提高高校圖書館電子資源利用率的策略研究

柴丹

摘要：隨著網絡應用的普及及信息技術日新月異的發展，人們對獲取信息資源的需求日益增加。高校圖書館作為信息交匯與資源共享的平臺，憑借豐富的館藏資源和良好的環境氛圍，成為廣大師生學習和研究的重要場所。電子資源在高校圖書館中具有重要意義，其不僅支持教學和學術研究，還促進知識的共享與傳播，并且增強了圖書館服務的靈活性與便捷性。該文深入研究高校圖書館電子資源的作用及其面臨的挑戰，諸如用戶使用習慣不成熟、檢索難度大及維護更新成本高等問題，并在此基礎上提出應對策略，對于促進知識的傳播和利用，具有重要的理論和實踐價值。

關鍵詞：高校圖書館；圖書館電子資源；電子資源作用；利用率；資源維護；資源更新

中圖分類號：G250.76? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2096-4110（2024）04（a）-0181-05

Research on the Strategy of Improving the Utilization Rate of Electronic Resources in University Libraries

CHAI Dan

（Sichuan Conservatory of Music， Chengdu Sichuan， 610021， China）

Abstract： With the popularization of network applications and the rapid development of information technology， people's demand for access to information resources is also increasing. As a platform for information convergence and resource sharing， university library has become an important place for teachers and students to study and research by virtue of its rich collection resources and good environment atmosphere. Electronic resources are of great significance in university libraries， which support teaching and academic research， promote knowledge sharing and dissemination， and enhance the flexibility and convenience of library services. This article delves into the role of electronic resources in university libraries and the challenges they face， such as immature user habits， difficulty in retrieval， and maintenance and updating costs. Based on this， corresponding strategies are proposed， which have important theoretical and practical value in promoting the dissemination and utilization of knowledge.

Key words： University library; Library electronic resources; The role of electronic resources; Utilization rate; Resource maintenance; Resource update

隨著數字化時代的到來，電子資源在高校圖書館的角色日益重要。這些資源豐富了圖書館的信息儲備，也極大地推動了教育和學術研究的進步。然而，在充分利用這些資源的過程中，存在一系列挑戰，如用戶習慣不成熟、資源檢索難度大及維護成本高等問題，這些挑戰阻礙了電子資源的有效利用。探討這些問題及其解決方案，對于提升高校圖書館服務質量、滿足學術界的需求具有重要意義。

1 電子資源在高校圖書館的作用

1.1 支持教學和學術研究

電子資源在高校圖書館中扮演的角色，尤其是在支持教學和學術研究方面，顯得尤為關鍵。這些資源通過提供快速、廣泛的信息訪問，極大地豐富了學術界的知識庫。學生和教師能夠借助電子資源，如電子書籍、學術期刊、研究論文和數據庫，獲取最新的研究成果和學術討論內容，這促進了他們對特定領域知識的深入理解，還提供了新的研究思路，激發了他們學術探索的熱情。電子資源的易獲取性意味著教師和學生可以隨時訪問必要的學術材料，從而提高學習和研究的效率。這些資源的多樣性和豐富性為跨學科研究提供了便利，打破了傳統紙質資源的空間和時間限制，使知識傳播變得更加流暢和廣泛。因此，在高校圖書館中，電子資源的作用局限于信息的提供者，其實際上是教學和學術研究的助推器[1]。

1.2 促進知識共享和傳播

電子資源在高校圖書館中的另一項關鍵作用是促進知識的共享和傳播。在數字時代，電子資源如電子書籍、在線期刊、數據庫等成為知識傳播的重要媒介。其通過網絡平臺提供了跨越地理和時間限制的信息訪問，使得學術知識和研究成果能夠迅速而廣泛地傳播到全球的學術社區。這種快速的信息共享方式加速了學術研究的傳播，而且增強了跨學科和國際間的協作。學者和學生可以輕松訪問來自世界各地的研究資料，促進了全球視野下的學術交流和思想碰撞。電子資源還降低了傳統出版物的成本和物理分布限制，使得知識更加民主化，更容易被廣泛的群體獲取[2]。學術機構和個人研究者都能夠通過電子平臺分享自己的研究成果，實現快速反饋和更廣泛的學術影響。這種開放性和互動性提升了學術研究的質量，也增進了學術界內外的理解和協作。因此，電子資源在高校圖書館的作用不僅是作為信息的儲存庫，更是作為知識共享和傳播的強大動力，對現代學術生態系統產生著深遠的影響。

1.3 增強圖書館服務的靈活性和便捷性

電子資源在高校圖書館中的作用，尤其在提升服務的靈活性和便捷性方面，體現了現代圖書館服務的重要變革。這些資源通過提供多樣化的格式和豐富的內容，使得圖書館能夠靈活地適應不同用戶的需求。例如，電子資源支持了各種個性化的搜索和過濾功能，允許用戶根據自己的研究興趣和學習需求快速找到相關資料。這種個性化體驗在傳統的紙質資源中是難以實現的[3]。同時，電子資源的引入也促進了圖書館服務方式的創新。圖書館能夠通過線上平臺提供虛擬咨詢、電子閱覽室和在線研討等服務，使得學術支持不再局限于物理空間。這些服務的便捷性吸引了更多的用戶利用圖書館資源，也增強了圖書館在學術交流和知識擴散中的作用。電子資源的引入還使圖書館能夠更靈活地管理和更新其藏書，確保藏書的時效性和相關性，滿足快速變化的學術需求。綜上所述，電子資源的引入不僅增加了圖書館的藏書種類，更是對圖書館服務模式的重大革新。其通過增強服務的靈活性和便捷性，使得圖書館能夠更好地適應數字化時代的需求，更有效地服務于學術社區。

2 高校圖書館電子資源利用的挑戰

2.1 用戶使用習慣與技能不足

在高校圖書館電子資源利用過程中，面臨的一大挑戰便是用戶使用習慣與技能不足。盡管電子資源提供了便捷的訪問渠道和豐富的信息，但并非所有用戶都能有效地利用這些資源。許多用戶，特別是那些習慣于使用傳統紙質資源的用戶，可能會在使用電子資源時遇到困難。他們可能不熟悉如何高效地搜索、下載和引用電子資料，這在一定程度上限制了他們對電子資源的利用。電子資源的使用往往需要一定的技術知識，如對電子設備的操作、專業數據庫的檢索技巧，以及多種電子資源格式的了解。對于缺乏這些技能的用戶來說，這是一個顯著的障礙。由于技能不足，用戶可能無法充分發掘電子資源的潛力，從而導致資源的低效利用。這種技能差距影響了用戶個人的學習和研究，也影響了高校圖書館電子資源的整體使用效率。因此，彌補用戶的使用習慣和技能差距，對于提升電子資源的利用率和圖書館服務質量，具有重要意義。這要求圖書館要提供豐富的電子資源，還要關注用戶的使用體驗和技能培養，以確保電子資源得到最有效的利用[4]。

2.2 電子資源的發現和檢索難度大

盡管圖書館擁有大量電子書籍、期刊和數據庫，但用戶往往難以快速準確地找到所需信息。這個問題源于電子資源的龐大體量和復雜的分類方式。不同于傳統的圖書館，用戶無法在物理空間中直觀地瀏覽和選取電子資源，而必須依賴電子檢索系統，這要求用戶具備一定的檢索技巧和關鍵詞選擇能力。電子資源的檢索系統往往涉及復雜的檢索算法和用戶界面。雖然這些系統旨在提高檢索效率，但對于不熟悉這些系統的用戶來說，其可能顯得不夠直觀和友好。用戶可能在使用過程中感到困惑，特別是在面對高級檢索功能和各種篩選選項時。這種情況在學術數據庫和專業期刊的檢索中尤為突出，因為這些資源通常具有更加專業和特定的檢索要求。問題的另一方面是信息過載，在海量的電子資源中，用戶可能會感到不知所措，難以區分哪些信息是相關和高質量的。信息過載降低了檢索效率，也可能導致用戶錯過重要資源。因此，電子資源的發現和檢索難度大是一個技術問題，也是一個用戶體驗問題[5]。高校圖書館在推廣電子資源的同時，需要考慮如何優化檢索系統，提高用戶界面的友好度，以及培養用戶的檢索技能，以確保電子資源能夠被有效發現和利用。

2.3 資源維護和更新的成本高

電子資源盡管在獲取和傳播上比傳統紙質資源更為高效，但其維護和更新涉及顯著的成本和資源投入。電子資源的采購本身就需要花費巨大的成本，特別是那些需要持續訂閱的學術期刊和專業數據庫。這些資源的訂閱費用高昂，對圖書館的預算構成了壓力。除了采購成本，電子資源的長期維護和管理也需要不菲的資金投入，包括確保資源的可訪問性、兼容性及安全性。隨著技術的不斷進步，圖書館需要定期更新電子資源系統，以支持新的格式和訪問協議。保護電子資源免受安全威脅，如數據泄露或版權侵犯，也是一個重要但成本高昂的任務。另一個關鍵因素是用戶支持和培訓的成本[6]。為了確保電子資源的高效利用，圖書館需要提供用戶培訓、技術支持和教育服務，以幫助用戶克服使用障礙。這些服務需要專業知識，也需要時間和財力投入。因此，盡管電子資源為高校圖書館帶來了許多便利，但其維護和更新仍是一個需要仔細考慮的問題。這要求圖書館在資源管理上實現成本效益的平衡，同時探索創新的資金籌集和成本管理策略，以持續支持電子資源的有效利用和發展。

3 提高高校圖書館電子資源利用率的策略

3.1 優化用戶界面和檢索系統

為提高高校圖書館電子資源的利用率，一個關鍵的策略是優化用戶界面和檢索系統，具體包括設計更加直觀和友好的用戶界面，使用戶能夠輕松導航并快速找到所需信息。用戶界面應簡潔清晰，避免過度復雜的布局或術語，確保即使是不太熟悉技術的用戶也能方便地使用。具體而言，圖書館的電子資源平臺可以設計一個清晰、直觀的首頁，突出顯示最常用的功能，如檢索欄、資源類別、常用數據庫鏈接等。例如，首頁可以設有一個顯眼的檢索欄，其旁邊是分類清晰的資源類型（如書籍、期刊、數據庫等），以及直接鏈接到熱門資源和新資源的快捷方式。為了幫助用戶快速定位他們需要的資源，界面應包含一個易于理解的導航菜單。例如，菜單可以分為“學術資源”“學生服務”“幫助與支持”等幾個部分，每個部分下再細分出具體的選項，如“學術資源”下可以包含“電子書籍”“學術期刊”“專業數據庫”等子分類。同時，在介紹和指導中盡量使用通俗易懂的語言，避免過多使用專業術語，使不熟悉特定學術領域或技術的用戶也能輕松理解。例如，“同行評審期刊”這樣的專業術語，可以使用“經專家審核的學術期刊”代替，這樣可以讓表述的內容更容易理解。

檢索系統的改進應著重提高檢索效率和準確性。這可以通過引入更精準的檢索算法，包括關鍵詞建議、自動完成和相關檢索結果優化等功能來實現。同時，增加高級檢索選項，如主題分類、作者、出版日期等篩選器，幫助用戶更精確地定位所需資源。提供個性化的檢索體驗也是優化的一部分。系統可以根據用戶的檢索歷史和偏好提供定制化的推薦，從而提高資源發現的相關性和用戶滿意度。例如：一名歷史學專業的研究生頻繁使用圖書館的電子資源檢索有關歐洲中世紀歷史方面的資料，系統可以通過分析該學生的檢索歷史和點擊行為，了解其特定的研究興趣和偏好。基于這些信息，檢索系統可以主動推薦相關的電子書籍、學術論文或專題數據庫。當該學生下次登錄圖書館的電子資源系統時，系統可能會在首頁展示“為您推薦”的部分，其中包含最新到庫的與歐洲中世紀歷史相關的電子書籍、即將舉行的與該主題相關的在線研討會信息，或是最近發布的相關學術文章等。系統還可以根據該學生過往的檢索詞（如“中世紀藝術”“哥特式建筑”等）提供更加精準的檢索建議。通過這些措施，優化的用戶界面和檢索系統能提高電子資源的可訪問性和易用性，還能顯著提升用戶的整體檢索體驗，從而促進電子資源的更廣泛利用。

3.2 開展用戶培訓和教育活動

開展用戶培訓和教育活動涉及組織一系列的培訓課程和工作坊，目的在于教授用戶如何有效地利用電子資源。這些活動包括基礎的計算機和互聯網使用技能培訓，以及更專業的電子資源檢索和使用技巧教學。具體來說，圖書館可以定期舉辦教育研討會和在線教程，涵蓋如何高效使用數據庫、電子期刊和其他數字資源的主題。這些活動應當針對不同層次的用戶需求設計，從初學者到高級用戶不等。例如：對于那些剛開始使用電子資源的用戶，圖書館可以舉辦“電子資源入門”研討會。在這個研討會中，講師會介紹基本的電子資源種類（如電子書籍、學術期刊、在線數據庫等），并演示如何通過圖書館的網站進行基本搜索、查找資源、下載或訪問電子材料[7]。還可以介紹如何設置個人賬戶以保存搜索歷史和常用資源。針對已經具備一定基礎，但希望提高檢索技能的用戶，圖書館可以提供在線教程，如“高級檢索技巧”。這些教程可以通過視頻或互動模塊來介紹如何使用高級檢索選項（如關鍵詞布爾邏輯、主題過濾等），以及如何利用特定數據庫的特色功能進行更精確的資料檢索。圖書館還可以創建在線教育資源，如視頻教程、FAQs（常見問題解答）和互動指南，以便用戶能夠在任何時間自學。這種自助式學習材料對于忙碌的學生和教師尤其有用，因為其可以根據個人的時間靈活安排學習。通過這些培訓和教育活動，用戶能提高自己的技能和自信心，還能更加有效地利用電子資源，從而提高資源的整體利用率。這種培訓是技能傳授，更是一種對知識共享和學習文化能力的培養，有助于構建一個信息使用更加熟練和資源使用更加自覺的學術社區。

3.3 增強電子資源的可獲取性和多樣性

在提高高校圖書館電子資源利用率的策略中，關鍵之一是從非技術層面增強電子資源的可獲取性和多樣性，包括采取策略以確保電子資源能覆蓋更廣泛的學科領域和吸引人們的研究興趣，以及提高資源對所有用戶群體的可及性。首先，圖書館應努力擴大電子資源的種類和范圍，涵蓋各個學科領域，尤其是那些新興或邊緣學科，不僅包括學術期刊和書籍，還應包含視頻講座、在線課程、數據集、多媒體內容等，以適應不同學習風格和研究需求。同時，考慮到語言多樣性，引入多語種資源也是必要的，以服務于國際學生和非英語母語的研究人員。其次，確保電子資源的物理可及性也至關重要。這涉及在圖書館內設立充足的電腦工作站和高速網絡，以便那些沒有個人電子設備的學生也能訪問電子資源。例如：在一個大型學術圖書館內，設立一個專門的區域，配備20臺高性能電腦，每臺電腦都安裝訪問學術數據庫和電子期刊所需的瀏覽器和應用程序。還可以安裝最新的Wi-Fi 6路由器，確保整個圖書館范圍內都覆蓋高速的無線網絡，同時在每個工作站旁提供以太網接口，供用戶進行大量數據下載和上傳的使用需求[8]。考慮到視障或其他殘疾學生的需要，提供輔助閱讀技術和無障礙的數字接口也是提高圖書館電子資源可及性的重要方面。圖書館可以在工作站配備輔助閱讀設備，如屏幕放大器、閱讀軟件等。這樣可以確保所有用戶都能平等地訪問電子資源。最后，圖書館應積極尋求與出版商和內容提供商的合作，以獲取更有利的許可協議和更廣泛的資源訪問權限。這可能涉及談判更優惠的訂閱費用，或探索開放獲取資源的可能性，以減少經濟上的障礙。通過這些措施，高校圖書館能夠提供更為豐富多樣的電子資源，還能確保這些資源對不同背景和需求的用戶都具有較高的可及性，從而促進電子資源的廣泛利用和學術交流的深入。

3.4 加強資源推廣和用戶參與

加強資源推廣和用戶參與意味著圖書館需要采取積極的措施來提高電子資源的知名度，并激發用戶的興趣和參與度。具體來說，圖書館可以通過多渠道宣傳電子資源。例如：利用社交媒體平臺，如微信公眾號、官方微博等發布有關新引進的電子資源、特別收藏或即將到期的試用數據庫的信息。又如，圖書館可以在官方微博頁面上發布了一個關于最新電子期刊集合的介紹視頻，并在微信公眾號上分享一系列圖文并茂的帖子，展示如何通過電子資源進行特定學科的研究。而后要定期向圖書館用戶發送通訊電子郵件，介紹最新的電子資源、即將舉行的相關研討會和教程。這些通訊電子郵件可以根據用戶的學科興趣進行個性化設計[9]。同時要在圖書館的主頁上設立專門的板塊，突出顯示最新引進的電子資源和最受歡迎的數據庫。同時網站上可以設立教程和指南部分，提供使用電子資源的步驟和技巧。在教學樓內，校方也可以利用校園廣播系統，在校園內播放有關電子資源的信息，尤其是在學期初和期末考試期間，這些時段學生對資源的需求最為迫切。

另外，舉辦特別活動和展覽也是一種有效的推廣手段。例如：圖書館可以組織電子資源展示日、在線資源使用研討會及與特定資源相關的學術講座。例如，舉辦“數字資源之夜”活動，邀請教師和學生體驗各種電子資源，并提供現場指導。這些活動能增加電子資源的曝光率，還能直接向用戶展示如何利用這些資源進行學術研究和學習[10]。鼓勵用戶參與是提高電子資源利用率的另一關鍵策略。圖書館可以邀請用戶參與資源的選擇和評價過程，如通過調查問卷或用戶反饋會議來收集意見。這種參與感可以使用戶更加主動地投入資源的使用中，同時也能幫助圖書館更好地了解用戶的需求和偏好。總體而言，通過加強推廣活動和增加用戶參與度，高校圖書館能夠有效提升電子資源的能見度和吸引力，進而促進資源的廣泛使用和學術交流。這有助于提升圖書館的服務效率，增強圖書館在學術社區中的作用和價值。

4 結束語

在現代信息時代的背景下，高校圖書館的電子資源已成為知識傳播和學術研究的關鍵組成部分。這些資源的高效利用對教育和學術界具有深遠的影響，也是圖書館服務創新的重要標志。盡管面臨多種挑戰，包括用戶使用習慣的改變、資源檢索的復雜性及維護更新的成本高等問題，但通過有效的管理和策略調整，可以進一步提升電子資源的使用效率和價值。未來，隨著技術的發展和用戶需求的變化，高校圖書館在電子資源管理和優化方面仍有廣闊的探索空間。對此領域的深入研究和不斷創新，將為知識的傳播和利用開辟新的可能性。

參考文獻

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