價值創造賦能圖書出版高質量發展

摘 要：價值創造是現代社會化生產最核心的任務。立足新時代新征程，出版社的職責使命，是以價值創造賦能出版工作，以精品圖書滿足人民精神文化生活的需要。本文由出版流程脈絡展開，分別介紹了各個階段價值創造的內在理路，對社會效益最大化、融合出版是價值增值等進行深入思考，提出價值創造是出版工作高質量發展最重要、最有效的途徑。

關鍵詞：圖書出版 價值創造 高質量發展

“價值”是一個社會實踐的概念，它產生于人們的需要之中。對價值的判斷，在人類社會中主要體現為一種主觀感受和評價性的反饋，是以主體為尺度對客體對主體需要的滿足及意義的判斷。一個東西是否有價值，就看它能否滿足人們的社會需要和社會成員對它的評價。人們對那些能滿足自身需要的東西給予肯定的評價，反之則給予否定的評價。馬克思對此做出精辟的論述：“‘價值’這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產生的?！盵1]這種關系包含兩個維度，一是外界物對人們需要的滿足；二是人們對滿足他們需要的外界物的評價。前者主要體現為經濟價值，后者主要體現為社會價值。

價值創造是現代社會化生產最核心的任務，既離不開主體，即主體的需要，也離不開客體，即客體對主體需要的滿足與意義，又離不開主體對客體作用的認識評價。社會化生產的本質是進行滿足人們生產生活需要的價值創造，在現代日益成熟的社會化大生產中，產品基本進入規模批量生產階段，其中價值的差異性是產品充分供給中展示獨特性和個性的顯著標簽，價值的高低也是產品質量高低和影響力大小的決定性因素，是產品乃至企業的主要核心競爭力。創造價值是企業的主要任務和目的，對圖書出版企業亦是如此。

一、價值創造——圖書出版的基底

圖書出版的過程，是文化產品的生產過程。圖書出版行業大規模發展、知識大規模傳播始于社會工業化發展時期。圖書本身除了物質屬性外，更重要的是作為精神載體的這一屬性，即物質和精神兩種屬性是圖書的一體兩面。物質形態是它的外在形式，體現的是與其他產品的共有性；精神文化傳承、傳播是其核心和根本，體現的是獨特性。由此，對應圖書的兩種屬性，圖書的價值不是單一的，它必然包含了社會價值和經濟價值兩個方面。

推動文化產業成為國民經濟的支柱性產業，繁榮社會主義文化，建設文化強國是步入新時代黨中央確定的重大戰略。習近平總書記指出：“一個國家、一個民族的強盛，總是以文化興盛為支撐的，中華民族偉大復興需要以中華文化發展繁榮為條件”。[2]出版業作為文化產業的重要組成部分，推動出版業高質量發展是順應技術進步、滿足讀者多樣化需求，也是實現文化強國戰略目標的客觀需要。黨的十九大報告中明確提出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”。[3]在這一時代大背景和歷史論斷下，出版人在新時代的職責使命，就是以價值創造賦能圖書出版，著重滿足人民精神文化生活的需要，多出版好書、精品，促進圖書出版工作的高質量發展，為中國式現代化建設提供堅強的文化支撐和不竭的精神動力。

出版既是非物質文化有形化的成果，又是知識生成與知識傳播的重要手段，因此，價值創造理應是出版的基礎底色和應有之義。重返“如何實現圖書出版事業的高質量發展”這個大命題，除了大家所談到的培養儲備優秀人才、創新管理體制機制、強化項目引領等方面，還需重申出版初心，在出版流程中重彰價值創造，使價值創造成為業內廣泛認同的理念，成為人人實踐的行為，成為行業共同遵循的法則，以價值創造賦能圖書出版工作，使出版事業成為文化產品生產、并且產生較大增值的必要和必需環節，凸顯圖書出版事業的重要性和賦能功能。

二、全流程價值創造的內在理路

一本書從作者將稿件交到出版社，到正式印刷成書，其過程中價值創造成功與否、成效如何，主要取決于出版社的專業水準和業務能力。價值創造應該貫穿于圖書出版工作的全流程和各方面，由此形成完整的價值鏈條，系統發力，整體推動，形成疊加效應。

（一）圖書編輯過程中的價值創造

一是編輯學科知識的價值創造。編輯既要成為雜家，也要成為一定領域的專家。雜家是指編輯工作涉獵內容廣，編輯工作對象基本覆蓋了人文科學、社會科學、自然科學的所有領域、所有學科，即知識的寬度；專家是指編輯要在某個領域進行深入的學習和研究，了解和掌握本專業的發展和成就，即知識的深度。編輯學科知識的價值創造就體現在提升圖書內容質量上。有了較高的專業素養，編輯才能對稿件進行專業把關、與作者進行專業對話，從專業的角度給作者提出意見和建議，提升書稿的寫作質量。所謂專業角度的意見，就是從學科專業的要求出發，指出書稿在內容方面存在的問題。作者對編輯學科知識的價值創造尤為重視，作者和編輯的平等對話主要體現于此。

二是編輯出版專業技術的價值創造。指從編輯出版工作專業的要求出發，提升圖書內容質量。編輯工作不但是一門專業，更是一項嚴密的系統工程，這就要求編輯人員掌握工作的標準、規范、方法、技巧和手段，自覺開展創造性勞動：嚴把稿件的政治導向，堅守意識形態陣地；對稿件的結構體例進行完善，使之邏輯更完整合理；對稿件的語言文字進行修整，使之更清晰通達；對稿件的差錯進行消除，使之說理更充分等。圖書編校質量是國家對出版社管理考核的重要內容，是出版社的生命所在。必須強調的是，如果圖書出版出現內容質量或編校質量問題，所有價值都將歸零。

三是以自主策劃進行價值創造。編輯根據市場需求，開展選題創意策劃，是圖書出版行業價值創造最鮮明的體現。自主策劃體現了出版社的意志，彰顯了編輯的創造性勞動，是出版社把握工作方向、落實戰略方針、提升行業話語權和主動權的具體實踐。成功的自主策劃，可以為出版社創造巨大的社會效益和經濟效益，甚至引領行業和產業的發展。

（二）設計裝幀過程中的價值創造

圖書的設計裝幀是將材料與工藝、思想與表達、內容與形式融為一體的藝術創造。圖書設計裝幀遵循的主要原則是有效地反映內容、準確地符合大眾審美、恰當地創新和體現自我特色等。專業的設計裝幀能無形中增加圖書的吸引力，激發讀者對文化產品美學方面的想象和共鳴，進而產生審美的情趣和消費的需求，滿足和豐富人的精神文化生活。

由于圖書的內容由作者創造、完全是作者思想和意志的表達和體現，編輯只能在此基礎上進行一些完善和規范提升的工作，所以發揮主觀能動性的余地不大；但設計裝幀由美術編輯進行創意，擁有開展創造性勞動最大的空間，尤其美學價值是文化價值的重要體現，美學創造更是一種個性化的勞動創造，因此，出版社在設計裝幀方面進行價值創造的潛力巨大。出版社應重視圖書的裝幀設計工作，將其作為價值鏈的重要環節傾力打造。

（三）圖書營銷過程中的價值創造

圖書營銷是文化產品實現經濟價值的環節。營銷工作主要包括：宣傳推廣，在市場盡可能多地將圖書產品轉化為收益；發現市場空白，產生圖書選題，與圖書生產環節產生良性互動；維護用戶，形成具有一定忠誠度的穩定的讀者群等。前兩方面的工作大家研究論述得較多，這里不再贅述，本文重點研討圖書營銷工作中如何維護用戶，把服務作為產品的一部分，以服務來創造價值。

首先，不應將營銷工作簡單定義為產品買賣的商業行為，而要將其視為一種文化傳播。認識上的改變將引領行為的調整。商業活動的根本目標就是逐利，終極目的是經濟利益最大化；而文化傳播的目的是提高人類科學素質和文化修養，終極目標是傳承和積淀人類文明。同時，圖書出版行業的本質是文化產業的重要組成部分。因此，在尊重圖書商品屬性、商業價值的同時，在圖書營銷活動中策劃和打造出版社文化IP更為重要。為什么董宇輝的直播間能創造圖書銷售神話，主要原因之一就是董宇輝個人IP就是中華優秀傳統文化的傳播者。成功的出版社文化IP自帶光環，在公眾心目中具有權威性和引領性。如果圖書營銷工作被賦予文化傳播的功能，那么所有的市場活動都將成為重視長遠效果的品牌建設行為、實踐出版社發展戰略的群體行動，這些服務行為將更加自覺、更重視內涵、更富有成效。其次，圖書營銷不僅僅是買賣終端，也是對接服務需求的前端。營銷工作以優質的知識服務留住讀者，可以將讀者群體打造為出版社生產經營不竭的“流量池”，實現以存量引發增量效應。流量是當下市場最珍貴的稀缺資源，在全力吸引更多讀者的同時，可以通過精準營銷深化知識服務，將公域流量轉化為私域流量，以存量讀者裂變增量讀者，為出版社可持續發展奠定堅實的市場基礎。價值終將在市場中實現，在受眾中顯現。

（四）融合出版中的價值創造

融合出版是圖書價值再增值的環節。時代的發展、技術手段的進步、大眾閱讀習慣的改變，全媒體時代為融合出版的發展創造了優越條件。要清晰地認識到，融合出版的核心還是“內容為王”，融合只是一種形式的創新，但這一創新同樣可以使圖書內容的價值產生再增值。這種增值主要體現在以下兩個方面。

首先，融合出版使群體的個性化需求得到精準滿足、深度滿足，出版的個性化價值屬性更加彰顯。大數據時代，更廣的傳播范圍、更多的產品樣式、更具特色的服務，為精準滿足個性需求提供了技術和手段，精準供給和優質供給進一步擴大受眾范圍和使用頻次，更好滿足和創造新需求。出版產品作為商品能夠滿足更多讀者的需要，其使用價值更有效，則更加體現了融合出版的價值創造。

其次，融合出版是出版行業新質生產力的重要表現之一，其價值增值也體現在資源整合、流程精簡、降本增效上。“新質生產力以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優化組合的躍升為基本內涵，具有強大發展動能，能夠引領創造新的社會生產時代”。[4]融合出版正是適應新質生產力發展要求，推動產業形態變革調整，不斷提升生產要素組合效率，提高全要素生產率，將人工智能、大數據等數字技術融合應用與出版相融相嵌的新形態。數字化內容處理，使一次采集、多元生成、多渠道傳播不再遙不可及，內容生產要素創新集成；信息化傳播，閱讀終端更加開放有效，大大節約了傳統紙書出版環節中的紙張、印裝等物資及人員成本，融合出版為價值創造提供了躍升和質變的空間。

三、以人為核心——圖書出版價值創造的基源

圖書出版是傳播知識、觀念、意義，更是書寫、傳播、對話，是文化事業，其核心是人的事業。出版尤其是融合出版全流程的價值創造要通過人來實現，出版對應的產品的價值更要由人來判斷，圖書出版價值創造的基源在于人。

（一）人是價值創造的主體

如何激發和保持價值創造的動力是企業管理永恒的命題。其中，人是價值創造的主體，員工的素質和能力直接影響企業價值創造的活躍度和最終效果。鑒于圖書出版行業價值創造涉及全部生產流程，因此對員工價值創造主觀能動性要求更高。

首先，培養出版社全員認同價值創造理念。如前文所述，圖書出版不是一種簡單的機械勞動，而是充滿了價值創造的復雜勞動。必須把這一理念深植于員工認知中，摒棄“圖書出版就是改改錯別字”“出版社就是印刷廠”的錯誤認識，使價值創造成為一種日常不覺、自動自發的行為。

其次，培養員工系統思維，打造復合型人才隊伍。系統思維是指發展地而不是靜止地、辯證地而不是形而上學地、全面地而不是片面地、系統地而不是零散地、普遍聯系地而不是單一孤立地觀察事物和把握問題。培養員工的系統思維，重點在于培養員工統籌工作全流程的高度、“一崗多能”的寬度、專業化的深度，進而建立一支高素質、復合型的人才隊伍。

最后，不斷總結和提煉價值創造的方法和技能。開創圖書出版項目后評價機制，對重要的和典型的出版項目進行后評價，引導員工開展梳理總結，將經歷提升為經驗，提煉出具有普遍性的方法和具有普適性的規律，加以推廣應用，進而引領和提升整個企業、甚至產業的發展。同時將這一機制作為企業的文化實踐，培育特色出版文化和精神、培養和凝聚員工隊伍。

（二）以人民為中心的價值創造

習近平總書記指出，“要堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，全面繁榮新聞出版、廣播影視、文學藝術、哲學社會科學事業，著力提升公共文化服務水平，讓人民享有更加充實、更加豐富、更高質量的精神文化生活”[5]。出版是文化建設的重要組成部分，必須堅持以人民為中心的價值創造。在以往的有關圖書出版價值鏈描述中，營銷是價值鏈的終端，圖書作為商品流通后銷售轉化為貨幣，即完成了圖書的使命。這一觀點顯然沒有準確全面認識圖書的社會效益。眾所周知，在出版工作中，社會效益和經濟效益相統一，且社會效益要放在首位?！昂饬课幕a業發展的質量和水平，最重要的不是看經濟效益，而是看能不能提供更多既能滿足人民文化需求、又能增強人民精神力量的文化產品。”[6]這就要求出版工作者要牢牢站穩人民立場，把出版工作始終放到文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動大局之中去謀劃。企業尋求效益的最大化即效益指標沒有天花板，怎么追求都不為過。但圖書出版業作為宣傳思想工作的重要組成部分，追求的不是經濟效益的最大化，而是自覺承擔好舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，堅持向上向善的正確導向，在公序良俗的框架之下開展活動，有所為有所不為。

以人民為中心的價值創造是圖書出版社會效益的起點，具體指出版物對社會產生的正向效果和利益，包括積累人類文明成果及各類知識、提高公眾文化素養、豐富不同人群生活技能等。業界普遍將實現社會效益狹義地認為是獲獎。誠然，獲獎表達了一種形式的社會認可、專業認定，但這僅僅體現了社會效益的一個方面，我們更需要從人類文化發展的大視野和歷史的大維度中重新定義和豐富圖書社會效益的表現指標。

社會效益的表現指標應該包含對人類思想的影響、產生的現實生產力、奠定有關社會規則、觸發群體情感認同等等。這些指標直指人類文明的發展、社會的進步、科技的昌明、精神的自由，應該豐富而鮮明、深刻而飽滿，如果說對經濟效益的計量是有評價周期的，那么對社會效益的評價是一個長期性的指標，甚至可以跨越世紀。對于這一課題我們應該進行系統的研究，建立科學的指標體系，讓其成為行業的圭臬。

四、品牌建設——在價值創造中謀求高質量發展

隨著時代的發展，品牌的概念也在不斷發展和完善，相關國際標準體系已經建立。GB/T 39654—2020《品牌評價 第一部分 原則與基礎》（采用ISO 20671—1）詳細介紹了品牌的價值評價方法，明確指出，品牌本身就具有價值的屬性，這種價值不局限于經濟價值；這種價值不僅對品牌持有人，對其他利益相關方也產生價值。

品牌承載信任，是高質量發展的重要象征。品牌建設是一種非常重要的發展戰略，大到國家、小到企業，都有品牌發展戰略。2022年，國家發展改革委聯合有關部門印發了《A0kNco/838Ne/F9URNjpKkl+4jpOa1Rdpv6xvoMgOD4=關于新時代推進品牌建設的指導意見》，從國家層面對品牌建設有關工作做出系列安排。對于企業來說，“促進企業高質量發展，品牌建設是重點”。[7]良好的品牌聲譽有助于提升客戶忠誠度，增加企業獲得服務溢價的能力；可以幫助企業跨越地理邊界，創造更大的規模經濟收益；可以為企業提供基于質量和聲譽的競爭優勢；有助于企業的創新投資，對企業的增長潛力具有重要影響。[8]對于出版企業來說，品牌是公眾的認可度、滿意度積累，是經濟效益與社會效益相統一的重要指標，是可持續發展的巨大潛力，事關高質量發展，是一項長期性、戰略性任務，也是一項系統工程。

出版企業品牌建設最重要和最有效的途徑之一就是實現可持續價值創造，品牌卓越的基礎必然是成功的價值創造，而價值創造的終極目標是建立卓越品牌。價值創造、品牌卓越、高質量發展三者形成相促相生的閉環關系?！捌髽I的品牌信譽非常重要，是一個不斷積累的過程，既要有高標準，又要每一步都腳踏實地。”[9]圖書出版工作要實現高質量發展，就必須緊緊圍繞品牌建設這一路徑，在品牌三大要素——品質、信譽、服務上著力，在圖書編輯出版、市場營銷、融合出版、人才培養等各環節，強化價值創造這一方法，持續發力，久久為功，方能取得實實在在的成效。

（作者單位系石油工業出版社有限公司）