海外高校服務(wù)學(xué)生心理健康的多種舉措

近年來(lái)，隨著學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力等多方面因素的影響，學(xué)生群體的心理健康問(wèn)題日益多發(fā)。這些問(wèn)題不僅對(duì)學(xué)業(yè)，還對(duì)學(xué)生的生活與未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，不同國(guó)家的學(xué)校從多個(gè)方面入手，積極幫助學(xué)生緩解各類(lèi)心理健康問(wèn)題。

美國(guó)：以工作坊形式關(guān)注學(xué)生心理健康

美國(guó)擁有全世界領(lǐng)先和高效的心理教育設(shè)施與服務(wù)。早在1910年，普林斯頓大學(xué)便成立了第一所心理衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。20世紀(jì)20年代末，美國(guó)已有至少20所公立及私立大學(xué)在其健康服務(wù)中增加了心理衛(wèi)生這一項(xiàng)目，高校對(duì)大學(xué)生心理健康的重視程度可見(jiàn)一斑。目前，多數(shù)美國(guó)院校擁有自己的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，并由專(zhuān)業(yè)人士為學(xué)生和教職工提供各項(xiàng)心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)，服務(wù)范圍也逐步擴(kuò)大至就業(yè)咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún)以及研討會(huì)等各個(gè)方面，部分學(xué)校還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了健康圖書(shū)館或健康資料中心。以哈佛大學(xué)為例，其健康服務(wù)中心的使命和任務(wù)是“To heal，to care，to educate（治療每位病人，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生個(gè)體，教育與服務(wù)整個(gè)社區(qū)以及關(guān)注健康和與健康有關(guān)的事務(wù)）”。哈佛大學(xué)認(rèn)為，好的健康是保證生命質(zhì)量的最重要因素，而好的健康生活方式至少包括健康的身體、健康的精神和健康的環(huán)境三個(gè)方面。為向更多學(xué)生提供評(píng)估、治療、教育和咨詢(xún)，健康服務(wù)中心下設(shè)了醫(yī)療服務(wù)中心、心理健康服務(wù)中心、健康交流中心以及學(xué)習(xí)咨詢(xún)處等多個(gè)部門(mén)。不僅如此，哈佛大學(xué)還以工作坊的形式開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，工作坊和討論小組通常會(huì)從學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)發(fā)展的相關(guān)主題切入，為學(xué)生提供自我探索、人際支撐、技能鍛煉和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。基于保密和尊重，學(xué)生們會(huì)在一個(gè)共同信任和一起探究的語(yǔ)境中，傾訴自己的擔(dān)憂(yōu)，緩解內(nèi)心的焦慮。

芝加哥大學(xué)通過(guò)身心健康促進(jìn)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助學(xué)生養(yǎng)成健康的生活方式，例如學(xué)生咨詢(xún)中心組織的工作坊活動(dòng)，其中包括了壓力管理以及學(xué)習(xí)方法兩方面內(nèi)容，具體分為如何控制自己的思想、運(yùn)動(dòng)的益處、利用冥想減壓、克服公眾演講的壓力、心態(tài)對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)的影響、解決拖延癥的麻煩等內(nèi)容。這些定期舉行的工作坊活動(dòng)利用輕松的氛圍幫助學(xué)生緩解身心壓力，通過(guò)實(shí)際的課堂教學(xué)形式幫助學(xué)生們達(dá)到互相幫助、共同發(fā)展的目的。除此之外，學(xué)生還可以撥打24小時(shí)心理健康支持熱線，隨時(shí)隨地聯(lián)系學(xué)校的心理治療師，緩解各類(lèi)心理問(wèn)題。

獲得正規(guī)認(rèn)證的心理咨詢(xún)教師能夠給予學(xué)生更加專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)建議。南卡羅來(lái)納大學(xué)的咨詢(xún)和人類(lèi)發(fā)展中心的工作人員包括有正規(guī)心理認(rèn)證證書(shū)的心理學(xué)家、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師、社會(huì)工作者，以及多名心理學(xué)家和咨詢(xún)實(shí)習(xí)生、碩士和博士生作為咨詢(xún)中心的工作人員，除了為學(xué)生提供傳統(tǒng)的個(gè)人咨詢(xún)服務(wù)外，還提供各種專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)和外展計(jì)劃，旨在提高南卡羅來(lái)納在校生的心理健康水平。

英國(guó)：更具親切感的朋輩輔導(dǎo)

基爾大學(xué)作為二戰(zhàn)后英國(guó)的第一所新大學(xué)，1962年為學(xué)生設(shè)立了心理健康服務(wù)中心，提供從職業(yè)指導(dǎo)到個(gè)性治療的全方位咨詢(xún)服務(wù)，并將其作為學(xué)校教育服務(wù)體系的必要組成部分。英國(guó)大學(xué)聯(lián)盟還出版了《高等教育中學(xué)生心理健康政策和實(shí)施守則》，鼓勵(lì)各大院校成立工作小組來(lái)檢驗(yàn)本校與學(xué)生心理健康相關(guān)的政策和實(shí)施情況。

近年來(lái)，英國(guó)高校為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的學(xué)生心理健康問(wèn)題，一方面發(fā)揮科研優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生的心理健康問(wèn)題進(jìn)行研究分析，另一方面為學(xué)生們出臺(tái)了防治心理問(wèn)題的關(guān)鍵措施。不少高校采用共生（Co-production）的方式，在保障心理健康的所有階段與學(xué)生共同決策。比如，英國(guó)大學(xué)聯(lián)盟與西英格蘭大學(xué)、卡迪夫大學(xué)和約克大學(xué)試行了共生策略，在伯明翰大學(xué)試點(diǎn)組織了“學(xué)生傾聽(tīng)項(xiàng)目”，傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)高校心理健康的支持及意見(jiàn)和建議。英國(guó)學(xué)校強(qiáng)調(diào)整體高校的概念，以構(gòu)建心理健康社區(qū)的方式幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活中遇到的各類(lèi)心理問(wèn)題。與此同時(shí)，將心理健康教育的培訓(xùn)融入課程之中，是很多學(xué)校采取的有效手段，比如，西英格蘭大學(xué)將心理健康知識(shí)整合在建筑環(huán)境學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程中，學(xué)生需要學(xué)習(xí)綠色空間和心理健康之間的聯(lián)系，并設(shè)計(jì)一個(gè)促進(jìn)身心健康的建筑。

牛津大學(xué)在英國(guó)高校心理健康服務(wù)模式中具有代表性，學(xué)校的兩個(gè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)分別為隸屬于學(xué)生健康和福利部的“學(xué)生心理咨詢(xún)中心”和專(zhuān)為教職工服務(wù)的“大學(xué)職業(yè)健康服務(wù)中心”。自20世紀(jì)90年代起，牛津大學(xué)啟動(dòng)了朋輩輔導(dǎo)這一特色心理咨詢(xún)服務(wù)，其中“朋”指的是值得信賴(lài)的人，“輩”指的是年齡相同或相仿的人，“輔導(dǎo)”指的是運(yùn)用心理學(xué)方法對(duì)產(chǎn)生心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理援助的過(guò)程。新生周時(shí)，學(xué)校會(huì)招募一批學(xué)生對(duì)其進(jìn)行10周的系統(tǒng)培訓(xùn)，每周設(shè)置不同的主題，例如如何與陌生人溝通（什么是有效的提問(wèn)方式，什么行為方式是歡迎別人，什么行為方式是不歡迎別人）；非言語(yǔ)溝通技巧（識(shí)別并給感覺(jué)命名、傾聽(tīng)練習(xí)）；如何有效地為他人提供建議；如何幫助處于危機(jī)中的學(xué)生；如何幫助處于極端狀況的人，如有自殺傾向的人等等。相比于專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師，朋輩輔導(dǎo)具有一定的優(yōu)點(diǎn)，比如群眾基礎(chǔ)扎實(shí)，具有更強(qiáng)的同理心、親切感，在心理危機(jī)干預(yù)的過(guò)程中具有較高的效率，能及時(shí)地幫助到學(xué)生，且不分時(shí)間與場(chǎng)地的限制，具有較高的靈活性。

英國(guó)高校心理咨詢(xún)通常采用一對(duì)一的方式進(jìn)行，以劍橋大學(xué)為例，學(xué)生可以通過(guò)心理咨詢(xún)中心預(yù)約，當(dāng)來(lái)訪者第一次預(yù)約后，咨詢(xún)中心會(huì)根據(jù)來(lái)訪者自述的問(wèn)題為其安排咨詢(xún)師，盡可能滿(mǎn)足咨詢(xún)者的要求。除了一對(duì)一方式外，學(xué)校還會(huì)通過(guò)主題工作坊等各項(xiàng)活動(dòng)，幫助在校大學(xué)生解決處理人際關(guān)系、緩解學(xué)業(yè)壓力、正確管理時(shí)間等心理相關(guān)問(wèn)題。

日本：分級(jí)進(jìn)行心理咨詢(xún)工作

日本的心理咨詢(xún)起步于20世紀(jì)50年代。1953年，東京大學(xué)成立了第一個(gè)學(xué)生咨詢(xún)室。隨后，京都大學(xué)、山口大學(xué)、東北大學(xué)、名古屋大學(xué)等國(guó)立大學(xué)，早稻田大學(xué)、慶應(yīng)大學(xué)等私立大學(xué)也先后設(shè)立了學(xué)生心理咨詢(xún)室。日本不少院校的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都掛靠在學(xué)生工作部門(mén)，這些部門(mén)重視對(duì)心理障礙學(xué)生提供精神援助，通過(guò)學(xué)生咨詢(xún)室、保健管理中心、心理障礙學(xué)生支援室等來(lái)進(jìn)行相關(guān)心理輔導(dǎo)工作。

日本大學(xué)心理輔導(dǎo)工作的主要任務(wù)是為學(xué)生提供有利于身心健康的指導(dǎo)與服務(wù)，排解壓力、解答疑惑，幫助學(xué)生解決各種心理問(wèn)題。心理咨詢(xún)主要包括學(xué)習(xí)類(lèi)、生活類(lèi)、心理類(lèi)，以及精神健康類(lèi)四個(gè)方面。日本高校的心理咨詢(xún)還分為三個(gè)等級(jí)：第一級(jí)面向全體學(xué)生，主要幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展與掌握人際交往技能；第二級(jí)針對(duì)出現(xiàn)各類(lèi)心理問(wèn)題的大學(xué)生，為他們解答學(xué)習(xí)、心理、社會(huì)和升學(xué)等方面的問(wèn)題，進(jìn)行早期預(yù)防與干預(yù)；第三級(jí)則是針對(duì)有明顯心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行特別援助，該心理援助主要以小組形式進(jìn)行，教師、家長(zhǎng)和學(xué)校組成援助小組，為有心理障礙的學(xué)生制定個(gè)別心理咨詢(xún)計(jì)劃。

以富山大學(xué)為例，該校設(shè)置了無(wú)障礙溝通支援室綜合交流部，屬于大學(xué)學(xué)生支援中心。該支援室以讓產(chǎn)生心理障礙的大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境為工作出發(fā)點(diǎn)，傾聽(tīng)受助學(xué)生心聲，并幫助他們克服心理障礙，順利完成學(xué)業(yè)。富山大學(xué)無(wú)障礙溝通支援室的老師在與學(xué)生的交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生慢慢地愿意敞開(kāi)心扉，談?wù)撟约骸⒎词∽约海沧兊孟Ｍ汀芭筝吇锇椤苯慌笥选Ｖг疫€為學(xué)生們創(chuàng)造了小組型溝通交流空間“午餐實(shí)驗(yàn)室”，以滿(mǎn)足學(xué)生們與同齡人之間的交流需求。在“午餐實(shí)驗(yàn)室”中，有著相同煩惱、相同愿望的學(xué)生能夠聚在一起，在輕松愉快的氣氛中消解“與人交往的恐懼”，彼此獲得交流的樂(lè)趣，重新找回“一度遺失的對(duì)自我的信心”。

加拿大：提供整體健康服務(wù)

加拿大高校中心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)通常隸屬于高校的大學(xué)生服務(wù)中心，該中心由就業(yè)指導(dǎo)中心、家庭服務(wù)中心、原住民族學(xué)生服務(wù)、學(xué)習(xí)咨詢(xún)與服務(wù)、醫(yī)務(wù)所、國(guó)際學(xué)生中心、心理治療與學(xué)生宿舍管理八個(gè)分支機(jī)構(gòu)組成。加拿大高校的心理健康服務(wù)體現(xiàn)了“整體健康”的理念，即身體健康與心理健康同等重要。比如西蒙·弗雷澤大學(xué)的健康與咨詢(xún)中心明確提出“在學(xué)生求學(xué)過(guò)程中提供整體的健康護(hù)理”。該校的健康與咨詢(xún)中心不僅提供心理輔導(dǎo)，還為學(xué)生進(jìn)行各種健康知識(shí)的普及，包括健康的生活方式、遠(yuǎn)離毒品等。女王大學(xué)提出的促進(jìn)健康計(jì)劃也包括了心理健康以及飲食健康、體育鍛煉等與身體健康相關(guān)的內(nèi)容。

加拿大高校的心理健康課程通常為選修，多采取研討班與講座的形式開(kāi)展，例如，麥吉爾大學(xué)的研討班會(huì)圍繞“健康的人際關(guān)系”“為什么肥胖”“對(duì)博士生的支持”“對(duì)喪失親友者的支持”“應(yīng)用于壓力調(diào)節(jié)的冥想”“職業(yè)規(guī)劃和找工作的技巧”等問(wèn)題進(jìn)行討論分析。多倫多大學(xué)設(shè)立的“大學(xué)新生適應(yīng)”項(xiàng)目，旨在讓大學(xué)新生能夠快速適應(yīng)大學(xué)生活。該項(xiàng)目通過(guò)講座、交流活動(dòng)、午餐會(huì)、集體旅行等方式，為學(xué)生與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)耸縿?chuàng)造更多交流的機(jī)會(huì)，以此鼓勵(lì)更多學(xué)生參與，打破人際交往障礙。

加拿大高校的心理咨詢(xún)活動(dòng)幾乎涵蓋了大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作的各個(gè)領(lǐng)域，學(xué)生可以在學(xué)校的服務(wù)中心尋找專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，這些心理咨詢(xún)師通常具備豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如，多倫多大學(xué)的從教人員往往擁有雙重身份，他們既是心理學(xué)專(zhuān)家又是擁有執(zhí)照的高級(jí)心理咨詢(xún)師，而想要獲得心理咨詢(xún)師的職位至少要擁有心理學(xué)碩士學(xué)位，同時(shí)擁有兩年以上的心理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，而擁有處方權(quán)的心理醫(yī)生還必須同時(shí)具有醫(yī)學(xué)教育背景并獲得精神科博士學(xué)位。