主流媒體搭建理性聲音平臺的措施

在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)時代，人人都有麥克風(fēng)。無數(shù)網(wǎng)民被裹挾進(jìn)了一場場輿論“狂歡”，每個人都以為自己看到的是真相，其實是情感、想象跑在了事實、理性前面。與此同時，伴隨著面目模糊的信息，奔流的是各種失去分寸、充滿戾氣、角度狹隘、邏輯混亂的聲音，它們進(jìn)一步混淆視聽，扭曲真相。因此，主流媒體應(yīng)當(dāng)堅守輿論陣地，為發(fā)展發(fā)聲、為進(jìn)步進(jìn)言，堅定做真理的追隨者、時勢的觀察者、發(fā)展的嘹望者。

人工智能時代“把關(guān)人”面臨挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體格局、輿論生態(tài)發(fā)生著深刻變化，日益影響著社會發(fā)展、社會心理。

有價值的信息常常被淹沒在冗余信息的汪洋大海里，網(wǎng)絡(luò)輿論場呈現(xiàn)出各方爭鳴的形態(tài)。情緒共鳴往往成為推動網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)酵為熱點輿情的主要動力。其中負(fù)面情緒在這其中起到了推波助瀾的作用，讓網(wǎng)絡(luò)輿論偏離正常軌道，走向失焦。在2023年的不少熱點輿情事件中，一些自媒體及一些網(wǎng)絡(luò)大V以“蹭流量”“造熱點”的方式放大了負(fù)面情緒，而平臺算法制造的信息繭房，則加劇了極端化思想的產(chǎn)生。

而人們更愿意從無數(shù)的只言片語和短視頻這樣的碎片中去拼接對世界的理解，完全理解全文和語境的閱讀方式在逐漸沒落。面對爭議話題，人人都在指指點點，貼標(biāo)簽、片面化、絕對化的評判夾雜著倫理失范的謠言，圍觀者不負(fù)責(zé)任的價值判斷形成情緒助推，對社會以及新聞事件當(dāng)事人所造成的惡劣影響難以修復(fù)。

隨著技術(shù)的發(fā)展，方興未艾的人工智能技術(shù)已被引入大眾傳播中至關(guān)重要的“把關(guān)”領(lǐng)域。但是算法一方面提高了信息選擇和傳播的效率，滿足了用戶的個性化需求，緩解了人們的信息饑渴癥，另一方面，算法運(yùn)作背后也隱藏著隱私泄露、唯流量至上、新聞專業(yè)性與道德標(biāo)尺缺失等問題。

法國技術(shù)哲學(xué)家雅克·埃呂爾曾預(yù)言：所有的技術(shù)進(jìn)步都有代價。數(shù)字把關(guān)的優(yōu)勢具有某種“機(jī)械性”，它無法像人那樣“彈性”把關(guān)，即數(shù)字把關(guān)也會具有一定的風(fēng)險。這些風(fēng)險主要包括：新聞的真實性與客觀性受到挑戰(zhàn)；新聞的人性化降低；新聞價值降低；算法偏見。

更不容忽視的是，2023年是人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的一年，新的安全隱患更加突出。AI深度合成技術(shù)不僅讓輿論生態(tài)更加脆弱，還讓負(fù)面信息更容易披上偽裝的外衣。世界經(jīng)濟(jì)論壇2024年1月10日公布年度“全球風(fēng)險報告”，報告提到，由人工智能生成的錯誤信息和虛假信息是本年最大的風(fēng)險之一。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們比以往任何時候都更需要“把關(guān)人”幫助受眾篩選信息、發(fā)現(xiàn)價值、厘清真相。傳統(tǒng)傳媒研究中的“把關(guān)人”具有絕對的權(quán)威性，而新媒體時代，信息隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展在不斷地加快傳播的速度，擴(kuò)大傳播的范圍。網(wǎng)絡(luò)超越了時空的限制，能最大限度地傳遞信息，而在數(shù)以萬計的信息面前，“把關(guān)人”同樣面對錯誤信息的干擾，這就使得“把關(guān)”的難度大大增加。

專業(yè)媒體從業(yè)人員所在的主流媒體，不僅具備成熟的“把關(guān)人”機(jī)制，相較于“流量平臺”更具公信力和影響力，更易凝聚社會共識，堅守職業(yè)責(zé)任、傳遞正確導(dǎo)向的信息。因此，主流媒體理應(yīng)以更平等的視角與讀者交流，既要成為社會的觀察者，也不能缺少對熱點問題的關(guān)注。

主流媒體應(yīng)是理性聲音的“播放場”

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授喻國明認(rèn)為，主流傳媒就是“以吸聚最具社會影響力的受眾（主要指那些具有較高的決策話語權(quán)、知識話語權(quán)和消費話語權(quán)的社會成員）作為自己市場訴求的傳媒”，也就是以質(zhì)取勝的傳媒。面對多元復(fù)雜的輿論場，主流媒體應(yīng)及時發(fā)聲，明辨是非、褒揚(yáng)進(jìn)步、批評錯謬，為讀者提供更多有思想、有溫度、有品質(zhì)的精品力作。

新聞評論是主流媒體塑造健康輿論場的有效工具

在中國歷史進(jìn)程中，中國新聞評論始終扮演著積極而重要的角色。上世紀(jì)初，《新青年》開始傳播馬克思主義思想；改革開放前，《光明日報》嘁出“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”；新世紀(jì)前后，以《南方都市報》為代表的“時評熱”都市類媒體，對新聞事件、熱點話題進(jìn)行深刻分析與解讀，回應(yīng)公眾關(guān)切，指引輿論方向，極大地推動了社會文明進(jìn)步以及中國政治民主建設(shè)的進(jìn)程。

社會越是信息龐雜，輿論場越是失序失范，公眾越是需要專業(yè)觀點的指導(dǎo)。在眾聲喧嘩的時代，主流媒體仍然在堅守，積極打造理性聲音的“播放場”，如《人民日報》“評論”版、《南方周末》“自由談”版、《中國青年報》“青年話題”版、《工人日報》“新聞評論”版、《經(jīng)濟(jì)觀察報》“評論”版、《新京報》“社論”版、《北京青年報》“青評論”版、《北京晚報》“北京論語”版、《齊魯晚報》“聲音”版、《錢江晚報》“潮·評論”版、《濟(jì)南時報》“評論”版、《南方都市報》“社論”版、《羊城晚報》“時評”版、澎湃新聞“澎湃評論”專欄、《中國婦女報》“視點評論”專欄、《成都商報》“岷江評論”專欄等等，這些都是主流媒體為搭建理性聲音平臺作出的努力。

《文摘周報》站在主流媒體“肩上”瞭望發(fā)聲

《文摘周報》是一份陪伴全國讀者43年的報紙。全國優(yōu)質(zhì)主流媒體是《文摘周報》的稿源依托，這使得《文摘周報》具有集眾家之所長的優(yōu)勢。在“發(fā)出理性”聲音方面，《文摘周報》可站在優(yōu)質(zhì)主流媒體的“肩膀”上，以針砭時弊、關(guān)注民生、貼近百姓的視角，依靠專欄、專版力量，在重要話題縱深討論方面發(fā)力。

《文摘周報》在不同版面不斷創(chuàng)新新聞評論欄目，從“有料”“有趣”“有道”三個維度，關(guān)切公共話題、關(guān)心個體命運(yùn)；解讀公共政策、分享價值信息、傳遞主流價值；厘定是非對錯、明辨真假善惡、鑒別美丑良莠——不人云亦云，不狹隘偏激。以社會民生問題為評論主陣地，如物價、房價、就業(yè)、教育、醫(yī)藥、反腐等，這些問題既關(guān)乎國計民生，又是老百姓普遍關(guān)心的問題，易出熱點。如何為讀者解讀新聞事實、呈現(xiàn)觀點意見、進(jìn)行邏輯說理，引導(dǎo)讀者理性地應(yīng)對這些社會問題，既見備家媒體的新聞評論功力，也見《文摘周報》的選取、摘編、綜合等“加工”功力。

其中“態(tài)度”欄目每期選取各媒體報道的最熱時事，從評論角度、情理法等多個維度進(jìn)行篩選。如《對欺凌者處罰太輕立法應(yīng)該跟上時代》摘選自《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，對大同嚴(yán)重欺凌事件進(jìn)行評論。在簡要陳述事實后，針對官方發(fā)布的通報進(jìn)行分析，重新討論以單純的年齡來劃分刑事責(zé)任和法律責(zé)任是不是符合時代發(fā)展趨勢的問題。

《文摘周報》的評論并非僅僅出現(xiàn)在固定欄目，1版也是一個回應(yīng)大眾關(guān)切、積極構(gòu)造公眾對社會正面理性認(rèn)知的平臺。如刊登于1版的《媒體不監(jiān)督，問題就不存在？》一文源自“北京日報微信公眾號”。《北京日報》作為全國最為重要的黨報之一，用老百姓看得懂的話，為基層避之不及的“媒體監(jiān)督”正名，在風(fēng)云激蕩的輿論場，敢于質(zhì)疑，提出具有建設(shè)性的意見，最后提出“愿更多領(lǐng)導(dǎo)干部正確理解和對待輿論監(jiān)督，不僅是一種智慧和格局，亦是執(zhí)政能力和執(zhí)政水平趨于成熟的標(biāo)志”的殷殷期望，真正反映出新聞評論者的理性思考以及對人文價值的關(guān)注。

《文摘周報》如何構(gòu)建理性聲音平臺

創(chuàng)新語態(tài)，精準(zhǔn)歸納事件發(fā)生的內(nèi)在相關(guān)邏輯

技術(shù)賦能既擴(kuò)大了公眾的表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，也帶來了謠言滋生、信息混雜、灰黑內(nèi)容快速擴(kuò)散等輿論治理問題。《文摘周報》周四“網(wǎng)事”版（6版）主稿“一周圍觀”，梳理一周之內(nèi)表面上看起來似乎是偶然的、個案的典型網(wǎng)絡(luò)熱點事件，以“綜述+事件+評論”為表現(xiàn)形式，側(cè)重將網(wǎng)絡(luò)熱點以清晰簡潔的方式傳遞給讀者，用綜述和評論將分散的網(wǎng)絡(luò)熱點聯(lián)系起來，揭示它們之間的關(guān)聯(lián)和本質(zhì)，給讀者以啟示，將碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息上升到普遍意義上予以觀照和反思。同時兼顧語言鮮活、角度獨到、邏輯清楚，為讀者帶來有思想、有見地、有深度的高質(zhì)量閱讀體驗。

類似的呈現(xiàn)還有周二及周四的“關(guān)注”版（3版）“聚焦”欄目，周二“教育”版（6版）“教育觀察”欄目，均著眼于熱點、焦點社會事件。從“是什么”到“為什么”，再到“怎么辦”，用剝洋蔥的方法層層遞進(jìn)，架構(gòu)自洽的邏輯體系，觀點表達(dá)辯證客觀，層層析出新聞?wù)嫦嗪诵模瑤椭x者走出信息繭房。

分析熱點，有力抓取并剖析癥結(jié)

《文摘周報》周二及周四“要聞”版（2版）常設(shè)“新聞快評”欄目（位置固定于右邊欄），以問題為導(dǎo)向關(guān)注并點評民生輿情，體量短小精悍，通常為800字左右、5條事實加點評，編輯上采用“一事一論”的方法，刪繁就簡，信息真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，點評用極少的文字，一針見血點出事實的本質(zhì)或站在讀者的角度共情，直擊新聞痛點。

聚焦民生大事小情，信息有厚度、有密度，點評有廣度、有深度。“關(guān)注”版（3版）常設(shè)“態(tài)度”欄目，也是一事一評，觸達(dá)讀者最為關(guān)心的領(lǐng)域，借助全國優(yōu)質(zhì)主流媒體的視角、眼界、格局，以從各家媒體總結(jié)歸納提煉出的精準(zhǔn)的解讀回應(yīng)讀者關(guān)切，既擴(kuò)大了讀者的視野，又拓寬了掌握信息的渠道，還提升了編者和讀者的綜合素養(yǎng)與思辨能力。

站準(zhǔn)立場，堅持“理性、客觀、中立”

相比較消息和通訊，評論通常由評論員個人撰寫，或者由媒體邀請專家對某個事件或某個話題進(jìn)行分析，輸出觀點。相較于消息和通訊，評論在客觀性、中立性上具有先天弱勢。評論員或者專家的觀點，會被相當(dāng)一部分讀者默認(rèn)為“客觀正確”。因此，如何判斷并選擇更具理性的觀點，是文摘類媒體在轉(zhuǎn)載新聞評論時最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

事實上，不同的評論員水平有差異．不同專家對某個問題的認(rèn)知和洞悉也可能有區(qū)別，在轉(zhuǎn)摘評論觀點時應(yīng)防止這種情況：即采編人員把某種觀點當(dāng)成報紙的觀點，或者采編人員以個人的好惡來選擇觀點和聲音。評論的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)確的事實，所以在主觀表達(dá)之外，應(yīng)盡量對事實部分進(jìn)行挖掘，在基本事實準(zhǔn)確無誤的情況下進(jìn)行分析，避免在評論中出現(xiàn)新聞要素錯誤，或是逞一時之快的情緒宣泄，把編輯的個人觀點強(qiáng)加給讀者，抑或避免簡單歸因或者錯誤歸因，找到事件真正的原因。

確定評論選題也是進(jìn)行輿論議題設(shè)置的過程。對于一些復(fù)雜的問題，堅持以理服人，兼顧事實的不同方面，輿論的不同面向。梳理2023年的眾多輿情反轉(zhuǎn)事件可以發(fā)現(xiàn)，輿情反轉(zhuǎn)一般包含兩個主要部分，一為新聞事實的反轉(zhuǎn)，一為輿論的反轉(zhuǎn)。輿論的反轉(zhuǎn)大部分由事實反轉(zhuǎn)引發(fā)，而事實的反轉(zhuǎn)，絕大多數(shù)因為第一次事件曝光時的不完整。網(wǎng)民大多出于慣性思維就一個問題做出非常主觀的判斷或者根據(jù)掌握的碎片化信息急于表達(dá)觀點。

受眾急需網(wǎng)絡(luò)時代如何去偽存真的技能。《文摘周報》在對事實進(jìn)行評論時，堅持站在更加理性和更加人性的角度，在不斷挖掘事實真相的情況下，發(fā)出理性的聲音。在事實真相不清楚或者明顯有違人之常情的情況下，堅持謹(jǐn)慎發(fā)言或者不發(fā)言，避免“二次傷害”。

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅讓信息傳遞即時、迅速，而且讓公眾參與到了信息的生產(chǎn)傳播過程中，使“人人成為麥克風(fēng)”，音頻、視頻、圖文、表情包都可以引發(fā)輿情發(fā)酵的新態(tài)勢，公眾積極參與輿情事件的傳播、評論，從而導(dǎo)致輿論場更為復(fù)雜。然而不斷反轉(zhuǎn)的輿情常常又會讓網(wǎng)民陷入“孤獨的狂歡”，或者制造新的對立和撕裂。

與此同時，受傳媒格局發(fā)生劇烈變化的大環(huán)境影響，傳統(tǒng)紙媒發(fā)行量普遍呈現(xiàn)持續(xù)下滑態(tài)勢。但總體來看，文摘類報紙能提供的閱讀深度、視野廣度、內(nèi)容權(quán)威性始終都是自身的核心競爭力。

為堅持和完善文摘類報紙對讀者的價值引領(lǐng)，《文摘周報》近兩年來加快推進(jìn)媒體融合，在借力新媒體平臺和技術(shù)的同時，《文摘周報》依然在認(rèn)知和實踐的維度堅持理性，從來不向“流量”無條件妥協(xié)——對于熱點輿情中互聯(lián)網(wǎng)上的各種聲音既高度重視，又堅持客觀理性分析，努力在繁雜中把握住趨勢和重點，既不被情緒化的節(jié)奏帶偏，又不忽視各方的意愿訴求。

在《文摘周報》推出的“文摘讀報”、與川觀新聞聯(lián)合出品的“文摘有料”等新媒體內(nèi)容中，借助網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，放大理性客觀的聲音。川觀新聞“文摘有料”欄目中，評論占據(jù)重要一席，或夾敘夾議，或直接評論，都反映出《文摘周報》在眾聲喧嘩時代對正能量的堅守，對人文關(guān)懷的堅持。

近年來，《文摘周報》堅持壯大主流輿論陣地，通過議程設(shè)置積極引導(dǎo)正面的輿論共識進(jìn)而凝聚社會人心，也塑造了《文摘周報》作為老牌文摘類報刊理性客觀的正面品牌形象。

新聞評論是媒體的旗幟和靈魂，時評在某種程度上也是一部社會史、一部思想史。《文摘周報》“海納百川”，集納權(quán)威發(fā)布、獨到觀點，既論及國計民生等大事要事，也涉及登上熱搜等熱點輿情事件，為塑造健康輿論場、搭建理性聲音平臺貢獻(xiàn)了力量。未來，《文摘周報》仍將不斷打造和創(chuàng)新新聞評論欄目，借新聞事件探討復(fù)雜問題的成因與規(guī)律，展現(xiàn)人文關(guān)懷和對共同價值的探索，彰顯主流媒體的職責(zé)擔(dān)當(dāng)。