網絡熱搜事件中青年價值觀引導探析

梁真真

摘要：高度普及的網絡成為民眾獲取信息的重要方式并形成了新的輿論場域，網絡異化了作為主體的人并擴大了異化范圍和豐富了異化形式，網絡熱搜事件對青年價值觀起著反向塑造的作用，青年價值觀塑造的關鍵在于價值觀引導的方向性。網絡熱搜事件中青年價值觀引導面臨著價值觀引導被動、主流價值弱化和價值誤判的難題。通過打破青年價值圈層局囿，建立對主流媒體信任；抓住青年重點價值關切，以主流價值引領多樣輿論；增強網絡熱搜事件中的正向價值引導三個方面，引導青年在網絡熱搜事件中樹立正確的價值觀，堅定主流價值立場。

關鍵詞：網絡熱搜事件；反向塑造；價值觀引導

中圖分類號：G412? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1672-0768（2024）03-0107-06

高度普及的網絡成為民眾獲取信息的重要方式并形成了新的輿論場域，網絡熱搜事件作為在一段時間內網民最為關注、討論最為密集的話題，正用一種無形的力量表達和改變著人們對現實世界的認知，并對現實世界產生重大影響。馬克思和恩格斯非常重視輿論研究，輿論一詞在馬克思和恩格斯的著作里出現的頻率達300多次［ 1 ］。青年的價值觀問題是我們黨和國家高度關注的重點問題，習近平總書記指出“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向”［ 2 ］。黨的二十大報告再次強調了社會主義核心價值觀鑄魂育人和塑造主流輿論新格局的重要性。加強對網絡熱搜事件中青年價值觀的正確引導，是做好青年思想政治工作的應有之義，是對黨和國家對主流網絡輿論高度重視并推動網絡生態持續向好的現實回應。

一、網絡熱搜事件對青年價值觀的反向塑造

人類創造了網絡并賦予其價值，同時網絡又反向塑造著人類的價值觀。網絡普及帶來人的被異化風險是現代社會高度理性化后需要應對的重要任務。網絡熱搜事件作為網絡中被普遍關注的對象，對于青年形成價值共識，達成主流價值認同起著重要影響。

（一）網絡對人的異化

網絡作為現代文明社會的產物，正廣泛應用于社會各個領域，作為社會主體的人在這一環境中面臨著被異化的風險。異化的本意是指相似或相同的事物逐漸變得不相似或不相同。黑格爾將異化概念上升到哲學高度，強調異化是主體與客體的分離和對立，即主體由于其自身內部矛盾運動而否定自身，轉化、派生出與自身相對立并壓迫、制約著自身的他物的過程［ 3 ］。費爾巴哈將黑格爾廣泛而普遍的異化概念歸為宗教異化，并以恢復人的尊嚴、人的價值為目的，批判上帝、批判異化也就成了他的宗教異化論的基調［ 4 ］。馬克思在吸取黑格爾和費爾巴哈合理思想基礎上進一步改造，批判了資本主義制度下人的本質，即勞動的異化并揭露了資本主義社會的實質。網絡的出現和新媒體的興起擴大了人的異化范圍和豐富了人的異化形式，人的異化從單純的生產和經濟領域擴大到消費和社會文化領域。網絡打破了時間和空間的界限，效率邏輯催生時間焦慮和消費無感化，“雙十一”“購物節”等人造節日的誕生，價值載體虛擬化、娛樂化，人在虛擬娛樂化的消費文化中陷入非理性的狂歡；網絡通過算法推薦配適信息并讓人產生高度依賴，深刻影響著人的思維活動與互動方式，干擾了人的認知和探索能力，從而深陷于信息繭房和價值局囿中，人由信息的主動生產者和辨別者成為算法工具的依附者，“智能算法精準化和公式化的信息推送加劇了同質化信息的鏈接與用戶固有價值觀的偏執，社會群體之間的價值分化和價值區隔明顯”［ 5 ］。

（二）網絡熱搜事件與青年價值觀

網絡事件因為關注人數多和搜索量大而成為熱搜事件，是網民基于對網絡事件的關注主動選擇的結果，反映了網民對熱搜事件本身及其背后所反映的社會現實的興趣，是虛擬網絡世界通過一種聚焦放大的形態折射出的現實世界并對主流價值認知產生重大影響。宇宙中的一切事物都是既對立又統一的，對立的雙方在一定條件下會相互轉化。心理學有一個概念叫“反向塑造”，是操作條件反射形式的一種反向作用，意思是一個人主動去接觸另一些人，進入另一些環境，在影響他人的同時，也在被他人和環境所影響。青年主動關注網絡熱搜事件過程中，依據自身的價值觀形成了對熱搜事件的價值認知和判斷，同時，網絡熱搜事件及他人的價值立場和價值取向又對青年的價值認知和判斷起到反向塑造的作用。正因為如此，正面的網絡熱搜事件不一定形成正面的價值觀導向，負面的事件也不一定產生負面價值觀的結果，網絡熱搜事件中青年價值觀塑造的關鍵在于價值觀引導的方向性。

不可否認，網絡熱搜事件可以通過聚焦放大的方式反映現實問題，促進對現實問題的關注和解決，并推動社會的變革和發展，同時，以網絡事件為話語背景，通過網絡輿論進行價值賦權后廣泛傳播形成熱搜，有助于形成價值共識，達成主流價值認同，以輿論之力打破價值局囿并澄清某些價值困惑。但更值得我們關注的是，作為搜索引擎主要用戶群體之一的青年，由于其特定的年齡階段和認知能力，比較容易形成較強的個性和自我意識，“人的認知通常遵循‘認知—情緒—態度—行為的路徑，對于影響較大的公共事件，個體公眾極易存在主觀偏見，對于事件淺表、泛化的理解也會影響理性共識的形成”［ 6 ］。當某一負面的網絡熱搜事件出現后，青年會基于對事件本身和自身的價值立場形成一個基本認知，當青年通過網絡事件與其他關注對象形成某種共情之前，不能妥善處理和引導，就會導致網絡熱搜事件負面影響的形成，如果在負面情緒產生和擴大之前進行積極引導，就能形成積極價值導向的網絡熱搜事件；同樣，當某一正面的網絡熱搜事件出現后，如果不能及時強化正面價值認同，當負面價值輿論認同形成后，也會對青年價值觀產生消極的影響。

因此，應在網絡熱搜事件中加強對青年的價值觀引導，不斷消解負向價值傾向，強化正向價值認同。

二、網絡熱搜事件中青年價值觀引導難題

新時代網民階層多樣，“受過教育的中青年群體明顯增多”［ 7 ］，“社交媒體的使用已成為當代大學生的一種生活方式，更是一種新常態”［ 8 ］。由于紛繁復雜的網絡熱搜事件中存在著失信的價值觀引導主體、不同的利益角逐和放大的現實圖景，再加上青年在年齡、生活環境、認知等方面的局限性導致了價值偏移和價值誤判，從而使青年價值觀的引導愈發困難。

（一）主體失信下的價值觀引導被動

網絡事件之所以發展成為熱搜事件，很大程度上是因為這一事件本身能夠反映青年對自身相似問題和利益的關注，尤其是與青年切身利益密切相關的事件，比如校園安全、學術公正、教育公平、民生等問題，如果這類網絡熱搜事件的相關信息不能得到及時披露，就會引發各種猜測，從而出現多元價值混雜的輿情問題。同樣，如果相關信息不能得到真實有說服力的披露，青年就會對價值觀的引導產生強烈的抵制和對抗情緒，輿情向主流價值引導的反方向發展，從而對熱搜事件主體的信譽和形象產生顛覆性的影響。同時，網絡時代信息回溯便捷，青年很容易“翻舊賬”，當類似事件重復發生時，青年對事件主體的不信任感加劇，這種信譽和形象將難以修復，價值引導也就愈加困難。比如鼠頭鴨脖事件，涉事高校和相關部門在不提供任何圖片和視頻佐證情況下的發言以及場下控評，不僅沒有降低此事件的網絡熱搜度，反而產生了“禁果效應”，網民還扒出了該學校2008—2009年的學校貼吧內吐槽同類事件的帖子，導致輿論朝著更不利于事件主體的方向發展，這種不信任感一旦產生，青年對學校食品安全責任擔當的價值認同就會出現“塔西佗陷阱”。而當類似事件“指套為鴨”出現后迅速成為熱搜，在第三方機構沒有發布權威結果之前，不少青年網民一邊倒地認為圖片中的鴨眼球膜就是避孕套，并認為學校關閉食堂開除廚師這一舉動是“做賊心虛”“任性問責”，從而使價值觀引導主體陷于被動，公信力下降，增加了此事件中正向價值觀引導難度。

（二）現實利益多元中的主流價值弱化

利益發揮驅動作用和對輿論輿情的影響作用，是公眾輿論輿情的一個重要運行規律［ 9 ］。青年處于價值觀的形成時期，價值觀不成熟，而網絡熱搜事件的關注和評論是一個開放的區域，任何人都可以在事件中發表自己的觀點，但每個人因為生活環境、利益和視角的不同，面對同一事件會作出不同的態度、觀點和價值表達，在多元立場與利益交織下，青年對主流價值的認同容易被弱化和虛化，主流價值觀引導愈加困難。

民生問題事關老百姓的切身利益，很多影響民生的問題因與青年自身利益息息相關而成為青年重點關注的事件，比如重大突發公共衛生事件、自然災害等。部分國外媒體為了故意造謠抹黑中國，在網絡中利用這些中國民眾普遍關注的問題，通過個別現象和案例來概括普遍情況，迷惑部分不明真相的中國民眾附和發聲，形成一定的輿論風向倒轉，誤導青年網民并影響他們的價值判斷，在輿情發展特定階段會弱化青年對愛國、文明、誠信等主流價值的認同。

（三）聚合放大現實中的價值誤判

在日益發展的網絡虛擬空間中，每天都有海量的各種事件被呈現出來，在算法推薦和流量為王的導向下，網絡事件發布者通過刻意放大某些現實問題來吸引用戶，通過夸張的標題、煽動的話語、強烈沖擊力的圖片來獲得更多點擊量和關注度，事件來源尤其是在主流媒體中不常見到但在日常生活又確實存在的一些現實問題更能引發青年的好奇心理和注意力轉移。價值觀作為一種精神力量，反映了人們的認知和需求狀況，青年長期反復關注這些網絡熱搜事件就容易產生偶發現實問題是常態化社會問題的錯覺，從而影響其對現實中國的認知和判斷，增加了青年對自由、平等、公正和法治等主流價值內容的懷疑和不認同。比如在西安“回流生”事件中，網傳2023年10萬中考生中有4萬“回流生”，且多來自河南。其中“10萬”和“4萬”、“回流生”和“河南”這些關鍵而敏感的字眼，高考大省再加上與中高考掛鉤，迅速引起人們對教育公平問題的情緒反應，而西安市教育局通過對考生報名資格審查后發現，真實的“回流生”實際為3608人。謠言信息放大了公眾的教育焦慮，導致青年價值的誤判并使這一事件迅速發酵成為熱搜事件。

三、網絡熱搜事件中青年價值觀引導策略

青年價值觀引導作為在網絡熱搜事件中的一種特殊的教育活動，是青年思想政治教育的有機組成部分，價值觀引導與一般物質性生產活動的最大區別就是引導者和引導對象都是具有能動性的人，因此，在網絡熱搜事件中對青年價值觀的引導需要關注引導對象的特殊性和關切點，有的放矢。

（一）打破青年價值圈層局囿，建立對價值觀引導主體的信任

信任是進行引導的第一步，缺乏信任的雙方難以建立有效的溝通，也無法實現有效的價值觀引導。青年在化解固有價值偏執基礎上需建立起對價值觀引導主體的信任，這種信任不僅包括對價值觀引導主體發布信息的信任，還包括對價值觀引導主體社會責任的認可。這種信任的建立是一個長期的、有技巧的溝通互動過程。

1.打破青年價值圈層局囿，化解固有價值觀偏執

社會學研究表明，資本持有、情感認同等相近的個體之間更有可能發生聯系與交往，從而形成社會交往圈層，而這其中為圈層個體所共同接受并期望彼此堅持的準則則相應構成了社會有序的基礎［ 10 ］。網絡熱搜事件作為在現實中青年普遍關注的問題，很容易刺激并激活青年內心深處的價值觀念，打破其自身的圈層局限參與到網絡熱搜事件的討論中，從而在網絡輿論中呈現出基于不同價值的觀點表達，多數人的、權威的觀點表達又在此過程中不斷影響青年既有的價值觀，不斷調整青年原有價值認知從而加速圈層內公共價值標準的變動，形成社會公共價值標準。在網絡熱搜事件發酵擴散過程中，現實主體得當的處理方式和態度以及與線上受眾的互動，能協調多元價值表達，形成強大的價值黏性，從而在堅持價值多樣表達的基礎上確立主流價值的權威和主體地位。比如，“高考釘子戶”唐尚珺在2023年高考季多次登上熱搜，既有人對他堅持不懈的精神表達支持，也有人認為他自私，是“白眼狼”“投機者”。唐尚珺之前一直沉溺在考所謂“理想中的大學”的執念之中，沒有認清人生價值的實現要從個體自身條件出發，當他認證了自媒體賬號，網絡上不同于其原有價值認知的聲音打破了其價值圈層局囿，在第15次高考后終于放下固有價值觀偏執，認清了理想和現實、個人價值與社會價值的關系，“今年決定去讀大學”，從而確立新的人生價值定位“去當老師”，并報考了比較切合自身實際的師范類專業。

2.價值觀引導主體多元信息互證，增強信息發布的準確真實和可信性

呈現真相是糾正輿論的最可靠的辦法［ 11 ］，價值觀引導主體應及時、真實地回應青年在網絡熱搜事件中關切和期望知曉的重要信息。知情權作為公民憲法性權利，是公民作為民事主體所必須享有的人格權的一部分，面對網絡熱搜事件，相關當事人、部門、機構、媒體應以一種實事求是的態度來客觀反映事件真實情況，讓熱搜事件關注對象了解真相，這既反映了對關注對象的尊重程度，是特定主體能夠對價值觀進行有效引導的前提條件，也是青年面對網絡熱搜事件時正確表達情感、態度的前提。同時，價值觀引導主體需從多消息源頭獲取一手資料，盡可能信息源多元化，將傳統媒體與網絡媒體相融合，增加事件報道追蹤的立體準確性，避免信息源頭單一和傳遞誤導性內容。通過多元信息增強互證性，使關注事件的青年盡快了解事件真相并作出正確的價值判斷，避免因為事件信息不全或模糊而給某些利益主體創造價值誤導的機會。比如在“指套為鴨”事件中，價值觀引導主體一方面科普鴨子眼球膜的相關知識，另一方面將保留的相關樣品全貌圖片呈現出來，通過大小對比不證自明，同時，邀請第三方權威機構綜合運用形態學檢測、核酸檢測、蛋白質檢測和紅外檢測等方法確認樣品檢驗結果的真實性和權威性，事實證明，通過多元信息互證，辟謠信息得到了青年學生的認可，網絡上對高校不負責的負面價值判斷迅速得以平息，對高校食品安全的信任得以恢復，后期類似事件上熱搜的數量大為減少。

（二）抓住青年重點價值關切，以主流價值引領多樣輿論

習近平強調要“想青年之所想，急青年之所急，代表和維護青少年普遍性利益訴求，努力為廣大青少年成長成才創造良好環境”［ 12 ］，針對青年重點價值關切有針對性地進行話語解構，積極回應青年普遍關注的價值問題，澄清價值困惑，與青年的價值訴求“同頻共振”，加強青年對主流價值的認同，直接關系到網絡熱搜事件中價值觀引導的效果。

1.站穩黨性和人民性立場

列寧認為輿論工作必須具備“黨性”特征，“要求在對事變作任何評價時都必須直率而公開地站到一定社會集團的立場上”［ 13 ］。習近平總書記多次強調堅守人民至上理念和站穩人民立場。網絡熱搜事件中引導青年價值觀，最根本的就是要堅持正確的政治方向，始終同黨中央保持高度一致，將各級各類媒體都置于黨的領導之下，牢牢掌握輿論主導權、占領意識形態主陣地。主要用戶群體為“Z世代”年輕人的B站，2023年6月26日晚，其CEO陳睿發表公司14周年主題演講，宣布B站將以“播放分鐘數”（用戶實際觀看視頻所花費時間）代替目前的“播放量”，優質內容將會獲得更多的正向反饋，從而鼓勵網絡更多正面價值內容的出現；7月7日，國家互聯網信息辦公室公布了《網絡暴力信息治理規定（征求意見稿）》，當中規定“禁止創建以匿名投稿、隔空喊話等名義發布導向不良等內容的話題板塊和群組賬號”；7月14日，以具有良好教育背景的青壯年群體為用戶主體的知乎正式下線匿名功能，用戶不再能夠匿名創建問題或匿名發布內容，價值觀點表達去隱匿化。這些受青年青睞的網絡平臺從“流量為王”的價值偏離中轉向“內容為王”，緊緊與黨的路線方針政策保持一致，網絡價值觀塑造環境正從“劣幣驅逐良幣”向“良幣驅逐劣幣”轉向，這給在網絡熱搜事件中青年價值觀的正向引導創造了更為良好的條件。

2.提升主流價值引領多樣輿論的能力

黨的二十大報告指出，“牢牢掌握黨對意識形態工作領導權，全面落實意識形態工作責任制，鞏固壯大奮進新時代的主流思想輿論。”“加強全媒體傳播體系建設，塑造主流輿論新格局。”［ 14 ］這為我們做好網絡輿論環境下青年的價值觀引導工作指明了方向。一方面，要加強網絡內容建設，強化社會主義核心價值觀網上傳播，豐富網絡文化內容供給，形成核心價值觀的網絡濾泡，讓正輿論導向的內容始終充盈網絡空間。另一方面，價值觀引導主體在焦點輿情回應上要以承擔社會責任為主要目的，既要站穩黨性和人民性的立場，又要用網民熟悉的語言回應網民呼聲，尤其要對網絡熱搜事件中體現出來的主要矛盾有技巧地作出回應，建立起主流媒體的公信力和話語權威，以主流價值引領多樣輿論，強化主流輿論在網絡熱搜事件中的聲音和影響力。比如“指套為鴨”事件中，價值觀引導主體的關注重點應從避孕套和鴨子眼球膜的爭論中脫離出來，因為類似事件成為熱搜的關鍵在于青年網民對高校食品安全這類問題的關注，當相關學校和主流媒體認清網絡熱搜事件中青年主要價值關切點后，就能進行準確的輿論回應和價值引導，將價值觀引導的重點放在學校對食品安全問題的重視和責任擔當上來，讓青年網民相信無論異物為何，國家、政府和高校都會高度關注校園安全和學生健康并承擔起相應的責任，責任擔當是主流價值，“指套為鴨”是偶發事件，同時在處理中防止反應失當，在沒有調查清楚問題前不應對相關廚房員工和涉事廚師進行問責處理，防止產生次生的負面價值關注。

（三）增強網絡熱搜事件中的正向價值引導

網絡事件通過政府、技術、資本等多方博弈最后通過全媒體在虛擬世界中映射并擴展成為熱搜，是網民現實需求的反映，可以典型聚焦地反映現實中某種社會問題或切身利益，并在情緒動員后形成網絡熱搜事件，這些事件既有正面事件，也有負面事件，還有不帶任何偏向性的中性事件，價值觀引導的關鍵在于增強網絡熱搜事件中的正向價值引導。

1.發掘負面網絡熱搜事件的正向價值，引導負面價值觀轉向

英國文化研究家斯圖亞特·霍爾認為主導型解碼是一種理想的輿論引導狀態，即編碼者引導受眾在所設框架內進行信息解讀，制造并強化共識意義［ 15 ］。因此，價值引導主體需整合網絡熱搜事件中的不同價值觀點，發掘正向價值和增強主流價值認同。一方面，嚴格網絡內容把關，使正向價值引導成為流量大咖的自覺。做好明星、圈層領袖、流量大咖、微博大V等的價值觀引導，發揮其核心網絡傳播節點的作用，這些人自帶流量，對青年價值觀有著不可低估的話語影響力和價值導向力，在網絡熱搜事件中，這些人的聲音、立場要比普通網民更有力量和影響力，體現主流價值觀的領頭羊能夠將網絡熱搜事件中的輿論引向正確的方向，反之，則可能將價值觀導向錯誤的方向并造成極大的危害。另一方面，加強算法的價值導向，注重負面網絡熱搜事件中的正向價值引導。算法規則遵從的是“數據至上”的工具理性［ 16 ］，應加強算法的價值導向，將人的理性加入到工具理性中，加強對網絡信息的人工審核和參與，降低工具的非理性一面。發揮青年的主觀能動性，在面對負面網絡輿論時站穩正確價值立場，理性看待和分析熱搜事件，聚焦于負面網絡熱搜事件中的正面觀點、言論、人物。比如，“學術妲己”事件中，可以引導青年將價值關注點放在暨南大學某教授點評名句“論文的厚度比生命更長更重”上來，讓青年認識到“學術妲己”事件只是個別現象，敬畏學術、認真科研仍是主流價值選擇。

2.通過線上向線下遷移，全方位強化正向價值觀

網絡空間極大地拓展了公民表達意見的渠道，從而使更多的社會成員特別是處在社會邊緣的群體也可以通過輿論對政治權力施加規范性的壓力［ 17 ］。網絡熱搜事件在線上通過網民的關注、共情、轉發、發酵后從線上轉到線下，在網上的輿論壓力和民眾的關注中，線上倒逼線下相關部門回應，在線下的積極響應和配合下，形成了線上線下相互呼應的局面，線下的事實調查推動線上網絡熱搜事件民情民意的發展方向，從而形成正向價值觀導向的合力，事件在線上線下的互動過程中最終水落石出。無論是“學術妲己”事件，還是“牽手門”事件，線下相關單位都有后續發聲，“學術妲己”事件涉及的相關大學紛紛表明了立場和態度，“牽手門”事件發生2小時后，中央巡視組和當事人公司紀委同時發聲，當事人所在的單位立即將二人停職并表明了立場和態度。同時，不少高校也開展了相應的主題教育，比如學術道德、師生關系、廉政教育等等，線上線下聯動，全方位強化了青年對勞動創造財富、實干創造業績、奮斗創造幸福等主流正向價值觀的認同。

四、結語

網絡作為青年日常生活不可或缺的一部分，異化了作為主體的人并對青年價值觀起著反向塑造的作用，這是本文對青年價值觀進行引導的邏輯起點。結合2023年青年所關注的部分網絡熱搜事件，通過擺事實和講道理，細致分析了青年價值觀引導中面臨的三大難題并提出了三方面的價值觀引導策略，認為價值觀引導主體的積極主動作為可以指引青年樹立正確的價值觀，以期為青年價值觀引導實踐提供可操作的經驗。

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