數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能農(nóng)產(chǎn)品直播電商的路徑研究

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的來(lái)臨，為農(nóng)產(chǎn)品的直播電商銷售提供了基本條件。農(nóng)村網(wǎng)民、農(nóng)村直播電商用戶的增加，使得農(nóng)村經(jīng)濟(jì)也獲得了新的發(fā)展活力，彰顯猛烈的發(fā)展勢(shì)頭，出現(xiàn)新時(shí)代的農(nóng)業(yè)電商人、農(nóng)產(chǎn)品電商家庭農(nóng)場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)。然而，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品直播電商的推動(dòng)中，依然存在諸多問(wèn)題，如農(nóng)產(chǎn)品品控不嚴(yán)、專業(yè)農(nóng)業(yè)直播人才缺乏、綠色物流配送不暢等，都嚴(yán)重制約了農(nóng)產(chǎn)品直播的快速綠色發(fā)展。本文立足數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景，借助相關(guān)數(shù)據(jù)，深入分析農(nóng)產(chǎn)品電商直播當(dāng)前面臨的困境，尋找數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能農(nóng)產(chǎn)品直播電商的高質(zhì)量路徑，并提出具有較強(qiáng)踐行價(jià)值的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；農(nóng)產(chǎn)品；直播電商；問(wèn)題；路徑

快經(jīng)濟(jì)、雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)外需拉動(dòng)，兩駕經(jīng)濟(jì)馬車的動(dòng)能釋放，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能的電商行業(yè)加快了線上線下融合發(fā)展速度，提升了電商賦能多個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)相關(guān)報(bào)道，全國(guó)多條產(chǎn)業(yè)帶成交額呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，農(nóng)產(chǎn)品成為直播間的熱門商品，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷額5313.8億元。2022年，以賣農(nóng)產(chǎn)品為主的“東方甄選”半年內(nèi)帶貨48億元。可見，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在服務(wù)和引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，重塑農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展格局。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合過(guò)程中，不僅要引入高精尖的數(shù)字技術(shù)，做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展的勢(shì)能，也需要數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷向?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)“引水”，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品等實(shí)體產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，走出具有中國(guó)特色的農(nóng)產(chǎn)品直播電商健康發(fā)展道路。

一、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品直播電商業(yè)態(tài)現(xiàn)狀

農(nóng)產(chǎn)品直播電商的興起，主要受益于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和農(nóng)村電商政策的推動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品直播電商通過(guò)直播平臺(tái)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)觀看農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)戶的生活、生產(chǎn)過(guò)程，了解農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全情況，提高對(duì)產(chǎn)品的信任度，進(jìn)而實(shí)施購(gòu)買行為。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品直播電商也為農(nóng)民提供了新的銷售渠道，擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面，提高了銷售效率和農(nóng)民的收入水平。

2023年2月13日，《中共中央" 國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見》指出，深入實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商直采、定制生產(chǎn)等模式，建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品直播電商基地。在“數(shù)商興農(nóng)”政策的支持下，直播電商加快了“下鄉(xiāng)”的步伐。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.51億，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到7.16億，占網(wǎng)民整體的68.10%。另外，直播電商用戶達(dá)到6.17億，占網(wǎng)民整體的58.71%。并且該數(shù)值依然呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，表明農(nóng)產(chǎn)品直播電商擁有扎實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為其提供了便捷的條件。在2018年至2022年的五年間，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)，尤其是2019年，同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到72.45%。截至2022年年底，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到5315億元，與2021年相比，增長(zhǎng)了9.21%。可見，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要渠道，對(duì)于農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。

二、農(nóng)產(chǎn)品直播電商中存在的問(wèn)題

1.產(chǎn)品品控不到位，品牌運(yùn)營(yíng)效果不佳

在直播紅利的巨大誘惑面前，越來(lái)越多的農(nóng)戶窺探到其中的商業(yè)機(jī)遇，并且主動(dòng)投入直播電商。由于缺乏選品意識(shí)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品直播存在嚴(yán)重的同質(zhì)化問(wèn)題，再加上農(nóng)戶缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)，品牌觀念淡薄，也使得農(nóng)產(chǎn)品的品牌運(yùn)營(yíng)效果不理想。在直播電商過(guò)程中，我國(guó)諸多區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品品牌附加價(jià)值偏低，在很大程度上削弱了農(nóng)產(chǎn)品直播銷售中的利潤(rùn)，極大地影響了農(nóng)產(chǎn)品直播電商效果。另外，缺乏農(nóng)產(chǎn)品品牌開發(fā)與保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品直播、配送摻假，直接影響區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，間接影響了農(nóng)民種植的積極性。

由于直播平臺(tái)對(duì)銷售行為的監(jiān)管制度不完善，還有一部分主播在農(nóng)產(chǎn)品直播中過(guò)度追求銷售量，故意夸大產(chǎn)品的質(zhì)量，但消費(fèi)者實(shí)際收到之后，覺得不盡如人意。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者的信任度大幅下降，甚至產(chǎn)生諸多投訴和退貨，進(jìn)而阻礙我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品直播電商事業(yè)的發(fā)展。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2022年發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》，消費(fèi)者對(duì)直播購(gòu)物中的廣告營(yíng)銷滿意度最低，超過(guò)八成的消費(fèi)者認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品帶貨主播有“夸大其詞”的問(wèn)題，消費(fèi)體驗(yàn)不佳。

2.物流保障不完善，運(yùn)輸效率有待提高

伴隨著農(nóng)產(chǎn)品直播電商銷售量的激增，對(duì)物流運(yùn)輸提出了更高的要求。然而，農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)輸問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)。一方面，各個(gè)城鎮(zhèn)之間道路交通和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還存在差異，導(dǎo)致不同區(qū)域的物流水平不均衡，這也為農(nóng)產(chǎn)品直播電商的發(fā)展埋下了隱患。部分位置偏僻的農(nóng)村，物流中心往往集中建設(shè)在城鎮(zhèn)，這無(wú)疑增加了農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，并且運(yùn)輸中會(huì)出現(xiàn)冷鏈保鮮的困境。另一方面，我國(guó)本身就是農(nóng)業(yè)大國(guó)，但受“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”的制約，多年來(lái)農(nóng)產(chǎn)品銷售始終采取實(shí)體銷售的模式，這也導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展程度偏低，沒(méi)有解決農(nóng)村電商配送“最后一公里”的問(wèn)題。

近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品直播電商勢(shì)頭猛烈，但與之配套的物流配送尚無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，在運(yùn)輸專業(yè)性和運(yùn)輸規(guī)模方面?zhèn)涫苤萍s，進(jìn)而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品直播電商的售后滿意度低。與此同時(shí)，高速公路在對(duì)“綠通”的收費(fèi)問(wèn)題方面產(chǎn)生的糾紛，直接影響農(nóng)村電商產(chǎn)品配送，造成了農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域配送的難度增大，使得農(nóng)村電商“最后一公里”問(wèn)題有所延展。

3.直播電商人才稀缺，缺乏技術(shù)支持

盡管直播電商市場(chǎng)呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭，但人才稀缺的問(wèn)題依然困擾著電商直播行業(yè)。首先，直播電商人才需要具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠吸引和留住觀眾，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。其次，他們需要對(duì)產(chǎn)品有深入了解，并能夠?qū)⑵洫?dú)特的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確地傳達(dá)給觀眾。然而，目前市場(chǎng)上缺乏專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的直播電商人才，這阻礙了電商直播的進(jìn)一步發(fā)展。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到75.6%。其中，城鎮(zhèn)網(wǎng)民有7.59億，農(nóng)村網(wǎng)民有3.08億。這表明，盡管直播電商的購(gòu)物模式已經(jīng)深入人心，但與城鎮(zhèn)相比，農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率仍比較低。造成這種現(xiàn)象的原因有三個(gè)：一是農(nóng)村居民的思想較為保守，對(duì)直播電商的了解片面。受認(rèn)知水平的限制，大多數(shù)農(nóng)村居民害怕上當(dāng)受騙，因而依舊偏向于線下消費(fèi)。即便嘗試過(guò)電商購(gòu)物，由于農(nóng)村居民缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知識(shí)，也很難將農(nóng)產(chǎn)品事業(yè)做大做強(qiáng)。二是農(nóng)村人才的“空心化”特征顯著，造成直播電商物鏈供給短缺。我國(guó)農(nóng)村人口基數(shù)大，大批農(nóng)村青年進(jìn)城務(wù)工，導(dǎo)致農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力嚴(yán)重不足，人才“空心化”嚴(yán)重。除此以外，農(nóng)村人口整體呈現(xiàn)老齡化的趨勢(shì)，這部分人群對(duì)新知識(shí)的接受程度低，學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱，進(jìn)一步阻礙了農(nóng)產(chǎn)品直播電商的發(fā)展。三是時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈存儲(chǔ)、保鮮的難度較大，專業(yè)從事此項(xiàng)工作的人才在農(nóng)村屬于緊缺人才，因?yàn)樾枰幸欢ǖ膶I(yè)知識(shí)，很難從農(nóng)民中選拔并培訓(xùn)，并且農(nóng)村人才“空心化”也進(jìn)一步造成此類人才的緊缺。

除了人才稀缺，直播電商行業(yè)還存在著技術(shù)支持不足的問(wèn)題。直播電商平臺(tái)的功能門檻相對(duì)較高，需要具備一定的技術(shù)實(shí)力來(lái)支撐。例如，視頻直播的流暢度和畫質(zhì)、在線支付的安全性以及數(shù)據(jù)分析的能力等，都需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。然而，目前市場(chǎng)上的一些直播電商平臺(tái)在技術(shù)上存在薄弱之處，無(wú)法滿足企業(yè)的需求，妨礙了電商直播的進(jìn)一步發(fā)展。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能農(nóng)產(chǎn)品直播電商的路徑及策略

1.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新打造優(yōu)質(zhì)品牌

針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品直播電商同質(zhì)化問(wèn)題，當(dāng)務(wù)之急是要做好品牌化。首先，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商要樹立品牌意識(shí)，結(jié)合豐富的生產(chǎn)與銷售經(jīng)驗(yàn)，打造具有地方印記，并且能夠展現(xiàn)地方特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌，如丹東99草莓、小涼山西瓜、海南椰子等。與此同時(shí)，也可以靈活借助區(qū)域特征，開展“獵奇式營(yíng)銷”，推出具有較強(qiáng)代表性的農(nóng)產(chǎn)品，貼上溯源碼，讓消費(fèi)者收到之后，可以追溯生產(chǎn)的全過(guò)程，從源頭上解決消費(fèi)者的擔(dān)憂心理，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。其次，全國(guó)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)支持，深刻落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革措施，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)循環(huán)驅(qū)動(dòng)，對(duì)接專業(yè)品控機(jī)構(gòu)，開展選品培訓(xùn)。對(duì)直播電商的消費(fèi)群體展開全方位的分析，充分了解消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買偏好，并且立足現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)產(chǎn)品品種和種植規(guī)模作出必要的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。值得強(qiáng)調(diào)的是，農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)，不僅可以提高消費(fèi)者的信賴度，也能提高農(nóng)產(chǎn)品的附加價(jià)值，增加農(nóng)民的利潤(rùn)空間。再次，建立相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品直播電商法律或行業(yè)規(guī)范，對(duì)虛假宣傳、夸大其詞、欺詐等現(xiàn)象給予處罰。最后，在品牌創(chuàng)建的過(guò)程中，還要把控好產(chǎn)品質(zhì)量。構(gòu)建完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格篩選出高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品，創(chuàng)設(shè)質(zhì)量高、規(guī)模大、效益強(qiáng)的品牌鏈，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品直播電商業(yè)態(tài)的高速穩(wěn)定發(fā)展。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能下，借助數(shù)字渠道開展多途徑免費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品的選品、質(zhì)控、消費(fèi)分析等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以提升農(nóng)產(chǎn)品電商直接人才對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品控的管理。直接渠道運(yùn)營(yíng)者在進(jìn)行售后信息監(jiān)管中嵌入關(guān)鍵詞分析功能，及時(shí)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品控問(wèn)題的處理力度，盡可能地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2.健全物流保障體系，數(shù)字賦能物流運(yùn)輸能力

2022年，我國(guó)共建成縣級(jí)送貨公共配送中心990個(gè)，村級(jí)快遞服務(wù)站27.8萬(wàn)個(gè)，全國(guó)95%的建制村實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)覆蓋；基本實(shí)現(xiàn)了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一輛送貨車，建制村的郵寄發(fā)展成果不斷鞏固，94.8%的自然村實(shí)現(xiàn)了郵寄，解決了農(nóng)村的物流配送難題。然而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能下，打造產(chǎn)銷一體化聯(lián)合、提升供應(yīng)鏈質(zhì)量尤為關(guān)鍵。直播人員既是生產(chǎn)者又是銷售者，還是配送者，要聯(lián)合區(qū)域生產(chǎn)者、物流配送者形成雙贏經(jīng)濟(jì)。要想從源頭上徹底解決農(nóng)產(chǎn)品直播電商中的物流問(wèn)題，還需要采取以下措施。

首先，農(nóng)戶自身要積極學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)輸及儲(chǔ)備的基礎(chǔ)知識(shí)，在國(guó)家政策的大力支持下，盡快加大農(nóng)產(chǎn)品與物流運(yùn)輸?shù)娜诤铣潭取Ｍ瑫r(shí)也要順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，把握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，客觀研判農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。通過(guò)將物流服務(wù)與增值服務(wù)有機(jī)融合起來(lái)，全面提高農(nóng)產(chǎn)品的物流水平。

其次，構(gòu)建健全的物流保障體系。通過(guò)物流配送設(shè)施的共享，物流成本的均攤，最大限度地減少農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)空置率，創(chuàng)新實(shí)施第三方配送、共同配送等新型物流模式，全面推廣冷鏈物流和甩掛運(yùn)輸方式。在此過(guò)程中，政府及相關(guān)部門也要適當(dāng)增加資金投入，幫助農(nóng)村構(gòu)建健全的物流保障體系。尤其要關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品直播電商中的售后投訴問(wèn)題，在發(fā)展中不斷優(yōu)化現(xiàn)行的物流體系。

最后，數(shù)字賦能農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)輸能力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品直播電商注入了充沛的活力。本文認(rèn)為，我們也可以充分結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極發(fā)展智慧物流，促進(jìn)物流效率、質(zhì)量和配送速度的全面提升。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單之后，配送中心負(fù)責(zé)包裝和加工，能夠確保農(nóng)產(chǎn)品的近距離配送。不僅如此，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，也可以成立規(guī)模化的共同配送運(yùn)輸體系，選擇最優(yōu)的物流運(yùn)輸路線，既能提高運(yùn)輸效率，也能節(jié)約物流成本。

3.培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)支持

農(nóng)產(chǎn)品直播電商的發(fā)展，離不開農(nóng)民的參與。針對(duì)農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力不足，以及農(nóng)民缺乏直播電商專業(yè)知識(shí)的問(wèn)題。本文認(rèn)為，首先要積極開展技能型綜合教育。職業(yè)院校可以根據(jù)現(xiàn)階段的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)置相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)有利于農(nóng)業(yè)發(fā)展的對(duì)口人才。對(duì)于正活躍在農(nóng)產(chǎn)品直播電商前線的農(nóng)民或主播，也要開展專項(xiàng)培訓(xùn)，普及我國(guó)直播電商的相關(guān)政策及法律，鼓勵(lì)這部分人群端正思想態(tài)度，樹立實(shí)事求是、誠(chéng)信為本的銷售觀念，規(guī)避由于夸大其詞而引起的客戶投訴，不斷優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品直播電商的市場(chǎng)環(huán)境。其次，與國(guó)內(nèi)外知名高校或科研單位建立數(shù)字技術(shù)合作關(guān)系，確保農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字技術(shù)的精準(zhǔn)應(yīng)用，解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能的最后屏障，即技術(shù)成本過(guò)高的難點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)直播人員實(shí)施學(xué)歷再教育與提升，免費(fèi)進(jìn)入職業(yè)院校學(xué)習(xí)相關(guān)課程，提升品牌直播人的創(chuàng)新能力。再次，優(yōu)化已經(jīng)成熟的農(nóng)村直播電商間，打造區(qū)域協(xié)同、城鄉(xiāng)協(xié)同、村村協(xié)同的運(yùn)營(yíng)模式，形成集約經(jīng)濟(jì)，徹底解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播的品控、售后等問(wèn)題。最后，加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的中堅(jiān)力量，引入新式數(shù)字營(yíng)銷方式，提升農(nóng)產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度，從而帶動(dòng)新一批有思想、有能力、愿意投身農(nóng)村直播電商的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人。另外，還要借助農(nóng)村各級(jí)政府的能力，放下思想包袱，走出去，引進(jìn)或培養(yǎng)一批既懂電商，又懂農(nóng)業(yè)，還能分析消費(fèi)者行為的管理人才。利用這部分人才來(lái)帶動(dòng)農(nóng)村電商直播的規(guī)范與興起，包括直播技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等，運(yùn)用這些技術(shù)可以提升農(nóng)產(chǎn)品直播電商的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)商品的吸引力和促銷效果，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能農(nóng)產(chǎn)品直播電商是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，并非朝夕之間可以完成的，這期間也對(duì)人才的綜合能力提出了嚴(yán)格要求。因此，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名高校或科研單位的合作，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。定期邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜议_展專題講座，傳授最新的農(nóng)產(chǎn)品直播電商技巧和農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略，幫助農(nóng)村居民不斷提高互聯(lián)網(wǎng)思維，改善農(nóng)產(chǎn)品直播電商的效果。再者，加強(qiáng)農(nóng)村合作社聯(lián)社管理，強(qiáng)化直播電商技能培訓(xùn)。要為農(nóng)戶普及直播電商的專業(yè)技能，引導(dǎo)農(nóng)戶樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，構(gòu)建健全的直播電商知識(shí)體系。在這一過(guò)程中，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域要建立智慧農(nóng)業(yè)綜合知識(shí)共享系統(tǒng)，圍繞農(nóng)產(chǎn)品直播電商的主題，積極探究農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略、直播電商工作流程和優(yōu)化方案，形成“1+1＞2”的效果。政府也要積極扶持高校等科研單位對(duì)數(shù)字技術(shù)、直播電商和農(nóng)產(chǎn)品品牌的技術(shù)指導(dǎo)，為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售提供技術(shù)支持。

四、結(jié)語(yǔ)

本文立足數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品直播電商的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了其中現(xiàn)存的三個(gè)主要問(wèn)題，分別是：產(chǎn)品品控不到位，品牌運(yùn)營(yíng)效果不佳；物流保障不完善，運(yùn)輸效率有待提高；直播電商人才稀缺，缺乏技術(shù)支持。這三方面的問(wèn)題，導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在線上直播銷售中暴露出投訴率高、退貨率高和差評(píng)率高等問(wèn)題，極大地影響了農(nóng)產(chǎn)品線上銷售的前景。為此，本文認(rèn)為，農(nóng)戶首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)地域特征，打造出具有較高辨識(shí)度的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，以此來(lái)提高品牌價(jià)值，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間，培養(yǎng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，政府及第三方物流公司要予以高度重視，不斷健全物流保障體系，接觸數(shù)字技術(shù)，提高物流運(yùn)輸能力。最后，還要積極培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民，向其傳授農(nóng)產(chǎn)品直播電商的知識(shí)，為農(nóng)產(chǎn)品直播電商的發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和人才支持。

參考文獻(xiàn)：

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