探討電子產(chǎn)品生產(chǎn)中的質(zhì)量影響因素及管理策略

梁宇

摘要：進(jìn)入新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快，人們的生活質(zhì)量和水平不斷提升，在日常生活與工作中對(duì)電子產(chǎn)品的使用和依賴性越來越強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)電子產(chǎn)品的質(zhì)量也有了越來越高的需求。要想提高電子產(chǎn)品的質(zhì)量，必須加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的影像質(zhì)量，采取科學(xué)的管理手段，提高電子產(chǎn)品在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要探討了電子產(chǎn)品生產(chǎn)中的質(zhì)量影響因素，并針對(duì)如何加強(qiáng)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量提出了相應(yīng)的管理措施，希望給相關(guān)人員提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；質(zhì)量；影響因素；管理；策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20241402

要想保證電子產(chǎn)品的質(zhì)量，必須注重生產(chǎn)工序和工藝的質(zhì)量把控。在企業(yè)的管理體系中，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)是決定質(zhì)量最重要的影響因素，只有運(yùn)用規(guī)定的材料，確保生產(chǎn)過程及最終的成品符合相關(guān)的技術(shù)管理要求，從而在最大程度上發(fā)揮電子產(chǎn)品應(yīng)有的效用。

一、電子產(chǎn)品生產(chǎn)中的質(zhì)量影響因素

（一）人為因素

工作人員的技術(shù)能力、責(zé)任心、設(shè)備使用的規(guī)范程度等，都會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生極大影響。人是一切生產(chǎn)活動(dòng)的主體，為了確保電子產(chǎn)品的質(zhì)量，生產(chǎn)人員必須具備極高的責(zé)任心，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，并具備較高的專業(yè)技能，保證熟練掌握生產(chǎn)設(shè)備，減少人為因素對(duì)電子產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

（二）設(shè)備因素

機(jī)械設(shè)備是否精密，決定了電子產(chǎn)品的精密程度，必須要確保機(jī)械設(shè)備具有足夠的精準(zhǔn)性和可靠性，相關(guān)的電子組裝設(shè)備也起到了較大的作用，會(huì)影響產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。其中，一些自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)設(shè)備以及一些具有定位裝置的設(shè)備，會(huì)在電子產(chǎn)品的質(zhì)量方面起到?jīng)Q定性的作用。因此，必須要保證這些設(shè)備的精密性和穩(wěn)定性，以對(duì)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。生產(chǎn)過程中的CMK指數(shù)，即機(jī)器的能力指數(shù)，可用來評(píng)估機(jī)器對(duì)某種特殊要求的適應(yīng)性，從而有效評(píng)估機(jī)器設(shè)備的穩(wěn)定性及其他能力水平。企業(yè)必須要實(shí)施全程監(jiān)控，才能整體穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，既要監(jiān)控生產(chǎn)的全過程，又要對(duì)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行監(jiān)控，要盡可能采用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等信息化手段，保證監(jiān)控的穩(wěn)定性。除此之外，企業(yè)還應(yīng)控制關(guān)鍵設(shè)備的質(zhì)量，并注重對(duì)特殊工藝的管理。

（三）材料因素

優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)材料是保障電子產(chǎn)品質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。材料的選擇對(duì)產(chǎn)品的可靠性和壽命具有重要影響，如果生產(chǎn)材料不穩(wěn)定，即便生產(chǎn)設(shè)備再精密，生產(chǎn)技術(shù)人員的專業(yè)水平再高，也無法生產(chǎn)出高質(zhì)量的電子產(chǎn)品。材料的影響主要表現(xiàn)在生產(chǎn)原材料的規(guī)格、型號(hào)、性能、成分、參數(shù)等各個(gè)方面，只有嚴(yán)格把控原材料的質(zhì)量，并在挑選、購(gòu)買、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面做到規(guī)范和完善，才能提高產(chǎn)品的精密度。與此同時(shí)，對(duì)材料供應(yīng)鏈的管理也極為重要，可以通過對(duì)供應(yīng)商定期或不定期審核等措施，保證原材料符合生產(chǎn)要求。

（四）生產(chǎn)技術(shù)因素

產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)技術(shù)也有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，只有技術(shù)和工藝達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，才能保證加工方法的規(guī)范性。生產(chǎn)人員如果對(duì)設(shè)備操作不夠熟練，缺乏專業(yè)的技術(shù)能力，很容易在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，甚至?xí)驗(yàn)椴僮鞑划?dāng)出現(xiàn)人身安全問題，給企業(yè)帶來巨大損失。

（五）環(huán)境因素

在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和保存過程中，不同種類的電子產(chǎn)品所需的環(huán)境不同，比如靜電、溫濕度、光照、潔凈度等環(huán)境因素，都在一定程度上會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，必須要注重生產(chǎn)環(huán)境的改善和管理，按照嚴(yán)格的工序生產(chǎn)。

二、提高電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的管理措施

（一）加強(qiáng)人力資源管理

1.開展職業(yè)道德培訓(xùn)

企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，必須優(yōu)化電子產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量管理，其中最重要的就是加強(qiáng)人力資源管理，重視工作人員的素質(zhì)和專業(yè)技能的提升。應(yīng)結(jié)合實(shí)際，全面了解員工的工作能力和綜合素質(zhì)，定期開展專業(yè)培訓(xùn)，重視員工的責(zé)任心與道德方面的培養(yǎng)，增強(qiáng)其崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，幫助其規(guī)范自身言行，自覺履行生產(chǎn)中的義務(wù)和要求，開展相關(guān)的工作。

2.開展技能培訓(xùn)

企業(yè)不僅要重視工作人員的道德素養(yǎng)，還應(yīng)重視其專業(yè)技能。不同的崗位對(duì)員工的專業(yè)技能要求也是不同的，為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，必須要加強(qiáng)人員專業(yè)技能的培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)成立專門的培訓(xùn)小組，小組的成員包括經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)主管、技術(shù)專家和人力資源專員，共同制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容和方案，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和后期的培訓(xùn)實(shí)施。在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和要求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于生產(chǎn)線上的操作人員，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其產(chǎn)品組裝、設(shè)備操作、質(zhì)量控制等方面的技能；對(duì)于技術(shù)維修人員，則應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其故障排查、維修調(diào)試等專業(yè)技能。

3.開展技能評(píng)估

企業(yè)可以定期開展專業(yè)知識(shí)和技能大賽，并對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和要求制定詳細(xì)的評(píng)估指標(biāo)。對(duì)于生產(chǎn)線上的操作人員，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品組裝速度、質(zhì)量穩(wěn)定性、設(shè)備操作熟練度等；對(duì)于技術(shù)維修人員，評(píng)估包括故障排查速度、維修質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新能力等，從而全面反映員工的綜合技能水平。

4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工的實(shí)際工作情況助其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，將員工和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，提高其在企業(yè)內(nèi)的歸屬感，形成雙方共贏。除此之外，企業(yè)還應(yīng)在內(nèi)部營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，幫助員工在互相競(jìng)爭(zhēng)、互相學(xué)習(xí)的過程中不斷提升和進(jìn)步。

（二）完善設(shè)備應(yīng)用

1.定期維護(hù)設(shè)備

要明確電子產(chǎn)品制造的具體情況，科學(xué)地優(yōu)化和改善各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并將設(shè)備維護(hù)納入企業(yè)管理，使工作人員充分意識(shí)到設(shè)備對(duì)電子產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。同時(shí)，要做好相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。在電子設(shè)備的使用過程中，要注意控制使用頻率，確保工作人員按照相關(guān)制度使用電子設(shè)備，從而保證在生產(chǎn)過程中一直處于良好的使用狀態(tài)。

2.設(shè)備監(jiān)控

通過對(duì)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，工作人員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，從而避免生產(chǎn)中停機(jī)。在電子產(chǎn)品質(zhì)量的保證過程中，對(duì)于關(guān)鍵的機(jī)器設(shè)備必須進(jìn)行嚴(yán)格的管控，要有專業(yè)的工作人員來進(jìn)行關(guān)鍵設(shè)備的性能保障和維護(hù)保養(yǎng)，并且安排操作人員來操作專門的機(jī)器和設(shè)備，做好設(shè)備操作的安全培訓(xùn)，避免由于不正當(dāng)?shù)牟僮髟斐蓹C(jī)器方面的損壞，以及對(duì)工作人員造成生命財(cái)產(chǎn)損失，全方位地保障機(jī)器的性能。

3.設(shè)備更新

要注重設(shè)備的應(yīng)用和更新優(yōu)化，從而落實(shí)對(duì)電子產(chǎn)品質(zhì)量的控制。企業(yè)可以對(duì)生產(chǎn)線上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)備升級(jí)，通過引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線和智能機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組裝的自動(dòng)化和智能化，這不僅能夠快速、準(zhǔn)確地完成產(chǎn)品組裝，還能減少人為因素造成的誤差，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性。企業(yè)還可以引進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能傳感器，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集，使其及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和生產(chǎn)情況，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)警和處理。通過不斷更新設(shè)備，提高生產(chǎn)效率。

（三）做好材料采購(gòu)與管理

1.選擇合格的供應(yīng)商

選擇供應(yīng)商時(shí)，要考慮其生產(chǎn)能力、生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)設(shè)備，以確保原材料的質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)還要審查供貨商的資質(zhì)，從眾多的材料供應(yīng)商中選擇信譽(yù)、服務(wù)以及售后比較優(yōu)秀的供應(yīng)商，以確保采購(gòu)的原材料能夠符合生產(chǎn)的要求。因此，選擇合適的供應(yīng)商與電子材料采購(gòu)平臺(tái)可以降低產(chǎn)品質(zhì)量問題，保證采購(gòu)元器件的規(guī)格。

2.抽樣檢測(cè)

原材料到貨后，企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行抽樣檢測(cè)，這是確保質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。企業(yè)要根據(jù)原材料的種類、數(shù)量和生產(chǎn)要求，制定合理的抽樣方案。抽樣過程要遵循公正、公平、科學(xué)的原則，確保樣品的代表性和可靠性。抽樣完成后，將樣品送至專業(yè)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，對(duì)原材料的外觀、尺寸、性能、化學(xué)成分等進(jìn)行檢測(cè)，從而準(zhǔn)確判斷原材料的質(zhì)量。

3.定期檢測(cè)

對(duì)于常用的原材料，企業(yè)應(yīng)定期檢測(cè)，以保證質(zhì)量。首先，根據(jù)原材料的特性及使用頻率制定詳細(xì)的檢測(cè)計(jì)劃，明確檢測(cè)頻率和項(xiàng)目。檢測(cè)完成后，企業(yè)要詳細(xì)記錄結(jié)果，并與前期數(shù)據(jù)對(duì)比，分析質(zhì)量變化趨勢(shì)。在材料的保管及使用的過程中，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守材料的出庫(kù)、入庫(kù)手續(xù)，并加強(qiáng)對(duì)材料的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，必須要完成相關(guān)的審批工作，以避免管理方面的風(fēng)險(xiǎn)。在材料的管理過程中，要定期對(duì)材料的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)材料有磨損或質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，需及時(shí)采取措施并反饋給供應(yīng)商。

4.記錄原材料信息

對(duì)于每一批原材料，企業(yè)都應(yīng)記錄相關(guān)信息，以便以后查詢和分析。生產(chǎn)材料雖然屬于次要的影響因素，但對(duì)于電子產(chǎn)品的影響還是不容忽視的，無論是生產(chǎn)材料、配件還是電子生產(chǎn)的半成品，都要進(jìn)行科學(xué)的管理和記錄，避免存在問題和隱患，否則會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生極大影響。

5.原材料質(zhì)量評(píng)估

定期對(duì)原材料進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，要選取合適的采購(gòu)與管理人員，有效把控材料的質(zhì)量、管理和質(zhì)量評(píng)估。

（四）提高生產(chǎn)技術(shù)

首先，要注重生產(chǎn)工藝管理：

1.編制生產(chǎn)工藝文件

對(duì)于每一種電子產(chǎn)品，都應(yīng)編制一份生產(chǎn)工藝文件，描述該產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝步驟。

2.定期評(píng)估生產(chǎn)工藝

要定期檢查電子生產(chǎn)的各個(gè)流水線，具備先進(jìn)的技術(shù)和電子設(shè)備，最終提高生產(chǎn)質(zhì)量和整體性能。

3.記錄生產(chǎn)工藝信息

對(duì)于每一批生產(chǎn)工藝，都應(yīng)記錄下信息，以便以后查詢和分析。

4.工藝變更管理

當(dāng)生產(chǎn)工藝需要變更時(shí)應(yīng)進(jìn)行管理，以確保生產(chǎn)工藝的質(zhì)量。

5.工藝訓(xùn)練

對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行生產(chǎn)工藝的培訓(xùn)，以提高生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。操作人員必須有相關(guān)的資質(zhì)、完成專業(yè)培訓(xùn)，確保機(jī)械操作過程的合理化和規(guī)范化。

其次，要完善測(cè)試技術(shù)：

1.功能測(cè)試

檢測(cè)電子產(chǎn)品的功能是否正常。通過功能測(cè)試，可以發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品的功能缺陷。

2.環(huán)境測(cè)試

檢測(cè)電子產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。通過環(huán)境測(cè)試，可以發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品的環(huán)境缺陷。

3.安全測(cè)試

檢測(cè)電子產(chǎn)品的安全性。在實(shí)施安全測(cè)試時(shí)，工作人員需要制定詳盡的測(cè)試計(jì)劃，明確電子產(chǎn)品安全測(cè)試的目標(biāo)和范圍，并收集產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行深入分析。隨后，測(cè)試人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的威脅和漏洞，利用自動(dòng)化工具進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并驗(yàn)證潛在的安全問題。在測(cè)試過程中，要詳細(xì)記錄所發(fā)現(xiàn)的問題和修復(fù)建議，并形成測(cè)試報(bào)告。最后，根據(jù)報(bào)告進(jìn)行問題修復(fù)，并由測(cè)試人員再次驗(yàn)證修復(fù)效果。

（五）加強(qiáng)環(huán)境控制

對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行徹底清潔，減少塵埃和雜質(zhì)，避免對(duì)產(chǎn)品造成污染。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)車間的溫度、濕度、空氣質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控，確保生產(chǎn)環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。采用節(jié)能的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，減少能源的消耗和排放的廢氣、廢水等，并建立合理的垃圾分類和處理機(jī)制，確保廢棄物的處理符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在生產(chǎn)電子產(chǎn)品時(shí)，無論是人為因素、設(shè)備因素以及技術(shù)工藝因素，都會(huì)很大程度上影響電子產(chǎn)品的質(zhì)量，必須采取科學(xué)的手段與措施，加強(qiáng)環(huán)境控制，提高生產(chǎn)技術(shù)，做好材料的采購(gòu)與管理，并加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控電子產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境，對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)和控制管理方法予以完善和調(diào)整，確保最后生產(chǎn)出的電子產(chǎn)品合格，為人們的生活提供更大的便利性。

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