“文化+”視野下圖書館總分館建設的創(chuàng)新思考

摘要：文化是一條源自歷史、流向未來的豐沛河流，社會經(jīng)濟發(fā)展需要它的持續(xù)潤澤。文化是不可少的，任何社會沒有文化都建設不起來，文化具有強滲透、強關聯(lián)的效應，在產(chǎn)業(yè)融合大背景下，文化產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)活躍度，鑄就了“文化+”這個嶄新的發(fā)展形態(tài)。圖書館作為一個地區(qū)的重要文化服務機構，在文化服務和文化建設方面發(fā)揮著重要的作用。“文化+”事業(yè)背景下，圖書館需要堅持自身的文化服務職能，注重加強總分館建設，以此來延伸圖書館的文化服務邊界，更好地服務社會大眾的文化需求。該文主要結合實際工作經(jīng)驗，探討了“文化+”視野下圖書館總分館建設的創(chuàng)新對策，希望對廣大同行有所幫助。

關鍵詞：“文化+”；圖書館；總分館建設；文化服務；文化需求；創(chuàng)新對策

中圖分類號：G258.22" " " " " " " " "文獻標識碼：A" " " " " " " " "文章編號：2096-4110（2024）03（c）-0082-05

Innovative Thinking on the Construction of Library General Branch Library under the Perspective of \"Culture +\"

—Taking the Suzhou Urban Public Library as an Example

KE Yiwen

（Suzhou Library， Suzhou Jiangsu， 215000， China）

Abstract： Culture is a distribution river flowing from history to the future， and its social and economic development needs its continuous nourishment. Culture is indispensable， and any society can not be built without culture. Culture has the effect of strong penetration and strong correlation. In the background of industrial integration， the cultural industry shows the highest activity， casting a new development form of \"culture +\". As an important cultural service institution in a region， the library plays an important role in the cultural service and cultural construction. Under the background of \"culture +\" cause， the library needs to adhere to its own cultural service function and pay attention to strengthening the construction of the general and branch library， so as to extend the cultural service boundary of the library to better serve the cultural needs of the public. This paper mainly combines the actual work experience， discusses the innovative countermeasures of the construction of the general branch library under the perspective of culture and culture， hoping to help the majority of peers through research.

Key words： \"Culture +\"; Library; Construction of general branch library; Cultural services; Cultural needs; Innovative countermeasures

圖書館的總分館制度起源于西方國家，是很多歐美國家普遍采用的公共圖書館組織模式和運行方式。我國公共圖書館采用總分館制度的實踐，最早始于2000年的上海市圖書館，最初是在部分經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)進行實踐和探索。2010年之后，全國各地圖書館掀起總分館建設的熱潮。現(xiàn)階段，總分館制度已經(jīng)成為國內(nèi)公共圖書館擴大文化服務范圍的重要組織形式和服務方式，是現(xiàn)代公共文化服務體系的重要組成和不可缺少的環(huán)節(jié)。21世紀以來，隨著現(xiàn)代信息技術的進一步發(fā)展及社會大眾的文化需求顯著增加，圖書館作為公共文化服務體系的重要組成，需要充分發(fā)揮自身的文化服務職能，借助多元化的技術手段來完成升級轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)文化服務與圖書館的高效聯(lián)合，滿足社會大眾的多樣化文化需求，延伸圖書館的文化服務邊界和服務范圍[1]。

1 “文化+”及其與圖書館總分館建設關聯(lián)

1.1 “文化+”概述

“文化+”是一種以傳統(tǒng)文化為核心，通過與其他領域的結合和創(chuàng)新，推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升社會生活品質(zhì)的發(fā)展模式。主要包括“文化+科技”“文化+旅游”“文化+教育”“文化+創(chuàng)意設計”“文化+體育”“文化+商業(yè)”。文化通過與科技的結合，創(chuàng)新開發(fā)數(shù)字文化、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、人工智能等技術，推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶體驗的提升。將文化與旅游相結合，打造文化旅游景區(qū)、主題公園等，通過豐富的文化體驗吸引游客，推動旅游業(yè)的發(fā)展。文化元素融入教育內(nèi)容和教學方法中，培養(yǎng)學生對傳統(tǒng)文化的認知和愛好，推動傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。文化元素與設計相結合，創(chuàng)造出具有獨特魅力和價值的文化產(chǎn)品、藝術作品、時尚品牌等，推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。文化元素融入體育比賽、文化節(jié)慶等活動中，豐富賽事和活動的內(nèi)涵，為觀眾帶來全面的文化體驗。文化元素與商業(yè)活動相結合，推動文化市場的建設、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售，促進文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。通過“文化+”模式，可以激發(fā)文化創(chuàng)意的創(chuàng)新力量，豐富人們的精神需求，提升城市形象和文化軟實力，同時為經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力[2]。

1.2 “文化+”與圖書館總分館建設關聯(lián)

“文化+”與圖書館總分館建設有著密切關聯(lián)，兩者相互促進、互為支撐。圖書館總分館作為文化教育機構的重要組成部分，通過提供豐富的文獻資源和學習空間，為用戶提供多樣化的教育服務。圖書館總分館可以將文化元素融入教育教學，通過舉辦文化活動、講座和展覽，推動人們對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和認識。此外，圖書館總分館通過引入科技手段，如數(shù)字化技術、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能，將文化和科技相結合，提供更便捷、高效的文化服務。這些科技手段可以實現(xiàn)文獻資源數(shù)字化和在線共享，搭建虛擬閱讀平臺和知識咨詢系統(tǒng)，豐富用戶的信息獲取途徑。另外，圖書館總分館可以通過與創(chuàng)意設計相結合，打造出具有文化特色和藝術價值的場所。例如：在圖書館內(nèi)部設計中融入當?shù)貍鹘y(tǒng)文化元素，創(chuàng)造獨特的閱讀環(huán)境和藝術氛圍。此外，圖書館還可以與當?shù)厮囆g家、設計師等合作，舉辦藝術展覽和文化活動，推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一些具有獨特文化歷史底蘊的圖書館總分館成了旅游景點，吸引了大量游客。圖書館可以結合當?shù)氐臍v史文化資源，打造文房四寶等文化創(chuàng)意紀念品，促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展。圖書館總分館作為社區(qū)文化的重要組成部分，承擔著促進社區(qū)文化建設的職責。圖書館可以通過組織文化活動、開展義務講解和志愿服務等形式，密切聯(lián)系社區(qū)居民，滿足他們對文化的需求，提升社區(qū)文化軟實力[3]。

2 蘇州圖書館總館建設發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 加強館藏資源建設，突出主題特色

館藏資源是圖書館開展一切業(yè)務工作的物質(zhì)基礎。按照《蘇州市公共圖書館總分館體系建設實施規(guī)范》和《“十四五”時期相城區(qū)文體旅融合發(fā)展規(guī)劃》，做好相城區(qū)特色分館、特色閱讀空間的打造建設，擴大特色分館宣傳效應，配套開展特色活動[4]。例如：文徵明主題分館圖書以文徵明及吳門畫派為主，現(xiàn)藏有古籍、文獻一千余冊，包括歷史、文學、藝術、建筑等類別，其中，以線裝書為特色。太平老街分館館藏以地方文獻為主。高鐵新城館藏以科普圖書為主，館內(nèi)設有科學家主題專架。陽澄湖度假區(qū)分館館藏文獻主要以“陽澄湖文化”為主，增設了喜馬拉雅聽書區(qū)、自助查詢區(qū)、非遺展示區(qū)、文化體驗區(qū)，為讀者打造了一個融合閱讀、生活、美學的多元化公共服務空間[5]。

2.2 加強相城區(qū)總分館服務體系建設

蘇州市相城區(qū)是一個文化悠久的城區(qū)，“相城”之名取自于春秋時期吳國大臣伍子胥“相土嘗水，象天法地”的典故，轄區(qū)總面積近490 km2，人口近百萬，下轄4個鎮(zhèn)、7個街道。2009年開始，蘇州圖書館與相城區(qū)政府合作，先后在相城區(qū)建設了1個區(qū)館和18個社區(qū)圖書館分館，構建了基本覆蓋相城區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的區(qū)級總分館體系。相城區(qū)分館從2023年1月1日到2023年10月20日，接待讀者462 182人次，借出圖書227 609冊次。通過多種形式建立分館及老舊分館升級改造，加強新型閱讀空間建設，擴大相城區(qū)圖書館服務體系的覆蓋面；通過數(shù)字圖書館、智慧圖書館突破時空局限，提高服務的便捷性，提升圖書館的服務效能[6]。

2.3 加強閱讀推廣活動品牌化、符號化

2023年1月1日—2023年10月20日，相城區(qū)分館共開展線下活動385場，參與人數(shù)491 868人。其中，展覽166場，參與人數(shù)456 151人，其他讀者活動208場，參與人數(shù)34 630人。線上活動共開展11場，參與人數(shù)1 087人。2023年，相城區(qū)分館圍繞“泛舟書海”系列主題書目推薦線下館內(nèi)展覽（包含兔年春節(jié)、偵探風云、抗戰(zhàn)記憶、中國歷史等主題）；“尋香拾藝”相城區(qū)分館貫徹落實習近平總書記對宣傳思想文化工作作出的重要指示：“著力賡續(xù)中華文脈、推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展”。在蘇州市各分館開展非遺文化活動，邀請?zhí)K州市非遺傳承人走進圖書館，給讀者講解傳統(tǒng)工藝制作流程，館員在做好傳統(tǒng)拓印、扎染活動的基礎上，進行了水拓藝術體驗、花草拓染等創(chuàng)新嘗試，深受讀者好評，讓地方文化走近閱讀生活，不斷創(chuàng)新形式，把非遺融入現(xiàn)代生活，重現(xiàn)活態(tài)活力；“金鑰匙”相城區(qū)分館借鑒分級閱讀理念，面向全年齡讀者長期開展有特色、有針對性的閱讀推廣活動。“創(chuàng)意沙畫悅童年”體驗活動、“圖書漂流，以書換書”閑置書交換活動、“香草課堂——‘自然’會有答案”薦書體驗課、“三行情詩 表白相圖”母親節(jié)特別活動……在寓教于樂的活動中學習知識，提高閱讀興趣、培養(yǎng)閱讀能力。根據(jù)各分館的實際情況安排活動，讓讀者能親近圖書、熟悉如何利用圖書館資源的“善用圖書館”小課堂；“百館薦書 全省共讀”線上書目推薦（包含治愈系寵物書單推薦、旅行的路上讀讀書、弘揚長征精神、加強新時代廉潔文化建設等主題）。

3 “文化+”視野下圖書館總分館建設的重要性

3.1 促進優(yōu)質(zhì)資源的整合與共享

在“文化+”視野下，圖書館總分館建設有助于促進優(yōu)質(zhì)資源的整合與共享。通過建設圖書館總分館網(wǎng)絡，不同地區(qū)和機構的圖書館可以共享優(yōu)質(zhì)資源。總館可以作為中心節(jié)點，匯集各分館的收藏和數(shù)字資源，形成龐大的綜合藏書庫，覆蓋更廣泛的主題領域和讀者需求。圖書館總分館之間可以建立合作和聯(lián)盟機制，共同拓展資源渠道和服務范圍。通過合作購買、互借和文獻傳遞等方式，實現(xiàn)資源共享，讓用戶無論身處哪個分館，都能夠獲得全面的圖書館資源和服務。此外，圖書館總分館在數(shù)字化時代扮演著重要角色。通過建設數(shù)字資源庫和在線服務平臺，將紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為數(shù)字文獻，圖書館可以實現(xiàn)資源的數(shù)字化和遠程訪問，提供跨地區(qū)、跨時間的優(yōu)質(zhì)資源共享。另外，圖書館總分館作為文化資產(chǎn)的重要載體，可以在總館與分館之間共享文化資產(chǎn)。總館可以將特色和稀缺的文獻或文物進行數(shù)字化展覽，讓更多人參與其中。同時，分館也可以將自身的地域文化資產(chǎn)與總館共享，形成資源互補。圖書館總分館作為社區(qū)教育和文化服務的中心，可以積極整合社區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，如學科專家、藝術家、社會組織等與總館合作，豐富課程設置、開展文化活動，并將這些資源共享給社區(qū)居民和讀者[7]。

3.2 提高圖書館服務效能

蘇州市區(qū)公共圖書館總分館體系的運行管理方式：一是以蘇州圖書館為總館，區(qū)級圖書館及區(qū)內(nèi)街道（社區(qū)）圖書館（室）為分館。各相關區(qū)級圖書館同時掛“蘇州圖書館分館**區(qū)圖書館”牌子，并將本區(qū)內(nèi)的街道（社區(qū)）圖書館（室）納入其中統(tǒng)一管理。實施這一運行方式的市區(qū)公共圖書館總分館體系實行文獻資源共建共享，由蘇州圖書館統(tǒng)一采購、分編、加工和調(diào)配，統(tǒng)一使用蘇州圖書館的計算機管理系統(tǒng)。二是有條件的區(qū)可按《公共圖書館建設標準》，獨立建設并管理區(qū)域級公共圖書館總分館體系，將本區(qū)內(nèi)的街道（社區(qū)）圖書館（室）納入其中統(tǒng)一管理。縣級市圖書館總分館體系的運行管理方式是以各縣級市圖書館為總館，以鎮(zhèn)（含撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)、辦事處）圖書館為分館、基層綜合信息服務中心為服務點、流動圖書車為補充，實行統(tǒng)一采編、統(tǒng)一服務、通借通還。蘇州圖書館同時作為全市中心圖書館，負責統(tǒng)籌制定全市公共圖書館服務體系均需執(zhí)行的設置標準、服務標準、技術標準、數(shù)字資源建設標準、評估標準，為全市公共圖書館建設服務提供業(yè)務輔導，開展分層次、有梯度的從業(yè)人員業(yè)務培訓[8]。

4 “文化+”視野下圖書館總分館建設的創(chuàng)新措施

4.1 加快推進數(shù)字化建設

首先，構建數(shù)字網(wǎng)絡平臺。通過搭建蘇州圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡平臺，將各個分館連接起來，實現(xiàn)資源共享和互聯(lián)互通，用戶可以隨時隨地訪問圖書館的館藏資源、數(shù)字化文獻和服務，提高用戶的便利性和滿意度。其次，加強數(shù)字化館藏建設。加快蘇州圖書館數(shù)字化館藏的建設與更新，將紙質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源，如電子書籍、電子期刊、數(shù)字檔案等。同時，可以引入數(shù)字化工具和技術，對紙質(zhì)館藏進行數(shù)字化整理和管理，提高館藏的存儲效率和檢索速度。在蘇州圖書館總分館的數(shù)字化建設中，可以引進智能化技術，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等。通過人工智能技術，可以提供個性化的閱讀推薦服務；通過大數(shù)據(jù)分析，可以了解讀者的閱讀偏好，優(yōu)化館藏資源和服務。再次，加強數(shù)字素養(yǎng)培訓。推進圖書館總分館的數(shù)字化建設，需要全員參與和支持。培養(yǎng)圖書館從業(yè)人員的數(shù)字素養(yǎng)，提供相關的培訓和技術支持，確保館員能夠熟練運用數(shù)字技術和工具，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務和咨詢。最后，加強合作與協(xié)同。推進圖書館總分館的數(shù)字化建設需要加強與其他圖書館、機構和組織的合作與協(xié)同。通過分享經(jīng)驗、資源共享和項目合作，加快數(shù)字化建設的進程，共同提高服務水平和影響力[9]。

4.2 創(chuàng)新服務模式

創(chuàng)新圖書館總分館服務模式是促進圖書館事業(yè)發(fā)展的重要舉措。為實現(xiàn)這一目標可以運用信息技術，將圖書館的實體空間與虛擬空間相結合。除了傳統(tǒng)的實體圖書館，還可以建設虛擬圖書館，提供網(wǎng)絡化服務和遠程訪問。用戶可以通過在線平臺檢索圖書、參加線上活動，實現(xiàn)線上線下的無縫銜接。圖書館還可以積極與社區(qū)合作，開展共建、共享模式。與社區(qū)組織、學校、企業(yè)合作，共同設計和推動圖書館服務和文化活動，滿足社區(qū)居民的需求，并促進社區(qū)文化的融合和發(fā)展。結合最新的科技和創(chuàng)意手段，提供多樣化的服務和體驗。例如：開設創(chuàng)客空間、數(shù)字制作工作坊，鼓勵讀者參與創(chuàng)新和創(chuàng)意活動；引入增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實技術，為讀者打造沉浸式的閱讀和學習環(huán)境。通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術分析讀者的喜好和需求，為讀者精準推薦圖書、活動和資源，提供個性化的服務和推薦，提高讀者的參與度和滿意度。與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結合，舉辦文化創(chuàng)意展覽、藝術家駐館計劃等，將圖書館打造成文化創(chuàng)意的中心。與電影院、音樂廳等文化機構合作，舉辦專題講座、放映會等，引領公眾參與多樣化的文化體驗。建設社交共享平臺，搭建讀者之間的互動和交流平臺。通過線上與線下的社交活動，推動讀者之間的交流和合作。

4.3 加強人才培養(yǎng)

圖書館可以通過招聘、人才引進等方式，吸引具有豐富圖書館工作經(jīng)驗和專業(yè)知識的優(yōu)秀人才，這些人才可以來自圖書館學、信息管理、數(shù)字媒體等領域。圖書館可與高校、研究機構合作，開展專業(yè)人才培養(yǎng)項目。蘇州市、縣級市（區(qū)）政府部門要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)常住人口數(shù)量，綜合公共圖書館總分館體系的規(guī)模、場館、館藏文獻數(shù)量等因素，為總分館體系配備相應的專業(yè)人員編制。圖書館分館工作人員應由總館統(tǒng)一管理。全面實行從業(yè)人員資格認證制度，實行持證上崗，有效提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，建立一支數(shù)量合理、結構優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務嫻熟、服務高效的公共圖書館服務人才隊伍。人才隊伍建設過程中還應該注重人才的持續(xù)培訓和學習。通過組織館員內(nèi)部培訓、研討會、交流活動等，提供專業(yè)知識和技能的更新。同時，還可以鼓勵員工參加專業(yè)會議、學術研討等外部培訓活動，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。圖書館內(nèi)部建立導師制度，為新員工提供指導和培訓。有經(jīng)驗的員工可以擔任導師角色，向新員工傳授經(jīng)驗，幫助其適應和成長，這樣可以促進知識的傳承和組織文化的凝聚。構建完善的激勵機制，鼓勵員工創(chuàng)新和成長。例如：設立獎項，表彰在數(shù)字化建設、服務創(chuàng)新等方面作出突出貢獻的人員；提供學習和發(fā)展機會，支持員工參與學術研究、項目管理等活動。

4.4 健全考評機制

建立并實施公共圖書館總分館體系考核評估制度（評估標準另行制定）。蘇州市今后每兩年將組織有關部門對全市公共圖書館的總分館建設、管理、服務、質(zhì)量、效益等開展考評，考評結果納入本地區(qū)創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)和推進基層文化標準化建設的內(nèi)容。各地要按照《公共圖書館建設標準》和《國家公共文化服務體系示范區(qū)（項目）創(chuàng)建標準（東部）》，做好年度自查自評工作。同時，各級各相關部門要接受社會監(jiān)督，及時公布總分館建設進展情況，逐步形成政府、社會、群眾共同參與的監(jiān)督管理體系。

4.5 突出主題、打造品牌活動

首先，發(fā)動社會力量的參與。特色館的服務需要“走出去”“引進來”，將與特色館主題相關的資源引進館內(nèi)，開展讀者體驗、沙龍分享、展覽展示等活動；以特色館的資源去服務它所針對的讀者群體。例如：樹山分館可以邀請詩人、古詩詞研究者到館舉辦詩歌分享會、詩詞鑒賞會；橫山分館可將館藏特色文獻資源積極與周邊企業(yè)對接，提供上門服務。其次，設立品牌活動。特色館打造專屬品牌活動，特色品牌活動的開展一方面要立足本館的主題特色，另一方面要借助區(qū)域板塊的資源，聯(lián)合打造高品質(zhì)的小眾化讀者品牌服務。最后，豐富資源種類。在后期的發(fā)展過程中，除了圖書資源，可增加期刊、數(shù)據(jù)庫等文獻資源種類，通過日積月累，豐富主題文獻資源的種類和深度。

4.6 落實經(jīng)費保障

蘇州市區(qū)公共圖書館總分館體系建設所需場館、設施設備、文獻采編、日常運行、業(yè)務活動、人員及免費開放等經(jīng)費，由市、區(qū)兩級財政給予保障。2011—2012年國家公共文化服務體系示范區(qū)（項目）創(chuàng)建期間，購書經(jīng)費按各區(qū)常住人口由市財政統(tǒng)籌，按市、區(qū)兩級現(xiàn)行財政體制，以一定比例分擔（獨立管理的區(qū)總分館經(jīng)費由區(qū)財政全額負擔）；2013—2015年，購書經(jīng)費由市財政統(tǒng)籌，按市、區(qū)兩級財政分別承擔，視財力情況逐年增加（獨立管理的區(qū)總分館經(jīng)費由區(qū)財政全額負擔）。縣級市公共圖書館總分館體系建設、購書經(jīng)費及免費開放等所需經(jīng)費由各縣級市財政給予保障和統(tǒng)籌[10]。

5 結束語

綜上所述，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，大眾的文化需求不斷提升，這對圖書館建設發(fā)展提出了更為嚴格的要求。公共文化服務體系建設中，圖書館占據(jù)著重要地位，總分館制是公共圖書館發(fā)揮服務效能的重要舉措，并且能夠進一步提高圖書館的建設規(guī)范化。在“文化+”視野下，要注重做好圖書館總分館建設的創(chuàng)新，不斷融入新技術、新理念和新方法，完善建設方案，以此提高圖書館的服務效率和服務質(zhì)量，滿足大眾的多樣化文化需求。

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作者簡介：柯怡雯（1980，3-），女，本科，江蘇蘇州人，館員，研究方向：圖書館閱讀推廣。