信息化工程管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用

薛玉鳳

摘要：隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科技的快速進步，企業(yè)在面對日益激烈的市場競爭時，必須積極進行轉(zhuǎn)型升級以保持競爭力。信息化工程管理作為一種關鍵的管理方法，已經(jīng)成為企業(yè)在這一轉(zhuǎn)型過程中不可或缺的工具。對信息化工程管理進行了一定論述，明確了其定義、范圍以及核心要素等。在此基礎上，分別從提升生產(chǎn)效率與質(zhì)量、增強市場競爭力以及降低成本與風險等方面分析了信息化工程管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用，進而為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的順利實施提供技術支持。

關鍵詞：信息化；工程管理；企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級

一、前言

隨著科技的不斷進步和市場競爭的加劇，企業(yè)必須不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略和運營方式，以適應快速變化的商業(yè)環(huán)境。信息化工程管理作為一種綜合性的管理方法，不僅可以幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量，還能夠增強市場競爭力，降低成本與風險，促進創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)。因此，進行信息化工程管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用分析對于推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級具有一定的積極意義。

二、信息化工程管理概述

（一）信息化工程管理的定義和范圍

信息化工程管理是一種綜合性的管理方法和理念，旨在通過科學規(guī)劃、組織、實施和控制信息技術和信息資源的使用，以支持和優(yōu)化企業(yè)或組織的運營和管理。它涵蓋了廣泛的領域，包括信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、電子商務、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息安全等。信息化工程管理的范圍不僅僅局限于技術層面，還包括了管理層面，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理、資源分配、風險管理和業(yè)務流程優(yōu)化等方面[1]。

（二）信息化工程管理的核心要素

信息化工程管理的成功實施依賴于一系列核心要素，這些要素共同構(gòu)建了一個有序、高效的管理框架，確保項目能夠按預期達成目標，核心要素如下所示：

1.戰(zhàn)略規(guī)劃和目標明確

信息化工程管理的第一步是確立明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標。企業(yè)需要明白信息化工程如何與其長期戰(zhàn)略目標相一致，以及這些目標如何通過信息技術來實現(xiàn)。明確的目標有助于為項目提供明確的方向，指導資源分配和項目決策。

2.項目管理和計劃

項目管理是信息化工程管理的核心要素之一，包括項目的詳細計劃、時間表、資源分配、成本估算和風險評估等。良好的項目管理確保項目按照計劃順利進行，有效控制項目進度和成本。

3.需求分析和規(guī)范定義

在信息化工程管理中，了解業(yè)務需求和規(guī)范非常重要，涉及與各個業(yè)務部門密切合作，確保信息系統(tǒng)或解決方案能夠滿足用戶的實際需求。需求分析和規(guī)范定義是項目的基礎，決定了項目的方向和范圍。

4.技術選擇和架構(gòu)設計

在信息化工程中，選擇適當?shù)募夹g和架構(gòu)至關重要，包括硬件和軟件的選擇，以及系統(tǒng)的整體架構(gòu)設計。技術選擇和架構(gòu)設計應該與項目的需求和目標相匹配，確保項目的可擴展性和可維護性。

5.團隊協(xié)作和人力資源管理

信息化工程管理需要一個協(xié)調(diào)一致的團隊，包括項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務分析師等。團隊協(xié)作和人力資源管理是確保項目成功的關鍵要素，涉及招聘、培訓、激勵和績效管理等方面。

6.風險管理和安全保護

信息化工程管理需要識別、評估和管理風險，包括技術風險、項目風險和安全風險。風險管理計劃有助于減少潛在問題對項目的影響，同時確保數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性。

（三）信息化工程管理的主要目標

信息化工程管理的主要目標是通過科學、有效的管理和運用信息技術和資源，提高企業(yè)或組織的整體效率、競爭力和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)以下關鍵目標：

1.提升業(yè)務效率和生產(chǎn)力

信息化工程管理旨在優(yōu)化業(yè)務流程，自動化重復性任務，并提供實時數(shù)據(jù)和分析，以加速決策制定過程。通過提高業(yè)務效率和生產(chǎn)力，企業(yè)能夠更快速地響應市場需求，降低成本，提高營利能力。

2.支持戰(zhàn)略目標

信息化工程管理有助于確保信息技術與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標相一致。信息技術的應用應當有助于企業(yè)擴大市場份額、提高客戶滿意度、拓展業(yè)務領域或?qū)崿F(xiàn)其他關鍵戰(zhàn)略目標。

3.增強市場競爭力

通過信息化工程管理，企業(yè)能夠更好地理解市場趨勢和客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務，提高市場競爭力。此外，電子商務和數(shù)字營銷等工具有助于擴展市場份額和增加銷售。

4.改進決策制定

信息化工程管理提供實時數(shù)據(jù)和業(yè)務洞察，支持管理層做出更明智的決策。通過數(shù)據(jù)分析、預測和模擬等技術，管理層能夠更好地了解市場變化、客戶需求和業(yè)務績效，從而作出有利于企業(yè)的戰(zhàn)略性決策。

5.降低風險。

信息化工程管理有助于識別和管理技術、安全和合規(guī)性風險。通過實施安全措施、備份數(shù)據(jù)、監(jiān)控系統(tǒng)和合規(guī)性審計等方法，降低了信息系統(tǒng)面臨的潛在風險，保護了企業(yè)的信息資產(chǎn)[2]。

三、信息化工程管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用分析

（一）提高工作效率

隨著科技的不斷進步和市場競爭的日趨激烈，施工企業(yè)必須不斷調(diào)整其經(jīng)營策略和運營方式，以適應快速變化的商業(yè)環(huán)境。在這一背景下，信息化工程管理作為一種綜合性的管理方法，為施工企業(yè)提供了強大的工具和資源，以應對挑戰(zhàn)并實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的目標。

首先，在施工企業(yè)總部協(xié)同辦公方面，信息化工程管理建立了高度集成的信息系統(tǒng)，使得不同部門之間能夠?qū)崟r共享數(shù)據(jù)和信息，從而加強了協(xié)同工作和決策制定的效率。例如，項目管理部門可以與采購部門實時溝通，確保所需材料的及時供應；財務部門可以追蹤成本和預算，以便及時做出調(diào)整。這種高效的信息共享有助于提高總部的管理水平，使其更具決策能力，有助于有效分配資源和提高項目的整體效率。其次，在施工現(xiàn)場管理方面，信息化工程管理發(fā)揮著關鍵作用，尤其在安全管理、勞務人員管理和物料管理方面。安全是施工企業(yè)最重要的關注點之一。通過傳感器、監(jiān)控攝像頭和智能設備的應用，信息化工程管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)測危險因素和安全狀況。一旦發(fā)現(xiàn)潛在風險或安全問題，系統(tǒng)可以立即發(fā)出警報，使施工管理團隊能夠迅速采取行動，減少潛在的安全風險。此外，勞務人員管理方面，信息化工程管理系統(tǒng)能夠追蹤勞務人員的出勤、工時和工資等信息，有助于避免人力資源的浪費，提高員工滿意度，同時也提高了管理效率。在物料管理方面，系統(tǒng)可以跟蹤物料的進出、庫存情況和消耗情況，確保物料的精確管理，避免了不必要的物料浪費和庫存積壓，提高了施工的效率和成本控制。最后，在督察督辦工作方面，信息化工程管理系統(tǒng)為監(jiān)管部門提供了有力的工具。監(jiān)管部門可以實時監(jiān)測施工項目的進展和合規(guī)性，系統(tǒng)可以生成詳細的報告和記錄，建立完整的監(jiān)管檔案，有助于提高監(jiān)管效率和透明度，監(jiān)督施工項目的質(zhì)量和合規(guī)性，從而確保了公共安全和施工質(zhì)量[3]。

（二）增強市場競爭力

1.市場分析與客戶關系管理

市場分析涉及收集和分析市場數(shù)據(jù)，以便更好地理解市場趨勢、競爭態(tài)勢和客戶需求?？蛻絷P系管理則著眼于建立、維護和優(yōu)化與客戶之間的關系，以提供更好的產(chǎn)品和服務，滿足客戶期望。

首先，市場分析通過收集大量市場數(shù)據(jù)來洞察市場動態(tài)，幫助企業(yè)做出明智的決策。信息化工程管理使得市場分析更加精確和實時化。企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)分析工具來監(jiān)測市場趨勢、競爭對手活動和客戶反饋。實時的數(shù)據(jù)分析有助于企業(yè)更快地調(diào)整市場策略，適應變化的市場需求，提前預測需求波動，從而減少風險。其次，客戶關系管理則致力于建立緊密的客戶聯(lián)系，提供個性化的產(chǎn)品和服務，增強客戶忠誠度。信息化工程管理使得客戶關系管理更加高效。通過客戶關系管理系統(tǒng)，企業(yè)可以跟蹤客戶的購買歷史、偏好和反饋，提供個性化的推薦和服務，不僅有助于提高客戶滿意度，還能促使客戶更頻繁地購買產(chǎn)品和維護長期合作關系。最后，客戶關系管理還有助于客戶溝通和互動的優(yōu)化。通過數(shù)字渠道、社交媒體和電子郵件等工具，企業(yè)更容易與客戶互動，了解客戶的需求和意見。即時的反饋有助于企業(yè)更快地作出改進，提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。

2.競爭對手分析

競爭對手分析在信息化工程管理中扮演著關鍵的角色，它幫助企業(yè)更好地理解競爭環(huán)境，制定戰(zhàn)略決策，找到競爭優(yōu)勢，以及有效地應對競爭挑戰(zhàn)。

首先，利用信息化工程管理的競爭對手分析工具，企業(yè)能夠跟蹤競爭對手的行動和策略，包括對競爭對手的市場活動、產(chǎn)品和服務特點、價格策略、市場份額等方面的詳細監(jiān)測。通過數(shù)據(jù)的收集和分析，企業(yè)可以建立競爭對手的全面檔案，深入了解競爭對手的優(yōu)勢和弱點，以及競爭對手可能采取的下一步行動。其次，基于數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以制定針對性的競爭策略。通過對競爭對手數(shù)據(jù)的挖掘，企業(yè)可以識別出市場上的機會和威脅，明確自身的競爭定位。例如，如果競爭對手采取了價格戰(zhàn)略，企業(yè)可以通過定價策略的調(diào)整來應對，或者選擇不同的市場定位來避免直接競爭。此外，企業(yè)還可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、市場推廣、客戶關系管理等方面的改進來增強自身競爭力。同時，競爭對手分析幫助企業(yè)找到競爭優(yōu)勢。通過深入研究競爭對手，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)自身在某些方面的優(yōu)勢，可能是技術、品質(zhì)、客戶關系或者市場滲透等。這些優(yōu)勢可以成為制定競爭策略的基礎，幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。最后，競爭對手分析也有助于企業(yè)提前應對競爭挑戰(zhàn)。通過監(jiān)測競爭對手的動態(tài)，企業(yè)可以預測競爭對手可能的舉措，并提前做好準備，包括調(diào)整戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品和服務、加強市場營銷等方面的應對措施，以保持競爭力并防止市場份額的喪失。

（三）降低成本與風險

1.資源優(yōu)化與成本控制

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，信息化工程管理對于降低成本與風險發(fā)揮著關鍵作用，其中資源優(yōu)化與成本控制是一項至關重要的任務。通過合理管理和優(yōu)化資源，企業(yè)可以降低運營成本，提高效率，并降低潛在的風險。

首先，資源優(yōu)化涉及對企業(yè)內(nèi)部資源的充分利用和協(xié)調(diào)管理。信息化工程管理通過數(shù)字化和自動化的方式，幫助企業(yè)更好地管理各種資源，包括人力資源、物料、設備和時間。例如，企業(yè)可以利用人力資源管理系統(tǒng)來優(yōu)化員工排班和績效評估，確保員工的最佳利用。此外，供應鏈管理系統(tǒng)可以協(xié)調(diào)物料和零部件的采購和庫存，降低庫存成本，提高供應鏈效率。資源優(yōu)化有助于降低浪費，提高資源利用率。其次，成本控制是企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中至關重要的一環(huán)。信息化工程管理提供了更多的成本控制工具和方法。企業(yè)可以通過財務管理軟件來監(jiān)控開支和預算，確保資金的有效利用。此外，采用成本管理系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地追蹤和分析成本結(jié)構(gòu)，并制定相應的節(jié)約計劃，有助于降低運營成本，并提高營利能力。同時，降低成本與風險也涉及風險管理。信息化工程管理提供了更好的風險分析和監(jiān)控工具。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析和模擬來識別潛在的風險，并制定風險管理策略。例如，風險管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)測市場波動、供應鏈問題或法規(guī)變化，及時采取措施來減輕風險，有助于企業(yè)在市場競爭和不穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境中更好地保護自身利益。

2.風險管理與預測

首先，信息化工程管理通過建立強大的風險管理體系，有助于企業(yè)全面識別、評估和管理各種潛在風險，包括網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全風險。在網(wǎng)絡安全方面，信息化工程管理系統(tǒng)可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡安全狀況，檢測潛在威脅和漏洞，以便及時采取措施進行修復。實時的監(jiān)測和應對能力可以防止網(wǎng)絡入侵、惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件，從而降低潛在的經(jīng)濟損失和聲譽風險。其次，信息化工程管理支持風險的預測和模擬。通過數(shù)據(jù)分析、業(yè)務智能和預測模型，企業(yè)可以識別潛在的風險趨勢和模式。例如，通過分析歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢，企業(yè)可以預測市場價格波動、供應鏈中斷或競爭對手的行動，有助于企業(yè)提前采取預防性措施，降低潛在風險的影響。此外，風險模擬工具允許企業(yè)在虛擬環(huán)境中測試不同風險情景，評估各種決策和應對措施的效果，從而選擇最佳策略以降低風險。最后，在數(shù)據(jù)安全方面，信息化工程管理還提供了強大的安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份驗證和審計追蹤等，有助于保護企業(yè)的敏感數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。此外，備份和災難恢復策略也是信息化工程管理的一部分，確保在數(shù)據(jù)丟失或災難發(fā)生時，企業(yè)能夠迅速恢復運營，減輕潛在的經(jīng)濟和運營損失[4]。

（四）促進創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)

1.協(xié)同工作與創(chuàng)新平臺

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，信息化工程管理在促進創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)方面發(fā)揮著關鍵作用，其中，協(xié)同工作與創(chuàng)新平臺是一項非常重要的因素。協(xié)同工作和創(chuàng)新平臺通過數(shù)字化和云計算技術，為企業(yè)內(nèi)部和外部的團隊提供了更好的協(xié)作和創(chuàng)新機會，以下是其在促進創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)方面的應用和優(yōu)勢：

首先，協(xié)同工作與創(chuàng)新平臺有助于不同部門和團隊之間的協(xié)作。在傳統(tǒng)的工作環(huán)境中，不同部門之間的溝通和合作可能受到時間和地理位置限制。但是，通過數(shù)字化的協(xié)同工作平臺，員工可以隨時隨地共享信息、文件和資源，輕松協(xié)作。跨部門的協(xié)作有助于集思廣益，促進了創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的進展。其次，協(xié)同工作與創(chuàng)新平臺提供了更好的知識管理和信息共享機制。企業(yè)內(nèi)部的知識和經(jīng)驗分散在不同的部門和員工之間，數(shù)字化平臺可以幫助企業(yè)捕獲、存儲和分享這些知識，有助于避免重復工作，提高效率，并為創(chuàng)新提供了更多的資源和靈感。再次，創(chuàng)新平臺還可以連接企業(yè)與外部的創(chuàng)新資源。企業(yè)可以與供應商、合作伙伴和創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建立聯(lián)系，共同開發(fā)新產(chǎn)品或服務。這種開放的創(chuàng)新模式有助于企業(yè)獲得更多的創(chuàng)新刺激和資源，推動產(chǎn)品研發(fā)的進展。最后，協(xié)同工作與創(chuàng)新平臺提供了更好的項目管理和跟蹤工具。企業(yè)可以使用數(shù)字化工具來跟蹤項目進度、資源分配和任務分工，有助于更好地管理創(chuàng)新項目，確保項目按時交付，并滿足客戶需求。

2.技術支持與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

首先，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，信息化工程管理有助于企業(yè)重新審視和調(diào)整其業(yè)務模型和流程，以更好地適應數(shù)字化時代的需求。這種轉(zhuǎn)型推動了企業(yè)采用新興技術，如物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）和自動化，以提高效率和創(chuàng)新力。通過信息化工程管理，企業(yè)能夠更好地整合和利用這些技術，使其在產(chǎn)品研發(fā)過程中發(fā)揮作用。例如，企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術來監(jiān)測產(chǎn)品性能和客戶反饋，以改進產(chǎn)品設計和功能。同時，引入人工智能和自動化技術可以加速產(chǎn)品開發(fā)和測試，從而縮短產(chǎn)品上市時間，提高競爭力。其次，數(shù)字化工具在產(chǎn)品研發(fā)中具有巨大的作用。信息化工程管理支持企業(yè)使用數(shù)字化工具來管理項目、跟蹤進度、分析數(shù)據(jù)和協(xié)同工作。云計算技術為企業(yè)提供了靈活的存儲和計算資源，使其能夠更好地處理大規(guī)模數(shù)據(jù)和進行高性能計算。大數(shù)據(jù)分析則允許企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，幫助產(chǎn)品研發(fā)團隊做出更明智的決策。例如，云計算可以提供高度可擴展的計算資源，使企業(yè)能夠進行復雜的模擬和分析，加速產(chǎn)品開發(fā)過程。同時，大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)了解市場趨勢和客戶需求，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供有力支持。最后，數(shù)字化工具也支持虛擬合作和遠程協(xié)同。它們使得全球范圍內(nèi)的團隊能夠?qū)崟r合作，不受地理位置的限制。數(shù)字化工具對于創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)至關重要，因為它允許企業(yè)匯集來自不同地區(qū)的專業(yè)知識和資源，從而加速創(chuàng)新過程。虛擬合作工具和遠程溝通技術使團隊成員能夠分享想法、協(xié)同工作，并進行實時的項目管理，不僅提高了創(chuàng)新的多樣性，還降低了協(xié)作的時間和成本[5]。

四、結(jié)語

綜上所述，信息化工程管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關鍵因素，它為企業(yè)提供了提升效率、降低成本、增強競爭力、促進創(chuàng)新以及降低風險等優(yōu)勢。在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，合理應用信息化工程管理將成為企業(yè)成功的重要保障，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長期成功。因此，企業(yè)應積極采用信息化工程管理方法，不斷優(yōu)化其在企業(yè)戰(zhàn)略中的應用，以適應未來的挑戰(zhàn)。

參考文獻

[1]施敏霞.監(jiān)理企業(yè)管理信息化助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級[J].上海建設科技，2022（05）：64-67.

[2]祖林，懷海濤.中國制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路——轉(zhuǎn)型升級的關鍵是信息化與工業(yè)化的深度融合（下）[J].現(xiàn)代班組，2022（02）：22-23.

[3]祖林，懷海濤.中國制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路——轉(zhuǎn)型升級的關鍵是信息化與工業(yè)化的深度融合（上）[J].現(xiàn)代班組，2022（01）：22-23.

[4]楊驍.“十四五”背景下建筑企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型升級之路[J].數(shù)字通信世界，2021（07）：178-179.

[5]任少強.信息化助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級實踐[J].施工企業(yè)管理，2019（12）：36-37.

作者單位：中鐵十四局集團西北工程有限公司

■ 責任編輯：張津平、尚丹