數智賦能銀發經濟發展的新視角與實踐策略

全球人口老齡化的加速，銀發經濟成為社會發展的重要組成部分，其健康發展對于促進經濟增長、提高銀發群體生活質量具有重要意義。然而，銀發群體在數字化進程中面臨諸多挑戰，如技術接受度低、數字設備使用能力弱、缺乏適老化服務等，這些問題不僅限制了銀發群體享受數字化帶來的便利，也影響了銀發經濟的發展潛力。探討銀發經濟數字化進程中的挑戰與應對路徑，以期為銀發群體提供更加友好和便捷的數字化環境，推動銀發經濟的可持續發展。

全球老齡化趨勢加劇，我國老齡化進程也發展迅速，正快速步入中度老齡化社會。同時，根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的最新統計數據，盡管我國的互聯網普及率已達到77.5%，但60歲及以上年齡段的非網民數量仍高達1.26億人，占非網民總數的39.8%，這一巨大的數字不僅反映了數字鴻溝的存在，也凸顯了銀發群體在享受數字化紅利方面面臨的挑戰。在此背景下，探索銀發經濟的數字化轉型顯得尤為關鍵。數字技術的快速發展為社會各個層面，包括銀發群體，帶來了前所未有的變革機遇。通過科技創新和政策扶持，為銀發群體提供更多的便利和支持，不僅可以促進銀發群體社會參與度，也可以挖掘其龐大的消費潛力，從而推動銀發經濟的健康發展。智慧老齡化的實踐、社會共融的推進以及發展環境的優化等，都是實現銀發經濟數字化轉型的重要策略。從這個角度出發，本文旨在探討數智技術如何賦能銀發經濟發展，特別是如何通過數智技術應用，促進銀發群體更好地融入數字時代，享受數字化帶來的紅利，以期為銀發群體的數字化生活提供實質性支持，同時優化銀發經濟發展環境。

數字鴻溝：銀發群體數字化進程中面臨的困境表征

在全球經濟數字化、智能化發展趨勢下，社會信息化不斷演進，數字技術的廣泛滲透與深度融合正全方位影響著人們生活的方方面面。然而，數字化進程也加劇了銀發群體的“數字鴻溝”。這個鴻溝不僅僅是技術上的差距，更深層次體現在對數字世界的獲取、使用以及參與度上的不平等。銀發群體的這些困境從根本上削弱了他們享受數字化所帶來的便利和機會的能力，進而影響了他們的生活質量和社會參與感。銀發群體在數字化進程中面臨的困境主要表現在基礎設施與獲取障礙、技能與認知能力障礙、動機與需求缺失、經濟條件制約因素以及身體機能自然退化等四個方面。這些障礙與因素相互交織、彼此影響，共同構成了銀發群體在數字化進程中面臨的復雜局面。

（一）基礎設施與獲取障礙

數字化時代背景下，互聯網基礎設施的普及和接入成為社會參與并及獲取信息的關鍵。然而，這正是造成銀發群體“數字鴻溝”的原因之一。主要體現在物理基礎設施的可獲取性和這些基礎設施使用的可負擔性兩方面。物理基礎設施的可獲取性受到地理位置、居住環境以及技術發展水平的限制。在許多國家和地區，城鄉之間、不同社會經濟區域之間存在顯著的數字基礎設施差異。城市地區通常享有較高速的網絡服務和更廣泛的數字設備銷售點，而鄉村和偏遠地區則可能面臨網絡服務覆蓋不全和設備購買渠道缺乏的問題。對于居住在這些地區的銀發群體而言，即便是最基本的數字接入也成為了一道鴻溝。誠然，即便在數字基礎設施覆蓋良好的區域，銀發群體仍然面臨著設備和服務的可負擔性問題。

（二）數字技能與認知障礙

數字時代的到來對個體的技能和認知能力提出了新的要求。盡管數字技術為人們提供了前所未有的便利和機會，但對于銀發群體而言，技能和認知能力的障礙卻成為了他們融入數字世界的一大挑戰。這種挑戰主要表現為兩個方面：一是銀發群體普遍缺乏必要的數字技能，二是認知能力的退化使得學習和適應新技術變得更加困難。截至2023年底，至少熟練掌握一種數字素養與技能（即達到初級水平）的網民占比54.1%，而掌握各項數字素養與技能的網民群體主要集中在20-29歲，這部分年輕群體能夠“在電腦上連接和安裝外接設備，比如手機、打印機、攝像頭等”的比例高達八成（81.4%），高于整體網民水平27.8個百分點，而對于占比只有15.6%的60歲以上網民群體來說，其數字素養與技能低下。數字技能的缺失是大部分銀發群體面臨的重要問題。

快速發展的數字社會中，基本的計算機操作、網絡搜索、電子郵件使用、社交媒體互動以及在線支付等技能變得極其重要。然而，大部分銀發群體并未擁有這些技能。電子設備界面設計復雜、操作步驟繁瑣、術語難以理解，這些都成為了銀發群體學習和使用數字技術的障礙。

此外，隨著新技術和應用程序的不斷涌現，即使是已經掌握了一定數字技能的銀發用戶，也需要不斷學習持續更新的知識和技能，這對他們來說又是一大挑戰。

另外，記憶力、注意力、思維速度和解決問題的能力等一系列認知能力會隨著年齡增長而逐漸退化，這對銀發群體學習新技能、適應新環境帶來不小的挑戰。例如，記憶力的下降使得他們難以記住復雜的密碼或操作步驟；注意力的減弱導致他們難以長時間集中精力學習或使用數字設備；思維速度的降低和解決問題能力的減弱，使得理解新技術的原理和應對技術問題變得更加困難。

（三）內在動機與需求缺失

從心理層面的因素來剖析銀發群體在數字化進程中面臨的困境，“內在動機與需求的缺失”是根植于銀發群體個體的內在深層影響因素，即對于數字技術的認知和態度不夠積極。部分銀發群體對數字技術的需求感知較低，未能感受到學習新技術的樂趣，也未能充分認識到這些技術所能提供的生活便捷度和必要性。部分已經習慣了傳統生活方式的銀發群體仍然認為自己在日常生活中并不需要使用智能手機、電腦或互聯網。這種對數字生活方式的陌生感和疏離感阻礙了他們探索和接受數字化新技術的動力，降低了他們掌握數字技術的能力。

除了缺乏動機和需求感知之外，社會環境和文化氛圍也在一定程度上加深了銀發群體的“數字鴻溝”。在部分經濟條件落后的偏遠地區，對銀發群體使用數字設備和參與社交媒體依然存在社會“偏見”，這種偏見表現在銀發群體使用數字設備和參與社交媒體被視為不適合其年齡，或者是浪費時間的行為。這種環境下的社會期望和文化標準，無疑加劇了銀發群體對數字技術的抗拒感。

（四）經濟條件的制約限制

經濟條件是制約銀發群體融入數字化社會的重要影響因素，不僅關乎銀發群體個體能否負擔起數字設備和服務，還涉及到銀發群體能否持續享受這些技術帶來的便利。其制約因素主要表現為數字設備及服務的負擔能力和維持這些技術相關的持續成本。智能手機、平板電腦、個人電腦以及其他相關設備往往需要較高的初始投入。而對于許多銀發群體來說，這樣的投入可能會屬于“預算外”的非必要開支。

此外，高質量的互聯網服務訂閱費用也可能是一筆不小的持續開支，尤其是在要求高速和大流量的今天。數字技術的快速迭代更新意味著用戶需要定期更換或升級設備，以跟上技術發展的步伐。對于銀發群體而言，這不僅是經濟上的負擔，更成為學習上的挑戰。而且，使用這些技術相關的輔助服務，如技術支持和培訓課程，往往也需要額外支付費用，進一步加劇了銀發群體的經濟壓力。

（五）身體機能的自然退化

身體機能的自然退化是銀發群體在數字化進程中面臨的現實挑戰。隨著年齡的增長，銀發群體會經歷各種生理變化，包括視力、聽力的減退，身體靈活性和協調性的下降，以及認知能力的變化。這些變化直接影響了銀發群體使用數字設備和服務的能力。具體表現為：視力減退使得銀發群體難以閱讀屏幕上的小字或識別細微的圖標；操作小型電子設備，如智能手機和平板電腦，精細的觸控操作、長時間的打字和復雜的手勢控制對銀發群體來說是一個不小的挑戰；聽力下降也限制了銀發群體使用音頻類數字服務，如視頻通話或音樂播放，而這些服務正是提升銀發群體社會互動和生活質量的渠道之一；手部靈活性和協調性的下降、認知能力的變化，尤其是記憶力和學習新事物速度減慢，均增加了銀發群體在適應新數字技術方面的困難。

群體邊緣：銀發經濟遭遇數字鴻溝之阻

在數字化浪潮推進社會發展的同時，社會經濟結構和消費模式正在經歷前所未有的變革。銀發經濟作為其中不容忽視的部分，其發展潛力和市場價值理應受到重視。然而在“數字鴻溝”的掣肘下，銀發群體似乎正被悄悄地邊緣化，逐步與這個時代的主流趨勢產生距離。這不僅體現在技術接入的層面，更深刻地反映在信息獲取、消費決策乃至生活方式的全方位差距上。

“數字鴻溝”不僅限制了銀發群體享受數字化成果的機會，更影響了他們對社會經濟貢獻的潛力。消費決策環節的信息不對稱、支付和購物方式的落后、線上線下融合服務供給的短缺、智慧養老和科技應用的滯后以及數字生活方式與銀發群體脫節等關鍵問題，厘清銀發經濟發展遭遇數字鴻溝阻礙的具體因素，方能提出有效激發銀發經濟潛力的應對之策。

（一）消費決策環節的信息不對稱

數字經濟環境下，信息的獲取和處理能力直接影響消費者的決策過程。消費決策環節的信息不對稱成為銀發群體面臨的挑戰，這種不對稱性主要體現在信息的獲取、理解和應用方面的困難，進而影響了銀發群體的消費體驗和決策質量。信息獲取的障礙是造成信息不對稱的主要原因之一。雖然互聯網為用戶提供了海量的信息資源，但銀發群體往往因為缺乏必要的數字技能而難以有效訪問和搜索這些信息。例如，銀發群體未能掌握如何使用搜索引擎尋找相關產品的評價和比較，或無法訪問專業的消費者論壇和評測網站。

此外，社交媒體和電子商務平臺上的信息對于他們來說可能難以理解，導致錯過重要的消費信息和優惠活動。數字經濟時代的信息往往呈現出高度復雜和快速更新的特點，這對于認知能力和學習速度有所下降的銀發群體而言是一個不小的挑戰。復雜的產品規格、使用條款以及隱私政策等都需要較高的理解能力，而這正是許多銀發消費者所缺乏的。因此，即便銀發群體能夠獲取到一定的信息，但在理解和處理這些信息上也面臨著挑戰。信息的應用障礙進一步加劇了消費決策的不對稱性。銀發群體即使能夠獲取并理解相關的消費信息，他們也可能不知道如何將這些信息應用于實際的消費決策中。例如，在比較不同產品和服務時，他們可能無法有效地評估和權衡這些信息，所以無法做出最符合自己需求和預算的選擇。

（二）在線購物和數字支付的鴻溝之阻

數字化生活中，購物方式和支付的變革對于提升消費便利性和效率起著至關重要的作用。然而，在線購物和數字化支付的“鴻溝”不僅限制了銀發群體享受數字經濟成果的能力，也在一定程度上加劇了他們與現代社會的脫節感。電子商務和在線購物的興起改變了傳統的購物方式，但這一變化對銀發群體來說并不全然是積極的。雖然在線購物提供了更廣泛的商品選擇、更便捷的購物體驗和更有競爭力的價格，但銀發消費者在使用這些平臺時可能會遇到多種障礙。例如，復雜的網站界面、繁瑣的購物流程、不便的商品搜索功能等，都可能影響他們的在線購物體驗。

此外，對于產品質量的擔憂、退換貨流程的不透明等也是他們猶豫不決的重要原因。數字支付系統的普及幾乎取代了傳統支付。許多銀發消費者習慣于使用現金或傳統的銀行服務進行支付，對于新興的電子支付工具如移動支付應用、在線銀行服務等不熟悉抑或抵觸。究其原因，在于對新支付方式安全性的擔憂以及對操作流程復雜性的顧慮。所以當面對需要電子支付的在線購物或服務時，他們可能會選擇放棄或尋求他人幫助，在一定程度上限制了他們的獨立消費能力。

（三）線上線下融合的服務供給短缺

數字經濟迅速發展，線上線下融合服務成為提升消費體驗、擴大市場覆蓋的重要方式。對銀發群體而言，這種能夠將線上的便捷與線下的直觀兩者相融合的服務尤其關鍵，然而現實生活中，適合銀發群體的線上線下融合服務供給相對短缺。盡管線上服務提供了購物、娛樂、醫療等多方面的便利，但對于許多銀發群體成員來說，線下的互動和體驗仍然不可替代。例如，在健康醫療服務方面，線上咨詢和預約系統大大提高了效率，但銀發群體往往更需要面對面的溝通和實際的醫療操作。同樣，在購物領域，線上平臺雖然提供了豐富的商品選擇，但銀發消費者更傾向于親自體驗產品質量和服務。當前，能夠有效整合線上線下優勢、專門針對銀發群體設計的服務模式仍然不足，在一定程度上阻礙了他們享受數字化生活。

另外，線上線下融合服務的設計和推廣還未能充分考慮銀發群體的特定需求和偏好。在許多情況下，服務提供者更傾向于追求技術創新和年輕消費者市場，忽略了銀發群體對于簡便操作、易于理解和安全保障等方面的需求。即便是擁有線上線下融合服務的場景，銀發群體也可能因為操作復雜、信息難以理解或缺乏安全感等原因而難以參與。

（四）智慧養老和科技應用的滯后

智慧養老和科技應用在數字化生活中被寄予厚望，旨在通過現代科技提升銀發群體的生活質量和自理、自立能力。然而，現實發展中，智慧養老的發展和科技應用在銀發群體中的普及仍然面臨著諸多挑戰。這種滯后不僅影響了銀發群體享受科技成果的機會，也限制了社會養老服務體系的整體效率和效果。智慧養老解決方案的設計和實施往往未能充分考慮到銀發群體的實際需求和使用習慣。許多高科技產品和服務在設計時過于注重技術創新，而忽視了用戶友好性和可訪問性。對于銀發群體而言，復雜的操作界面、難以理解的功能設置以及不足的個性化服務，反而成為這些智慧養老產品和服務的障礙。

此外，銀發群體對新科技的接受程度和學習能力存在個體差異，單一模式的科技應用往往難以滿足所有人的需求。智慧養老和科技應用的普及受限于基礎設施的覆蓋以及相關支持服務。在部分偏遠和農村地區，高速互聯網服務的不足嚴重影響了數字養老服務的可使用性。即便在城市，針對銀發群體的技術培訓和支持服務也相對不足，限制了銀發群體有效利用智慧養老產品和科技應用的能力。

（五）數字生活方式與銀發群體脫節

數字生活方式以其高效、便捷的特點深受廣大年輕群體的喜愛，但對于銀發群體而言，卻顯得遙遠和陌生。數字生活方式與銀發群體之間的脫節，不僅限制了銀發群體享受數字化帶來的多元生活方式，也影響了他們與社會的互動和融合。新興的社交平臺、娛樂形式、在線服務等頻繁更新換代，要求用戶不斷學習和適應。而銀發群體由于認知能力、學習效率的自然下降，以及對新技術的陌生感和疏遠感，往往難以跟上數字技術更新的步伐。這就導致他們在使用智能設備、接觸社交媒體、享受在線服務時面臨較大困難，難以完全融入數字化的生活環境。加之當前的數字生活方式很大程度上是以年輕用戶為設計和使用主體，很少考慮到老年用戶的特殊需求。無論是軟件的界面設計，還是服務的操作流程，往往缺乏對銀發群體操作習慣和認知特點的關照。這使得銀發群體在嘗試使用這些數字產品和服務時感到困惑和挫敗，進而產生排斥感，不愿意或不敢嘗試使用。

破局之策：銀發經濟數字化進程中的應對路徑

全球人口老齡化趨勢的加劇，銀發經濟逐漸成為社會發展的重要組成部分。然而，銀發群體在融入快速發展的數字經濟過程中面臨種種挑戰。面對這一現狀，探索有效的破局之策，推動銀發經濟的健康發展，已成為社會各界關注的焦點。應對銀發經濟數字化進程中的挑戰，需要從智慧老齡化、激發消費潛能、促進社會共融、構建支持性的發展環境等多個維度入手，通過科技創新和政策引導，為銀發群體創造一個更加友好、便捷的數字化生活環境。

（一）智慧老齡：科技之力，普惠桑榆

在應對老齡化社會的挑戰中，智慧老齡不僅是趨勢，更是必然選擇。借助科技之力，普惠桑榆，意味著將先進科技成果廣泛應用于銀發群體的生活中，從而提高他們的生活質量，使其能夠享受到科技進步帶來的便利和福祉。為了實現這一目標，需要從智能家居、遠程醫療、生活服務、社交互動等多維度出發，通過科技創新和應用，打造全面、細致、人性化的智慧養老體系。

智能家居技術的發展為銀發群體的居家生活提供了更多可能性。通過智能家居系統，銀發群體可以輕松控制家中的照明、溫度、安全監控等，大大提高生活便利性和安全性。特別是對于行動不便的銀發群體而言，智能家居技術能夠有效地幫助他們解決生活中的諸多困難。例如，通過語音控制設備開關、遠程操控家電等功能，使銀發老人即使在行動受限的情況下也能自主完成生活操作，保持生活自理與自立。

隨著遠程醫療技術的發展，銀發群體在家就能享受到專業的醫療服務。通過穿戴式設備監測健康數據、在線咨詢醫生、遠程病情監控和管理等服務，銀發群體的健康管理變得更加主動、高效。這不僅能夠幫助銀發群體及時發現健康問題，還能提供更加個性、便捷的醫療服務，減少醫院就診頻次和壓力，特別是在突發事件等特殊情況下，更能體現遠程醫療的重要價值。

科技的進步使生活服務更加便捷化、個性化。通過智能平臺，銀發群體可以輕松實現網上購物、生活繳費、餐飲配送、家政服務等需求，大大降低生活的復雜度。此外，針對銀發群體的出行難題，智能出行解決方案，如無障礙交通工具、定制化出行服務等也在逐步推出，旨在幫助銀發群體安全、舒適、便捷地出行。

在社交互動方面，科技同樣發揮著重要作用。隨著社交平臺和通訊工具的普及，銀發群體可以更方便地與家人、朋友保持聯系，分享生活點滴，緩解孤獨感和被孤立的風險。特別是對居住在不同城市甚至國家的家庭而言，數字技術提供了一種無距離的溝通方式，加深了代際之間的理解和情感交流。

智慧老齡化通過科技之力，為銀發群體提供了更加安全、便捷、舒適的生活方式，使他們能夠更好地享受晚年生活，實現老有所樂、老有所依的理想狀態。未來，隨著數字技術的不斷進步和實踐應用的持續深入，智慧老齡化將在更廣泛的領域發揮作用，普惠更多銀發群體。

（二）消費潛能：市場靈動，活力煥發

隨著老齡化社會的到來，銀發經濟正逐漸展現出龐大的市場潛力。部分銀發群體不僅擁有較為充裕的時間和一定的經濟基礎，他們對高質量晚年生活的追求也日益增強。因此，挖掘和激發這部分銀發群體的消費潛能，對于市場而言，既是挑戰也是機遇。要實現銀發群體市場的靈動和活力煥發，需要從理解銀發群體的獨特需求、創新產品與服務、提升購物體驗、以及建立更加完善的市場生態等方面著手。

深入理解銀發群體的消費需求和心理，是開發適合其需求的產品和服務的前提。與年輕消費者相比，銀發群體更加注重產品的質量、安全性和使用的便利性。在健康、養老、旅游、教育等方面，他們有著更為明確和專業的需求。因此，市場在開發相關產品和服務時，須深入研究銀發群體的生活習慣和偏好，從而提供更加貼心、專業的解決方案。

創新是激發銀發經濟消費潛能的關鍵驅動力。通過科技創新，開發出更加智能、便捷、健康的產品和服務，可有效滿足銀發群體的多元化需求。例如，智能穿戴設備可以幫助銀發群體監測健康狀況，智能家居系統能夠提高生活的舒適性和安全性，定制化旅游服務可滿足其探索世界的愿望。此外，提供專為銀發群體設計的在線學習課程，也能夠滿足他們終身學習的需求。

優化銀發群體的購物體驗，是激發其消費潛能的重要途徑。這不僅包括線下購物環境的無障礙設計，更包括優化線上購物平臺的用戶友好性。為銀發群體提供簡化的購物流程、明確的產品說明、便捷的支付方式和貼心的售后服務，可有效降低銀發群體的購物門檻，彌合數字鴻溝，增強消費信心和滿意度。

政府、企業、社會組織和銀發群體自身四者共同努力，構建一個支持銀發經濟發展的市場生態系統。政府通過制定相關政策和提供稅收優惠等措施，鼓勵企業開發適老產品和服務。社會組織和非營利機構承擔起教育培訓和市場監督的角色，幫助銀發群體提升數字化消費能力，保護他們的消費權益。同時，鼓勵銀發群體參與到產品和服務的設計與評價過程中，確保市場供給能夠真正滿足他們的需求。

通過深入理解銀發群體的需求，創新產品與服務，提升購物體驗，并構建一個完善的市場生態，可有效激發銀發經濟的消費潛能，實現市場的靈動和活力煥發。這不僅能夠帶動經濟增長，更能提升銀發群體的生活質量，實現社會的和諧與進步。

（三）社會共融：多級服務，增加參與

社會共融是指在社會的各個層面上消除隔閡，增進理解和尊重，從而實現不同群體之間和諧共存的狀態。對于銀發群體而言，實現社會共融意味著他們能夠平等參與社會活動，享受相應的服務和資源，同時也能夠為社會的發展貢獻自己的力量。在數字化進程中，推動社會共融需要通過提供多級服務和增加銀發群體的社會參與機會，確保銀發群體不被信息時代的快車拋下，從而實現銀發群體與社會的有效融合。

為了實現社會共融，需要提供涵蓋健康、教育、娛樂等多個方面的服務，這些服務應當考慮到銀發群體的具體需求和能力差異，既包括基礎的生活照料，也包括高級的精神文化享受。例如，在健康服務方面，除了基本的醫療保健外，還應提供針對老年疾病的預防、康復以及心理健康支持等服務；在教育領域，除了傳統的老年興趣班外，還應開設針對銀發群體的數字技能培訓課程，幫助他們適應數字化社會環境。

增加銀發群體的社會參與機會，是實現社會共融的關鍵環節。不僅意味著為銀發群體提供參與社會活動的平臺和機會，更重要的是，認可和尊重銀發群體的價值和貢獻，激發他們參與社會的積極性。例如，可以通過志愿服務、社區活動、銀發群體協會等形式，鼓勵銀發群體將自己的知識和經驗傳授給年輕一代，或參與到社區建設和公共事務中來。此外，也應該通過立法和政策保障銀發群體的權益，確保他們在教育、就業、醫療等方面不受歧視，享有平等參與機會。

實現社會共融還需要建立一個全社會參與的支持體系。這包括政府、企業、社會組織、家庭以及銀發群體自身的共同努力。政府應當通過制定相關政策、資金支持，為銀發群體提供必要的服務和保障；企業和社會組織可以通過開發適老化產品和服務，為銀發群體的社會參與提供便利；家庭成員應當給予銀發老人足夠的關愛和支持，幫助他們適應社會變化；銀發群體自身也應當積極適應社會發展，勇于接受新事物，主動參與社會活動。

通過提供多級服務，增加參與機會，并建立全方位的支持體系，可有效促進銀發群體的社會共融，使他們在享受數字化成果的同時，也能為社會的發展貢獻自己的智慧和力量。

（四）發展環境：政策協同，優化生態

銀發經濟的健康發展不僅需要市場主體的積極探索和創新，更需要一個有利的政策環境和社會生態作為支撐。構建這樣的和諧環境，需要政府、企業、社會組織以及公眾共同努力，通過政策的制定與實施、市場機制的優化、社會意識的提升等多方面協同作用，形成推動銀發經濟可持續發展的強大動力。

政策的制定和實施是優化發展環境、推動銀發經濟健康發展的關鍵。需要政府在全面了解銀發群體需求和市場發展現狀的基礎上，制定一系列旨在支持銀發經濟發展的政策措施。例如，可通過稅收優惠、資金支持、政府采購等方式，激勵企業開發適合銀發群體的產品和服務；通過立法保護銀發群體的消費權益，促進市場的公平競爭；同時，推動公共服務數字化轉型，確保銀發群體能夠便捷地享受到各項公共服務。

市場機制的優化是實現銀發經濟可持續發展的重要保證。這要求在市場運作中充分發揮企業的主體作用，鼓勵和引導企業針對老年市場進行創新研發和提供服務。同時，需要通過完善市場監管、加強消費者權益保護等措施，構建一個公平、透明、有序的市場環境，鼓勵健康競爭，抑制不正當競爭行為，從而促進銀發經濟的良性發展。

提升社會對銀發群體和銀發經濟的認識和重視，是構建有利發展環境的重要方面。這需要通過多渠道、多形式的宣傳教育活動，增強社會公眾對老齡化趨勢的理解，提升對銀發群體的尊重和關愛，改變對銀發群體的刻板印象。同時，鼓勵銀發群體積極參與社會生活，發揮銀發群體在家庭、社區乃至社會中的積極作用，從而促進代際融合，構建和諧的社會氛圍。

結 語

銀發經濟的發展是一個復雜的系統工程，涉及健康、教育、就業、社會保障等多個領域，其成功實施需要各相關部門之間實現政策和行動的密切協同。加強部門間合作，建立政策聯動與資源共享機制，是有效應對銀發人群挑戰、推進銀發經濟全面發展的關鍵。銀發經濟的數字化轉型，不僅體現了對老年人福祉與發展的重視，也是衡量社會文明進步和包容性的重要尺度。在迎接老齡化社會的挑戰與機遇時，須深刻洞察銀發群體的需求，借助科技創新提高他們的生活質量，挖掘其消費潛力，促進社會的共融。只有這樣，銀發經濟才能在數字化時代中持續發展，讓每位銀發老人都能享受到科技進步帶來的福祉，共同建設一個更加友好、包容、和諧的社會。

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作者簡介

史惠斌 ?？诮洕鷮W院傳媒學院副教授，科研主任，?？诮洕鷮W院數智融媒研究與傳播中心負責人，研究方向為數智融媒

王佳愛 央視網陜西分公司項目經理，研究方向為新媒體傳播