高校后勤文化協同育人的機制創新與實踐

摘 要：為切實提升高校學生的綜合素質水平，加快高校后勤文化體系構建，引導高校學生樹立正確的價值觀念，文章從文化協同育人的角度，對高校后勤文化協同育人的特殊性及職能進行闡述，并在此基礎上對高校后勤工作的文化協同育人機制創新與實踐進行分析與研討。

關鍵詞：高校后勤文化；協同育人；機制創新；體系構建

中圖分類號：G711" " " " " " " " " "文獻標志碼：B

文章編號：1671-0142（2024）02-0039-04

高校后勤部門是當前高校管理部門中不可或缺的重要組成部分，同時也是當前文化協同育人工作開展的第二陣地，是對教育教學協同育人工作的有效延伸。高校后勤部門借助文化協同育人機制開展管理工作，并對其機制進行優化創新。不僅可以最大限度地幫助學生樹立正確的三觀，還可以加快高校的校園文化建設。

1 高校后勤文化協同育人的特殊性

1.1 在高品質后勤服務中開展文化協同育人

高校后勤部門多數崗位以服務保障為主，如餐飲服務、宿舍物業服務、醫療衛生服務等，耐心的服務態度、高效的服務質量展示的不僅是后勤人員的愛崗敬業，更是后勤人員對學生無微不至的愛。這本身就是文化育人的方式，比如后勤部門根據學生的訴求，平衡后勤管理服務供給側和學生需求側之間的關系，在餐飲服務中將關愛困難學生融入免費營養湯中，為學生提供“隱形小福利”，這不僅溫暖了學生的胃，更呵護了學生的自尊；在新生季和畢業季時，為學生提供愛心小車隊，服務育人相輔相成，將愛的文化內化于心，更外化于行。

1.2 在科學后勤管理中開展文化協同育人

高校后勤管理部門要構建完善的規章制度，以此來對師生的行為進行約束，并將提供服務以及行為管理進行有機結合，適當地組織學生開展自我管理以及自我服務[1]。而要實現科學管理就必須在“精”和“細”上做文章?！熬笔侵负笄诟黜椆芾硪_，這是后勤工作高標準的要求?！凹殹笔侵负笄诘母黜椆芾硪⒅丶毠?，這是后勤嚴流程的要求。在精細化管理中，通過設置食堂監督員、光盤倡議員等崗位，鼓勵學生參與校園管理，提升學生集體意識。

1.3 在良好校園環境中開展文化協同育人

環境對人的影響是無形的，其隱性教育作用在某些特定的階段，是要高于顯性教育的。高校后勤文化就是當前高校校園中的隱性課堂，管理人員需要在教育教學的角度對高校校園環境進行構建，使得當前的高校校園更具形式美、建筑美以及藝術美[2]。例如干凈整潔的食堂、寬敞明亮的教室以及裝備齊全的實驗室等，以此來切實激發與調動學生對于母校的熱愛之情，提高學習自信心以及歸屬感，進而切實踐行環境育人工作，全面提升學生的綜合素質水平。

1.4 在智慧后勤建設中開展文化協同育人

智慧后勤是高校后勤主要發展趨勢，高校后勤部門管理人員需要積極主動地構建智慧后勤平臺，將當前的教育管理以及后勤管理進行整合，構建高校后勤文化協同育人信息化建設框架，借助智慧大數據技術了解師生需求，進而使得當前后勤工作可以充分發揮出育人功能。

1.5 在后勤功能挖掘中開展文化協同育人

后勤部門承擔著為教學服務、為科研服務、為師生員工服務的重要保障任務，在完成服務保障工作中發揮服務育人、管理育人、環境育人功能。這些功能不是單一的，每一個功能都蘊含著后勤文化協同育人的意義。如挖掘后勤服務育人功能，強化后勤職工的管理與育人意識，引導后勤職工在管理過程中，創新服務載體，在潤物細無聲中提升后勤育人成效。挖掘后勤管理育人功能，在管理中積極尋求后勤文化與校園文化的融合點，讓冰冷的管理流程、硬環境設施等與軟環境建設相結合，讓學生在硬管理中感受軟文化的熏陶。挖掘后勤環境育人功能，充分利用后勤資源優勢與特色，建立后勤勞動育人基地、體驗實踐項目、勤工儉學崗等平臺，將后勤環境打造成學生“第二課堂”，打造成“一站式”學生社區，讓后勤職工轉變為學生“勞動指導員”“第二課堂輔導員”，充分發揮后勤文化協同育人成效[3]。

2 高校后勤文化協同育人的職能分析

2.1 進行正確的價值引導

高校是當前開展文化協同育人工作的主陣地，后勤部門可以為全體師生提供優質的服務以及良好的校園環境。高校后勤管理工作可以將環保意識、責任意識、參與意識等諸多意識進行有效的融合，如在校園軟環境打造上深入挖掘和傳承學校文化底蘊，組織師生一起參與校園景觀打造、校園文化墻繪制、校園道路命名等活動，讓師生在參與中凝聚校園文化共識。

2.2 陶冶學生情操

高校中的所有部門都是為了服務學生而存在的，后勤部門更是如此，后勤部門所涵蓋的工作種類相對繁多，其可以帶領學生參與志愿者活動，或是以勤工儉學的形式培養學生的勞動技能，并不斷陶冶自身的情操，進而使學生從內心深處對當前的文化協同育人機制予以認同。

2.3 規范學生行為

文化協同育人機制可以對學生的行為進行約束，后勤管理人員可以對學生的飲食以及住宿問題進行教育與規范，糾正學生的不良行為，使學生充分配合高校后勤文化協同育人機制的開展[4]。后勤部門還可以通過“實際鍛煉法”，對學生的價值觀進行有效培養，對學生自身的不良行為進行規范。如讓學生以勤工儉學的形式參與到學校建設工程中，以此來幫助學生樹立勇于擔當以及自立自強的價值觀念，從而切實保障高校后勤文化協同育人機制的長效發展。

3 高校后勤文化協同育人現狀分析

3.1 后勤文化協同育人意識相對較低

實踐中，高校工作重心多數放在教育教學方面，而忽視對后勤文化的挖掘與建設，進而導致很多師生對后勤部門的工作不甚了解，忽視了后勤工作背后的文化協同育人機制的作用。隨著后勤社會化改革的深入，后勤部門多數管理服務內容都轉由外包單位實施，完全商業化的運作，也讓后勤工作更傾向于管理而缺少了服務，后勤工作考核更多地體現在完成質量上，而忽視情感的融入。此外，在一些高校中，后勤管理人員多為工人編制，他們對自身工作內容的理解僅僅停留在完成任務，對于師生的日常訴求、情感互動不愿介入，對學生所反映的問題也置之不理。

3.2 后勤文化協同育人質量相對較低

高校后勤文化協同育人工作是“三全育人”工作中不可或缺的關鍵環節。雖然后勤工作無法直接對學生開展教學工作，但是其所覆蓋的工作范圍卻可以輻射整個校園[5]。但是一些管理人員并沒有認識到文化協同育人工作的重要性，從而導致其文化協同育人工作的開展質量相對較低，嚴重影響當前文化協同育人機制的優化與創新。“提供優質服務”是后勤工作永恒的主題，但這里的優質服務不僅僅是完成后勤保障，而是要突出后勤服務質量。后勤協同育人更多地是在管理服務過程中，通過傳遞人文后勤、智慧后勤、綠色后勤等內涵，將后勤工作內容與關愛學生、服務學生相融合，將后勤工作質量對標學生對服務的期盼，將后勤工作保障對標精準流程，讓學生在后勤服務保障中感受育人的魅力。

4 高校后勤文化協同育人的機制創新與實踐分析

4.1 堅持“需求導向”定位后勤文化育人方向

將后勤文化協同育人工作與當前各項工作緊密結合，以“需求導向”對當前的后勤文化育人方向進行定位。切實利用好后勤文化協同育人的道德規范作用。大學生的道德素養可塑性相對較高，高校后勤部門可以切實開展“博愛活動”來對學生的道德意識進行培養，對其道德行為進行規范[6]。同時，在當前文化協同育人與道德規范融合的過程中，需要切實弘揚與傳承我國的優秀文化，在時代的發展下，我國的優秀傳統文化被賦予了全新的發展內涵，其中所蘊含的豐富教育思想，可以最大限度幫助學生樹立起尊老愛幼、愛國敬業等優秀的道德觀念。

4.2 秉持“生活育人”原則，構建“和諧后勤”

高校后勤部門需要對學生的勞動觀念進行培養，以勞動的形式鍛煉學生的意志，使學生樹立勞動與學習同等重要的思想意識，將愛生活、愛學習以及愛勞動等人生態度植入學生的腦海之中[7]。同時高校后勤部門要以“生活育人”為基本原則，積極主動開展一系列勞動，使得學生可以在勞動中提升自身的勞動技術，例如，可以讓學生和食堂阿姨一起為同學打飯，幫助保潔阿姨清掃校園，與保安大叔一起保衛校園等。高校時期，是大學生三觀成熟的關鍵時期，高校后勤管理部門需要對本時期內的學生開展“生活教育”，構建和諧后勤，全面提升高校后勤文化協同育人作用。

4.3 構建完善的后勤服務文化體系

隨著高校后勤文化的不斷發展與完善，高校全體師生對后勤文化的服務性、及時性以及可行性提出了全新的要求。因此，高校后勤管理部門需要將服務育人以及協調育人理念作為當前高校后勤文化的核心價值觀，積極主動構建完善的高校后勤文化，打造高校后勤文化服務品牌，最大限度提升高校后勤工作的核心競爭力。

除此之外，高校后勤管理部門需要始終堅持“以人為本”的管理理念，并將其融入到高校后勤文化協同育人機制之中，充分激發與調動工作人員的主觀能動性，使其在日常的工作中充分做好服務工作，為全體師生提供優質的后勤服務。因此為切實提升高校后勤文化協同育人機制的優化質量，加快人才建設，高校后勤管理部門需要對職工的基本訴求進行關注與重視。

4.4 改進后勤文化協同育人方法

隨著科技技術水平的不斷提升，高校后勤服務工作也逐漸智能化數據化，后勤工作人員的管理方式以及服務溝通方式都發生了極大的變化。例如，雙向反饋、主動工作以及扁平可視等工作方式開始不斷涌現。為切實優化創新高校后勤文化協同育人機制，管理人員需要以創新意識不斷改進后勤文化協同育人方式。

高校后勤管理部門需要切實做好頂層設計，從而更好地將“立德樹人”以及“三全育人”教育理念全面落實。高校后勤職工由于文化程度、思想觀念以及地域的不同，在日常的后勤服務中會存在一定的工作差異。針對該情況，高校后勤管理部門需要從實際情況出發，對當前的后勤文化協同育人方式進行改進。如通過實地走訪，學習借鑒其他高校的后勤工作經驗。同時還可以組建后勤學工處，切實加強管理育人職能，幫助學生解決各項生活上的問題，對學生需求進行定位，開展精準化的服務育人及協同育人。

4.5 切實加強后勤人才隊伍建設

高校后勤管理部門需要定期開展專項培訓活動，以此來切實提升高校后勤工作人員的綜合素質水平，加快人才建設速度。高校后勤管理人員還可以將考核獎懲機制與培訓工作相掛鉤，以考核獎懲機制作為約束培訓工作的重要工具。以此保證所有參與培訓工作的人員都可以對培訓內容全面了解與掌握，從而在后續的工作中對其培訓內容進行合理利用。同時高校后勤管理人員可以借助互聯網技術，與周圍的高等院校定期交流，做到信息的互通有無。此外還可以定期邀請相關專家學者對本校所開展的后勤文化協同育人工作進行指導與評價，以此切實提升后勤人才隊伍的建設質量及水平。

5 結語

對高校后勤文化協同育人機制進行創新實踐，不僅是當前“立德樹人”教育目標的主要體現，更是“三全育人”教學體系踐行的必由之路。因此，當前的高校后勤管理部門需要切實做好日常的后勤管理工作，以優質的服務、良好的校園環境來回饋全體師生，同時將服務育人、生活育人、管理育人等多種育人模式進行有機結合，構建完善的后勤文化協同育人機制，以此來最大限度推動我國高校后勤文化協同育人工作的發展與進步。

參考文獻：

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[3]羅燕.新時代加強高校后勤勞動育人體系建設的思考[J].高校后勤研究，2022（4）：10-12.

[4]史曉仙.高職院校后勤服務育人新途徑探析[J].常州信息職業技術學院學報，2022，21（1）：94-96.

[5]朱可.打造宣傳立體矩陣 助力服務育人實踐——以中南大學為例[J].高校后勤研究，2023（2）：60-61，65.

[6]陳娜萍.新時期提升高校后勤服務育人水平的路徑探索[J].廈門城市職業學院學報，2021，23（1）：24-27.

[7]楊再娣.高校后勤參與“三全育人”的路徑及工作模式創新[J].現代職業教育，2022（14）：97-99.

（責任編輯 楊荔晴）

Mechanism Innovation and Practice of Collaborative Education of Logistics Culture in Universities

BAO Dong-fei

（Jiangsu College of Engineering and Technology， Nantong Jiangsu 226007， China）

Abstract： In order to effectively improve the comprehensive quality level of college students， accelerate the construction of the logistics culture system in universities， and guide college students to establish correct values and moral behavior.， the article analyzes and discusses the innovation and practice of cultural collaborative education mechanism in university logistics work from the perspective of cultural collaborative education. By elaborating on the particularity of collaborative education of logistics culture in universities， this paper briefly analyzes the functions of collaborative education of logistics culture in universities， and on this basis， ponders on the practice and innovation of collaborative education mechanism of logistics culture for reference.

Key words： university logistics culture; collaborative education; mechanism innovation; system construction

作者簡介：包東飛（1980-），男，江蘇海安人，助理研究員，碩士，研究方向為學生管理服務.