轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建

王軍濤

（北華航天工業(yè)學(xué)院 河北 廊坊 065000）

1 應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控面臨的挑戰(zhàn)

1.1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不健全

應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控通常缺乏全面的監(jiān)控體系，無(wú)法涵蓋所有教學(xué)環(huán)節(jié)和課程，導(dǎo)致一些教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。

1.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系針對(duì)性不強(qiáng)

目前，許多應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系仍然沿襲傳統(tǒng)的研究型高校的評(píng)價(jià)體系，沒有充分考慮到應(yīng)用型高校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致監(jiān)控內(nèi)容與實(shí)際需求存在偏差。

1.3 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確

應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)通常不夠明確，缺乏實(shí)用性，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的針對(duì)性和有效性不足。

1.4 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段單一

應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段往往比較單一，缺乏多元化的監(jiān)控方式，包括學(xué)生評(píng)教、教學(xué)督導(dǎo)、教師考核等，無(wú)法全面反映教學(xué)情況。

1.5 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段落后

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段也在不斷更新，但目前許多應(yīng)用型本科高校仍然采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì)和需求。

1.6 教師教學(xué)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)

應(yīng)用型本科高校的教師往往缺乏質(zhì)量意識(shí)，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和管理存在困難。

1.7 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制不完善

應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制往往不夠完善，缺乏有效的反饋和改進(jìn)機(jī)制，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題。

1.8 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控困難

應(yīng)用型本科高校注重實(shí)踐教學(xué)，但實(shí)踐教學(xué)的形式和內(nèi)容較為靈活，難以制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控方式。目前許多高校對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控不到位，存在監(jiān)控形式單一、過(guò)程監(jiān)控不足等問(wèn)題，無(wú)法有效保障實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

2 完善應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的途徑

2.1 確立明確的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)

應(yīng)用型本科高校應(yīng)該明確自身的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，注重實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2.2 構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

應(yīng)用型本科高校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際和辦學(xué)特點(diǎn)，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，包括對(duì)教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)考核、教學(xué)評(píng)估等環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保教學(xué)質(zhì)量得到全面監(jiān)控。

2.3 加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控

應(yīng)用型本科高校應(yīng)注重對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程管理和質(zhì)量評(píng)估，確保實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

2.4 引入先進(jìn)的質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段

應(yīng)用型本科高校應(yīng)引入先進(jìn)的質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的全過(guò)程、全方位監(jiān)控和管理。

2.5 建立師資力量的培養(yǎng)機(jī)制

應(yīng)用型本科高校應(yīng)該注重師資力量的培養(yǎng)，建立完善的教師培訓(xùn)和評(píng)估機(jī)制，提高教師的質(zhì)量意識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供有力的保障。

3 轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的要求

3.1 明確監(jiān)控目標(biāo)

在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時(shí)，首先需要明確監(jiān)控的目標(biāo)，例如提高教學(xué)效果、提升學(xué)生能力、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)等。明確的目標(biāo)可以為監(jiān)控體系的設(shè)計(jì)提供方向。

3.2 設(shè)計(jì)監(jiān)控指標(biāo)

根據(jù)監(jiān)控目標(biāo)設(shè)計(jì)科學(xué)、具體、可操作的監(jiān)控指標(biāo)，例如學(xué)生教學(xué)滿意度、學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度、教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、課程設(shè)置合理度等。這些指標(biāo)可以幫助衡量教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)方面。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以指導(dǎo)評(píng)估工作，為評(píng)估結(jié)果提供依據(jù)，幫助高校獲取教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)信息[1]。

3.3 建立反饋機(jī)制

建立有效的反饋機(jī)制，將監(jiān)控結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，例如教師、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校管理部門等。反饋機(jī)制可以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3.4 加強(qiáng)組織管理

建立專門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)控工作的組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和管理，確保監(jiān)控工作的有效進(jìn)行。

3.5 完善信息處理與分析

利用現(xiàn)代信息技術(shù)，收集、整理、分析教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)信息，為決策提供科學(xué)依據(jù)。例如，建立教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和可視化，從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。

3.6 持續(xù)改進(jìn)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷收集反饋、分析問(wèn)題、采取措施，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系[2]。

4 “五位一體”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

4.1 持續(xù)改進(jìn)，建立質(zhì)量文化

文化是教學(xué)質(zhì)量體系的核心及靈魂。教育部新一輪本科教育教學(xué)審核評(píng)估要求應(yīng)用型高等院校在質(zhì)量監(jiān)控方面構(gòu)建自覺、自省、自律、自查、自糾的大學(xué)質(zhì)量文化。高校建立以持續(xù)改進(jìn)為核心的質(zhì)量文化，應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以全面提高本科教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量為導(dǎo)向，進(jìn)一步創(chuàng)新大學(xué)教學(xué)制度，把追求卓越的質(zhì)量意識(shí)深深地蘊(yùn)含在廣大師生員工所普遍接受和共同遵循的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則之中，并逐步成為學(xué)校堅(jiān)守的文化品位和崇高理想[3]。

4.2 定章立規(guī)，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)。成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)職能部門、相關(guān)學(xué)術(shù)組織和相關(guān)學(xué)生組織共同參與，建立教學(xué)質(zhì)量管理辦公室，專職負(fù)責(zé)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效進(jìn)行。

制訂系列教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。具體分成以下幾個(gè)大類：一是教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)管理辦法、各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；二是學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量管理制度，包括本科生考試管理辦法、普通全日制本科學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定等；三是監(jiān)控信息處理制度，包括學(xué)生滿意度調(diào)查制度等；四是教學(xué)督導(dǎo)制度，包括三級(jí)（校、院、系）教學(xué)督導(dǎo)實(shí)施方案等；五是教學(xué)激勵(lì)制度，包括教學(xué)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法、教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法等。

4.3 全面統(tǒng)籌，完善質(zhì)保體系

建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系，整個(gè)體系由目標(biāo)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、組織系統(tǒng)以及監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)四個(gè)部分組成。目標(biāo)系統(tǒng)由高校的辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案和本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等組成，通過(guò)目標(biāo)系統(tǒng)來(lái)明確監(jiān)控目標(biāo)；資源系統(tǒng)由教師隊(duì)伍、教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)、教學(xué)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、信息化建設(shè)和教學(xué)制度建設(shè)等組成，通過(guò)資源系統(tǒng)來(lái)保障質(zhì)量監(jiān)控體系的高效運(yùn)行；組織系統(tǒng)包括校級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理組織、院級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理組織和學(xué)生會(huì)、學(xué)生信息員等學(xué)生組織，通過(guò)組織系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的組織管理；監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)又可分為日常監(jiān)控子系統(tǒng)、專項(xiàng)監(jiān)控子系統(tǒng)、信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)和調(diào)控改進(jìn)子系統(tǒng)。通過(guò)監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控-分析-反饋-改進(jìn)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)[4]。

4.4 全程監(jiān)控，建立長(zhǎng)效機(jī)制

教學(xué)檢查。每學(xué)期開展期初、期中、期末三次常規(guī)教學(xué)檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人、教學(xué)督導(dǎo)專家、教師代表、學(xué)生代表全面參與教學(xué)檢查，通過(guò)聽課看課、師生座談、查看教學(xué)資料等形式進(jìn)行檢查，聽取師生的意見、建議，解答師生的疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。

專家督導(dǎo)。校、院、教研室三級(jí)教學(xué)督導(dǎo)專家組通過(guò)聽課評(píng)課、教學(xué)巡視、考試巡視、試卷抽查、師生座談會(huì)、答辯旁聽等方式，采取現(xiàn)場(chǎng)交流、工作例會(huì)、專題研討、總結(jié)報(bào)告等形式，開展本科教學(xué)監(jiān)督與評(píng)價(jià)、反饋與指導(dǎo)、督促與改進(jìn)。

聽課制度。建立全員聽課制度，對(duì)不同部門、層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)干部規(guī)定具體的聽課任務(wù)，對(duì)不同角色的任課教師規(guī)定相應(yīng)的聽課要求。聽課制度的建立有利于改進(jìn)干部與教師之間、教師與教師之間的交流，形成良性互動(dòng)，有利于領(lǐng)導(dǎo)干部了解一線教學(xué)情況，幫助教師提高教學(xué)水平。

學(xué)生評(píng)教。組織學(xué)生每學(xué)期對(duì)所開設(shè)的所有課程進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，學(xué)生通過(guò)評(píng)教系統(tǒng)對(duì)課程和任課教師分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，還可以給任課教師提具體意見、建議。評(píng)教統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要組成部分，以此來(lái)激勵(lì)教師持續(xù)提升課堂教學(xué)質(zhì)量。評(píng)教結(jié)果及時(shí)反饋給課程教師、學(xué)院、相關(guān)職能處室、校領(lǐng)導(dǎo)，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

教師評(píng)學(xué)。每學(xué)期組織教師對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、出勤與紀(jì)律、課堂表現(xiàn)、課內(nèi)外學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面做出客觀公正的評(píng)價(jià)。評(píng)學(xué)系統(tǒng)還要求任課教師對(duì)當(dāng)前所教授班級(jí)進(jìn)行橫向?qū)Ρ仍u(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)前教授班級(jí)與之前教授班級(jí)進(jìn)行縱向?qū)Ρ仍u(píng)價(jià)。通過(guò)教師分類評(píng)學(xué)、橫向?qū)Ρ仍u(píng)價(jià)和縱向?qū)Ρ仍u(píng)價(jià)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)的學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)狀態(tài)等問(wèn)題，有利于督促解決與改進(jìn)，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)的效果與質(zhì)量。

學(xué)情調(diào)查。通過(guò)引進(jìn)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)和自研調(diào)查系統(tǒng)的方式組織開展生源質(zhì)量調(diào)查、在校生滿意度調(diào)查、應(yīng)屆畢業(yè)生滿意度調(diào)查、畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量半年后跟蹤測(cè)評(píng)和畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量五年后跟蹤測(cè)評(píng)等，形成各類評(píng)價(jià)報(bào)告，為學(xué)校開展科學(xué)管理提供依據(jù)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果，積極反思人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況，進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整人才培養(yǎng)方案；切實(shí)檢視人才培養(yǎng)過(guò)程的問(wèn)題和不足，改善教學(xué)條件，優(yōu)化教學(xué)管理制度與規(guī)范，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)人才培養(yǎng)質(zhì)量，認(rèn)真梳理調(diào)查數(shù)據(jù)，開展精細(xì)化管理，助力人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高。

4.5 數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化利用信息

定時(shí)采集信息，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，把握教學(xué)狀態(tài)。每年開展教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作，及時(shí)采集上報(bào)本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)。以國(guó)家狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，補(bǔ)充學(xué)校個(gè)性化的本科教學(xué)工作及質(zhì)量監(jiān)控所需的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的、能反映學(xué)校教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)測(cè)。每年采集、分析學(xué)校各專業(yè)建設(shè)的基本信息，并對(duì)在校生的學(xué)習(xí)狀況、選課情況、學(xué)習(xí)預(yù)警、學(xué)習(xí)成績(jī)等進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)分析。

全面采集數(shù)據(jù)，深入剖析數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋信息。學(xué)校相關(guān)職能部門按照職責(zé)范圍，及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息、聽課信息、督導(dǎo)信息等，匯總統(tǒng)計(jì)教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教數(shù)據(jù)等。通過(guò)校教學(xué)工作例會(huì)、教學(xué)狀態(tài)通報(bào)、教學(xué)工作簡(jiǎn)報(bào)、教學(xué)督導(dǎo)工作報(bào)告、本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告、就業(yè)質(zhì)量報(bào)告、畢業(yè)生培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成與職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)報(bào)告、畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告、教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)及評(píng)估系統(tǒng)、學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)、學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)等形式將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的信息予以及時(shí)通報(bào)、反饋。對(duì)反饋的質(zhì)量監(jiān)控信息利用和改進(jìn)情況，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理部門應(yīng)持續(xù)跟蹤，校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和各學(xué)院通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系提供的信息，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各階段教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，研究和采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，并將之作為人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)組織及考核方法改進(jìn)、教學(xué)管理制度調(diào)整等的重要參考依據(jù)。

5 結(jié)語(yǔ)

學(xué)生中心、教師為本、持續(xù)改進(jìn)，文化、標(biāo)準(zhǔn)、體系、機(jī)制、信息“五位一體”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)的雙向奔赴，深入推進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)，切實(shí)提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，有效保障了人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。