新時代大學生志愿服務現狀調研及完善與創新

作者簡介：周宇（1991—），女，碩士，講師，研究方向：思想政治教育；楊丹（1988—），女，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。

[摘 要]大學生志愿服務活動是實踐育人的重要環節，也是思想政治教育的重要途徑之一。當前高校在第二課堂中設置志愿服務活動專項模塊，目的是在志愿服務活動中提升大學生的創新意識、實踐能力和社會責任感。目前大學生志愿服務活動存在的問題：活動動機不明，價值觀功利化；團隊管理不規范，制度不完善；活動內容不夠豐富，創新意識不強；穩定性不足，服務延續性低。大學生志愿服務的完善與創新需要在以下方向發力：加強思想引領，端正大學生志愿服務動機；完善志愿服務制度，保障志愿者權益；創新志愿服務模式，打造志愿服務品牌；將志愿服務融入校園文化建設，發揮實踐育人作用；深入推進校企合作，助力志愿服務發展。

[關鍵詞]大學生；志愿服務活動；思想政治教育

[中圖分類號] G641" " " " " " [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2024） 05-0018-04

一、大學生志愿服務活動現狀調研

本次調研采用問卷調查法，調研對象主要包含西南地區各地方高校的在校大學生，主要調研地區包含貴州黔南、黔西南、黔東南以及云南曲靖、廣西河池等地。共發放調查問卷1000份，回收有效問卷986份，有效回收率達98%。調查問卷主要涵蓋以下方面內容：大學生對志愿服務活動的看法、參加志愿服務活動的情況、對當前志愿服務活動的建議。

（一）大學生參加志愿服務活動意愿

研究調研數據發現，能夠積極主動參與學校志愿服務的學生占比超過49%，而非主動但也能適量參加志愿服務的學生占比有47%，有3.3%的學生不愿意參加志愿服務。通過上述數據發現，接近半數的學生對參加志愿服務保持著較高積極性，認為參與活動不僅能夠豐富課外生活，且能開闊視野、放松身心，還能促進同學之間的交流與合作，增強凝聚力；也有接近半數的學生認為參加志愿服務的目的是獲得志愿服務的成績，也要根據活動的形式和內容選擇是否參與。

（二）大學生參加志愿服務活動的原因

通過調研數據發現，學生參加志愿服務的原因主要是以下幾類：因為對志愿服務感興趣或是想在活動中得到鍛煉提升，以此為目的參加志愿服務的學生占比分別達到26%以上，占比最高；以獲得志愿服務成績為目的，占比達到24%以上；以交朋友拓展人際關系為目的參加志愿服務的學生占比18%以上；也有接近5%的學生不主動參加志愿服務，因為班級安排才參加。根據數據可知，因為對志愿服務內容產生興趣和想在活動中得到鍛煉的學生參加志愿服務比例最高，他們參與活動所獲得的“回饋”就會成倍增加，參加志愿服務不僅能夠增強組織能力、語言表達能力、溝通能力，還能積累一定經驗、豐富生活和提升精神世界；也有部分學生認為參加志愿服務不僅能夠結交很多新朋友、開拓更大的社交圈，還能夠增強人際交往能力。綜上所述，能夠主動參加志愿服務的同學占比達95%左右，探究大學生參與志愿服務活動的目的，是以此為基礎創新志愿服務內容，吸引更多學生主動參與其中，實現志愿服務的教育價值。

（三）大學生參加志愿服務活動的頻率

通過調研數據發現：每年參加志愿服務活動1-5次的學生占比最高，超過60%；每年參加志愿服務活動次數6-10次的學生占比達到18%；每年參加志愿服務活動次數11-20次的學生占比超過10%；每年不參加志愿服務活動和參加志愿服務活動20次以上的學生占比基本持平，均接近4%。根據數據分析可知，每年參加1-5次志愿服務活動的學生占比最高，這與學生參與志愿服務活動的主動性和意愿相關。隨著參加志愿者活動的次數越多，人數占比也就越少。

（四）大學生參加志愿服務活動的類型

通過調研數據發現，學生參加志愿服務活動的類型分別是鄉村振興、抗疫防疫、支教、情暖工程和社區服務。其中參加支教比例最多，達到26%；其次是情暖工程，比例達到25%；第三是社區服務，占比20%；第四是鄉村振興，占比16%；第五是鄉村振興，占比16%。根據數據分析可知，參加支教服務和情暖工程的學生占比最高。在調研中發現，學生參加志愿服務活動的類型與個人所學專業相關，師范院校師范類專業學生參加支教服務的較多；選擇鄉村振興活動的學生多數為廣播電視學、新聞學、秘書學類，他們投身于直播帶貨、新聞宣傳等工作；選擇情暖工程的大部分為志愿者服務隊的學生，此類活動對所學專業要求不高，基本在易地扶貧搬遷點、福利院、敬老院等地方開展；社區服務活動多數以班級結對社區或暑期社會實踐等方式開展。

（五）大學生參加志愿服務活動的渠道

通過調研數據發現，學生報名參加志愿服務活動的渠道分別是：學院團學組織、學生社團、輔導員或班主任、學校志愿者協會及網絡媒體。其中通過學院團學組織參加該項活動的占比為37%，通過學生社團渠道參加該項活動的占比為22%，通過輔導員或班主任組織參加該項活動的占比為18%，通過學校志愿者協會參加該項活動的占比為20%，通過網絡媒體自主參加該項活動的占比為3%。根據數據分析可知，在校大學生參加志愿服務活動主要是通過學院團學組織、學生社團組織、輔導員或班主任組織及學校志愿者協會，通過網絡媒體自主參加志愿服務活動的學生較少。由此可見，大學生在參加志愿活動方面，網絡媒體的利用率較低，側面反映出網絡媒體對志愿服務活動方面的傳播力度不夠大、影響范圍不夠廣。

二、大學生志愿服務活動存在的問題

（一）活動動機不明，價值觀功利化

大學生志愿服務活動是在學生完全自愿的條件下開展的，沒有強制性和約束性，部分大學生參與其中服務的目標不明確，有的出于對個人利益的考慮，參與目的具有功利性，如以第二課堂加分為目的、以獲得相關榮譽為目的、以完成學校的任務為目的，或是存在一定的從眾心理。這部分學生雖然加入志愿服務活動中，但由于動機不明確，缺乏奉獻精神和服務意識，不僅會影響服務質量和水平、影響個人心理發展，也容易對其他志愿者造成影響，甚至有行為上的偏差。

（二）團隊管理不規范，制度不完善

當前，部分大學生志愿者服務還處于自發參與狀態，缺乏專門管理的機制機構，大多數學生也沒有受到過專業的志愿服務培訓，臨時組建的隊伍也缺乏相關的技能，不具備直接上崗的能力。在志愿者選拔方面，也沒有明確的條件和要求，參與門檻低，使得志愿服務活動質量大打折扣。還有部分大學生對志愿服務法律法規不夠了解，無法對志愿服務的內涵、工作范圍以及志愿者的權利與義務進行界定，在開展活動期間他們的權益得不到保障，導致他們的積極性與主動性受挫。[1]

（三）活動內容不夠豐富，創新意識不強

在調研中我們發現，學生參與的大部分志愿服務活動都是通過學校相關部門結對的站點，有固定渠道，群體性活動內容也相對固定，多數是開展助老活動、社區衛生環境保護、支教活動等，內容單一、志愿服務形式有限，甚至流于形式，志愿者的服務范圍狹窄，缺乏多元性，導致學生興趣減弱。社會對于志愿服務活動的需求總量龐大，需求也是多元化的，而大學生志愿服務活動卻只能主要集中在其中的幾個領域，無法真正滿足社會需求，難以打造成精品項目。[2]

（四）穩定性不足，服務延續性低

大學生是富有熱情的青年，對于志愿服務活動充滿好奇，他們勇于嘗試，積極參與其中，但是最初的激情退卻后，加之部分志愿服務條件艱苦、活動內容枯燥，就逐漸減少了參與志愿服務的頻率。[3]通過調研數據分析我們發現，低年級學生對參與志愿服務活動的積極性較高，報名參加人數低年級學生多，而已經參加過志愿服務的高年級學生，雖然具備志愿服務活動經驗，但積極性逐漸減弱，選擇退出志愿服務項目，導致志愿服務活動的延續性低。

三、新時代大學生志愿服務的完善與創新

（一）加強思想引領，端正大學生志愿服務動機

大學生作為志愿者隊伍中文化程度、綜合素養較高的群體，需要具備更端正的服務動機。大學生參加志愿服務的動機主要包括社會動機和個人動機，社會動機即希望對社會做貢獻，幫助弱勢群體；個人動機即提高個人綜合素養，提升社會實踐能力，在服務中獲得相應學分等。[4]在調研中有26%的學生表示是為了完成學分而參加志愿服務活動，在一定程度上反映了當前大學生志愿者缺乏“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

志愿服務在提高大學生思想道德方面發揮著重要作用，在志愿服務活動中，學生也能將理論知識與社會實踐相結合，更加深入融入和了解社會，磨煉道德意志，樹立堅定的理想信念。學校應該加強志愿服務精神的宣傳和推廣，端正大學生志愿服務動機，例如引導學生加入志愿者協會、組織志愿服務培訓和講座，學習志愿服務精神，及時糾正認知偏差；或是舉辦優秀志愿者表彰大會，吸引學生積極參加志愿服務活動。

（二）完善志愿服務制度，保障志愿者的權益

新時代志愿者服務要以弘揚奉獻精神、提升思想道德素質、培育和踐行社會主義核心價值觀為抓手。新時代志愿服務應該更加注重制度化和常態化發展，以志愿服務為載體，培養德智體美勞全面發展的新時代接班人。在調研中我們發現，大學生在志愿服務活動中，對相關法律法規及如何保障個人權益都不了解，在活動中也僅是完成最簡單的工作，無法深入參與其中，甚至存在服務過程形式化等現象。

志愿組織和志愿活動不同于其他組織和活動，一方面是沒有很強的約束性，另一方面是沒有實際的利益回報。要推動大學生志愿服務活動持續健康發展，關鍵在于制度化。青年大學生是志愿服務的主力軍，應該正確引導他們開展活動，切實保護他們的權利，支持他們履行義務，將志愿服務的培訓和選拔納入志愿者日常管理工作中。如組織志愿服務團隊學習《志愿服務條例》、完善志愿者激勵機制、完善活動機制。建立志愿者選拔制度，通過培訓合格后才能加入其中，提升志愿服務的質量。

（三）創新志愿服務模式，打造志愿服務品牌

高校志愿服務長期以來在志愿者事業中發揮著重要作用，已經成為新時代大學生的生活方式和青春時尚。在調研和訪談中我們了解到，大部分高校志愿服務活動集中在助老助殘、環境保護、支教和社區服務幾個方面，服務內容單一，導致學生參與積極性不高，活動隊伍成員流失大，高年級甚至不愿意再參加此類活動。要激發新時代青年參與到志愿服務活動中，就要大膽創新志愿服務的內容和形式，發掘大學生志愿服務新項目和新內容。[5]

當代大學生是更具個人想法、更具個性化的個體，高校可以在了解學生訴求的基礎上提升志愿服務的深度和廣度。一方面，開拓更多領域、擴展服務類型，例如建立大學生校外志愿服務實踐活動基地，與志愿者協會合作創建品牌，拓展大學生志愿服務活動平臺，根據學生專業性設置活動選拔方案和條件，提高志愿服務質量，讓志愿者在志愿服務中獲得對自身價值的肯定，保持熱情與動力。另一方面，在活動形式上進行創新，例如設置專項性志愿服務工作、專業性志愿服務工作、公益性志愿服務工作、社區性志愿服務工作形式。

（四）將志愿服務融入校園文化建設，發揮其實踐育人作用

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，要更加注重以文化人以文育人，廣泛開展文明校園創建，開展形式多樣、健康向上、格調高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐。作為第二課堂的重要組成部分，志愿服務也是校園文化建設的關鍵，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是落實高校立德樹人根本任務的重要途徑。

志愿服務倡導團結友愛、助人為樂、無私奉獻的精神。一方面，高校可在宣傳志愿服務精神和內涵的同時，鼓勵學生在志愿服務中實現個人價值，在潛移默化中營造良好的文化氛圍；另一方面，以校園網絡文化為依托，創建志愿服務活動板塊，定期在官微、抖音、公眾號等平臺推送相關活動，展現志愿者風采，滿足大學生精神文化需求，吸引高校大學生加入志愿者團隊，并參與校園網絡文化建設中，將志愿服務融入高校校園文化建設，有效發揮其實踐育人作用，推動學生德智體美勞全面發展。

（五）深入推進校企合作，助力志愿服務發展

校企合作背景下，學校通過與企業加深合作，為高校大學生志愿服務活動提供更多種類、更多渠道的實踐平臺。深入推進校企合作，助力大學生志愿服務的發展，可以解決長期以來志愿服務內容單一問題，促進志愿服務活動多元化，建立穩定長期高效的交流溝通機制，通過志愿服務模式，發現育人短板，更有針對性地培養適應新時代發展的人才。

校企協同育人，共建育人綜合體，不僅限于學校教學工作，也在學校的實踐育人中發揮重要作用。學校通過校企合作可更有針對性地培養人才，深入結合市場導向，培養學生實踐技能，讓學生把在校所學理論知識與企業實踐有機結合，在提升學生就業工作成效的同時，將志愿服務有機結合其中。一方面增強志愿服務活動的多樣性和穩定性，另一方面也幫助學生建立生涯規劃，形成志愿者隊伍自我督促，加強自身素質建設，提升專業素養，為后續的工作能力培養打下基礎。

參考文獻：

[1]彭春霞，馮杰. 大學生志愿服務活動存在的問題及對策分析[J]. 內蒙古教育，2019（05）.

[2]林冬冬，王小語，李曉雨. 大學生志愿服務活動的現狀與問題分析[N]. 吉林廣播電視大學學報，2020（10）.

[3]肖甲波.大學生志愿服務活動存在問題及其對策[J].濰坊學院學報，2019（12）.

[4]王成慧. 新時代全方位推動志愿服務常態化制度化[J].求知，2019（12）.

[5]王永明，田雨彤.提升新時代大學生志愿服務活動效果對策研究[J].黑河學刊，2022（02）.

（責任編輯：王義祥）

Research on the Current Situation， Improvement， and Innovation of College Student Volunteer Service in the New Era

Zhou Yu" Yang Dan

（School of Literature and Media，Qiannan Normal University for Nationalities）

Abstract： College student volunteer service activities are an important part of practical education and also one of the important avenues for ideological and political education. Currently， universities have established special modules for volunteer service activities in the extracurricular curriculum， aiming to enhance college students' innovative consciousness， practical abilities， and sense of social responsibility through volunteer service activities. The problems existing in college student volunteer service activities currently include unclear motives， utilitarian values， inadequate team management and imperfect systems， insufficiently diverse activity content， weak innovative consciousness， and insufficient stability resulting in low service continuity. The improvement and innovation of college student volunteer service need to focus on the following directions： strengthening ideological guidance to rectify the motives of college student volunteer service; perfecting volunteer service systems to safeguard the rights and interests of volunteers; innovating volunteer service models to build volunteer service brands; integrating volunteer service into campus cultural construction to play a role in practical education; and deepening cooperation between universities and enterprises to promote the development of volunteer service.

Key words： College students; Volunteer service activities; Ideological and political education