人工智能助推5G智慧融媒體電臺建設(shè)探析

摘要：深度推進(jìn)人工智能在融媒體電臺建設(shè)的應(yīng)用，是廣播媒體數(shù)字化、智能化的創(chuàng)新方向，也是媒體融合發(fā)展的必由之路。在傳統(tǒng)廣播電臺智能化升級的進(jìn)程中，人工智能和5G技術(shù)已逐步成為主流媒體轉(zhuǎn)型變革的助推動力。本文結(jié)合人工智能技術(shù)在融媒體電臺的應(yīng)用前景，探析人工智能助推5G智慧融媒體電臺建設(shè)的可行路徑，并展望5G智慧融媒體電臺的探索為推動媒體融合向縱深發(fā)展帶來的技術(shù)及思維創(chuàng)新價值。

關(guān)鍵詞：人工智能 5G 媒體融合 廣播電臺

人工智能（AI，Artificial Intelligence）是當(dāng)今全球重要的研究及應(yīng)用領(lǐng)域，在智慧醫(yī)療、智慧城市、智能交通等方面的創(chuàng)新探索，讓“AI+”成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的新時代標(biāo)簽。在傳媒領(lǐng)域，人工智能技術(shù)能幫助傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)智能化升級，人工智能與5G的有機結(jié)合成為推動媒體融合向縱深發(fā)展的新動力。對于傳統(tǒng)廣播電臺的數(shù)字化、智能化創(chuàng)新，人工智能為5G智慧融媒體電臺建設(shè)提供了更多可行路徑及創(chuàng)新價值。在愈發(fā)復(fù)雜的傳播環(huán)境中，如何讓融媒體電臺的內(nèi)容適配用戶多元化需求，有效提升傳統(tǒng)媒體的影響力、傳播力和競爭力，關(guān)鍵在于如何利用人工智能和5G技術(shù)實現(xiàn)傳統(tǒng)廣播電臺的智慧融合發(fā)展。

一、人工智能技術(shù)在融媒體電臺的應(yīng)用前景

從媒體行業(yè)的發(fā)展歷程來看，廣播媒體長期致力于內(nèi)容與技術(shù)的融合。人工智能的出現(xiàn)使媒體傳播進(jìn)入全新階段，傳統(tǒng)廣播電臺通過人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和廣告營銷，可以實現(xiàn)用戶需求的精準(zhǔn)定位，不斷推陳出新為用戶提供更好的音頻體驗。與此同時，隨著媒體融合的縱深推進(jìn)，人工智能與5G技術(shù)的結(jié)合能更有效地助推內(nèi)容生產(chǎn)、節(jié)目譯制、節(jié)目播報、內(nèi)容推送、受眾分析、產(chǎn)業(yè)延展、廣告投放等環(huán)節(jié)的變革，探索建立媒體與受眾多元連接的新業(yè)態(tài)。例如，上海交通廣播在2023年第六屆進(jìn)博會期間發(fā)布的數(shù)字AI應(yīng)急形象“應(yīng)急俠”，就是人工智能賦能融媒體數(shù)字化呈現(xiàn)的典型案例。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展成熟，AI數(shù)字人及虛擬形象將被應(yīng)用到更多的媒體傳播場景。

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳2020年印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》，指出要以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動融合發(fā)展，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)革命成果，加強新技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的前瞻性研究和應(yīng)用。人工智能與5G共同推動媒介基礎(chǔ)設(shè)施的融合創(chuàng)新，給媒體行業(yè)帶來傳輸手段的豐富和傳輸效率的提升，也改變著內(nèi)容生產(chǎn)和傳播形態(tài)，促成媒體與用戶間由單向傳播拓展為互動式、體驗式傳播。此外，當(dāng)傳統(tǒng)媒體有AI計算機視覺和自然語言處理功能以及5G技術(shù)的通信速率與場景加持時，媒體內(nèi)容的分發(fā)將趨于個性化和精準(zhǔn)化，可通過大數(shù)據(jù)明確用戶畫像并指導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)，推動精確傳播、精準(zhǔn)營銷成為媒體內(nèi)容運營的常態(tài)。

需要注意的是，廣播電臺在智能化轉(zhuǎn)型的過程中也要強化對聲音、音樂等音頻內(nèi)容的版權(quán)意識，在符合新聞倫理價值和相關(guān)法律法規(guī)的范圍內(nèi)開展智能創(chuàng)作與營銷傳播，才能使人工智能成為有生命力且可持續(xù)發(fā)展的信息傳播創(chuàng)新載體。由5G高新視頻多場景應(yīng)用國家廣播電視總局重點實驗室智慧音頻研究中心自主研發(fā)的5G智慧電臺，就是人工智能賦能電臺編播的創(chuàng)新案例。5G智慧電臺的人工智能編播系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵生成和無人值守，實時抓取并生成新聞、資訊、天氣、路況等信息，讓人工智能應(yīng)用貫穿采、編、播各環(huán)節(jié)。為規(guī)范人工智能技術(shù)在智慧媒體領(lǐng)域的應(yīng)用，湖南首個廣電行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《5G智慧電臺系統(tǒng)技術(shù)要求》在2022年7月由湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布。該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將引領(lǐng)并規(guī)范傳統(tǒng)廣播向人工智能時代邁進(jìn)，依托“云+鏈”的技術(shù)架構(gòu)實現(xiàn)廣播電臺系統(tǒng)的智能化播控、精細(xì)化運維和智慧化內(nèi)容生產(chǎn)。

二、人工智能打造5G智慧融媒體電臺的路徑

建設(shè)“智慧融媒體電臺”是一個長期、復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，涉及媒體融合發(fā)展多方面實踐的創(chuàng)新突破。為探索建立人工智能服務(wù)于5G智慧融媒體電臺智能化轉(zhuǎn)型的可行機制，廣播電臺要明確目標(biāo)并積累經(jīng)驗，拓寬人工智能助推5G智慧融媒體電臺建設(shè)的路徑。

1.做好頂層設(shè)計，構(gòu)建智慧融媒體電臺平臺。通過智慧融媒體電臺平臺，用戶能在移動端、PC端和電視端進(jìn)行多種形式的信息接收。這種多模態(tài)的信息供給模式能夠滿足用戶多樣化、個性化的信息獲取需求，為用戶提供便捷高效、可定制化的服務(wù)。因此，智慧融媒體電臺平臺要在正確導(dǎo)向和價值引領(lǐng)下建設(shè)，注重移動優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先和智能化應(yīng)用，以需求為核心、產(chǎn)品為驅(qū)動、技術(shù)為手段、管理為保障、制度為基礎(chǔ)，共同推動智慧融媒體電臺的平臺化發(fā)展。

同時，廣播電臺在移動優(yōu)先方面要做到有用戶激勵體系、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容支撐和用戶服務(wù)能力；在服務(wù)優(yōu)先方面，做到“人+機+物”融合一體，將與用戶相關(guān)的服務(wù)整合起來，能夠“點對點”服務(wù)用戶的個性化需求；在智能化應(yīng)用方面，要以人工智能為抓手驅(qū)動智慧媒體的變革與發(fā)展，推動傳統(tǒng)廣播媒體的智慧化轉(zhuǎn)型向縱深推進(jìn)。

2.融合新聞采編系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)“動”起來。隨著數(shù)字化浪潮席卷各行業(yè)，人工智能、大數(shù)據(jù)與云計算等新技術(shù)群落快速發(fā)展，數(shù)據(jù)規(guī)模激增，分析、挖掘、整理數(shù)據(jù)的需求給媒體行業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。媒體融合發(fā)展的過程中，產(chǎn)品、用戶、運營維護(hù)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如何對這些數(shù)據(jù)有效地分析和挖掘，給傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容把關(guān)提出了新要求，也在一定程度上影響著媒體傳播效果。而借助人工智能對新聞數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，能大幅提升媒體生產(chǎn)效率，并豐富新聞表現(xiàn)形式，進(jìn)而提高受眾的參與度。

例如，通過對新聞內(nèi)容的智能分析處理，可以自動判斷事件的時效性、重要程度及社會影響。如果新聞事件已經(jīng)失去了時效性，但仍有較高關(guān)注度和影響力，表明該事件依然具有新聞價值，人工智能分析技術(shù)可收集整合相關(guān)價值信息，通過在融媒體電臺中展示，讓受眾能追溯事件脈絡(luò)并了解最新進(jìn)展。

媒體當(dāng)前采用較多的情感智能分析技術(shù)，能運用機器學(xué)習(xí)算法識別用戶在社交媒體的情感和行為數(shù)據(jù)，通過構(gòu)建用戶情感圖譜來洞察情緒并預(yù)測可能發(fā)生的變化。如果用戶在社交媒體發(fā)表了負(fù)面內(nèi)容，系統(tǒng)通過人工智能算法可識別出該用戶發(fā)布內(nèi)容時的情緒波動情況、未來可能趨勢以及是否會對其他用戶產(chǎn)生影響或激化特定群體矛盾。這樣的新技術(shù)不但能滿足受眾日益增長的個性化信息需求，還能強化媒體針對特定社會事件的話語構(gòu)建、輿論引導(dǎo)與傳播效能。

3.建立“智能云”，推動廣播媒體融合升級。“智能云”是一種把傳統(tǒng)的物理計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和軟件應(yīng)用等資源，通過互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行彈性擴展的新型信息化資源。傳統(tǒng)廣播電臺建立“智能云”，一方面是將物理資源虛擬化，實現(xiàn)對原有設(shè)備的統(tǒng)一管理和運營，提升資源利用率和靈活性；另一方面是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，打破原有架構(gòu)，按需“盤活”現(xiàn)有資源并實現(xiàn)數(shù)字化升級。

“智能云”能幫助媒體分析用戶需求，按照相應(yīng)的服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。依托“智能云”提供的媒體服務(wù)具有以下特點：彈性擴展、按需付費，資源共享、按需使用，動態(tài)調(diào)度、靈活配置，安全可靠、信息加密。“智能云”將助力傳統(tǒng)廣播電臺從硬件基礎(chǔ)設(shè)施升級到“云端”計算和大數(shù)據(jù)服務(wù)器上，提升電臺整體管理效率，優(yōu)化服務(wù)資源與用戶需求的適配度。

4.建設(shè)智能內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)，支撐智慧融媒體平臺。目前，廣電網(wǎng)絡(luò)已建成以IPTV、OTT、網(wǎng)絡(luò)電視為主體的全媒體傳播體系，并在不斷迭代升級?；谥髁髅襟w深度融合及全媒體傳播的廣電網(wǎng)絡(luò)，正推進(jìn)建設(shè)更具廣播電視媒體特色的智能內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)，為智慧融媒體平臺提供有力支撐。

廣播媒體要以全媒體傳播體系創(chuàng)新為發(fā)展目標(biāo)，以全媒體智能平臺升級為建設(shè)要點，推動廣播電臺傳統(tǒng)采編播系統(tǒng)與人工智能、5G深度融合，將智能語音、自然語言處理、深度學(xué)習(xí)、人臉識別等技術(shù)應(yīng)用到內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)中，通過智能語音識別及語義分析生產(chǎn)用戶喜愛的節(jié)目內(nèi)容，打造以用戶體驗為核心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動智能交互為特色的智慧融媒體產(chǎn)品體系，助力傳統(tǒng)廣播電臺“內(nèi)容+平臺+服務(wù)”的新型商業(yè)模式變革。

5.引入智慧廣告系統(tǒng)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在5G智慧融媒體電臺的建設(shè)中引入智慧廣告系統(tǒng)，通過人工智能和大數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析，能夠?qū)崿F(xiàn)廣告營銷資源的有效推送。智慧廣告系統(tǒng)具有用戶畫像、行為分析、數(shù)據(jù)可視化等功能，系統(tǒng)在廣告投放前將消費者的年齡、性別、地域等個人信息與其消費喜好等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析及挖掘，可為投放提供更全面的數(shù)據(jù)參考。

智慧廣告系統(tǒng)能在投放全程對消費者實時跟蹤，及時調(diào)整投放策略，不斷優(yōu)化廣告效果。相關(guān)數(shù)據(jù)的持續(xù)采集和反饋可形成效果智能化評估，再結(jié)合用戶意見建議進(jìn)一步完善廣告投放策略，有效提升廣告投放效率和精準(zhǔn)度。對融媒體電臺而言，智慧廣告系統(tǒng)的引入將改變廣告營銷的傳統(tǒng)單一模式，優(yōu)化廣告營銷資源的利用與傳播。

6.應(yīng)用智能語音交互系統(tǒng)，提供個性化服務(wù)。智能語音交互系統(tǒng)是融合了人工智能、語音識別、自然語言處理、計算機技術(shù)的新型人機交互方式，可以讓用戶與5G智慧融媒體電臺進(jìn)行自然語言對話及多元內(nèi)容互動。

人工智能助推建設(shè)的5G智慧融媒體電臺，通過智能語音交互系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)諸多功能拓展與創(chuàng)新。融媒體電臺用戶向電臺客服平臺發(fā)起通話請求后，可智能獲取關(guān)注的資訊信息或由客服錄入應(yīng)答語料以響應(yīng)用戶關(guān)切，系統(tǒng)還能自動獲取用戶感興趣的內(nèi)容或應(yīng)用并由云服務(wù)向用戶分發(fā)。智能語音交互系統(tǒng)為5G智慧融媒體電臺用戶搭建溝通與反饋的實時通道，可以加強平臺與用戶之間的連接，也向可能存在“數(shù)字鴻溝”的傳統(tǒng)電臺受眾提供更便捷的媒介接觸渠道，是增強受眾互動、優(yōu)化用戶體驗的智能化工具。

三、人工智能推動5G智慧融媒體電臺創(chuàng)新發(fā)展

隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，媒體行業(yè)正發(fā)生著深刻變革，媒體融合也由此進(jìn)入了創(chuàng)新發(fā)展的快車道。尤其是5G技術(shù)使傳播渠道和媒介載體更加快捷、便利和人性化，隨著“萬物互聯(lián)”的探索以及移動設(shè)備、社交媒體和定位系統(tǒng)的智能化結(jié)合，5G智慧融媒體電臺能更充分地理解用戶需求和興趣并實時描繪其個性化畫像，既讓場景感知和信息服務(wù)更加適配，也能讓融媒體電臺的內(nèi)容分發(fā)更加準(zhǔn)確。

由此，人工智能可以在技術(shù)、內(nèi)容、傳播、業(yè)務(wù)等方面持續(xù)推動5G智慧融媒體電臺的創(chuàng)新發(fā)展。在技術(shù)上，人工智能通過與大數(shù)據(jù)、云計算聯(lián)動，借助5G通信讓傳統(tǒng)廣播電臺以智慧化應(yīng)用產(chǎn)品的新形態(tài)亮相；在內(nèi)容上，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及和5G+8K高速高清節(jié)目的推出，5G智慧融媒體電臺將會給受眾提供更多具有體驗性、交互性、融合性的音頻內(nèi)容甚至是視聽內(nèi)容；在傳播上，廣播電臺依托人工智能和5G技術(shù)可實現(xiàn)內(nèi)容傳播全流程的數(shù)字化、移動化、智能化升級，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能更有效地傳播；在業(yè)務(wù)上，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的場景化聯(lián)通，能夠暢通用戶與相關(guān)服務(wù)的交互渠道，加快移動融媒業(yè)務(wù)生態(tài)的形成及更豐富業(yè)務(wù)的供給。

人工智能為廣播電臺轉(zhuǎn)型升級帶來了新機遇，但也提出了新挑戰(zhàn)。作為推動媒體融合向縱深發(fā)展的踐行者，傳統(tǒng)廣播媒體應(yīng)突破思維藩籬、催生融合質(zhì)變。人工智能在媒體行業(yè)的應(yīng)用是媒體融合發(fā)展的創(chuàng)新趨勢和變革方向。從融媒時代到智媒時代，5G智慧融媒體電臺建設(shè)要不斷拓展升級音頻內(nèi)容、豐富產(chǎn)品形態(tài)及業(yè)態(tài)，為用戶提供更加豐富多元的節(jié)目選擇。同時，融媒體電臺的智能化創(chuàng)新也要注重平臺后端服務(wù)器與系統(tǒng)的管理，有效利用人工智能對電臺運營和內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)行全鏈條、全流程的優(yōu)化升級，以充分實現(xiàn)廣播媒體的深度融合發(fā)展。

作者單位 廊坊廣播電視臺

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【編輯：馬寧】