淺談如何提高數(shù)字化培訓效果

摘要：培訓是增強企業(yè)員工素質(zhì)，為企業(yè)提供強大智力支持的重要途徑。對于煉化企業(yè)來說，數(shù)字化培訓在企業(yè)培訓中，占有舉足輕重的地位，而其中的仿真系統(tǒng)和數(shù)字化教室的建設(shè)又是重中之重。該文就影響數(shù)字化培訓效果的因素進行梳理，并提出相應(yīng)的建議和看法。

關(guān)鍵詞：仿真系統(tǒng)；仿真模型；數(shù)字化教室；虛擬課堂

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.05.054

中圖分類號：G 43；TP 3" " " " " 文獻標志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）05-0-03

How to Improve the Digital Training Effect

--Improve the Training Effectiveness of Simulation System and the Construction of Digital Classroom

GUO Ting

（Petro China Urumqi Petrochemical Company Training Center， Urumqi 830011， China）

Abstract： Training is an important way to enhance the quality of employees and provide powerful intellectual support for enterprises. For refining and chemical enterprises， digital training plays an important role in enterprise training， and the construction of simulation system and digital classroom is the most important. This paper reviews the factors that affect the effect of digital training. At the same time， the corresponding suggestions and views are put forward.

Keywords： simulation system; imulation model; digital classroom; virtual classroom

1" "仿真系統(tǒng)和數(shù)字化教室簡介

隨著科學技術(shù)的進步，化工生產(chǎn)逐步向在集成化、規(guī)模化發(fā)展，化工生產(chǎn)過程的自動化水平越來越高。因此，對化工生產(chǎn)過程的操作人員的素質(zhì)要求也越來越高，尤其是較高風險的化工生產(chǎn)過程，向企業(yè)高質(zhì)量的安全生產(chǎn)教育提出了更高的要求。隨著計算機和仿真技術(shù)的飛速發(fā)展，面向操作員工培訓的仿真系統(tǒng)因運而生，在化工企業(yè)培訓中起到了舉足輕重的作用。

化工仿真能夠較為真實的模擬實際生產(chǎn)裝置，再現(xiàn)生產(chǎn)過程中參數(shù)的特性，通過模擬開工、停工，以及應(yīng)急處置的各項參數(shù)波動，最為直觀的看到各種情況涉及的數(shù)據(jù)變化，對于各種事故，可以自己動手模擬操作應(yīng)急。同時，系統(tǒng)可以給出詳細評分，以便發(fā)現(xiàn)不足之處。而要想充分發(fā)揮出仿真系統(tǒng)的優(yōu)勢，就必須有強有力的硬件設(shè)施給予支持，也就是做好數(shù)字化教室的建設(shè)。

數(shù)字教室是遠程雙向相互式教室，其核心功能是通過遠程接收信號，從而進行網(wǎng)絡(luò)授課。教師和學生可以通過視頻在異地相互交流，取得現(xiàn)場授課的效果。同時還可以生成網(wǎng)絡(luò)授課軟件，讓學員在放學后進行預定式學習，打破時間和空間的限制，創(chuàng)造學習的條件。伴隨著眾多新型的教學工具融入教室，使得教學變得更加輕松、直觀。

2" "數(shù)字化培訓的應(yīng)用現(xiàn)狀

數(shù)字化培訓可以提高培訓效率、降低培訓成本、增強培訓效果，但其也面臨著一些問題，如培訓內(nèi)容的質(zhì)量、學員的參與度、技術(shù)設(shè)備的支持等。因此，企業(yè)需要積極探索數(shù)字化培訓的最佳實踐，以提高培訓的效果和價值。

從1987年開始，北京化工大學就與燕山石油化學公司合作，成功研制出我國首個通用型石油化工模擬訓練系統(tǒng)。直至今日，國內(nèi)煉化企業(yè)基本上都有自己的仿真培訓系統(tǒng)，眾多企業(yè)對于仿真系統(tǒng)的開發(fā)都是與新裝置的建設(shè)同期設(shè)計，并提前3個月投入使用，以保證裝置的順利開工。仿真系統(tǒng)在應(yīng)用的前期，受到員工的熱烈歡迎，大家的培訓積極性很高，經(jīng)過幾年的時間，職工對于仿真培訓熱情都有所下降。

對于數(shù)字教室的建設(shè)，目前還存在著只注重技術(shù)應(yīng)用而忽視教育理念轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象。這主要是在建設(shè)過程中更多地考慮技術(shù)因素，缺乏如何通過數(shù)字教室而轉(zhuǎn)變教育理念、觀點等，其結(jié)果是數(shù)字教室無法完全滿足信息化教育的根本要求，進而沒有達到預期效果。

3" "數(shù)字化培訓的優(yōu)勢

（1）改變學習方式，提高學習興趣。由于數(shù)字化教室是集圖像、聲音、文本、動畫、影視等多媒體為一體，用圖文并茂、聲像俱佳、動靜結(jié)合的表現(xiàn)手法向?qū)W員展示教學內(nèi)容，大大增強了學生對抽象事物與發(fā)生過程的理解和感受，從而將課堂引入新的境界，充分調(diào)動了大家的興趣，從而提高了教學質(zhì)量。

（2）創(chuàng)建虛擬課堂，實現(xiàn)跨地域管理。數(shù)字化教室可以實現(xiàn)異地教學、考試，創(chuàng)建虛擬課堂、考場空間，實現(xiàn)了培訓的信息化與現(xiàn)代化。對于企業(yè)來說，虛擬課堂有效的解決了工學矛盾。

（3）整合相關(guān)學科資源。實現(xiàn)學科教學和信息資源的有效結(jié)合，對于教學，每一名教師都有各自的知識體系和教學方法，如何能夠取百家之長，對于提高教學效果尤為重要。而數(shù)字化教室則可以通過建立數(shù)據(jù)庫的方式將其進行匯總，同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上的最新知識，將二者有機結(jié)合。真正實現(xiàn)讓信息資源“走進課堂、面向?qū)W員、用于教學”。

（4）有效利用現(xiàn)有人力資源。數(shù)字化教室將管理人員從繁雜、簡單重復的數(shù)據(jù)輸入、傳送、管理等工作中解脫出來，提高了工作效率，使人員的腦力價值得到提升。同時，對于教師的專業(yè)水平也是提出了更高的要求。

（5）考試、培訓流程將得到有效規(guī)范。通常企業(yè)內(nèi)部的各個部門對員工的培訓、考試要求都不盡相同，當需要組織全員進行考試時，就會出現(xiàn)各種問題，例如，考前簽到、替考、考試作弊等，影響考試的順利進行。如果運用數(shù)字化教室進行，則可以規(guī)避類似問題，使得流程更加規(guī)范化。同時，無紙化考試還可以避免因手工閱卷而發(fā)生紕漏，確保了成績的準確。

（6）提升教師專業(yè)化素質(zhì)。對于一些工作十幾年老教師，自以為教學經(jīng)驗豐富，專業(yè)技能過硬，不需要再進行充電、學習，缺乏創(chuàng)造性思維。通過數(shù)字化教學的引進，迫使其更新個人的認知水平，專業(yè)知識也得到了豐富。

4" "影響數(shù)字化培訓效果的因素

4.1 仿真培訓的主要影響因素

（1）員工基本上對仿真項目內(nèi)置的幾十個工況已經(jīng)達到“倒背如流”的程度，這樣就失去了培訓員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的意義，仿真項目的培訓價值大打折扣。

（2）煉化企業(yè)正常檢修周期為2～3年，裝置經(jīng)過多次檢修和技術(shù)改造，導致裝置的實際流程和DCS仿真存在差別，練習仿真的效果大打折扣。

（3）目前，多數(shù)仿真培訓還是以灌輸式課堂教學為主，形式單一，員工學習興趣不高。加之煉化企業(yè)的上班模式以倒班為主，利用休息時間參加培訓，不利于職工的身心健康。

（4）一些老職工，特別是十幾年的職工，自己認為生產(chǎn)經(jīng)驗豐富，操作技能熟練，不需要進行仿真模擬培訓，缺乏憂患意識。

（5）對于仿真培訓缺乏有效的監(jiān)督，缺少相應(yīng)的考核管理和獎懲機制，導致員工無外在壓力，在一定的程度上阻礙了員工的培訓積極性[1]。

4.2 數(shù)字化教室的主要影響因素：

（1）目前，數(shù)字教室的建設(shè)存在只看重硬件建設(shè)，輕視軟件的輔助和應(yīng)用的傾向。許多部門配置的計算機等級很高，但利用效果不佳，最重要的原因是培訓對象的信息化水平相對不足。

（2）各種硬件設(shè)施齊全，但配套的軟件和資源相對不足，存在只有道路，沒有車的情況。在軟件建設(shè)方面，許多培訓軟件相對不足；在資源建設(shè)方面，數(shù)字教室需要大量數(shù)字教育資源的支持，但企業(yè)對培訓資源數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品相對匱乏。

5" "數(shù)字化培訓方案的完善

數(shù)字化培訓方案是指將傳統(tǒng)的培訓工作轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化形式，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段提高培訓效率和質(zhì)量建立數(shù)字化培訓平臺、開發(fā)在線課程、實施遠程培訓等措施，可以實現(xiàn)培訓內(nèi)容的標準化、個性化和可視化，提高學員的學習體驗和培訓效果，同時也節(jié)省了培訓成本和時間。具體有以下幾點。

（1）開發(fā)軟件新功能，拓展仿真培訓內(nèi)容。可以通過軟件升級的方法，拓展仿真練習項目，比如，北京東方仿真公司的升級版NetSim網(wǎng)絡(luò)仿真系統(tǒng)，培訓教師可隨時根據(jù)仿真項目中上千個素材進行自由組合，創(chuàng)建新的事故，做為新的培訓內(nèi)容。同時，也可隨時下發(fā)干擾，增加仿真的難度和未知性，使仿真培訓軟件永保青春。

（2）完善現(xiàn)有軟件系統(tǒng)。對于仿真與實際不符的情況，并非個例，絕大多數(shù)的煉化企業(yè)都會遇到。可以對現(xiàn)有的裝置仿真完善進行糾錯、完善，也可以理解為二次開發(fā)。這其中包含流程的修改、評分的修改以及增加事故應(yīng)急等。經(jīng)過完善后的仿真系統(tǒng)，更加的貼合實際生產(chǎn)裝置，仿真與實際不符的問題將得以解決。

（3）改變培訓形式，提高員工培訓積極性。改變以往的灌輸式教學，開展討論式、小組協(xié)作、競賽式的教學模式。同時，引入三維虛擬交互式仿真模型，更為逼真的還原設(shè)備與裝置現(xiàn)場，以提高員工對仿真系統(tǒng)的興趣。由于仿真類的培訓多是以操作為主，培訓師可以將教學過程錄制視頻，供員工自行學習，有效的解決工學矛盾，后期進行階段性的測試即可。

（4）建立崗位競爭淘汰機制。能者上、庸者下，定期進行崗位競爭選拔。對操作服務(wù)人員可以實施積分管理辦法，專門對仿真培訓設(shè)置打分項。通過定性、定量等考核方式，對員工技能、業(yè)績進行評價，對員工產(chǎn)生一種外在的壓力和緊迫感，促使他們不斷參與仿真培訓，更新知識，提升自身能力，增強競爭力，以避免在崗位競爭中被淘汰。

（5）建立完善的考核機制。每月對全員仿真培訓數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并反饋給各單位，獎勤罰懶，宣傳員工好的學習方法和鉆研業(yè)務(wù)的精神，讓員工從精神和物質(zhì)上都能得到收獲，使員工參加培訓不僅有壓力，還能產(chǎn)生一定的動力。組織仿真課件大賽，對于優(yōu)秀作品進行獎勵。同時，發(fā)現(xiàn)仿真大拿，以點帶面，樹立標桿，從而在基層單位逐步形成仿真團隊，以形成良性循環(huán)[2]。

6" "數(shù)字化教室建設(shè)與完善

6.1 建設(shè)原則

（1）標準化原則。結(jié)合信息系統(tǒng)的狀況及發(fā)展規(guī)劃，遵循國家相關(guān)規(guī)范和標準，設(shè)計滿足數(shù)字化培訓需求的方案。

（2）前瞻性原則。數(shù)字化教室的設(shè)計要結(jié)合培訓內(nèi)容、培訓對象和預期發(fā)展等因素，編制出技術(shù)先進、經(jīng)濟合理的設(shè)計方案。方案應(yīng)具備擴展性，能滿足學校的長遠發(fā)展要求，最好具有十年的生命周期。

（3）適應(yīng)性原則。數(shù)字化教室的設(shè)計應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)、布線規(guī)劃應(yīng)相互關(guān)聯(lián)，整體一致。教室內(nèi)的場地，后期可根據(jù)需要進行調(diào)整。

（4）可管理性原則。要充分考慮數(shù)字化教室的可管理性、易維護性。

6.2 主要設(shè)備、設(shè)施

（1）服務(wù)器與交換機。服務(wù)器和交換機是數(shù)字化教室的“中樞神經(jīng)”系統(tǒng)。對于服務(wù)器的選擇，要考慮服務(wù)器的性能、硬盤的存儲能力和響應(yīng)時間及其兼容性。交換機則要根據(jù)計算機的數(shù)量和控制要求來選擇，建議優(yōu)先國內(nèi)大品牌，以保證售后服務(wù)。

（2）計算機的配置。在選擇計算機時，應(yīng)按照高于目前市面的主流配置的標準，確保計算機的穩(wěn)定性和運行速度。同時，建議訂購前，先安裝軟件進行測試，建議安裝3dvr全景虛擬教室。

（3）監(jiān)控攝像頭以及監(jiān)控硬盤。對于攝像頭的選擇，建議廣角和變焦鏡頭，要能夠清晰且大視角的進行圖像捕捉，包括夜間。攝像頭的數(shù)量由教室的大小決定，確保所有位置都能夠監(jiān)控到。根據(jù)錄像需要保存的時間，計算硬盤的大小及數(shù)量，進行配置。

（4）智慧屏取代投影。從觀看效果和智能操控等綜合角度來說，智慧屏相對投影來說，無疑是更優(yōu)選擇。以目前投影儀的技術(shù)，幾萬元一臺的投影儀畫質(zhì)表現(xiàn)還是不能跟一臺稍好的智慧屏相提并論，就更不要說智能操控了。建議考慮華為智慧屏，優(yōu)勢體現(xiàn)于人機互動方面。

（5）拾音器以及屏蔽器。拾音器是用來采集現(xiàn)場聲音，將聲音放大的電聲學儀器，主要用于遠程監(jiān)考。通常情況下，為了防止考場舞弊行為，還需要配置手機信號屏蔽器。其工作時，可使一定范圍內(nèi)的移動電話收發(fā)信號功能失效，無法進行通信連接和數(shù)據(jù)傳輸，包括手機信號和Wi-Fi、藍牙等。

（6）UPS電源、照明、消防、防雷、防靜電等設(shè)備。以上設(shè)施均需遵循國家相關(guān)規(guī)范和標準進行配置。

在當前培訓行業(yè)信息化的大背景下，數(shù)字化教室的建設(shè)水平不僅體現(xiàn)了培訓機構(gòu)信息化水平的程度，更是衡量教學、科研水平的重要標準之一。數(shù)字化教室的實施、應(yīng)用，還可以讓更多的人了解到學校的情況，有助于孕育學校的發(fā)展機遇，提高學校知名度。因此，構(gòu)建數(shù)字化教室是數(shù)字化培訓發(fā)展的必經(jīng)之路。

7" "結(jié)束語

數(shù)字化培訓旨在幫助企業(yè)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念和方法。在培訓中，員工可以學習到如何利用數(shù)字技術(shù)提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗等方面的知識。仿真培訓是煉化企業(yè)在員工培訓中的關(guān)鍵，必須高度重視其地位和作用，要定期更新系統(tǒng)的工藝數(shù)據(jù)、創(chuàng)新培訓方法，完善考核機制，只有這樣，才能將仿真系統(tǒng)的作用發(fā)揮至最大。數(shù)字化教室的建設(shè)和管理是一項復雜而又充滿挑戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，作為從事本行業(yè)的教師，要不斷地學習新的技術(shù)和管理方法，從實際出發(fā)，在實踐中成長，將數(shù)字化教室的作用發(fā)揮至最大，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字強國做出應(yīng)有貢獻。

參考文獻

[1] 孫宗虎，姚小風．員工培訓管理實務(wù)手冊．北京：人民郵電出版社，2017．

[2] 高偉．企業(yè)培訓管理實操一本通．北京：中國鐵道出版社，2020．