以融合出版推進“學習型組織建設”

全面建成小康社會后，我國已進入全面建設社會主義現代化國家新征程。同時，世界百年未有之大變局加速演進，世界之變、時代之變、歷史之變的特征更加明顯。我國發展面臨新的戰略機遇、戰略任務、戰略階段、戰略要求和戰略環境，需要應對的風險和挑戰、需要解決的矛盾和問題比以往更加錯綜復雜。面對復雜多變的國內外環境，加強對發展形勢的研判、國家政策的學習，推進學習型組織建設成為企業發展的必修功課。

學習型組織建設需求分析與中信出版集團的優勢

學習型組織建設的需求分析

在科技飛速發展的當今時代，互聯網、云計算、大數據等現代信息技術深刻改變著人類的思維、生產、生活以及學習方式，只有持續學習、終身學習才能跟上時代發展的步伐。“學習型組織之父”彼得·圣吉指出，“基業常青的公司都是學習型組織”。建設學習型組織已經成為政府、企事業單位、組織機構文化和團隊建設的重要目標。

隨著數字經濟和移動互聯終端的發展，越來越多的人開始轉向通過手機、閱讀器等方式接收。同時，有聲書、音頻讀書產品和音視頻課程為企事業單位員工提供了豐富的數字化學習資源。多數企業形成了包括企業圖書館、線上學習平臺、線下培訓或讀書會為主的學習機制，直播學習也成為越來越受歡迎的方式。

2022年兩會期間，全國政協常委朱永新提交了“關于建設書香企業，促進經濟社會高質量發展的提案”。提案指出，我國企業從業人員大約有7至8億，如果廣大企業廣泛推動全員讀書，由企業全員閱讀帶動影響家庭閱讀、社會閱讀，將把全民閱讀活動真正扎實落地。同時，提出推動企業建立讀書會、企業圖書館、建設企業讀書云平臺的建議，為建設書香企業指明了大體的方向。

需要注意的是，彼得·圣吉所謂的學習型組織并不是指各種形式上的培訓，而是指組織中的每個人都充滿了學習的熱情和能力，每個人在學習中不斷地相互激勵，在創新和試錯中促使整個組織不斷進化。一個組織能夠擁有長期競爭力的關鍵在于他們擁有比競爭對手更快更好的主動學習和自主進化的能力。彼得-圣吉提出的學習型組織的五項修煉分別是：自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習、系統思考。

對照彼得·圣吉“學習型組織”的概念，目前廣大企業推進“學習型組織”建設還有很長的路需要走。比如，多數企業對于建設學習型組織的整體共識還不夠，員工主動學習的積極性還不足，學習內容并沒有有效轉化為業務提升或者團隊凝聚力等。政企單位推進學習型組織建設，除了制度保證，更重要的是如何圍繞

“五項修煉”提升員工自主學習的熱情、共同學習的氛圍、系統思考的習慣，進而營造學習型組織的氛圍，真正通過學習提升組織績效，推動組織高質量發展。

中信出版服務學習型組織建設的優勢與特點

中信出版是大眾圖書出版的頭部“優秀品牌”，出版圖書覆蓋十大領域，尤其在財經、社科、生活、少兒等市場占據領先地位，成為最受城市群體和中高端客戶關注的出版機構，在財經人群、企業家群體中有較強的影響力和號召力。

秉持“我們提供知識，以應對變化的世界”的宗旨，應外部世界、傳播媒介等的變化，近些年來，中信出版集團不斷自我革新，跨越出版邊界，推進融合出版，已將業務范圍拓展到線上知識服務、新型連鎖書店、教育培洲、知識產權運營、文化增值服務等眾多領域，成為中國具有—定規模和影響力的綜合文化服務提供商。

在推動知識服務，尤其是學習型組織建設方面，中信出版在圖書、數字化內容、作者活動方面具有優勢，可以圍繞企業書房、中信書院、中信讀書會等提供有特色的知識服務和系統性解決方案。

在數字化轉型時代，雖然知識服務的形式發生了變化，但要解決的問題在屬性上并沒有根本性的變化，中信出版需要發揮自己積累的內容資源優勢，調整知識服務交付形式，從經營圖書到經營知識服務，實現服務業態的轉型升級。

中信出版學習型組織建設知識服務能力初步架構

經過一段時間的探索，中信出版政企知識服務形成了具有自身特色的架構：以圖書為基礎，拓展五大業務觸角，打造知識體系（基礎）、產品體系（支撐）、服務體系（保障），提供一站式知識服務，助力學習型組織建設。其中五大業務模塊分別是：黨政學習、企業書房、中信選書、中信書院、信選平臺。

黨政學習

對于政企單位來說，加強黨的建設，加強黨員干部學習非常重要。推進學習型組織建設，要以黨建為引領，做到懂大勢、謀大事。在這個模塊，中信出版針對“三種書”（馬列之書、專業之書、修養之書）、瞄準七種能力，提升干部素養，提供黨建書房、黨建學習平臺、黨建活動、黨建講座、黨建展覽等綜合服務。

首先，做好主題出版，建設黨建書房。中信出版始終堅持正確的政治方向和出版導向，服務國家戰略，滿足人民精神文化需要，在中國道路、中國經濟、中國文化、社會治理、生態文明、大國外交、前沿科技等方面出版了一大批精品力作。

結合黨員干部閱讀“三種書”的學習需求，中信出版擁有完備的、體系化的黨建學習書目數據庫，依托專業的書店選品團隊，書目庫定期更新、模塊化管理，可根據客戶需要進行靈活選配，為客戶量身定制各類型黨建書房。

其次，建設線上平臺，政策權威解讀。適應移動互聯時代學習閱讀的需求，中信書院設有專門的黨政學習頻道，為廣大黨員干部提供內容豐富、形式多樣的線上學習資源，為黨建學習提供系統多樣的數字化體驗。

最后，做好黨建活動策劃，黨建展覽策劃。中信出版高度重視黨的建設，與中國延安精神研究會合作建設“延安精神主題出版中心”，與中信集團兄弟單位及集團外友好單位廣泛開展多種形式的聯學聯建活動。依托自身黨建工作經驗，以及在圖書、作者、專業編輯與策劃團隊方面的優勢，可提供豐富多彩的黨建活動策劃。

建黨百年之際，中信出版策劃的“信仰之路：慶祝中國共產黨成立100周年特展”在中信大廈等地展出，獲得廣泛好評。在黨史展的基礎上，我們進一步深化黨史學習教育成果，做大做強黨建服務模塊，推動以高質量黨建引領高質量改革發展。

企業書房

讀書仍然是學習的重要途徑之一。習近平總書記指出，領導干部普遍應當讀下列三個方面的書：第一，當代中國馬克思主義理論著作；第二，做好領導工作必需的各種知識書籍，包括經濟、法律、科技、文化、管理、國際和信息網絡等方面的知識；第三，古今中外優秀傳統文化書籍。

在上述三類書中，中信出版的書目主要集中在后兩種。既包括主題出版，即圍繞新發展階段、新發展理念、新發展格局，解讀國家政策、分析改革發展、前瞻經濟趨勢的著作，包括各個領域的專業書籍，比如社會科學、科學科普、商業管理等。而第三類書，文史哲、藝術方面也出版了不少好書。

除了自有圖書，中信還擁有超過280家的優質圖書供應商資源，建立了相對完善的書店運營管理體系。因此，中信出版在建設企業書房方面獨具優勢，能夠滿足政企客戶的需求。

中信出版根據政企客戶閱讀的門類需求，研發了政企書房的內容地圖（知識體系），包括五大方向（黨政學習、企業管理、職業發展、視野新知、美好生活）共29個模塊，可以根據客戶需要進行靈活選配，實現菜單式選書。后期按月更新好書新書，確保圖書內容常新。

在書房營建方面，專業團隊可提供專業的閱讀空間設計及營建建議，根據閱讀需要和空間情況.提供圖書館、圖書室、圖書角、智能書柜等多種解決方案，配套提供借閱系統、借閱統計管理等服務，實現借閱大數據的智能化分析管理，便于把握員工閱讀喜好，激發大家閱讀興趣等。

配合紙質圖書，還提供了配套的數字化閱讀服務，包括打造數字化閱讀區，利用LBS技術打造特定多媒體閱讀空間，實現線上線下兼具的閱讀體驗。除了提供企業書房的建設，作為特色服務，更可以提供豐富的作者活動，包括讀書會、講座等。

中信選書

中信選書是中信出版的定制書品牌，精選世界級重磅好書，聚焦中國與世界、商業與管理、科技與社會、思維與認知、科學與人文五大選題維度，每月一期，以書為媒，構建共同話題，凸顯文化品位。每期選書配套思維導圖或內容導讀，提煉原書核心觀點，同時配套“好書快聽”或“大咖共讀”音頻，可以更好地輔助閱讀、增加閱讀的獲得感。

中信選書還結合熱點焦點話題，根據政企單位學習的需要，策劃主題書單，比如數字化轉型、綠色發展等。為了政企客戶更好地了解書訊內容，中信選書還每月編輯印制《企閱專刊》，分享當月好書內容，包括中信新書及社外重點書目，客戶可根據需要選配圖書、掃碼下單。

中信書院

中信書院是中信出版的數字化內容平臺，可提供電子書、有聲書等原書閱讀，好書快聽、大咖共讀等泛讀、精讀類圖書解讀產品以及系統化的課程，直播等。

適應數字化和移動閱讀的習慣，中信書院可以為政企建立數字化圖書館。智能書柜產品“信閱書吧”則同時集成了紙質圖書和電子書借閱，為用戶提供了多樣化的閱讀方案。

作為圖書解讀類產品，“好書快聽”用20分鐘左右時間解讀一本書，可為政企打造線上聽書館，利于員工利用碎片化時間學習；“大咖共讀”則邀請作者或業內大咖深度解讀一本書，致力于成為互聯網時代的線上讀書會，共讀書目可以根據政企客戶的需要實現定制。

中信讀書會的直播欄目鏈接國內外優秀作者、學界業界頂尖領讀者，圍繞重點圖書內容分享，全面覆蓋經濟趨勢、商業管理、投資理財、前沿科技、人文社科五大板塊，每周l至2場，并圍繞重點選題作系列直播，可根據客戶需要進行專場定制，是客戶使用較多的一種產品類型。

以上內容加上課程，構成了從原書閱讀到泛讀、精讀，再到直播、系統化學習的產品體系，能夠為政企的數字化學習提供完整的解決方案。

信選平臺

除了閱讀課程之外，信選平臺通過員工自選方式，可根據個人閱讀喜好選擇圖書，使全員閱讀落到實處。除此之外，平臺配置的打卡、答題等功能，還可滿足政企單位舉辦學習競賽等需求。

服務學習型組織建設下一步重點著力的方向

結合融出版，進一步開發覆蓋政企組織高一中—基層的系統化課程

當前，中信書院在數字化閱讀、解讀類音視頻產品方面已經有一定規模的產出，但在系統化的課程方面還有不足。未來需要開發針對企業高一中一基層的系統化課程。

針對高層，可著重圍繞領導力、戰略規劃、企業管理、企業文化、組織變革方面開發內容，包括研發針對全球經濟金融、政策與行業趨勢、新經濟和新商業模式、企業增長戰略等開拓高層視野的內容。要重點發揮中信高端作者優勢，邀請國外大咖、國內智庫專家等開發具有前沿引導性、權威解讀性的一手獨家內容。

針對中層，可從團隊管理、項目管理、管理通識等方面發力，側重開發組織、激勵、績效、OKR、決策、流程、執行、財務管理、投資金融、法務通識、人力資源等方面的內容，提升中層干部的執行力。

對于基層員工，可以側重圍繞職業技能、素質拓展，開發通用技能類（比如溝通、寫作、協作、社交）、專業技能類（包括運營、職能）、思維認知、知識素養、方法工具類的課程。針對新員工，開發通用類和企業定制類的培訓內容。

上述課程的建設，一方面立足自研，另一方面要充分利用外部資源，批量引進優質課程，依靠品類和規模滿足企業課程類學習的需要。除了引進內容，要針對企業學習培訓的需求完善平臺功能，實現服務的一站式和全鏈路。

未來中信的知識服務，應該不受圖書形態的限制，以專題化、模塊化的方式組織內容；在內容研發上，更加注重針對性、有效性、鮮活性，能夠結合政企實際需求，尤其是要著力開發一些前沿鮮活、大勢研判類的優質內容。

除了通用性內容的開發，更可以根據政企客戶的需求，實現服務內容的定制化開發，針對企業的不同生命周期，提供針對性的學習型組織建設方案和咨詢服務，真正成為企業發展的智囊和參謀。

充分開發作者資源，做好作者經紀

如果說過去中信出版的知識服務是經營“書”，未來的知識服務則應該是經營“人”。要對中信作者進行系統化盤點，分類分級化管理，建立作者智庫，從原來單純的圖書出版，到邀請作者做直播、做線下講座、做播客分享觀點、解讀熱點大勢，多方面、高頻次輸出內容，打造思想家矩陣。

落實到產品和服務上，包括邀請作者為企業舉辦定期分享、系統化培訓、讀書沙龍：原創開發音視頻的播客、直播、課程，邀請專家擔任企業學習型組織建設顧問等。

發揮集團內部協同優勢，共建學習型組織體系

一方面，要推進中信集團自身的學習型組織建設，營造重視學習、崇尚學習、堅持學習的濃厚氛圍；增強全體員工在實踐中學習新知識、研究新情況、把握新規律、破解新難題的能力；提升集團創新力、凝聚力和戰斗力，傳承紅色基因，促進高質量發展，打造卓越企業集團、鑄就百年民族品牌。以集團管培生項目、中信企業文化課為抓手，做好內容研發。根據集團學習型組織建設的實際情況總結經驗，不斷優化方案。

另一方面，要充分發揮集團產融結合的優勢，充分整合內部資源，邀請金融專家、基金經理、理財專家、產業專家開發高質量內容，建立集團內部的專家庫、師資庫，促進中信集團內部的智力資源實現知識轉化、產品化輸出。

中信集團以打造集團內部學習型組織建設為基礎和樣板，形成學習型組織建設的整體解決方案和對外輸出能力，為更多的政府、企業和組織建設學習型組織提供高質量服務，形成中信集團知識服務品牌，放大服務能力和影響力。

作者簡介：

蔣蕾（1971—），女，漢，浙江省諸暨市人，圖書編輯，碩士，研究方向：出版。