太原武宿機場：一個“小”舉措 方便“的哥”和乘客

耿倩　小宇

“師傅，我要到前面小店那邊的黃陵村，走嗎？”在太原武宿國際機場對出租車候客通道，剛下飛機的小鄭一連詢問了好幾輛出租車后，依舊沒有找到愿意拉她的司機，目的地距機場只有幾公里，對她來說，被拒載早已司空見慣。

“我住的地兒離這里很近，所以很多司機一聽就不愿意拉，就算上了車，人家也不會給咱好臉色，有時候為了能打上車，我會故意把地址說得遠一點，等下車后我再坐公交車折回家。”小鄭有些無奈地表示。

小鄭的困境并非個例。長期以來，在機場出租車候客通道的司機師傅們由于排隊時間長，拉上近距離旅客后心生怨言，甚至個別司機出現拼客、議價、拒載甚至甩客等現象，不但損害了旅客的切身利益，還給城市窗口形象帶來負面影響。

“好多時候我們也是沒辦法！你說我要是來機場送人，順便拉個近點出機場無所謂，關鍵是很多時候我專門來這兒排半個多鐘頭，結果等個起步價的活兒，實在是虧得不行！”一位司機如此評價道。

為了解決這類問題，近日，太原武宿國際機場對出租車候客通道排隊秩序進行優化，對于在乘車點拉上太原六城區6公里以內以及榆次方向旅客的出租車發放快速折返憑證，憑票證可以快速返回機場候客通道，免去在停車場蓄車區等待的漫長時間，為在機場營運的出租車司機師傅們節約了時間，贏得了出租車行業的廣泛贊譽。

航站樓外綜合治理辦公室的副主任劉永富告訴記者，為了有效推進此項工作，前期機場方面聯合太原市交通運輸綜合行政執法隊以及相關部門經過調研，共同協調，在該事宜上達成共識，并于4月15日正式實施，該訊息目前已通過GPS向太原市所有巡游出租車下發通知，確保出租車司機知曉這一優惠政策。結合太原市出租車換新在即，武宿機場方面將以此為契機，不斷優化通道流程，主動解決出租車司機師傅們的心理煩惱，提升出租車師傅對待旅客的熱情度，優化太原機場的窗口形象。