高職國貿專業質量診斷與改進指標優化探析

粟慧

摘要：社會經濟的發展、產業轉型升級的動態變化，教育部不斷完善的國家職業教育標準體系，根據專業質量診斷的指標體系，在專業診斷與改進中發現專業契合度不高、培養目標匹配度不高、質量保證吻合度不高、診斷信息反饋不及時等問題，診斷指標出現偏差。結合企業專家的崗位群職業素養分析，提出人才培養方案的修正建議，不斷優化專業質量診斷與改進指標，按照“8字”螺旋診斷軌跡，持續提升專業建設質量。

關鍵詞：專業診改；診改指標；優化；建議

中圖分類號：F74文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.11.022

2019年《國家職業教育改革實施方案》明確提出高等職業教育要服務現代化經濟體系建設，要實現更高質量更充分就業。在新時代背景下，高等職業教育應該契合社會市場需求，并從就業導向上開展人才培養。教育部提出的《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》對高職院校提出了進一步的要求，例如“完善職業學校的評價制度”“深入推進職業學校教學工作診斷與改進制度建設”。在教育部不斷完善的國家職業教育標準體系和明確區域職業教育發展方向指引下，本文以廣西農業職業技術大學國際經濟與貿易專科為研究對象，從社會經濟的發展、產業轉型升級的動態變化，分析專業培養目標是否滿足經濟發展需要、是否為職業本科教育打好基礎、教學計劃實施效果是否達預期、學生專業能力是否達到崗位工作能力要求、課程建設目標與標準是否科學合理等問題，檢查教師課堂教學質量，針對專業質量診斷的指標體系，提出專業質量診斷與改進措施。

1專業質量診斷與改進的理論依據

教育質量理論主要通過研究了教育的目標、內容、過程和評價等，為高職經管類專業質量診斷與改進提供了理論框架和工具。質量管理理論強調持續改進和全員參與的理念，PDCA循環（Plan-Do-Check-Act）在專業的質量診斷與改進中具有重要意義，幫助診斷人才培養計劃和專業建設過程中存在的問題、提出修正辦法和評估成果。教學評估與認證理論研究和倡導教學質量的評估體系和認證標準。它提供了一種評價教育質量和促進改進的方法，為高職經管類專業的質量診斷與改進提供了有力支持。

高職院校內部質量保證體系質量診斷與改進正是依此在高職院校內部條件下，通過分析內部人才培養與市場人才目標要求切合程度，存在的機會和挑戰，達到提升學校辦學成果的目的。

結合目前我區國際貿易專業的發展情況，對照《廣西壯族自治區高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進實施方案》（桂教規范〔2017〕5號）中有關專業質量保證的診斷要素，從專業建設規劃、專業建設目標與標準和專業建設條件這3個診斷點出發，調查了解當下經濟社會發展和外貿型企業的崗位工作能力，深入分析診斷國際貿易專業的專業建設規劃、專業建設目標與標準和專業建設條件是否符合當下經濟社會發展和的需要，是否能為地方經濟服務；找出該專業人才培養質量中存在的問題、差距和短板，提出改進方案，為專業發展提出合理化建議。同時，通過診改方案的實施，主動與外貿行業、企業、用人單位溝通，了解社會評價情況，不斷運用“8字形螺旋改進”體系完善專業建設，使專業辦出特色、辦出水平，更好服務地方經濟建設。

2國際經濟與貿易專業的特點和挑戰

國際經濟與貿易專業具有明顯的國際化特點，涉及國際貿易、國際合作、國際市場等內容，要求學生具備跨文化溝通能力、外語技能和對國際經濟形勢的敏感性；國際經濟與貿易專業是多學科交叉的綜合性專業，需要學生綜合運用經濟學、管理學、國際關系等學科的知識和方法進行分析和決策；國際經濟與貿易專業對學生的實踐能力要求較高，需要學生具備實踐操作、市場調研和貿易談判等能力，培養學生掌握實際工作中的技能和技巧。國際經濟與貿易領域競爭激烈，要求學生具備創新思維和解決問題的能力，能夠在國際市場中應對競爭和變化。國際經濟與貿易專業的知識更新迅速，學生需要具備持續學習和自我發展的能力，不斷跟進國際經濟形勢的變化和新興領域的發展。

根據國際經濟與貿易專業的特點和挑戰，以下是診斷與改進中的診斷點：

（1）專業知識：理解和掌握國際經濟與貿易的專業知識是至關重要的。這包括國際貿易理論、政策、法規，以及相關的金融、市場營銷等知識。可以通過課程學習、實習經驗和自我學習來提升專業知識。

（2）溝通能力：由于該專業具有涉外性質，需要與不同的人交流和合作，因此善于溝通的人更適合這個專業。因此，診斷點包括溝通能力和溝通水平。

（3）實踐能力：理論知識和實踐經驗的結合對于國際經濟與貿易專業的畢業生來說是至關重要的。診斷點應包括是否有足夠的實踐經驗和能力，以應對實際工作中的挑戰。

（4）就業導向：國際經濟與貿易專業的就業機會受到地域的影響。沿海地區和南方地區的就業機會相對較多。

（5）行業了解：了解行業趨勢、政策變化、市場動態等，國際貿易的全球化特性意味著對不同文化和商業環境的理解與尊重至關重要。診斷點應包括是否具備行業動向的觀察力。

（6）持續學習能力：國際貿易涉及的領域不斷擴大，包括技術、環境、社會等。因此，具備持續學習和適應變化的能力是非常重要的診斷點。

通過對這些診斷點的評估和改進，可以更好地了解專業人才培養中的優勢和不足，從而在國際經濟與貿易專業建設中獲得更大提升。

3診斷與改進指標中存在的問題

3.1專業契合度不高

廣西農業職業技術大學的專業診斷應依據《廣西農業職業技術學院內部質量保證體系診斷與改進實施方案》（以下簡稱方案）來進行，由于該方案制訂的專業質量保證診斷質控點適用于全校所有專業，但是專業建設必須要符合每個專業的人才培養目標，由于行業、產業和市場對人才培養的需求不同，且不同學校的辦學理念和專業特色不同，即使是同一專業在不同高校的人才培養方向也是不同的。在診斷過程中發現專業診改報告中的診斷點不能與專業質量保證體系中的診斷要素完全對應，診斷要素中定性標準很難通過某一次的診斷點進行專業個性化描述，這就使診斷結果出現偏差，不能真實反映專業診斷現狀。

3.2培養目標匹配度不高

人才培養目標是專業質量的重要診斷點之一，其考核因素主要包括專業人才培養方案的3個方面，即規范性、科學性、先進性，并且還要看它們是否不斷被優化。二級指標并未設置有該項診斷指標的具體內容，此外對過程性診斷的參考指標是不明確的，如人才培養質量的提高、教改主動性的提高和育人目標的達成等在診斷的二級指標中無法體現，還缺少實踐能力，也就是實踐教學環節診斷依據，如學生課程實訓、頂崗實習以及跟崗實習，學徒制等指標也缺失，也使得診斷指標體系不能夠完全體現人才培養目標。培養目標的缺乏匹配度可能導致學生在就業市場上的競爭力不足。

3.3質量保證吻合度不高

質量保證的不足可能會對教師的教學質量和學生的學習效果產生負面影響。在專業質量診斷與改進效果方面，診斷與改進的成效是人才培養質量的提高，對比該項影響因素的二級指標，如何體現出人才培養質量提高，指標偏向專業課程建設方面，而忽視了教學過程與學生綜合素質和全面發展，教師的質量保證也是重要指標之一。這些指標不易量化處理，可見操作性不強，與育人指標的契合度不高。

3.4診斷信息反饋不及時

對質量保證診斷與改進指標體系的優化，需要完成一個周期循環，將過程記錄進行匯總，反饋。及時的診斷信息反饋對于專業培養目標至關重要。梳理各指標對專業人才培養的重要性、合理性，進行研判，對原指標進行修訂，再實施。以此往復，不斷優化，保留必要指標，修正或歸并冗余指標。在此環節，對診斷信息的反饋尤為重要。往往在實際工作中，教師層面對于診斷信息的采集和上報工作不夠重視，平臺反饋信息的滯后及權限管理，很難及時發現專業診斷問題，優化診斷指標，從而提高人才培養質量。

4優化診斷改進指標的建議

根據第三方咨詢公司對2016—2020年學院畢業生就業質量調查的年度報告，本文擬對學院專業質量診斷與改進的診斷指標提出以下優化建議：

4.1符合地方經濟的人才培養目標

與校企合作企業進行溝通，通過開展企業崗位人才需求調研，綜合社會第三方機構針對就業質量的分析結果，整理分析畢業生跟蹤調查數據，找到當前形勢下企業對國貿專業人才的要求，將調研結果進行論證，明確市場對國貿專業人才需求的變化，并將這些需求納入到專業培養目標。可以從以下3個方面對專業人才培養定位和目標進行診斷，首先是依據近5年畢業生的就業崗位、職業能力、職業發展和綜合素質調查數據，通過分析，制定人才培養質量分析指標體系；其次，組織教師深入行業企業進行實地調研和問卷調查，獲取行業發展和學生就業狀況的調研數據。這將有助于更好地了解外貿行業需求，指導國貿專業建設和人才培養。再召開專業建設分析會，邀請行業專家和企業代表參與。通過討論和分析，完成專業人才培養定位分析，確保培養出與行業需求相匹配的全能型人才。

4.2監督教學全過程

課程建設規劃要依據學生的畢業設置要求、專業人才培養目標。課程建設規劃應對接畢業學生綜合能力素質。針對專家提出的“課程體系較凌亂”問題，其主要原因在于課程設置過多，不夠系統，可以考慮在專業選修課程設置時，按社會需求和學生就業指導細分為兩個方向的：外貿業務員和外貿跟單員，既突出業務能力，為將來實習和就業提供技能支持，又能彌補專業核心課程不夠全面，專業選修課程凌亂分散的不足。除此之外，在課程建設考核標準中增加培養學生的職業素養要求指標，更進一步地明確課程質量保證要求。

監控教學質量。質量監控數據應實時采集，精準定位每次課堂教學活動，教師課堂教學內容、教學目標、教學效果，實訓開展情況等，可以準確、快速的監測，及時反饋，有效管理課程實施效果。首先，強調課程開發的課程標準、授課計劃、教案、教材等材料，不僅保證教學正常開展，也能確保課程的授課質量，還能促進新的教學方法運用和教學手段的改革。與此同時，在新時代職業教育發展的背景下，課程標準需確立價值塑造，課程內容適時添加能夠激發學生愛國主義熱情、樹立行業榜樣，讓課程思政如鹽浸水般融入專業課堂教學。不斷積累豐富教學資源庫建設，為在線網絡課程做好鋪墊。其次，保證學期初、中、末期的教學檢查，督導和同行相互評價能夠及時反饋，教師能夠自發改進教學活動，校內形成常態化的課程質量保證機制，對教學質量有明顯的推動作用。此外，采用多種評估考核方式，完善應用型人才培養目標。建立多方面、客觀考核學生能力素質機制，充分體現行業企業要求，也使學生從過去的呆板、機械被動的學習方式轉變為“學會”“能夠完成”的技能考核中來。

4.3優化學生實訓基地診斷指標內涵

實訓基地診斷的一級指標下設諸多二級指標，但是這些指標主要以“新增”數為標準值，主要考核點包括實習基地新增數量、實訓基地新增投入經費等增量數值指標，專業建設成效毫無疑問是需要數量增加，但是內涵式增長也是有必須要的，例如在原有校內實訓基地既有的功能基礎上不斷完善、提升業務功能，豐富綜合實訓內容，融合更多的貿易實務和跨境電商業務實訓軟件，建設業務全真實訓室，開發學生創新創業實踐平臺等，雖然實訓室建設數量和面積上沒有變化，但實訓室的內涵卻豐富全面，不斷擴容也提高了實訓的使用率，更貼近企業實際。此外，按照教育部專業教學標準，還需要不斷完善實訓管理規定，制訂課程實訓指導書、說明書活頁式教材等完善實習的過程指導和管理，培養學生的規則意識和安全、責任意識，保證學生專業能力培養質量。

4.4提升師資隊伍建設

師資隊伍建設指標中，包含師資管理和教師提升兩個方面，前者的主要診斷指標是師生比，教師的職稱、年齡結構等，教師提升主要體現在建設健康的教學梯隊。

同時，倡導“專技，厚德”的高職育人指導思想。強調培養學生的專業技能的同時，注重塑造學生的道德品質和職業精神，使其成為德技雙修的全面發展的人才。提升教師素養。要求教師按時如實填報參加各類培訓和自學情況，包括思想政治、意識形態、職業精神、學術道德、安全和教學能力等方面的提高。通過這樣的要求，促使教師不斷提升自身的政治素養、專業素養、教學水平和專業實踐教學能力。落實專業診斷與改進制度，優化教師自我保證教學質量平臺內容和建設，鼓勵教師填報數據，結合師資管理和教師提升兩項指標給教師進行評分，讓教師實時對標教師發展規劃，完成規劃任務，提升教師隊伍建設。建立規范的診斷和改進流程，及時獲取診斷信息并進行反饋和改進，以確保教學質量的持續提升。

4.5明確學生能力的診斷與改進指標

2016—2020年學院畢業生就業質量年度報告反饋，對學生工作能力需求排名前列的能力主要有：動手操作能力、解決問題、職業規范與道德、溝通與交流能力和自學能力。畢業生對在校期間綜合素質提升需求占比前五的包括口頭表達能力、團隊協作能力、閱讀理解能力、傾聽理解溝通能力、信息搜集與獲取能力等。結合國貿專業學生的畢業要求，將這些能力要求分解到能夠有效落實指標點的課程體系中，如國際貿易實務、國際商務單證和報關與報檢實務等實操課程，通過系統的課程體系訓練和實操練習，提高學生的外貿職業業務的規范和基本職業道德外，還對學生的制單能力、解決問題有所鍛煉，提升他們的團隊精神，信息搜集和獲取等綜合素質。同時，加強創意、創新、創業教育，突出學生創新能力的培養，積極投入建設創新創業基地，滿足社會發展對創新型人才的需求。

參考文獻

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