和他人造成不可挽回的傷害，甚至要承擔法律責任。但也要明白，退讓不能解決所有矛盾，“打得一拳開，免得百拳來”，對孩子來講，反抗欺侮的勇氣和對抗暴力的能力就是最有力的“拳”。

三、四條應對妙計

那么家長該如何妥善處理孩子間的矛盾問題呢？結合以上總結分析，最后與大家分享四條應對妙計。

第一計，“以靜制動”，把化解矛盾的機會先留給孩子。當孩子正在與他人發生摩擦時，家長首先要保持冷靜，觀察孩子如何解決問題，并事后對孩子處理問題的方式進行評價和糾正，同時預判眼前情況是否可控，必要時及時上前處理。處理過程中家長要注意控制情緒，大聲呵斥甚至大打出手只會讓孩子覺得事情很嚴重，內心產生壓力或種下仇恨。當孩子受到委屈，家長要注意撫平其情緒，表示理解和關心，使他產生安全感和對家長的信任感。

第二計，“遠交近攻”，從內部外圍多方入手解決問題。一方面，家長要善于傾聽，不要妄下結論，一者弄清事實真相，二者讓孩子宣泄出情緒，三者與孩子建立順暢溝通，待其情緒平復，再進行心理疏導和思想引導，使孩子明辨是非、收獲成長。另一方面，如果孩子多次與同一對象發生沖突，或者在校總是與他人發生矛盾，甚至情緒低落、逃避交際，家長就要及時找對方家長和老師溝通，合力幫助孩子解決困境。

第三計，“放虎歸山”，將孩子大膽放歸屬于他的天地。陶行知先生講，“要解放孩子的頭腦、雙手、腳、空間、時間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育?！焙⒆娱g的矛盾大多很快會煙消云散，往往前一秒鬧過下一秒和好，家長首先要做到寬容，鼓勵孩子與小伙伴主動交往。當孩子與他人打成一片時，會逐漸學會如何處理人際關系，而且當朋友多了，孩子在身體和心理上也會多一層保護。

第四計，“對癥下藥”，對不同特點、不同階段分類施策。有的孩子天生好斗，經常打架挑事，家長就要把他往“綿羊”的方向培養，引導其寬容謙讓，并嚴加約束。有的孩子天生怯懦，經常被人“當軟柿子捏”，家長就要把他往“老虎”的方向培養，讓他強身健體，砥礪膽氣，敢于在欺侮前大聲說“不”。幼兒期和學齡前期，家長要著重提高孩子的認知能力，并為他立規矩；上學后要逐漸提升其道德法紀意識和自我保護能力，為未來處理人際關系、適應社會打下堅實基礎。

編輯/張國憲 終校/高 珺