“1+X”社交電商職業技能等級證書“崗課賽證”融通育人的路徑探索

鄧瑞瑞

摘要：“1+X”證書制度的出臺帶來了教育教學管理模式的變革，本文以四川商務職業學院市場營銷專業為例，揭示了“1+X”證書制度的落地過程中所面臨的育人難題與困境。通過教學內容重構、教學設計優化、教學評價統籌等多角度的改革為抓手，為“1+X”社交電商職業技能等級證書“崗課賽證”融合育人路徑的探索指明方向，鋪平道路，不斷提升教學效果，不斷深化“三教”改革，提高職業教育適應經濟社會發展需求的能力。

關鍵詞：職業教育；崗課賽證；“1+X”證書制度；教學改革

中圖分類號：F25文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.11.012

0前言

2020年8月24日，教育部等部門聯合印發《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，部署啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”（以下簡稱“1+X”證書）制度試點工作。方案提出，探索建設職業教育國家“學分銀行”，對學歷證書和職業技能等級證書所體現的學習成果進行認證、積累與轉換。簡單而言，“1”是學歷證書，是指學習者在學制系統內實施學歷教育的學校或者其他教育機構中完成了學制系統內一定教育階段學習任務后獲得的文憑；“X”為若干職業技能等級證書。“1+X”證書制度，就是學生在獲得學歷證書的同時，取得多類職業技能等級證書。

“1+X”證書制度的出臺，是我國在深化職教改革大旗上的又一濃厚一筆。我院在“1+X”證書試點工作方面也走在了隊伍的前列。為了更好地推進四川省商業貿易類職業技能等級證書運行體系建設，四川商務職業學院作為四川省商業貿易類職業技能等級證書聯盟籌備單位，于2021年7月召開了四川省商業貿易類職業技能等級證書聯盟成立大會及首次工作會，“1+X”社交電商技能等級證書，作為第四批試點證書，也是該聯盟證書之一，在“崗課賽證融通”的實踐道路上給予了許多的指導與幫助。截至目前，我院“1+X”社交電商運營職業技能等級證書的考核通過率逐年上升。在“1+X”社交電商職業技能等級證書的試點工作中，不斷從證書考核與課程學習兩不相干，到“課證融通”的磨合，再到“崗課賽證融通”的試驗探索，在此過程中，也面臨著多重困境與難題。

1擬破解的難題

從專業學生培養方面，由于營銷環境更新速度的不斷提升，本專業在“三主體五結合三階段一目標”的培養模式中，雖體現出學校與行業、企業等的融合愿景，在專業培養中具備一定的建設基礎，但在實踐過程中，依然缺乏實現愿景的橋梁與載體，隨著我院市場營銷專業“1+X”社交電商職業技能等級證書試點的開展，多主體共同育人的愿景更加迫切。但是前期證書試點考試的通過率較低，學生對相關職業技能的掌握情況存在較大上升空間，這一結果使得我們不得不反思當前本專業教學體系中所存在的亟待解決的難題。

1.1課程教學內容與相關崗位技能需求的錯位

隨著互聯網技術與理念逐漸滲透各行各業，營銷行業各類崗位人才的技能需求也在不斷更新與優化。“1+X”社交電商職業技能等級證書就業前景寬廣，同時面向社交技術平臺類企業及商品品牌類企業，就業去向主要定位于“產品運營”“內容運營”“用戶運營”“社群運營”等崗位群，技能考核要點全面、豐富。但是當前市場營銷專業的課程教學內容相對陳舊，對行業需求的敏感度較弱，知識樹譜及案例庫更新速度較為緩慢，使得當前的教學內容滯后性問題凸顯，無法滿足相關崗位的技能需求。

1.2課程教學內容與證書培訓考核的脫節

證書考核之初，我院市場營銷專業開設與社交電商證書考核相關的專業課程包括網絡營銷推廣訓練、營銷策劃等，證書考核與日常專業教學沒有進行統籌安排，證書考核所涉及到的基本技能點，無法在教學內容中得到充分體現與全面覆蓋，使得教學主體感覺教學內容與證書考核的關聯性較差。同時由于教學內容與證書培訓考核內容的脫節，技能實訓機會的相對匱乏，也使得學生備考難度加大，致使證書考核通過率較低。

1.3教學方式單一，無法實現理想的教學效果

傳統教學方式以教為主，以學為輔，重“教”輕“學”問題顯著，授課方式主要通過課堂講授、案例分析為主，學生的課前及課后學習時間未得到充分利用，課前—課中—課后沒有開展任務式貫通學習，同時缺乏模擬仿真實訓的機會與練習，使得學生自主學習積極性難以得到挖掘，技能操作水平無法在學習過程中得到有效提升，導致學生學習效率較低，無法實現理想的教學效果。

1.4教學評價失衡，無法體現多主體的立體評價

我院開展“1+X”社交電商職業技能等級證書考核之初，未開展對應的專業課程與之匹配，從證書培訓至證書考核評價全過程，未形成成熟的環形課程評價體系，且證書考核所取得的學分與傳統課程教學體系中的學分無法成功轉換，課程評價體系與“1+X”證書的評價體系仍然是“兩條腿走路”，無法實現評價體系的互補與融合，致使學生的學習興趣與積極性無法得到充分激勵。此外，企業作為崗位提供者也無法參與到教學評價中來，無法激發社會力量參與職業教育的內生動力，不利于產教融合的推進。

2改革思路

為了使學生所具備技能與行業前沿需求的匹配度更高，在培養過程中引入“1+X”社交電商運營職業技能等級證書，以崗位技能需求為導向，以該“1+X”證書為載體，以技能競賽為輔助教學手段，開展“崗課賽證融通”試點工作，通過與評價組織的溝通與交流，適時調整證書考核知識點，以結果為導向，倒逼教學內容與崗位需求及證書考核達成“三線合一”，提升培養質量，解決教學內容、崗位需求、證書考核的不匹配，及教學評價體系失衡問題，使得學生培養體系隨著行業企業需求變化而不斷優化調整。

在教學與評價過程中通過“崗”→“課”→“賽”→“證”的“載體”循環，實現“教學”→“評價”→“優化教學”的“結果”循環。通過環形的教學、評價體系，有利于院校及時將新技術、新工藝、新規范、新要求融入人才培養過程，倒逼院校主動適應科技發展新趨勢和就業市場新需求，不斷深化“三教”改革，提高職業教育適應經濟社會發展需求的能力。

“崗課賽證”融通思路圖如下：

3改革舉措

具體改革舉措主要從崗位拓展、課程重構、教學設計、評價體系等多角度全方位改革優化。

3.1校企合作拓“崗”位

“崗課證”的深度融合需要院校與企業的深度合作來實現“共育、共建、共學”。本專業多年來深耕校企合作，與商業聯合會、中聯教育集團、中教暢享、廣州艾索技術有限公司等長期開展深度合作，不斷努力實現合作共贏，為本專業學生的校外實踐教學提供了保障，在“崗課證融通”方面具備堅實的校企合作基礎。通過崗位仿真培訓及實習鍛煉，將行業最新的技能要求、技術要求及品德要求反饋至學歷教學與證書培訓中，有利于進一步完善職業教育與培訓體系，促進職業院校堅持學歷教育與培訓并舉，深化人才培養模式和評價模式改革，更好地服務社會經濟發展。激發社會力量參與職業教育的內生動力，充分調動社會力量舉辦職業教育的積極性，有利于推進產教融合、校企合作育人機制的不斷豐富和完善，形成職業教育的多元辦學格局。

3.2師資團隊建“課”程

本專業有較強的師資團隊。現有專任教師21人，其中雙師型教師比例近50%，職稱結構合理，除校內專任教師外，本專業聘有行業專家多人，均來自省內外知名的相關企業行業單位，該教學團隊為開展本次“崗課賽證融通”提供了強大的師資保障。

首先，在課程教學內容方面，專業層面通過分析當前行業、崗位的需求，調整人才培養方案及課程體系，引入符合行業發展趨勢的社交電商實務專業課程，在現有教材的基礎上，依據課程標準、職業標準、“1+X”證書考核標準、市場營銷技能競賽規程等，把新工藝、新技術、新規范充實進入課程教學內容，不斷更新社交電商實務課程的知識圖譜，使得課程教學內容與證書培訓考核及崗位技能需求緊密銜接。在教學過程中以真實行業案例為背景，實現課程內容的革新與優化；在案例庫的搭建更新方面，教師與企業導師不斷更新教學與實訓案例庫，通過不斷更新的案例分析拉近學生課堂學習與行業現狀的距離；在實訓操作方面，我院通過引入“1+X”社交電商教學實訓平臺進行數字賦能，使得學生課程學習與實訓操作緊密結合，促使學生“學中做、做中學”，提升學生的動手操作能力及技能掌握效果。

3.3教學設計革“教”“學”

教學全過程構建理論教學場景、線上互動場景、案例實戰場景、模擬實訓場景、技能大賽場景，通過移動互聯技術，實現場景之間的無縫切換，搭建師生和生生之間多維互動橋梁。

以“崗課賽證”融合為主線，校企共建，建設優質新形態教學資源。以學生學習為中心，設計課前課中課后一體化課堂。課前準備：教師通過網絡教學平臺建立與學生的聯系，利用教學資源向學生發布探究性導學問題，引導學生帶著任務完成在線自主學習。課中內化：小組內部通過線上進行溝通、討論，協作完成任務，線下教師分析教學重點和難點，根據課程內容及線上課堂的反饋情況，引導學生課堂上采用學生匯報、案例學習、小組討論、翻轉課堂、生生互評等多種方式進行討論，最后教師進行總結。課后鞏固：通過線上實操訓練、技能大賽、社會實踐等方式鞏固所學，多元評價方式對學生的知識、技能、素養三個層面進行考評，根據各階段的反饋情況引導學生自主學習和復習。結合科學的認知規律，以學生為主體，校企共育，實施混合式教學手段。基于任務、項目和評價等多方面實際，引導學生進行有效的碎片化學習，通過“翻轉課堂”加強內容的深化及應用性訓練，實現課堂的多樣互動，學生可以隨時隨地學習，打破了傳統以一節或兩節課連上等模式，也保證了保證任務流程的連貫性和完整性。讓學生由課堂的“參與者”變為課堂的“主人翁”。

3.4技能賽項促“技”能

在日常教學與證書培訓之余，通過參與相關技能競賽，仿真實際操作場景，使學生與教師教學雙主體共同體驗真實市場環境的瞬息萬變及行業最新技能需求，通過技能競賽提升學生的學習興趣及學習效果。我院通過參與由中國商業聯合會智慧商業分會所主辦的“社交電商運營技能競賽”，對接產業前沿技術，進一步提高了學生技術技能水平和創業能力的同時，也不斷提升其職業道德、職業素養，實現了“以賽促教促學、以賽促建促改、多主體多方式協同育人”的目的。

3.5評價組織“維”證書

自2021年初，為推進“1+X”社交電商運營職業技能等級證書的順利開展，中聯教育集團多次進行行業調研、證書內容研討交流、師資培訓等準備工作，為證書試點順利開展做足了前期準備工作。我院作為該證書首批參與培訓考核的重點院校，證書負責人與參與教師多次參加評價組織開展的相關專業培訓，取得多等級證書培訓師及考評員職稱資格；為了更好地進行“崗課賽證融合”，本專業引進了社交電商教學訓練軟件，用以課程教學及證書培訓，具備“崗課賽證融合”所需的軟、硬件基礎。

3.6評價體系“優”過程

X證書的職業技能培訓不是要獨立于專業教學之外再設計一套培養培訓體系和課程體系，而是要將其培訓內容有機融入學歷教育培養方案。這就要求我們的評價體系需根據新的發展需要進行變革與優化，使得學歷證書與職業技能等級證書、職業技能等級標準與專業教學標準、培訓內容與專業教學內容有機融合，同時技能考核與課程考試也需實現統籌評價。

通過評價主體多元、評價方式多樣、評價指標量化、評價全程貫穿、內容持續優化5個維度構建課程評價體系。根據學生的學習過程，以知商情、懂商理、強商技、鑄商魂表現，強化過程評價，根據學生個性化學習改進結果評價；通過教學信息化平臺進行學習全過程監控，實施個體動態評價，優化增值評價，關注學生的努力程度和進步表現。最終形成了四層五維綜合評價體系，著力打造高效課堂。

4預期成效

“1+X”證書制度必將帶來教育教學管理模式的變革，模塊化教學、學分制、彈性學制，這些靈活的學習制度等人才培養模式和教學管理制度，必將在試點工作中涌現出來，這些新的變化，將對職業教育現行辦學模式和教育教學管理模式產生重大挑戰和嚴重沖擊。在面對這些變化時，如何在順應變化的過程中，不斷革新教學模式，優化教學設計，改善教學結果，是我們需要不斷思考、不斷摸索的內容。在不斷前進的過程中，通過以上舉措的改革，我院本專業的建設中取得了一些成效，從以下兩方面可以體現。

首先，在開展“1+X”社交電商運營職業技能等級證書“崗課賽證融通”試點工作以來，以“1+X”社交電商運營職業技能等級證書為載體，以崗位技能需求為結果導向，以技能競賽為教學促進手段，證書通過率從89%提升至97%，改革成果顯著；其次，教師、校企合作企業及學生等各教學主體，對學生的結果評價、過程評價水平也在不斷提升，結果導向顯示，此次改革提升了教學內容與證書考核及崗位需求的適配度。本次“崗課賽證”融通是一次較為成功的多主體融合培養試驗。

參考文獻

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