圖書(shū)館繪本閱讀線上推廣活動(dòng)研究

廖瑜

摘 要：文章闡述了東莞圖書(shū)館“繪本之聲”線上系列活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、開(kāi)展與特色，在此基礎(chǔ)上提出了提升館員素養(yǎng)、加強(qiáng)多維內(nèi)容構(gòu)建、培育活動(dòng)品牌、增強(qiáng)讀者信任度及讀者黏性、建立讀者評(píng)價(jià)反饋機(jī)制等優(yōu)化策略，以期更好開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：繪本；閱讀推廣；線上推廣

中圖分類(lèi)號(hào)：G252.17 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2024）05-0002-03

1 圖書(shū)館繪本閱讀研究概述

繪本閱讀作為一種富有魅力且影響深遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)方式，在兒童教育及成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性不言而喻。隨著全民閱讀浪潮的興起，繪本閱讀推廣研究受到了學(xué)界的廣泛關(guān)注與深入探討。從研究?jī)?nèi)容看，既往研究可歸為以下幾類(lèi)：一是繪本閱讀推廣理論研究，包括繪本閱讀推廣的價(jià)值、種類(lèi)和評(píng)價(jià)等，如：王瑋從繪本推廣與閱讀推廣兩個(gè)角度對(duì)我國(guó)繪本閱讀推廣的理論建設(shè)進(jìn)行了探討，重點(diǎn)闡述了繪本閱讀推廣的定義和范圍、階段性特點(diǎn)和不同目標(biāo)指向[1]；陳溢提出繪本閱讀評(píng)價(jià)體系應(yīng)從閱讀的情感、方式、能力和效果等方面構(gòu)建[2]。二是繪本閱讀推廣實(shí)證研究，涵蓋國(guó)外繪本閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)分析與啟示、國(guó)內(nèi)繪本閱讀推廣案例研究，以及國(guó)內(nèi)外繪本閱讀推廣比較研究等，如：吳翠紅以“由繪本愛(ài)上閱讀——廣州圖書(shū)館繪本閱讀推廣實(shí)踐”為案例，介紹了廣州圖書(shū)館繪本閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)[3]；蔡思明以廣州、合肥、江陰三地兒童繪本閱讀推廣為例，認(rèn)為公共圖書(shū)館在兒童繪本閱讀推廣中應(yīng)該扮演繪本收藏者、閱讀指導(dǎo)者和組織推廣者三種角色，并采用繪本推介、繪本演繹、繪本制作等模式進(jìn)行兒童繪本閱讀推廣[4]。三是繪本閱讀推廣方法研究，包括繪本閱讀推廣的新媒體、數(shù)字化以及元宇宙等新技術(shù)的研究，如：李世娟等以繪本閱讀推廣為例，闡述了移動(dòng)閱讀環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性，提出應(yīng)利用新技術(shù)豐富繪本閱讀的形式和內(nèi)容[5]；義萩雅基于表演游戲視角探究公共圖書(shū)館的繪本閱讀推廣，認(rèn)為通過(guò)繪本表演游戲再現(xiàn)繪本主線內(nèi)容，能夠更好地幫助兒童理解繪本故事，增強(qiáng)閱讀的愉悅性和教育成效[6]。

2022年，東莞圖書(shū)館的“繪本之聲”線上系列活動(dòng)被廣東省圖書(shū)館學(xué)會(huì)評(píng)為“最美少兒閱讀推廣項(xiàng)目”，本研究以該系列活動(dòng)實(shí)踐為案例，立足于圖書(shū)館線上推廣的時(shí)代特點(diǎn)，著力繪本閱讀線上推廣優(yōu)化策略，助力圖書(shū)館的繪本閱讀服務(wù)水平提升。

2 東莞圖書(shū)館“繪本之聲”線上系列活動(dòng)實(shí)踐

2.1 “繪本之聲”線上系列活動(dòng)源起

2017年，東莞圖書(shū)館以繪本為切入點(diǎn)，以圖書(shū)館為主陣地，依托總分館模式在全國(guó)率先探索繪本專(zhuān)題圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)，截至2023年4月，東莞圖書(shū)館與社區(qū)、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等合作共建了37家繪本主題圖書(shū)館和45個(gè)繪本閱讀服務(wù)點(diǎn)，逐步搭建了覆蓋全市的兒童閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大兒童提供“家門(mén)口的服務(wù)”[7]，促進(jìn)兒童終身閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，助力東莞兒童友好城市建設(shè)。繪本主題圖書(shū)館每年都會(huì)策劃繪本閱讀聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，打造繪本閱讀推廣活動(dòng)品牌，如：充分利用新媒體傳播途徑打造品牌活動(dòng)——“繪本之聲”線上系列活動(dòng)，利用東莞圖書(shū)館的微信公眾號(hào)、視頻號(hào)開(kāi)展繪本閱讀推廣，通過(guò)繪本閱讀溫暖家庭、溫暖社會(huì)，充分發(fā)揮東莞圖書(shū)館線上閱讀空間的服務(wù)功能，促進(jìn)良好社會(huì)閱讀氛圍的形成。

2.2 “繪本之聲”線上系列活動(dòng)內(nèi)容與效果

2.2.1 活動(dòng)內(nèi)容?！袄L本之聲”線上系列活動(dòng)由“館藏信息”“我們愛(ài)它的理由”“關(guān)于作者”“還可以和孩子一起讀”“還可以和孩子一起玩”“本期出品人”等內(nèi)容組成，詳見(jiàn)表1。東莞圖書(shū)館面向社會(huì)征集“繪本之聲”音頻、視頻作品，由專(zhuān)家從中評(píng)選出優(yōu)秀作品，并將其置于東莞圖書(shū)館的微信公眾號(hào)和視頻號(hào)進(jìn)行推廣，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀作品的制作團(tuán)體或個(gè)人給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2.2 活動(dòng)效果。2022年，東莞圖書(shū)館共征集到379個(gè)“繪本之聲”繪本推薦視頻，可見(jiàn)社會(huì)反響之熱烈。截至2023年6月，“繪本之聲”線上系列活動(dòng)在東莞圖書(shū)館微信公眾號(hào)和視頻號(hào)的瀏覽量高達(dá)10萬(wàn)余人次，營(yíng)造了全新的閱讀風(fēng)尚，帶動(dòng)更多家庭參與繪本閱讀。

2.3 “繪本之聲”線上系列活動(dòng)特色

2.3.1 多維內(nèi)容。東莞圖書(shū)館的“繪本之聲”線上系列活動(dòng)打破了圖書(shū)館傳統(tǒng)單一的閱讀推廣模式，從“看、讀、聽(tīng)、演、做”等維度出發(fā)，全方位推進(jìn)繪本閱讀推廣工作，以微信公眾號(hào)和視頻號(hào)為依托，推送集繪本演繹、手工制作、繪本賞析、書(shū)目推薦于一體的繪本閱讀新模式?！袄L本之聲”線上系列活動(dòng)通過(guò)短視頻、圖片、文字等形式完成繪本的導(dǎo)讀、趣玩、聆聽(tīng)、共讀、分享等過(guò)程，給讀者帶來(lái)全方位的閱讀體驗(yàn)，為繪本閱讀的線上推廣開(kāi)啟了新思路。

2.3.2 多方合作?！袄L本之聲”線上系列活動(dòng)是依托繪本主題圖書(shū)館體系開(kāi)展的延伸服務(wù)，即由東莞圖書(shū)館統(tǒng)籌策劃大型繪本閱讀推廣活動(dòng)，各繪本主題館跟進(jìn)聯(lián)動(dòng)。多方合作模式為繪本閱讀的線上推廣提供了重要資源和基礎(chǔ)保證，實(shí)現(xiàn)了繪本資源共享，有利于擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升社會(huì)影響力?！袄L本之聲”線上系列活動(dòng)的參與人員有館員、教師、志愿者等，覆蓋了圖書(shū)館、學(xué)校、民間文化機(jī)構(gòu)及廣大市民，最大限度地拓展了線上閱讀活動(dòng)的參與面。

2.3.3 品牌服務(wù)。品牌化建設(shè)是指圍繞品牌的相關(guān)構(gòu)成要素，對(duì)推廣品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)、定位、傳播和維系的過(guò)程[8]。圖書(shū)館進(jìn)行品牌化建設(shè)有助于線上閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展，提升線上閱讀推廣活動(dòng)效果?！袄L本之聲”線上系列活動(dòng)的品牌化建設(shè)包括統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一內(nèi)容等，全城上下聯(lián)動(dòng)，打造公眾熟悉、信任的繪本閱讀線上推廣專(zhuān)屬品牌。活動(dòng)不僅對(duì)視頻、圖片、文字等做了詳細(xì)的規(guī)范要求，還申請(qǐng)了“繪本之聲”注冊(cè)商標(biāo)，制作了印有獨(dú)特印章的獎(jiǎng)品，全力提升品牌影響力。

3 繪本閱讀線上推廣活動(dòng)優(yōu)化策略

3.1 提升館員素養(yǎng)

館員是圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的主體，館員的素養(yǎng)決定了閱讀推廣活動(dòng)的效果。新時(shí)代，圖書(shū)館線上閱讀推廣活動(dòng)更加多元化、精準(zhǔn)化，亟須更多的綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。館員要想成為一名合格的繪本閱讀推廣人，不僅需要具備視頻圖片剪輯、主題制定和組織、數(shù)據(jù)分析與效果評(píng)估等技術(shù)層面的能力，還要了解和掌握兒童教育學(xué)、心理學(xué)及親子教育等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣才能有效開(kāi)展繪本閱讀線上推廣活動(dòng)。

3.2 加強(qiáng)多維內(nèi)容構(gòu)建

圖書(shū)館開(kāi)展繪本閱讀線上推廣要注意對(duì)兒童的認(rèn)知發(fā)展、興趣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)方式等進(jìn)行多樣化的刺激和引導(dǎo)，因此需構(gòu)建多維內(nèi)容。首先，繪本閱讀線上推廣的多維內(nèi)容構(gòu)建要注重形式的多樣化，如圖文、音頻、視頻、直播、動(dòng)畫(huà)等多種媒介手段的綜合運(yùn)用，多元化的表現(xiàn)形式能夠讓兒童在活動(dòng)過(guò)程中獲得更加立體、生動(dòng)、沉浸式的體驗(yàn)；其次，繪本閱讀線上推廣的多維內(nèi)容構(gòu)建要強(qiáng)調(diào)知識(shí)性?xún)?nèi)容的層次化，尤其要考慮不同年齡段兒童的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)需求，為他們提供簡(jiǎn)單易懂的基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)階挑戰(zhàn)相結(jié)合的內(nèi)容呈現(xiàn)；再次，繪本閱讀線上推廣的多維內(nèi)容構(gòu)建要注意寓教于樂(lè)的游戲化，將知識(shí)融入有趣的游戲之中，讓兒童在游戲中自然習(xí)得知識(shí)、鍛煉邏輯思維、提升創(chuàng)新能力以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3.3 培育活動(dòng)品牌

圖書(shū)館在繪本閱讀線上推廣活動(dòng)中打造獨(dú)特的活動(dòng)品牌有助于吸引并維系穩(wěn)定的讀者群體。圖書(shū)館首先要進(jìn)行品牌定位與形象塑造，依據(jù)繪本閱讀特征，結(jié)合圖書(shū)館主體的人性化標(biāo)志、符號(hào)或信息，通過(guò)特定的形象構(gòu)成名稱(chēng)、形象、思想、立案以及相關(guān)事物組成的框架，從而形成本館專(zhuān)屬的繪本閱讀品牌印象，充分表達(dá)繪本閱讀思維；其次要以高質(zhì)量?jī)?nèi)容供給提升品牌價(jià)值，策劃符合品牌定位的主題繪本閱讀推薦、原創(chuàng)繪本創(chuàng)作賽、繪本線上讀書(shū)會(huì)、繪本大咖線上說(shuō)等活動(dòng)，確保內(nèi)容品質(zhì)高、題材豐富多樣，形成獨(dú)特的內(nèi)容矩陣，讓品牌成為優(yōu)質(zhì)閱讀體驗(yàn)的代名詞；再次要整合社會(huì)資源，擴(kuò)大品牌影響力，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，全面吸引社會(huì)的普遍參與，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋范圍，打造高質(zhì)量的繪本閱讀實(shí)踐活動(dòng)。

3.4 增強(qiáng)讀者信任度及讀者黏性

線上閱讀推廣活動(dòng)作為數(shù)字化時(shí)代的新型文化傳播方式，其成功與否很大程度上依賴(lài)于能否有效增強(qiáng)讀者的信任度和讀者黏性。讀者信任度是指讀者對(duì)圖書(shū)館所提供內(nèi)容、服務(wù)以及安全保障的信任程度，而讀者黏性則是讀者對(duì)圖書(shū)館閱讀品牌（文化產(chǎn)品）的忠誠(chéng)、信任及良性體驗(yàn)等結(jié)合形成的依賴(lài)程度和再次參與期望程度，反映了讀者對(duì)圖書(shū)館的忠誠(chéng)度和活躍度。圖書(shū)館要想增強(qiáng)繪本閱讀線上推廣活動(dòng)的讀者信任度及讀者黏性，必須從內(nèi)容建設(shè)、安全保障、互動(dòng)體驗(yàn)、激勵(lì)機(jī)制以及線上線下融合等多個(gè)維度出發(fā)，提升繪本閱讀推廣內(nèi)容質(zhì)量，強(qiáng)化平臺(tái)信譽(yù)和服務(wù)保障，創(chuàng)新互動(dòng)體驗(yàn)，全方位打造繪本閱讀線上推廣新生態(tài)，增強(qiáng)讀者黏性。

3.5 建立讀者評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

圖書(shū)館開(kāi)展繪本閱讀線上推廣，亟須構(gòu)建讀者評(píng)價(jià)反饋機(jī)制以提升服務(wù)質(zhì)量和活動(dòng)效果，持續(xù)優(yōu)化讀者體驗(yàn)。讀者評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不僅能夠促進(jìn)圖書(shū)館繪本閱讀推廣系統(tǒng)的自我完善，保障圖書(shū)館閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展，還能有效調(diào)動(dòng)讀者參與活動(dòng)的積極性，培育讀者的文化自覺(jué)。繪本閱讀線上推廣讀者評(píng)價(jià)反饋機(jī)制應(yīng)按活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后三個(gè)時(shí)間段，關(guān)注館員和讀者的“推”“學(xué)”雙向交互過(guò)程，分析、提取影響線上推廣活動(dòng)質(zhì)量的因素，選取合適的指標(biāo)構(gòu)建量化、可操作并涵蓋交互質(zhì)量的指標(biāo)體系。同時(shí)，讀者評(píng)價(jià)反饋機(jī)制應(yīng)遵循全面性、客觀性、即時(shí)性、迭代性等原則，及時(shí)回應(yīng)讀者提出的建議或投訴，依據(jù)讀者反饋持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)，形成良性循環(huán)，不斷提升活動(dòng)的整體品質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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