基于物元可拓模型的工商管理類專業人才勝任力評價研究

鄒浩 楊文楦

基金項目：湖南省教育科學規劃課題“產教融合視域下應用型本科院校工商管理類專業人才勝任力培養路徑研究”階段性研究成果（XJK21BGD021）

第一作者簡介：鄒浩（1986-），男，漢族，湖南長沙人，博士，副教授。研究方向為工商管理有關的教學。

DOI：10.19980/j.CN23-1593/G4.2024.12.039

摘? 要：結合工商管理類專業人才勝任力的特點，首先從個人能力、通用能力、專業能力和發展能力四個方面建立工商管理類專業人才勝任力評價指標體系，并運用AHP-熵值法確定各指標的組合權重，接著利用物元可拓理論構建工商管理類專業人才勝任力評價模型，最后對湖南財政經濟學院工商管理類專業人才勝任力進行綜合評價。

關鍵詞：工商管理類專業；人才勝任力；物元可拓法；熵值法；評價

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2024）12-0162-04

Abstract： Combined with the characteristics of the competency of business management professionals， this paper first establishes the competency evaluation index system of business management professionals from four aspects： personal ability， general ability， professional ability and development ability， and uses AHP entropy method to determine the combination weight of each index. Then， it constructs the competency evaluation model of business management professionals using matter-element extension theory. Finally， the competency of business management professionals in Hunan University of Finance and Economics is comprehensively evaluated.

Keywords： major in business administration; talent competency; matter-element extension method; entropy method; evaluation

工商管理類專業人才培養，要求提高教育質量，突出優質產出導向，培養適應企業需求的人才。勝任力是在特定環境下表現出來的綜合能力，包括理論知識、專業技能、價值觀和自我概念等[1]，目前已被廣泛用作專業人才競爭力的評價標準。工商管理類學生的人才勝任力是否達到應用型高級專門人才的要求，要對其進行客觀科學的評價，并把評價結果作為改進和完善人才培養機制、提升人才培育質量的依據和參考。

針對工商管理類專業人才開展勝任力研究的文獻中，早期研究主要是針對個別群體的勝任力模型，但近些年逐漸將研究視角范圍擴大，已經從不同的角度對工商管理類專業人才勝任力進行了研究。一方面學者們從企業需求視角[2]對各類企業的人才需求進行調研，構建和研究工商管理類專業人才勝任力素質模型；另一方面學者們從創新培養模式視角[3-4]對工商管理類專業人才培養現狀進行分析，提出了結合學校特色及社會發展需求，培養學生創新與創業能力為導向的對策。

工商管理類專業人才勝任力涉及多種能力要求，如何采用科學的方法構建勝任力評價模型成為了提升人才培養質量的關鍵。已有關于工商管理類專業人才勝任力評價研究的文獻中，學者們主要是通過模糊層次分析法[5]、問卷調查法和關鍵事件訪談法[6]、實地調研[7]等方法對人才勝任力進行綜合評價并提出相應的對策，但由于部分評價指標難于量化以及評價方法本身的主觀性影響，從而使得評價結果缺乏客觀性和準確性。物元可拓理論主要是研究事物的物元關系與可拓性，通常利用物元模型與可拓集合把系統研究中的實際問題轉化為決策模型，目前已被不少學者用于對多種事物進行綜合評價研究[8-10]。由于工商管理類專業人才勝任力的評價包含多維度的定性與定量指標，這正與物元可拓理論中關于事物特征的描述相符，因此采用物元可拓理論對其進行綜合分析并構建評價模型具有一定的可行性。

基于此，本文首先從多能力維度構建工商管理類專業學生的人才勝任力評價指標體系，其次應用AHP法和熵值法對各指標進行綜合權重的確定，接著基于物元可拓理論構建了人才勝任力綜合評價模型，最后以湖南財政經濟學院工商管理類專業為例進行綜合評價分析。

一? 工商管理類專業人才勝任力評價指標體系及評價標準

（一）? 評價指標體系構建

通過對比已有相關研究成果并結合企業對工商管理類人才的能力需求，確定了個人能力B1、通用能力B2、專業能力B3和發展能力B4四個人才勝任力維度。其中個人能力維度包括身體素質C11、心理素質C12、道德品質C13和自主終身學習品質C14；通用能力維度包括人際溝通能力C21、語言表達能力C22、計算機應用與信息處理能力C23、數學應用能力C24和英語應用能力C25；專業能力維度包括管理決策能力C31、團隊執行力與領導力C32、掌握經濟學知識能力C33、熟悉企業管理方法能力C34和數據分析能力C35；發展能力維度包括創新性思維C41、競賽能力C42、自主分析解決問題能力C43和學術交流能力C44。

（二）? 評價等級及標準確定

為了便于對各指標不同影響度進行描述并進行綜合評價，將工商管理類專業人才勝任力指標分為優、良、中、及格和不及格五個等級。優、良、中和及格四個等級說明工商管理類專業人才勝任力的指標處于可接受狀態，可以培養出符合社會需求的優秀人才，而不及格說明評價指標不合格，不符合人才培養要求，需要進行修正。參考已有相關文獻的評價標準并結合有關專家意見，確定優、良、中、及格和不及格五個等級各指標的分級標準，其中，C11、C12、C13、C23、C24、C25、C31、C33、C34和C43的五個等級標準分別為[90～100]、[80～89]、[70～79]、[60～69]、[0～59]，C14和C21的五個等級標準分別為[20～25]、[15～20）、[10～15）、[5～10）、[0～5），C22、C32、C35和C44的五個等級標準分別為[4～5]、[3～4）、[2～3）、[1～2）、[0～1），C41的五個等級標準分別為[8～10]、[6～8）、[4～6）、[2～4）、[0～2），C42的五個等級標準分別為[1.00～1.25]、[0.75～1）、[0.5～0.75）、[0.25～0.5）、[0～0.25）。

二? 工商管理類專業人才勝任力評價模型建立

（一）? AHP-熵值法

AHP（層次分析法）確定主觀權重。首先考慮同層級不同因素之間的相互影響，分別構建約束層和子約束層的兩兩比較矩陣；然后通過規范列平均法求得一級指標層和二級指標層各因素之間的相對權重，并獲得判斷矩陣的最大特征值；最后計算一致性率，并判斷是否滿足條件。

熵值法確定客觀權重。假設有m個事物，n個評價指標，首先構建原始決策矩陣

K=（kij）n×m，

式中：i=1，2，...n；j=1，2，...m。

其次對指標進行規范化處理，效益型指標計算方法為

rij=（kij-k■■）/（k■■-k■■）；

成本型指標計算方法為

rij=（k■■-kij）/（k■■-k■■）；

然后對指標歸一化處理

r■■=rij/■rij；

接著計算評價指標熵值

ti=-■r■■ln（r■■）/ln（m），

當r■■=0時，r■■=（1+rij）/■（1+rij）；

最后計算評價指標權重

wik=（1-ti）/（n-■ti）。

組合賦權法確定綜合權重。令wj是第j個評價指標的綜合權重，w■■與w■■分別表示基于AHP法得到的主觀權重與基于熵權法得到的客觀權重，則wj可表示為

wj=0.5w■■+0.5w■■。

（二）? 物元可拓分析法

1? 物元矩陣定義

在物元可拓法中，事物本身、事物特征和特征量值是最主要的三個部分，一般形式可以表述為

R=（C，N，X）=■，

式中：R表示物元矩陣，N表示事物本身，C表示事物特征，X表示特征量值。

2? 經典域物元矩陣和節域物元矩陣的確定

經典域物元矩陣的表達式是由物元矩陣定義及評價體系指標的取值范圍確定的，在對指標出現的概率進行分析后即可得。節域物元矩陣是通過分析工商管理類專業人才勝任力評價體系，將可以標準化的事物與標準事物組合到一起得到。二者可以簡單表示如下

，

式中：R0表示經典域物元矩陣；N0表示標準事物本身；Ci表示標準事物特征；X0i表示該物元矩陣的特征值，取值范圍可表示為X0i=（l0i，s0i）。Re表示節域物元矩陣；Ne表示標準事物本身與可以標準化的事物的集合；Ci表示節域事物特征；Xei表示節域矩陣的特征值，取值范圍可表示為Xei=（lei，sei）。

3? 計算關聯函數，排關聯序列

利用經典域矩陣和節域矩陣組成標準上下限，來反映各評價指標的變動范圍。通過比較待評矩陣的各項指標到經典域和節域的距離，即可獲得待評物元各指標的優度關系，進而結合指標權數就可以對各評價方案的優劣性進行排序。設X0i為經典域矩陣特征值，Xei為節域矩陣特征值，則待評物元指標Xad到X0i、Xei的距離可以分別表示為

，

。

進一步可以得到經典域、節域和待評物元之間的關聯函數表示如下

考慮到待評物元各指標的關聯函數之間沒有統一的度量標準，在對工商管理類專業人才勝任力進行評價時，需要進行歸一化處理，使不同量綱的關聯函數具有可比性。具體計算方法為Ka（Xab）=？濁a（Xab）/max|？濁a（Xab）|。待評物元指標只能從單一方面進行評價，如果要對工商管理類專業人才勝任力進行綜合評價就必須對指標權重進行加權處理，其具體計算方法為

？酌i=■？棕iki（Xik）（i=1，2，…，a），

式中：？酌i是方案Ni關于經典域矩陣和節域矩陣的關聯度，？棕i為目標層下的指標層綜合權重的向量表示形式，a為評價方案的個數，b為評價體系指標的個數。根據？酌i的大小對各個專業進行由高到低排序，由于？酌i的值與經典域和節域的關系呈正相關，因此？酌i的值越大，說明該專業的人才勝任力越強。

三? 實例分析

湖南財政經濟學院是國家“雙一流”本科專業建設高校，共開設49個本科專業，其中6個專業入選國家一流本科專業建設點，11個專業入選省級一流本科專業建設點。為全面評價湖南財政經濟學院工商管理類人才勝任力評價狀況，本文從湖南財政經濟學院選取人力資源管理、市場營銷、會計學和財務管理四個工商管理類專業進行評價。本文數據來源于實地調研和湖南財政經濟學院的教務系統的有關資料及專家意見，評價指標具體取值見表1。

表1? 評價指標取值

（一）? 計算指標權重

首先利用AHP法確定各指標的主觀權重，然后采用熵權法確定各指標的客觀權重，再結合組合賦權法可以獲得綜合權重結果見表2。

（二）? 物元可拓分析

1? 經典域矩陣和節域物元矩陣的確定

根據前文“評價等級及標準確定”小節中的評分標準，可以得到工商管理類專業人才勝任力經典域物元矩陣和節域矩陣，分別表示為

2? 待評物元矩陣的確定

選取人力資源管理、市場營銷、會計學和財務管理四個工商管理類專業進行分析，并結合表1對各專業人才勝任進行科學、合理的評價，其指標待評物元矩陣如下所示

3? 工商管理類專業人才勝任力指標關聯度的計算及結果

根據前文“物元可拓分析法”小節的計算步驟，可得人力資源管理、市場營銷、會計學和財務管理四個專業人才勝任力到經典域和節域的關聯度分別為：？酌1=0.067 9，？酌2=0.704 0，？酌3=0.780 2，？酌4=0.704 1。

由于關聯度？酌越大，表示待評物元矩陣到經典域矩陣和節域矩陣的關聯度越強，也就是說該專業的人才勝任力更好。因此，會計學專業的人才勝任力最好，其次分別為財務管理專業、市場營銷專業和人力資源管理專業。該評價結果基本與實際情況一致，說明本文構建的工商管理類專業人才勝任力評價指標體系及評價模型具有一定的可靠性。

四? 結束語

勝任力是人才培養質量的綜合體現，如何采用科學的方法識別勝任力影響因素并構建有效的評價模型，對指導學生勝任力的培養、提升高校實踐教學水平具有重要意義。本文以提高工商管理類專業學生綜合實踐能力為目標，結合工商管理類專業對人才勝任力的具體要求，從個人能力、通用能力、專業能力和發展能力四個方面構建了人才勝任力評價指標體系。采用AHP-熵值法確定指標的綜合權重，并基于物元可拓理論構建了工商管理類專業人才勝任力評價模型。最后以湖南財政經濟學院四個具有代表性的工商管理類專業為例，通過相關數據分析與計算對模型的科學性和合理性進行了驗證。研究結論表明，工商管理類專業應加強學生的管理決策能力、道德品質能力、掌握經濟學知識能力、熟悉企業管理方法的能力、人際溝通能力、自主終身學習品質和創新性思維的培養，使各專業能夠實現高教育質量，突出優質產出導向，培養適應社會發展需求的高端人才，以提升工商管理類專業學生的人才競爭力水平。

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