產教融合背景下高校教務管理數字化發展研究

張露

近些年來，國家出臺了一系列深化產教融合的政策與實施辦法，促使很多高校努力探索和建立產教融合、協同育人的人才培養模式，目的是實現專業鏈與產業鏈、課程內容與職業標準、教學過程與生產過程對接的應用型人才培養改革目標。在高校深化產教融合的過程中，教務管理能夠為院校提供強有力的保障。而隨著新時期教育領域的不斷改革，《教育部2022年工作要點》指出，要“實施教育數字化戰略行動，積極發展‘互聯網+教育，加快推進教育數字轉型和智能升級”，且強調教育數字轉型的重要路徑是“強化數據挖掘和分析，構建基于數據的教育治理新模式”。教務管理對高校教育教學工作起著重要作用，教務管理數字化是高校教育實現數字化的基礎保障。因此，教務管理模式必須進行變革與創新，在大數據技術的支持下實現數字化轉型，加快推進教育數字化的進程，進一步促進產教融合高質量發展，為國家和社會培養創新型、復合型、應用型人才。

1 產教融合背景下高校教務管理數字化發展的意義

1.1 有利于增強教務管理的綜合素質

在日常的教務管理工作中，往往涉及許多瑣碎、繁雜且重復性高的工作，如師生的一些申請，如果單純通過線下的方式處理，必然會耗費教務管理人員大量的時間和精力，同時也會給師生帶來負擔。但如果通過數字化平臺，教務人員和師生雙方可以直接通過線上的方式獲取工作的進度和處理結果，這樣就可以大大降低時間及人力的損耗，有利于提升教務管理的工作效率及服務質量。

1.2 有利于存儲、利用教務管理資源

麥肯錫全球研究所在《大數據：創新、競爭與生產力的下一個前沿領域》的報告中指出：“數據正成為同物質和人力資本相提并論的重要生產要素，大數據的使用將成為未來提高競爭力、生產力、創新能力以及創造消費者剩余的關鍵要素，成為領軍企業與其他企業之間最顯著的差別。”由此可見，當今社會的發展已經離不開大數據這一重要資源。因此，在高校推進產教融合的過程中，一方面需要搜集與自身發展相關的各項數據信息，另一方面也要了解市場行業發展的最新動態。在這期間可以通過大數據技術合理地進行數據統計、儲存、分析、管理、應用等等。

1.3 有利于高校制定持續性發展規劃

隨著數字化時代的到來，各行各業憑借著大數據這一重要資源實現了改革與發展，同時也能對未來社會的發展風向進行科學預測。高校承擔著為國家和社會培養合格的建設者和接班人的重任，為了適應社會發展的需求，高校管理模式必須及時進行變革與創新，掌握每個發展階段需要達成的目標，制定科學且可持續的發展規劃。與此同時，高校教務管理部門要善于利用大數據技術對教務管理活動中所產生的數據進行挖掘、分析，掌握當前高校教育教學的發展狀態，對于進一步制定科學有效的教務管理政策、促進高校教育教學事業的蓬勃發展具有十分積極的作用。

2 產教融合背景下高校教務管理數字化發展面臨的困境

從以上論述可知，大數據技術是現代高校教務管理工作實現革新的主要工具，很多高校也從中意識到了教務管理數字化發展對于教育教學治理工作的效能提升起著關鍵性的作用，然而受傳統管理理念的影響和某些因素的制約，高校的教務管理工作還面臨著一些困境。

2.1 缺乏先進的教務管理理念

在高校教務管理活動中，往往會產生海量的教學信息數據，這些數據內容豐富、種類繁多。如課程信息、成績信息、評教信息、學籍信息、畢業論文（設計）、考務信息、教學檔案等。然而由于缺乏先進的管理理念，沒有形成數字化管理思維，未能利用大數據技術進行挖掘與分析，無法給教務管理模式帶來改進與創新。因此，很多高校的教務管理系統依舊只能簡單地匯總、統計、存儲、查詢各類信息與數據，卻不能開展精準化、專業化的分析，導致大數據技術無法發揮實效，不能服務于高校教學決策，影響了高校教育教學的改革和發展。

2.2 缺乏規范化、本校化的教務管理流程

目前，高校的一體化教務管理信息系統在很大程度上提升了教務管理工作的效率，同時也進一步提高了教學管理的運行水平。然而由于絕大多數高校的教務管理系統都是從外部公司采購，使得管理系統的部分功能未能適用于本校教務實際的管理，這就導致了教務管理數字化系統建設與本校整體的數字化水平存在一定的差距。這種通用的教務管理系統，能夠基本滿足學校對于師生及教學資源的管理，但是不具備符合本校的特色功能和個性需要。比如在教務管理流程中，行政色彩較為明顯。并且外部公司的技術人員對于本校的教學理念、教學設計未能充分地了解，導致教務管理流程無法適應目前部分的教學安排及管理。

2.3 教務管理缺乏科學的規劃建設

教務管理系統數字化是高校整體數字化建設的一部分，需要在全校數字化建設的規劃指導下進行。這樣才能實現全校資源的互聯與共享。但是部分高校在進行數字化建設的過程中，雖然有整體的建設方案，但是未進行統一、科學的規劃建設，對于師生生活服務、教學與科研等方面投入了大量的人力、物力、財力，也取得了一定的成效。然而在教務管理數字化方面，缺乏具體的實施方案，導致教務管理數字化進程緩慢，多數情況下只能滿足日常的管理需求，無法為教務管理提供科學的決策依據，也無法為教務管理實現數字化轉型提供有利條件。同時，由于系統規劃不一，建設進度不一致，導致了系統數據的繁雜和冗余，也造成了信息資源的極大浪費。

2.4 缺乏專業化的人才體系和管理隊伍

為提升辦學格局，近年來高校十分重視師資隊伍的建設，通過“外引”和“內培”的方式使得高校師資隊伍取得了顯著成就。然而，對于教務管理隊伍的建設重視程度不夠，往往是“重使用而輕培養”。面對龐雜瑣碎的事務性工作，教務人員往往是被動僵化式的工作方式，僅以完成任務為主，缺乏主動性及創新性。學校組織的培訓也僅限于日常基礎工作的操作方式，缺乏提升信息化素養及大數據技術能力的培訓。然而，在大數據技術的教務現代化之后，如果管理團隊不及時提高其信息素養，教務數字化轉型的需求也將難以實現。這不但會嚴重阻礙教務管理工作的持續性發展，還會削弱大數據技術和數字技術的應用價值，對高校教育教學的發展產生不良影響。

3 產教融合背景下高校教務管理數字化發展的策略

基于高校教務管理數字化發展所面臨的困境來看，可以從加快理念轉變、優化業務流程、加強規劃建設、加強管理隊伍建設四個維度來闡述高校教務管理數字化發展的具體策略，以提升教務管理水平，切實發揮其在高校產教融合戰略實踐中的驅動作用。

3.1 加快教務工作理念的轉變

服務教學觀念與科技賦能思維相結合，加快教務工作的理念轉變，這是大數據背景下高校教學服務管理優化的基礎性策略。首先，必須充分認識到教師和學生在高校工作中的中心地位，服務教學是教務工作的核心。教務管理部門要對教師和學生這兩大服務主體的訴求進行挖掘與分析，輔助人才培養工作，為高校創造穩定有序的教育教學環境，優化師生的教學體驗感。其次，高校要充分意識到數字技術是當今這個時代的重要生產力。教務管理部門要具備科技賦能的思維，客觀、清晰地認識到數字信息技術對于教務管理工作效能提升的重要性。針對教務管理活動中生成的海量化、多類型的數據信息，要在傳統信息技術的基礎上，堅持教務管理的技術化導向，樹立大數據思維，使得數字技術能夠有機植入與應用到教務工作中去，推動教務管理的深層次變革，為高校在人才培養方案制定、專業建設、課程建設等方面提供科學的數據支撐。

3.2 優化教務管理流程制度

科學規范的教務管理流程制度是提升教學質量、奠定人才培育高效機制的基礎，也是高校在產教融合模式下進行教務管理數字化的基本保障。不健全的管理制度、不順暢的管理流程不僅會直接影響到數字化建設的質量，還會影響教務管理工作的正常進行。因此，高校要健全大數據技術支持的教務管理制度，優化其運作模式和管理機制，持續更新教務管理信息化模板，使其能夠持續更新和升級相關模板和程序的最新版本，有效兼容或者采取大數據技術。大數據技術的運用有利于完善和優化教務管理秩序，及時處理教務數據和信息，推動高校順利開展教務管理。同時，教務管理部門要進行科學謀劃，一方面要清楚地認識到本校教務管理的現狀，分析其存在的短板與問題，遵循科學規律制定一套規范、細致、全面的教務管理制度，以順應數字化發展的需要；另一方面，針對教務管理工作中生成的各項數據信息，要利用大數據技術進行科學的處理。規范的管理制度，能夠讓各級使用者做到有章可依，減少盲目性、隨意性的錯誤，促使教務管理工作有條不紊地開展，并逐漸形成長效機制，這樣就能從管理上保證數據的準確性、規范性、一致性，提升教務管理數據與資料的規范化、標準化。另外，高校在數字化轉型的過程中，要加強與外部軟件公司及本校技術人員的溝通與聯系，從自身的教學管理目標出發，充分考慮到教學資源、師生需求等相關因素，形成獨具特色并適合本校數字化發展的教務管理業務流程。

3.3 加強教務管理規劃建設

要想實現教務管理數字化，不僅僅需要高校組建教務管理網絡，還需要向外拓展網絡控制范圍，統一規劃建設教務管理大數據服務平臺，從大數據的海量性、時效性、準確性等多個維度對教務管理活動中產生的所有數據進行深入挖掘與分析。要建設教務管理大數據服務平臺，需要各部門協調、聯動、共同發力，從全局的角度主動配合數字化建設工作，實現資源交換與數據共享。因此，教務管理部門要加大對大數據服務平臺的建設力度，憑借有力措施讓大數據技術有機地嵌入到教務管理活動中，一方面要高效及時地獲取各方數據信息，另一方面要在原有數據庫的基礎上，打造容量更大、技術更高的教務資源數據庫，為高校管理者、教務管理部門科學預判教學管理、教育趨勢提供可靠依據。另外，高校各部門要注重對日常工作中所產生各類有效信息進行合理整合并進行科學統一的數字化編碼，提升各類數據資源的共享率和利用率。

3.4 加強教務管理團隊的建設

在推進教務管理數字化發展的進程中，管理團隊的思想意識和技術能力的培養是需要解決的關鍵性問題。一方面，產教融合背景下教務管理系統應以人為本，以事為實，充分了解現有的人員團隊在實際的教務管理工作中存在的問題并進行經驗的總結。另一方面，教務管理系統的數字化建設，對于人員團隊的素質提出了更高要求，不僅要具備良好的管理能力，更要能掌握網絡信息新技術，要在實踐中不斷總結教務管理數字化的工作方法和經驗，提升運用數字化系統解決問題的能力。因此，要定期組織教務管理人員進行高質量的培訓，主要從思想意識引導和技術能力提升兩方面進行落實。針對工作經驗較為豐富的老教務人員，先要從思想意識方面進行引導，讓其充分認識到教務管理進行數字化轉型之后所帶來的益處，以提高其主動參與教務管理數字化建設工作的積極性。除此之外，還需要對所有新老教務人員加強技能方面的培訓，多開設數據挖掘與分析方面的課程，掌握數字化技術的應用原理與方法。同時，還可以組織教務管理人員與技術人員進行交流，教務管理人員將高校的教學目標、教學需要介紹給技術人員，技術人員將數字化流程設計理念、數據分析等介紹給教務管理人員，增強教務管理人員對教務管理數字化平臺、資源利用的能力，進一步完善數字化管理流程，有效提升教務管理人員數字化管理技能。

在此基礎上，要鼓勵本校教務管理人員“走出去”，與外校教務管理人員進行交流學習。教務管理數字化建設不能閉門造車，要善于借鑒吸收外校教務管理數字化轉型的優秀做法與經驗。高校可以采用外出培訓、長期跟學、邀請講座等方式，提升本校教務管理人員的數字化認識和數字化能力。

4 結語

在不斷推進產教融合、校企合作的育人模式下，數字化作為我國高等教育深化改革的一項重要內容，愈發突顯其重要價值。運用數字手段促進教學管理、改革教務管理制度，建立高效能、高效率的教務管理系統，從而推動大學教學管理實現質的飛躍，這是教務管理數字化的必然趨勢。但是目前高校面臨著缺乏先進的教務管理理念、規范化及本校化教務管理流程、教務管理科學的規劃建設以及專業化的人才體系和管理隊伍等困境。并且，教務管理數字化建設是一項龐大的系統性工程，不僅是指單個學校教務管理數字化的完善，還需要依托整個院校的數字化建設進程。不僅需要上到領導層的頂層設計規劃，還需要得到管理人員、教師學生的應用支持，真正實現教務管理數字化的全部應用需要長時間的、很多人的共同努力，需要達成共識才能夠實現。為此，高校在進行教務管理數字化的過程中，首先要將服務教學觀念與科技賦能思維相結合，加快教務工作的理念轉變。其次要制定科學規范的教務管理流程制度，作為提升教學質量、奠定人才培育高效機制的基礎。然后還要統一規劃建設教務管理大數據服務平臺，實現資源交換與數據共享。最為關鍵的是要加強教務管理團隊的建設，打造一支高質量的人員團隊，從根本上提高教務管理的工作效能，助力高校人才培育目標的達成。

本文系產教融合類教學管理研究項目“基于產教融合效能提升的高校教務管理數字化發展研究”研究成果，編號：SYJGY202323。

（作者單位：三亞學院）