新經濟背景下企業市場營銷的困境及創新方法探討

柴建林

（浙江華洋縫制有限公司，浙江 東陽 322111）

企業在現今競爭激烈的市場中，要想快速而成功地轉變原有的市場營銷策略，絕非易事。長期受傳統理念影響，許多企業陷入了發展的瓶頸，難以迅速實現創新。這種滯留不前必然阻礙企業的快速發展，如果不能及時跳出傳統思維的束縛，企業很可能在市場競爭中被淘汰。在制定市場營銷戰略時，必須立足于新經濟的背景下，借助先進的科學信息技術，為企業的生產和營銷活動設立更高的標桿。如此才能使企業立足于競爭加劇的環境之中，綜合競爭能力才得以增強。企業在發展壯大過程中不能忽略新市場經濟背景的主要特征，需要充分遵循新市場經濟環境的市場營銷策略。這也表明，為了促進企業實現良好的發展前景，必須根據自身實際，運用環保思想，突破傳統市場營銷思路，建立有效的市場營銷隊伍。

一、新經濟背景下企業市場營銷策略概述

1.新經濟背景探析

中國正處在一個關鍵時期，經濟結構正在優化，增長動力正在轉換，發展方式正在轉變。盡管新冠疫情帶來一定壓力，但我國的經濟前景依然向好。典型的新經濟特征包括全球經濟一體化和高科技。現代科學技術已經成為經濟體系的核心要素，越來越依賴于信息和知識資源的使用、分配和生產。成為促進企業發展的重要動力，比如IT 等高科技。在新經濟體系下，電子商務作為主要的方式，各行業逐步采取集約化方式，資源共享途徑更加順暢。互聯網經濟、虛擬經濟、知識經濟，標志著全新經濟時期的來臨，不同經濟結構逐漸融合，各種經濟體系逐步融為一體。

2.市場營銷策略的概念

現代企業必不可少的全局性策略就是市場營銷策略，是指企業為達到營銷目標，運用現代營銷新思想、新手段，根據特定的時間段或發展階段，制定具體營銷方案的策略。市場營銷策略的關鍵在于合理整合各類資源，使其得到最大化利用。通常情況下，企業會在企業經營活動中注入新的動力，通過整合產品開發策略和市場營銷策略。同一般的市場營銷方式比較，營銷策略有著較高的先鋒性意義，同時也是企業總體發展策略的重要內容，尤其是在當前激烈的市場競爭環境下，企業更應該注重于包含營銷策略內容的整體策略管理體系的建立，以便于使企業產品更快速地走向市場，完成市場的拓展目標，從而擴大市場占有率。

二、新經濟背景對企業市場營銷策略的影響

1.網絡信息傳播技術和電子商務的快速崛起

隨著網絡信息傳播技術和電子商務的飛速發展，現代企業的營銷活動在新的傳播技術和平臺下迎來了全新的時代。各種IT 營銷新技術和移動互聯網營銷業務推動著傳統企業進行全面轉型。電子商務和企業網絡營銷不僅是企業市場營銷的主要方法，還創造了網絡服務與云計算營銷的新機遇，從而實現了低成本、個性化、“一對一”、多元化的企業市場營銷。這些方法使企業可以即時掌握大量消費者行為信息，并靈活實施個性化、有針對性的營銷策略。

2.科技進步對產品生命周期的影響

技術的不斷進步極大地加速了產品的更新和升級速度，從而使產品的生命周期持續縮短。這對于研發和銷售公司的產品形成了深遠影響。企業必須密切關注中國新產品技術研發的方向，靈活應對市場上新產品技術進入的時間和價格變化，方能應對這種變化。新產品的技術研發、市場營銷管理活動以及銷售投入，都必須在整個生命周期內對產品的市場恢復能力進行綜合考量。

3.激烈競爭驅使企業不斷創新

價格戰、品牌之爭在產品之間愈演愈烈，各種產品在現代市場競爭經濟體系下逐漸成熟。消費者的需求千變萬化，因此企業必須不斷創新，才能適應現代社會多樣化的需求。企業通過探索不同的市場需求和產品銷售管理模式，從而降低企業的運營生產力和管理成本，從而實現專業化的大規模量產，從而在市場上獲得更大的競爭力。

4.環保意識增強影響品牌營銷

隨著社會的進步，加上全球資源環境污染和能源消耗問題日益嚴重。對于中國消費者而言，產品的健康環保性非常重要，所以，要想贏得社會消費者的認可，企業的品牌營銷一定要充分考慮到公共利益和環保發展的理念。企業樹立環保形象、提升社會知名度已成為企業品牌戰略的必要方式。

5.消費需求多元化帶來的挑戰

新經濟時代的消費者對產品的替代性不斷增強，市場競爭也日趨白熱化。現在中國消費者的需求越發個性化和多樣化，很多消費者從原來的品牌關注轉向了消費體驗和時尚感。這要求企業的營銷團隊必須具備敏銳的洞察力，全面了解消費者的需求，以便更好地滿足他們多樣化的需求。

三、企業營銷策略創新在新經濟背景下面臨的困境

1.營銷策略的定位不明晰

在當前新經濟時代，不論是國內市場的競爭壓力，還是國際市場的挑戰都不容小覷。因此，企業在制定營銷策略時不能僅限于國內，還需考慮國際市場的風險和競爭壓力。在營銷方案的制定中，清晰的市場定位是必不可少的，企業制定清晰的定位，才能更好地針對市場問題制定針對性的營銷策略，滿足國際市場需求。

2.產品銷售渠道的限制

與企業出貨能力相關的是，產品銷售渠道直接影響著產品的最終銷量。企業主要通過線下銷售的方式進行產品銷售，直到互聯網銷售模式還沒有普及。商家需要將大量的產品配送到各個銷售店，顧客才可以前去購買。這種傳統的銷售模式受制于市場范圍，遠離門店的顧客可能放棄購買計劃。并且隨著網絡的普及，商家在提高自身銷售速度的同時，還可以在縮短銷售周期的情況下，擴大自身的銷售范圍。

3.滯后的營銷理念

企業在營銷過程中，需要針對不同客戶的需求，針對自身特點，制定科學合理的營銷方案，做到心中有數。但在現實情境中，部分企業的營銷推廣思路滯后，主要表現有二。一是專業性強、內容復雜的市場營銷需要多方面的知識和技能。企業也許使用了多種營銷手段，卻很少考慮到顧客的價值，結果造成了市場推廣乏力的情況。二是情感營銷、體驗營銷、網絡營銷等多種方式的應用不足。現今，多樣化的營銷模式不斷涌現，企業不能沿用傳統方式，應該順應社會經濟發展趨勢，將客戶價值納入考量，創新營銷方式，充分發揮客戶價值的引導作用。

4.市場營銷策略單一，缺乏創新

盡管目前大部分公司把銷售視為運作管理的關鍵環節，但很多的公司使用的銷售方法較為單一。他們一直采取相同的策略，很難隨著客戶環境的改變作出有效調整，導致吸引力不夠，在增加銷售方面的效果有限。一些企業在這方面的問題突出，盡管企業積極進行內部改革，強化營銷部門的獨立性，但在營銷管理機制、信息系統等方面存在不足，對營銷工作的有效執行造成阻礙。這些企業未能充分利用網絡平臺進行推廣和營銷，導致整體營銷體系缺乏活力。

5.服務質量不佳，缺乏營銷道德

在產品品質相近的情況下，服務質量成為決定因素，也是評估公司實力的重要標志。然而，某些公司僅關注產品質量，一旦銷售完成，顧客遇到問題難以得到解決。售后服務難以提供及時維修，顧客對企業的服務產生不滿，直接損害了企業形象。此外，在企業發展過程中，建立信用制度至關重要，它是公司和整個市場經濟的基石。然而，一些企業為追求利潤，忽視商業倫理，損害了競爭者和消費者的利益，影響了企業聲譽。

6.缺乏充分市場調研

制定市場策略一定要以市場定位準確為前提。對市場缺乏準確理解，會造成無法適應市場需求而制定的營銷策略。所以，市場調查是必不可少的，盡管需要耗費大量的人力物力。例如，對產品市場前景、特定用戶需求的調查等，需要耗費大量時間。然而，許多公司在市場調研方面投入不足，導致新的營銷策略無法與市場需求相匹配，降低了公司的核心競爭力。因此，充分的市場研究對于制定適應性強、創新性強的營銷策略至關重要。

四、企業營銷策略在新經濟背景下的創新舉措

1.啟動綠色生態健康環保發展思路

企業要主動引入綠色、生態、健康、環保的發展理念，在推進營銷戰略創新的過程中，把社會公益放在核心位置。打造綠色產品服務理念，樹立企業健康形象，以綠色、健康、生態、環保為特色。通過無污染產品的生產和營銷，不僅可以吸引更多的消費者，提高銷量，同時也可以獲得政府和社會各界的支持，提高企業的社會認可度。

2.制定多元化的營銷策略，滿足客戶各方面的需求

在過去的商業市場營銷中，很多企業都致力于增加人們的購物能力，從而擴大消費份額，以取得更良好的經濟市場地位。企業以滿足客戶當前需要為經營宗旨，但尚未全面考慮到滿足客戶戰略資源對于提升企業效益的重要性。如今，企業要想進一步增強企業的有效競爭力，還需要從很多方面入手，把企業品牌形象當作關鍵營銷對象。在開展具體的市場營銷業務以前，就必須先對整個市場營銷領域進行一次廣泛的考察，以全面掌握當前市場的需要和客戶的實際需要，在這種基礎上提出個性化的市場營銷策略，把客戶的即時需求作為營銷的主體。首先，公司品牌意識有待提升。提高企業知名度，使品牌形象在廣大企業中深入人心，可以利用網絡、多媒體等信息平臺推廣自身產品，提高消費者對企業和產品的認知度。其次，企業應定期回訪、溝通客戶情況。對顧客的需求實時了解，對產品的滿意程度詢問顧客。建立起長期的合作關系，并根據客戶的實際反饋意見對產品性能進行調整和改進，提高顧客滿意度，增強品牌忠誠度，從而在市場中脫穎而出。

3.利用網絡營銷模式，在營銷方式上實現創新

在當下互聯網時代背景下，手機已經成為現代人獲取資訊、消費、社交的主要方式，比如日漸興起的抖音直播間等，總之，人們的生活對網絡的依賴越來越大，這也帶來了前所未有的企業營銷策略革新的契機。于是，互聯網營銷模式就成了創新營銷策略的重要手段。在這樣的背景下，企業應積極構建多元化的網絡營銷平臺，推行網絡營銷模式，以緊跟時代發展潮流，確保營銷策略符合新經濟發展趨勢。這不僅對提高市場占有率、提升企業利潤空間有很大的幫助，而且對拓展企業的知名度、增強企業實際的營銷效果也有很大的意義。在具體的操作當中，企業的營銷要從消費者的心理需求、購買動機、消費習慣和主要消費渠道等具體情況，將消費者需求放在核心位置，主動調整營銷策略。引入互聯網平臺作為創新營銷方式、擴大營銷范圍的全新營銷渠道。針對消費者的心理需求和特點，對產品價格進行科學調整，對產品質量和生產模式進行改進，以提升企業在營銷中的競爭能力。另外，線上線下并存的混合銷售方式也是重要的方式之一。通過利用線上推廣的消息傳播速度快、信息傳遞覆蓋面廣、互動性強等優點，結合線下宣傳的直觀型、體驗式、面對面服務等優點，將兩者有機結合起來，從而更好地促進企業營銷的效果，提升企業的營銷水平，促進用戶的滿意度和認同度的提升。企業通過創新網絡營銷模式，在激烈的市場競爭中，更好地滿足消費者需求，拓寬市場輻射面，從而脫穎而出。

4.加強營銷人員培訓，樹立服務營銷的良好理念

團隊的建設和培養往往在企業的營銷中被忽略，但是，他們的影響力卻是十分顯著的。要有針對性地對企業營銷員進行培訓，確保他們能夠按照工作標準，在各自的崗位上高效率地完成任務，杜絕職務頂替等頂替現象的發生，這樣才能保證營銷工作的連貫性，才能取得實效。

在當下新的經濟體制下，企業需要積極應對各種變化，從營銷理念的轉變出發，建立戰略營銷系統的思想準備。為了滿足市場的需求，企業應建立網絡營銷思維，充分挖掘信息化技術和網絡平臺在營銷工作中的應用價值。比如說，在工作中利用大數據技術，大數據能夠準確地洞察顧客對商品和服務的喜好和期望，進而制定營銷策略，建立營銷管理體系，實現營銷的標準化和靈活度。企業還應建立起前期調研、中期推廣與銷售、后期服務等規范化的營銷過程。除此以外，企業需要樹立品牌營銷觀念，通過創建品牌來完善企業的外部形象，提高企業的經營能力。從業者應該認識到品牌對企業的重要性，主動投身到塑造品牌的過程中去。此外，客戶也能更好地了解品牌，并通過便捷的新媒體平臺和信息系統表達自己對品牌價值的認同。企業文化與企業品牌要結合起來，在品牌建設中增強員工們企業的歸屬感與認同感，提高大眾對于企業的認知度，這樣才能促進企業品牌影響力的提升。品牌建設完成后，市場營銷部門還應采取實際措施來維護品牌形象，比如說提供快速的手續辦理服務、及時處理用戶遇到的問題、推進網上付款模式以解決繳費問題、迅速處理故障，保持品牌的信譽。除此之外，企業還可以參與公益活動和義工活動，以此維護品牌形象。現代企業要樹立積極營銷的觀念，營銷人員需要充分發揮創造力和積極性，積極發掘潛在的市場機會，推動企業的全面發展。

5.制定以市場為導向的戰略目標和清晰的企業發展定位

企業必須確保營銷戰略的創新在新經濟環境下是有效和科學的。這就需要認真開展市場調研，采用多種方法如實地考察、發放調查問卷、網絡調查等，以獲取現代消費者的需求、購買意向、產品滿意度和銷售情況等信息。通過分析這些調查結果，企業可以明確戰略目標。此外，為了提高市場競爭力和知名度，增強核心競爭力，企業還應根據市場調研結果不斷改進產品質量，塑造卓越的品牌價值。在實踐中，企業需要嚴格監控產品質量，樹立出色的服務意識，規范服務行為，積極傳播企業形象。只有這樣，企業的品牌價值才能提升，從而促進營銷能力的增強。

在新的經濟環境下，企業必須緊跟熱點，緊密關注新經濟發展趨勢，制定多維度、全球化的營銷策略，以保障企業營銷戰略的高質量創新。在多維度的市場營銷策略中，企業能夠通過新媒體和傳統媒體傳播渠道，傳遞企業獨特的文化，從而打造出卓越的企業文化。而在全球化的營銷策略方面，企業可以抓住新經濟全球化發展的機遇，深入了解各國和各地區的資源分布，掌握產品在全球范圍內的供求關系，調整企業的產品制造和銷售策略，使企業在全球范圍內成為具備全球競爭力、面向全球發展的卓越企業。

6.借助網絡及時了解市場動態

隨著互聯網的普及，人與人之間的距離被拉近了，傳統媒介的束縛被打破了，人們對互聯網的需求越來越大。在互聯網普及之前，信息的獲取主要依賴于傳統的媒體，如報紙、雜志、電視新聞等，但這些方式都有其局限性，如報紙、雜志的更新換代周期較長、電視新聞的播放時長固定等。此外，對于消費者的需求，銷售人員只能通過發放調查問卷或面談等方式進行了解，既費時費力，又難以保證取得的效果。互聯網的普及，填補了傳統媒體的不足，為人們獲取信息提供了更多的渠道。企業在制定營銷戰略前，可以充分利用網絡，對消費者需求、市場變化等進行了解。互聯網提供的信息渠道比傳統媒體更多。市場營銷人員可以通過經濟網站等渠道，深入研究某一產品是否適應目前的經濟市場，也就是詳細調查市場的宏觀環境、市場行情以及政府政策等。同時，對于某一商品的市場容量、自身企業在市場中的占有率等信息，工作人員也可以通過大數據分析，結合以往的銷售數據等信息進行探究。對于制定科學的營銷策略，這些真實而有說服力的數據是有幫助的。企業還可以掌握產品上下游的變化趨勢，同時利用網絡渠道了解市場動態，歸納出影響市場變化的主要因素。更重要的是，企業可以通過網絡建立客戶檔案，做到心中有數，有的放矢地了解客戶的基本情況。在幫助企業發現更多潛在客戶的同時，這些信息也奠定了堅實的市場范圍擴大的基礎。企業通過網絡全面掌握了市場動態和自身競爭力，為有效開展市場營銷工作提供了強大的支持，企業通過網絡實現了對市場營銷工作的全方位把握。

7.提高服務質量

各個行業都在經歷著一場激烈的競爭，這是當前新的經濟發展階段。企業必須將優秀的產品和服務提供給客戶，才能在市場上獲得更大的份額。在與顧客互動時，企業應該關注顧客的價值觀和個性需求，采取親切、耐心的態度，積極解答顧客的疑問，并及時將問題反饋給上級部門，避免拖延顧客的需求，確保對所有顧客一視同仁。由于產品特性的不同，企業的銷售、供應和產出需要與市場營銷部門緊密合作。在客戶獲取產品的過程中，同樣不可缺少相關的維修、售后服務等服務。市場營銷者有責任協助顧客規避潛在風險，提升產品的價值。營銷人員能夠充分利用信息化平臺，建立對產品的信賴、對企業的信賴、對銷售隊伍的信賴，為用戶提供全方位的產品咨詢，及時提供產品信息，根據客戶需求，跟蹤處理客戶投訴，消除客戶疑慮。

8.深化營銷理念、拓展市場營銷的管理范圍

在新時期，企業必須準確定位自身，整合企業的經營目標、發展需求和戰略方向，進行全方位、多維度、深層次的分析和研究，制定出適應企業戰略發展的營銷模式，在新的時代背景下，企業的經營目標、發展需求、戰略方向等各方面都要有較大的提升。企業更應該把更多的精力放在市場營銷上，面對市場經濟的變化。在前期的市場調研和研判中，要從傳統的營銷模式中擺脫出來，從成功的營銷經驗中主動適應。首先，要從計劃經濟向市場經濟的轉型中深化對市場經濟的理解。通過整合營銷模式和技術，運用現代大數據技術，深入實地，分析實際需求，以市場需求為基礎，以客戶為導向，充分了解產品資訊和市場數據，增強市場資訊的即時性和準確度，支持企業市場營銷認知的變化。其次，為了做到企業的自我完善，管理人員和市場營銷隊伍一定要審時度勢，做好對市場營銷的調查與調研，從企業的實際狀況入手，綜合分析市場的政策、市場動態、客戶偏好、建立比較精準的市場營銷戰略框架等內容，建立起適合企業實際的市場營銷戰略框架。使得每一個市場營銷環節都能夠做到有的放矢，在恰當的時間、合理的區域內，根據市場反饋和客戶需求，科學配置營銷資源。這樣，不僅能幫助企業把握市場，避免盲目投入、過度開發，還能使產品營銷的效率大大提高。

在市場推廣過程中，及時發現問題至關重要，解決問題則需要快速有效。必須積極推動各企業內部組織和部門間的協作，相互支持，形成強大的市場營銷管理團隊。共同研究并分析市場問題，共同制訂解決方案。基于全面的市場營銷構架，協同各個部門，建立相應的市場營銷獎懲機制。這不僅可以提高所有員工的營銷意識和積極性，也通過部門之間的密切合作，增強團隊凝聚力，推動市場營銷管理效率的提高，確保市場營銷活動的順利和健康發展。

五、結語

總結起來，傳統的企業營銷模式，在當前的新經濟時代已經不能很好地適應發展的需要。企業需要根據自身情況，摒棄傳統營銷策略，主動進行思維活躍和營銷方式創新。通過網絡營銷、多元化營銷等不同手段積極推廣產品。將顧客作為服務的中心，不僅提升企業的市場營銷水平，也滿足廣大消費者的需求，進而拓展企業的經濟收益，為企業的全面發展提供有力支持。