高校輔導(dǎo)員在心理委員工作中的職責(zé)、問題與對策探討

湯 倩

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，他們在大學(xué)生的思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)等方面扮演著重要的角色。大學(xué)生心理健康工作是高校立德樹人中心工作的一個重要內(nèi)容，“00 后”大學(xué)生受互聯(lián)網(wǎng)影響較深，面對學(xué)習(xí)、生活等方面的困難與壓力時，一些學(xué)生可能存在不愿意溝通、不善于溝通、不能夠溝通的現(xiàn)象；加之現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員工作行政事務(wù)繁忙，有時不能及時了解學(xué)生思想、心理與行為上的變化，這些都可能成為影響輔導(dǎo)員心理健康教育工作及時性、實(shí)效性的因素。高校心理委員是在學(xué)生班級中設(shè)立的專門服務(wù)于學(xué)生心理健康需要，承接校、院心理健康教育工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我成長的班級學(xué)生干部[1]。心理委員在時間、空間和情感各方面具有開展心理健康教育工作的天然優(yōu)勢，他們與班級學(xué)生朝夕相處，是能夠助力輔導(dǎo)員打通班級心理健康知識宣傳與危機(jī)篩查“最后一公里”的朋輩力量。輔導(dǎo)員如果能充分發(fā)揮心理委員在班級管理工作中的重要作用，不僅對于輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作來說事半功倍，對心理委員隊伍建設(shè)也具有重要意義。

已有研究就高校輔導(dǎo)員、心理委員兩支隊伍在高校心理健康教育工作中的角色、意義、實(shí)踐等各自進(jìn)行了深入研究。丁閩江等[2-3]提出高校輔導(dǎo)員要做好心理健康知識的普及者、心理健康活動的組織者、心理問題學(xué)生的發(fā)現(xiàn)者、心理困難學(xué)生的幫扶者、心理危機(jī)干預(yù)的協(xié)助者角色；心理委員要做好心理健康知識的普及者、心理活動的組織者、心理動態(tài)信息的收集者、心理危機(jī)干預(yù)的協(xié)助者、心理問題的陪伴者角色。可以看出輔導(dǎo)員與心理委員隊伍在高校心理健康教育工作中角色具有高度相關(guān)性。本文在已有研究的基礎(chǔ)上，以高校心理委員隊伍建設(shè)為主線，基于輔導(dǎo)員視角，就輔導(dǎo)員在高校心理委員工作中的角色、問題及對策進(jìn)行探討，進(jìn)而提出輔導(dǎo)員在心理委員工作中的思路與方法，以期對輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展以及心理委員隊伍建設(shè)有所幫助，推動高校心理健康教育工作高質(zhì)量發(fā)展。

1 輔導(dǎo)員在高校心理委員工作中的職責(zé)

2004 年天津大學(xué)率先在全校設(shè)立心理委員制度，標(biāo)志著我國高校心理委員的正式誕生。經(jīng)過近20 年的發(fā)展，高校心理委員已經(jīng)成為大學(xué)生心理健康教育工作的有生力量。隨著社會對心理健康教育工作認(rèn)識的變化，新時代心理健康教育也發(fā)生了從“育心”到“育人”的轉(zhuǎn)變，目前高校心理委員的工作重點(diǎn)是作為一種朋輩的力量給予全體學(xué)生支持與鼓勵，主要是組織落實(shí)班級心理健康教育活動、做好班級學(xué)生心理健康訴求的傳達(dá)和溝通等工作。區(qū)別于國外的朋輩心理輔導(dǎo)，心理委員工作具有我國的本土特色，其中一個很重要的特點(diǎn)是心理委員還受到來自輔導(dǎo)員的直接領(lǐng)導(dǎo)和管理。明晰輔導(dǎo)員在高校心理委員工作中的參與職責(zé)，有助于輔導(dǎo)員、心理委員共同做好班級心理健康教育工作。

1.1 輔導(dǎo)員是心理委員工作中的具體指導(dǎo)者和重要引領(lǐng)者

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確指出，輔導(dǎo)員的主要職責(zé)包括思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作等。心理委員同時具有班級學(xué)生干部和普通學(xué)生身份。學(xué)者認(rèn)同心理委員工作的主要內(nèi)容是在班級內(nèi)開展宣傳教育活動、持續(xù)關(guān)注班級學(xué)生的日常心理狀態(tài)、快速識別班級學(xué)生的心理問題[4]。從心理委員的工作內(nèi)容來看，輔導(dǎo)員是心理委員工作的具體指導(dǎo)者和重要引領(lǐng)者。心理委員需要在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下積極落實(shí)學(xué)校、學(xué)院的心理健康教育工作，做好心理健康知識宣傳與普及，開展貼近班級學(xué)生實(shí)際需求的心理健康教育活動；在學(xué)習(xí)、生活過程中發(fā)現(xiàn)班級心理異常學(xué)生問題時第一時間需要向輔導(dǎo)員報備，再由輔導(dǎo)員及時啟動相關(guān)危機(jī)干預(yù)工作；輕度心理障礙學(xué)生回歸班級生活后，心理委員也需要在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下做好朋輩支持與鼓勵。可見，心理委員在班級工作的組織與實(shí)施離不開輔導(dǎo)員在工作上的指導(dǎo)與行動上的引領(lǐng)。

1.2 輔導(dǎo)員是心理委員工作中的全程見證者與心靈陪伴者

朋輩教育指具有相似年齡、生活背景、愛好興趣的一類人通過各種信息的交流從而實(shí)現(xiàn)自我教育的過程。朋輩教育被認(rèn)為具有雙向互動性、榜樣示范性和自我提升性等特點(diǎn)[5]。朋輩教育因其“溫暖、真誠、共情”的教育優(yōu)勢，更有助于推動心理育人工作。輔導(dǎo)員在心理委員工作中的參與過程，正是朋輩教育融入心理育人過程的體現(xiàn)。從心理委員工作的效果來看，輔導(dǎo)員還是心理委員工作中的全程見證者與心靈陪伴者。一方面，無論是作為心理健康活動的組織者還是落實(shí)心理育人工作的協(xié)助者，心理委員工作過程也是其自我成長、自我發(fā)展的過程。相較于普通學(xué)生，作為學(xué)生干部的心理委員具有更多與輔導(dǎo)員交流溝通的機(jī)會，輔導(dǎo)員也有機(jī)會全面了解心理委員的個人思想、心理發(fā)展動態(tài)，全程參與心理委員工作的過程，輔導(dǎo)員能見證心理委員個人的每一次成長與進(jìn)步。另一方面，輔導(dǎo)員個人的專業(yè)素養(yǎng)、人格魅力會對心理委員個人以及工作起到潛移默化的作用，輔導(dǎo)員在心理委員遭遇學(xué)業(yè)、工作、生活挫折與困難時，也扮演著心靈陪伴者角色，守護(hù)學(xué)生身心健康。同時，心理委員個人良好的精神風(fēng)貌又是班級心理健康教育工作行走的“宣傳片”，有助于建設(shè)團(tuán)結(jié)向上、身心健康的班干部隊伍。

2 當(dāng)前輔導(dǎo)員在心理委員工作中的問題分析

新形勢下心理健康教育從“育心”向“育人”模式的轉(zhuǎn)變，也對輔導(dǎo)員開展心理健康教育的職業(yè)能力提出了更大的挑戰(zhàn)。心理委員作為學(xué)校重要的朋輩心理輔導(dǎo)隊伍，是輔導(dǎo)員開展班級心理健康教育工作的重要助手。可以說充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理委員隊伍建設(shè)中的重要作用不僅是工作內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)需要，也是發(fā)揮朋輩隊伍育人力量的未來需要。現(xiàn)實(shí)中，大部分輔導(dǎo)員能按照工作要求認(rèn)真開展心理健康教育，重視引領(lǐng)和指導(dǎo)心理委員工作，但是也存在一些問題和不足。這些問題也與當(dāng)下心理委員隊伍建設(shè)中的問題密切相關(guān)，需要引起足夠重視。

2.1 輔導(dǎo)員對心理委員職責(zé)定位不清，選拔不嚴(yán)謹(jǐn)

目前“心理委員選拔不規(guī)范”被認(rèn)為是心理委員工作中較為突出的問題，雖然有學(xué)者提出規(guī)范選拔心理委員機(jī)制，但是落實(shí)到各高校存在現(xiàn)實(shí)困難。如何選好配強(qiáng)心理委員，關(guān)鍵落腳點(diǎn)還在于輔導(dǎo)員。心理委員是班級學(xué)生干部，從班級工作角度，需要做好心理委員職責(zé)內(nèi)工作，任何班級活動都有心理健康教育成分，都可以從中分析心理健康教育的“點(diǎn)”。這不僅需要班干部團(tuán)隊具有較強(qiáng)的組織力、協(xié)調(diào)力，更需要心理委員自身具有較強(qiáng)的心理健康教育能力。現(xiàn)實(shí)中，因輔導(dǎo)員個人心理學(xué)知識儲備、心理育人工作意識的差異性，導(dǎo)致選拔出的心理委員能力參差不齊。有些班級輔導(dǎo)員選拔心理委員過于隨意，僅僅由對心理學(xué)感興趣的學(xué)生擔(dān)任，甚至還有自身存在心理健康問題的學(xué)生擔(dān)任心理委員，這些都不利于班級心理健康工作的開展，也對后期輔導(dǎo)員開展心理育人工作留下了隱患。

2.2 輔導(dǎo)員對心理委員培養(yǎng)關(guān)注不夠，工作指導(dǎo)不夠

相對于其他班干部，開展心理委員工作需要有一定的心理學(xué)專業(yè)理論基礎(chǔ)，學(xué)校或?qū)W院心理輔導(dǎo)站教師會對心理委員開展集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括心理健康活動的設(shè)計與開展、班級心理危機(jī)的識別與干預(yù)等，具體培訓(xùn)時間長短各個學(xué)校有所差異，但“心理委員培訓(xùn)力度不足”依舊是心理委員隊伍建設(shè)的主要問題。對于心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容，除了心理健康教師指導(dǎo)的專業(yè)知識，還應(yīng)該包括輔導(dǎo)員關(guān)注的班級活動組織能力培訓(xùn)。現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員可能認(rèn)為心理委員的培養(yǎng)依賴于專業(yè)的心理健康教師，因此對于心理委員培養(yǎng)關(guān)注不夠，主要體現(xiàn)在對于心理委員工作過程中指導(dǎo)不足，部分輔導(dǎo)員也存在不愿、不會或者不能對心理委員工作進(jìn)行指導(dǎo)的情況。心理委員不知道該怎么結(jié)合班級實(shí)際開展適宜的心理健康工作，導(dǎo)致很多班級心理委員境遇尷尬，班級心理健康活動開展效果不理想，甚至有些心理委員自身就出現(xiàn)了心理危機(jī)。

2.3 輔導(dǎo)員與心理健康教師溝通交流不暢，協(xié)同育人不足

心理健康教師、輔導(dǎo)員是班級心理委員的指導(dǎo)者，在心理委員工作過程中承擔(dān)著活動設(shè)計、活動組織與指導(dǎo)等工作，兩支隊伍都是學(xué)校心理育人工作中的重要力量，落腳點(diǎn)均在于班級學(xué)生心理健康發(fā)展。但是現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員與心理健康教師（包括學(xué)校心理健康中心、院系二級心理輔導(dǎo)站教師以及心理健康課程教師）存在溝通不暢的問題，只有班級學(xué)生出現(xiàn)了心理危機(jī)事件時輔導(dǎo)員才會與心理健康教師密切聯(lián)系。輔導(dǎo)員的關(guān)注點(diǎn)大都是那些正在遭遇心理危機(jī)或心理健康教師反饋可能存在潛在心理危機(jī)的學(xué)生，對于心理健康教師組織的心理委員培訓(xùn)內(nèi)容、心理委員在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)情況以及班級同學(xué)在心理健康課程課堂上的表現(xiàn)等方面，輔導(dǎo)員很少與心理健康教師開展溝通交流，協(xié)同育人不足，這些不僅影響到輔導(dǎo)員、心理委員結(jié)合實(shí)際開展心理健康工作，也不利于學(xué)校心理育人質(zhì)量提升。

3 輔導(dǎo)員做好心理委員工作的對策探討

心理育人是新時代高校心理健康教育的新任務(wù)、新使命，心理委員作為學(xué)生群體中重要的朋輩隊伍，基于輔導(dǎo)員視角，做好心理委員工作指導(dǎo)，不僅有利于心理委員自我發(fā)展以及所在班級學(xué)生的心理健康教育工作開展，更有利于輔導(dǎo)員自身職業(yè)能力的提升。

3.1 營造全員關(guān)注心理健康教育的氛圍，增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理育人意識和能力

輔導(dǎo)員是學(xué)生心理健康教育、心理委員工作的引領(lǐng)者、指導(dǎo)者，這意味著他們自身的心理學(xué)理論素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)將直接決定著其指導(dǎo)心理委員工作和開展班級心理健康工作的實(shí)效。高校要向師生全面普及人人關(guān)注心理健康教育、人人重視心理健康教育的重要意義，為輔導(dǎo)員開展心理育人工作提供良好的環(huán)境，多措并舉切實(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理育人的意識和能力。從輔導(dǎo)員自身來看，輔導(dǎo)員一方面要加強(qiáng)心理學(xué)專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)，熟悉和掌握當(dāng)前大學(xué)生思想群體的心理特點(diǎn)，掌握短程、快速有效的心理輔導(dǎo)技能，才能有針對性地加強(qiáng)指導(dǎo)心理委員開展班級心理健康教育工作；另一方面，還要加強(qiáng)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，從增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)角色認(rèn)同出發(fā)，提高政治站位。輔導(dǎo)員要做好心理委員工作，首先在選拔心理委員上要把好“入口端”，從嚴(yán)選拔出政治強(qiáng)、心理素質(zhì)高的學(xué)生擔(dān)任班級心理委員，通過心理委員的日常觀察了解到班級可能出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生動態(tài)，并及時進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，同時還需要加強(qiáng)心理委員的組織能力培養(yǎng)。需要注意的是，心理委員選拔有別于其他班干部選拔，需要結(jié)合班級實(shí)際，選拔出愿意傾聽、懂得共情、善于組織的學(xué)生干部積極參與到班級管理和活動組織中。

3.2 關(guān)注心理委員個人成長，加強(qiáng)對心理委員工作的指導(dǎo)和激勵

心理委員作為班級學(xué)生的一員，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下開展心理健康相關(guān)工作，他們具有天然的優(yōu)勢，一些學(xué)生不愿意和輔導(dǎo)員溝通交流的問題，可能愿意和心理委員溝通交流。輔導(dǎo)員做好心理委員工作，除注重選拔適合的人選以外，還要注重對其后續(xù)的培養(yǎng)。近年來，有研究顯示，心理委員勝任力是直接影響心理委員開展班級心理健康教育工作的因素[6]，而心理委員勝任力受共情能力和人際交往能力影響。共情能力越強(qiáng)，人際交往能力也越強(qiáng)，其勝任力越高。心理委員共情和人際交往對勝任力有非常顯著的預(yù)測作用[7]。輔導(dǎo)員需要不斷關(guān)注心理委員個人成長，多角度了解心理委員的人格品質(zhì)，積極關(guān)注作為班級普通學(xué)生的心理委員和作為班干部的心理委員個人發(fā)展問題，指導(dǎo)其積極創(chuàng)新班級心理健康教育活動的形式和內(nèi)容。一方面，輔導(dǎo)員通過指導(dǎo)心理委員開展班級心理健康工作，加強(qiáng)對心理委員思想與心理動態(tài)的了解，幫助心理委員正確規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí)、生活和工作，增強(qiáng)心理委員的勝任力；另一方面，心理委員通過積極配合輔導(dǎo)員完成班級各項(xiàng)工作的過程，也是自我綜合能力不斷提升、不斷增強(qiáng)獲得感和成就感的過程，也可以正向激勵其自我成長，協(xié)助輔導(dǎo)員做好其他班級工作。

3.3 構(gòu)建協(xié)同心理育人體系，充分發(fā)揮心理委員隊伍的中堅力量

教育部等17 部門在聯(lián)合印發(fā)的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動計劃（2023—2025 年）》中提出，健全健康教育、監(jiān)測預(yù)警、咨詢服務(wù)、干預(yù)處置“四位一體”的學(xué)生心理健康工作體系，達(dá)成學(xué)校、家庭、社會和相關(guān)部門協(xié)同聯(lián)動的學(xué)生心理健康工作格局的工作目標(biāo)。協(xié)同心理育人是要主動打破高校各育人系統(tǒng)原有競爭態(tài)勢，改變心理育人外部條件，產(chǎn)生新的序參量，進(jìn)而形成資源整合和優(yōu)勢互補(bǔ)的有序結(jié)構(gòu)。高校要積極構(gòu)建協(xié)同心理育人系統(tǒng)，輔導(dǎo)員要結(jié)合當(dāng)前“三全育人”背景，積極推進(jìn)協(xié)同心理育人，如聯(lián)系心理健康教師了解心理委員以及班級學(xué)生在心理健康課堂上的表現(xiàn)，持續(xù)關(guān)注心理委員的獲得感、心理委員開展活動過程中的自我體驗(yàn)，多渠道了解班級學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，才能更有針對性地做好面向普通學(xué)生的心理健康宣傳教育以及心理問題學(xué)生的心理幫扶。輔導(dǎo)員還要善于凝聚其他心理育人隊伍的力量，發(fā)揮心理委員隊伍在心理健康教育工作中的中堅力量，這樣才能全面動態(tài)地掌握心理委員、班級學(xué)生的思想和心理動態(tài)，更加有利于輔導(dǎo)員開展心理育人工作。

4 結(jié)語

隨著社會對于心理健康的認(rèn)知水平不斷提升，人人爭做“自我心理健康第一責(zé)任人”的觀念逐步深入人心。心理委員已被越來越多的大學(xué)生所喜愛和認(rèn)同。心理委員的發(fā)展和成長離不開輔導(dǎo)員的關(guān)懷和培養(yǎng)，心理委員工作開展也離不開輔導(dǎo)員的參與和指導(dǎo)。如何發(fā)揮心理委員隊伍的心理育人作用，輔導(dǎo)員扮演著至關(guān)重要的角色。因此，輔導(dǎo)員需要不斷提高自我業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)心理育人的技能與方法，從嚴(yán)從優(yōu)選拔心理委員，關(guān)注其后期成長，為心理委員工作的開展提供良好的心理環(huán)境，共同努力在學(xué)生中營造出人人關(guān)注心理健康、人人重視心理健康的良好氛圍。本文主要從理論層面對輔導(dǎo)員參與心理委員工作問題進(jìn)行初步探討，希望對于提升輔導(dǎo)員開展心理委員工作的實(shí)效性和針對性有所幫助。今后將對輔導(dǎo)員開展心理委員工作實(shí)效性進(jìn)行實(shí)證探索，以及以心理委員為核心的朋輩心理育人如何發(fā)揮學(xué)生心理健康“守護(hù)人”的作用進(jìn)行深入探討，以期對心理委員隊伍建設(shè)、輔導(dǎo)員心理育人工作有所啟示。