“一帶一路”背景下業(yè)財融合在跨境電商企業(yè)中的應(yīng)用

摘 要：2023年是共建“一帶一路”倡議提出十周年，在這期間，我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年跨境電商進(jìn)出口額為2.38萬億元，同比增長15.6%。伴隨著行業(yè)規(guī)模的擴大，產(chǎn)品品類增多，傳統(tǒng)的財務(wù)會計核算難以應(yīng)對當(dāng)前跨境電商企業(yè)面臨的新格局、新挑戰(zhàn)，此時跨境電商企業(yè)急需進(jìn)行財務(wù)變革——業(yè)財融合。本文分析了業(yè)財融合在跨境電商企業(yè)應(yīng)用中存在的問題，并提出針對性對策。

關(guān)鍵詞：一帶一路；跨境電商；業(yè)財融合

一、相關(guān)概念概述

1.“一帶一路”

“一帶一路”全稱絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀(jì)海上絲綢之路，是中國政府于2013年倡議并主導(dǎo)的跨國經(jīng)濟帶，不僅包含古代絲綢沿線國家，如中亞、東歐國家，還囊括了愿與中國開展互利互惠經(jīng)貿(mào)合作的大西洋和地中海沿線國家。截至2023年10月，中國與150多個國家簽訂了“一帶一路”合作文件。在國家頂層設(shè)計引領(lǐng)下，中國對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，其中跨境電商行業(yè)作為全球貿(mào)易新模式，“投資小”“靈活性高”“多平臺化”讓更多小微企業(yè)敢于進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域。

2.跨境電商

跨境電商即跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動（百度文庫）。跨境電商分為B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對個人）和C2C（個人對個人）三種模式。2023年，中國跨境電商表現(xiàn)亮眼，在歐洲市場表現(xiàn)不佳的背景下，不少跨境電商賣家已將店鋪轉(zhuǎn)移到非洲和東南亞市場。資料顯示，非洲和東南亞人口較年輕化，具備極大人口紅利；而東南亞和非洲的制造業(yè)體系并不完備，中國是唯一具有聯(lián)合國全品類生產(chǎn)線的制造業(yè)大國，這為中國企業(yè)的“出海”提供了貨源；亞馬遜、速賣通、TikTok等各類型平臺的興起，也讓“數(shù)字化貿(mào)易”成為可能；東南亞和非洲絕大部分國家加入了“一帶一路”合作組織，這為中國企業(yè)更好地在異國進(jìn)行貿(mào)易提供了有力的稅務(wù)、金融和物流支持，如“稅路通”服務(wù)、中國跨境支付平臺建設(shè)和中歐班列物流等。根據(jù)《“十四五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，跨境電商等新業(yè)態(tài)的外貿(mào)占比將提升到10%。

3.業(yè)財融合

業(yè)財融合是指將企業(yè)的業(yè)務(wù)（即核心經(jīng)營活動）和財務(wù)（包括會計核算、報告、監(jiān)督）等方面使用信息技術(shù)進(jìn)行有機結(jié)合和效率協(xié)同，業(yè)務(wù)、財務(wù)和信息技術(shù)三位一體，缺一不可。業(yè)財融合在傳統(tǒng)行業(yè)中深耕已久，但是在作為新型產(chǎn)業(yè)的跨境電商中應(yīng)用較少。業(yè)財融合的目標(biāo)是消除業(yè)務(wù)和財務(wù)之間的隔閡，使財務(wù)不再僅僅是滯后性服務(wù)部門，而是能夠更深入的參與業(yè)務(wù)決策和目標(biāo)制定的戰(zhàn)略部門，使財務(wù)預(yù)測性、控制性職能前置化。

二、業(yè)財融合在跨境電商企業(yè)應(yīng)用的重要意義

1.更好應(yīng)對復(fù)雜多變的國際環(huán)境

雖然跨境電商行業(yè)目前一片欣欣向榮的發(fā)展景象，但不可否認(rèn)的是，依然存在諸多限制：貿(mào)易壁壘和貿(mào)易保護(hù)主義頻率增多；政治經(jīng)濟體制差異明顯；風(fēng)俗消費習(xí)慣大相徑庭；地緣政治和摩擦增多。這些嚴(yán)峻條件都要求我們迫切進(jìn)行業(yè)財融合，將具體經(jīng)營業(yè)務(wù)的難點、重點通盤考慮，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有機整合，制定更符合實際的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)經(jīng)營分析、薪酬績效考核體系和成本性態(tài)分析等。

2.關(guān)注價值創(chuàng)造，提升運營效率和效益

業(yè)財融合過程經(jīng)常會特別重視財務(wù)數(shù)據(jù)分析，如存貨周轉(zhuǎn)率、權(quán)益凈利率等指標(biāo)，誠然這些數(shù)據(jù)有一定作用。但業(yè)財融合的核心是推進(jìn)業(yè)務(wù)更好發(fā)展，業(yè)務(wù)是核心，產(chǎn)品要想從跨境電商平臺海量化產(chǎn)品中脫穎而出，應(yīng)把重點放在產(chǎn)品服務(wù)的戰(zhàn)略分析——價值鏈分析。進(jìn)行業(yè)財融合可以使財務(wù)人員更全面認(rèn)識產(chǎn)品服務(wù)的孵化流程，與業(yè)務(wù)人員合作對產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行價值鏈分析。從中識別客戶的價值創(chuàng)造過程，制定提升客戶價值的差異化戰(zhàn)略，并堅持執(zhí)行，增強客戶黏性，當(dāng)顧客能感知到產(chǎn)品質(zhì)量更好、更優(yōu)，企業(yè)銷量就能擴大，當(dāng)企業(yè)的單位產(chǎn)品成本低于行業(yè)平均值，成本優(yōu)勢也就開始凸顯，從而提升運營效率和效益。

3.優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)精細(xì)化管理

近年來，跨境電商行業(yè)競爭加劇，大量傳統(tǒng)行業(yè)巨頭涌入，如海信集團已經(jīng)于2019年開始試水跨境電商，并逐年加深與速賣通全球網(wǎng)絡(luò)平臺的合作。中小型跨境電商企業(yè)必須進(jìn)行業(yè)財融合，如管理會計中作業(yè)成本法、KPI中效益類指標(biāo)、BP指標(biāo)中ROI、物流倉儲指標(biāo)中SKU，以這些財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行人力資源、市場營銷政策、物流部門和生產(chǎn)采購部門整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)資源的優(yōu)化配置，打造精細(xì)化管理模式，并逐漸推廣到全品類產(chǎn)品線。

4.借力政策東風(fēng)，融入“一帶一路”產(chǎn)業(yè)集群

2023年2月，財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退運商品稅收政策的公告》，降低跨境電商企業(yè)出口退運成本，積極支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展。出口退稅審批流程縮短、資金回籠速度加快。共建“一帶一路”倡議是我國對構(gòu)建人類命運共同體的重大實踐（中工網(wǎng)），跨境電商企業(yè)進(jìn)行業(yè)財融合，可以建立大量國家級、省級、市級鼓勵“政策池”，積極響應(yīng)國家支持項目，以財務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)，指揮業(yè)務(wù)工作的開展，享受國家政策優(yōu)惠補助，這對企業(yè)的發(fā)展壯大有事半功倍的效果；另外，企業(yè)是國民經(jīng)濟的細(xì)胞，跨境電商企業(yè)承載著豐富我國外貿(mào)進(jìn)出口品類，增加外貿(mào)新活力的使命。企業(yè)和個人應(yīng)有國家使命感，應(yīng)為“一帶一路”倡議在全世界范圍內(nèi)的成功運行添磚加瓦。

三、業(yè)財融合在跨境電商企業(yè)應(yīng)用中存在的問題

跨境電商業(yè)務(wù)面臨的經(jīng)營環(huán)節(jié)更復(fù)雜，亟需對實物流、資金流進(jìn)行有機整合，實現(xiàn)業(yè)財融合，分析信息流中有價值部分，量化為財務(wù)數(shù)據(jù)，從而更好地開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。但目前即使在“一帶一路”倡議的大力支持下，跨境電商的業(yè)財融合工作仍存在諸多限制。

1.財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

近年來，跨境電商企業(yè)進(jìn)出口產(chǎn)品品類日漸豐富，業(yè)務(wù)觸角范圍不斷延伸，從傳統(tǒng)的服裝、家居、家電逐步擴展到數(shù)智化展品，如我國汽車GPS定位錄音錄像設(shè)備在中東阿拉伯市場廣受歡迎。產(chǎn)品業(yè)務(wù)體系的龐大，必然會導(dǎo)致各端口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)模日益冗雜。如何對實物流、資金流和信息流進(jìn)行快速抓取、因素分析十分重要。但目前跨境電商企業(yè)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并沒有統(tǒng)一的命名管理辦法，各分支機構(gòu)業(yè)務(wù)口徑和財務(wù)口徑數(shù)據(jù)信息往往僅試用于本部門/本子公司，隨意化現(xiàn)象明顯。即使信息數(shù)據(jù)能通過信息化平臺在各部門間及時傳遞，但不同部門和子公司間針對相同問題的描述術(shù)語五花八門，這對數(shù)據(jù)信息的整合分析不利，僅踢出冗雜、雞肋部分?jǐn)?shù)據(jù)都會耗費大量精力。

2.信息化平臺建設(shè)落后

首先，我國跨境電商企業(yè)絕大部分為中小型企業(yè)，管理層缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和基層員工缺乏全局觀念。其次，業(yè)財融合涉及企業(yè)橫向和縱向全跨度，單是跨境電商企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程都更加復(fù)雜多元，需梳理財務(wù)模塊、國際采購物流模塊、售后服務(wù)模塊、人力資源模塊、多邊及雙邊協(xié)定稅務(wù)模塊、跨境支付結(jié)算系統(tǒng)、營銷模塊、項目審批管理模塊，八大模塊工程量大且繁雜，而對接外部的物流商、銀行信貸部、海關(guān)稅務(wù)局的供應(yīng)鏈上下游財務(wù)共享信息平臺基本為零。

3.落后的人才構(gòu)建和不合理的組織架構(gòu)

①缺乏復(fù)合型人才。在業(yè)財融合方案設(shè)計中，經(jīng)常會聽到一種聲音就是財務(wù)應(yīng)該會什么、做什么、如何做？這是一種悖論。進(jìn)行業(yè)財融合不僅要求財務(wù)人員深入業(yè)務(wù)流程，找出關(guān)鍵節(jié)點，設(shè)計合理內(nèi)部控制制度，還要求各業(yè)務(wù)部門人員具有簡單財務(wù)素養(yǎng)。跨境電商行業(yè)除了以上訴求，對復(fù)合型人才還有特殊要求：第一，外語語言能力，扎實的外語語言基礎(chǔ)、良好的外文讀寫應(yīng)用能力在應(yīng)付不同國家經(jīng)濟環(huán)節(jié)政策、稅收政策和市場營銷等領(lǐng)域均能發(fā)揮重要作用；第二，文化和法律素養(yǎng)，具備廣博的知識結(jié)構(gòu)，才能了解共建“一帶一路”國家不同文化、價值觀、生活方式和飲食習(xí)慣，從而制定具有針對性的營銷策略；第三，業(yè)務(wù)技能，嫻熟的跨境電商平臺運營能力、熟悉跨境物流知識能力和精準(zhǔn)的選品采購管理能力，這三者構(gòu)成了跨境電商專門人才的業(yè)務(wù)核心能力；第四，整合和創(chuàng)新能力，在進(jìn)行業(yè)財融合過程中，財務(wù)主導(dǎo)流程把控，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行關(guān)鍵節(jié)點輔助，共同制定符合本企業(yè)特色的業(yè)財融合方案。跨境電商企業(yè)在進(jìn)行業(yè)財融合過程中，想要集齊具有以上四項能力的新型財務(wù)和業(yè)務(wù)復(fù)合型專門人才，顯然相當(dāng)困難。

②不合理的組織架構(gòu)。跨境電商企業(yè)的特點在于創(chuàng)新，其企業(yè)文化也應(yīng)該兼容并收，各本土化分部為了快速響應(yīng)市場變化需求、行業(yè)政策變化，其經(jīng)營業(yè)務(wù)模塊的大部分組織機構(gòu)應(yīng)盡量扁平化，弱化職稱和職位權(quán)威；但關(guān)于本土化分布的產(chǎn)品內(nèi)容合規(guī)審查、財經(jīng)稅收法規(guī)遵守、現(xiàn)金管理和金融融資模塊又應(yīng)該加強審批，采用狹長形多職能部門審批傳遞的組織架構(gòu)。但目前很多跨境電商公司為了加強控制，整個本部架構(gòu)均為狹長形，指令層層傳遞。在業(yè)財融合過程中，這一弊病尤為明顯。

4.支付、信用體系和爭端解決機制尚不完善

跨境電子商務(wù)作為近年來新興事物，雖然國家大力鼓勵跨境支付平臺建設(shè)，但目前面臨支付系統(tǒng)的安全性穩(wěn)定性低、網(wǎng)絡(luò)黑客和安全性差、電子貨幣的發(fā)行和使用率低、結(jié)匯時差長和第三方跨境支付平臺手續(xù)費過高、缺少法律監(jiān)督等難題；在跨境電商交易中，經(jīng)常涉及兩個甚至是兩個以上的國家，因語言、文化背景、交易方式及信息不對稱，資格審查和信用評估的信用體系不健全，在交易過程中存在較大的信用障礙；面對交易糾紛，爭端解決機制不健全，平臺爭議處理辦法大部分傾向于消費者，退貨率高會影響店鋪評分、退貨運費等也會增加運營成本。而當(dāng)被平臺惡意扣分、罰款，店鋪保證金和貨款被扣后，解決途徑只有跨國訴訟。跨國訴訟取證難、費用高也是跨境電商無法避免的一大痛點。

四、推動跨境電商企業(yè)中業(yè)財融合的對策

1.統(tǒng)一財務(wù)和業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)

跨境電商企業(yè)需統(tǒng)一各部門/各子公司業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)信息的標(biāo)準(zhǔn)，使數(shù)據(jù)口徑一致化、收集流程化和命名規(guī)范層級化，最終實現(xiàn)在全集團公司范圍內(nèi)執(zhí)行。業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，可方便在集團范圍內(nèi)達(dá)成高效精準(zhǔn)共享，各子公司通過開通相關(guān)權(quán)限，可以調(diào)取類似區(qū)域公司的數(shù)據(jù)指標(biāo)，找出差異數(shù)據(jù)并進(jìn)行因素分析。

跳出思維定式，業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性可能不僅適用于公司內(nèi)部，也并非一成不變。隨著跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)協(xié)會逐漸完善行業(yè)相關(guān)專業(yè)術(shù)語，應(yīng)多參加行業(yè)舉辦的各種博覽會、學(xué)術(shù)研討會，隨時調(diào)整修改相關(guān)數(shù)據(jù)口徑，與時俱進(jìn)。業(yè)財融合是長時效性、多變性的，不可能一蹴而就。

2.搭建全方位的業(yè)財融合信息化平臺

大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G移動網(wǎng)絡(luò)為業(yè)財融合需要搭建的信息化平臺建設(shè)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，但要搭建符合跨境電商企業(yè)需求的平臺還需做到以下三點：

①整合思維，全體重視業(yè)財融合。雖然在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中業(yè)財融合已經(jīng)得到充分實踐，但跨境電商企業(yè)中應(yīng)用較少。業(yè)財融合需要各業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門通力配合，將業(yè)財融合量化為長期考核指標(biāo)。梳理各業(yè)務(wù)端口，并將其對接到財務(wù)模塊中，最終實現(xiàn)預(yù)測偏差分析、風(fēng)險預(yù)警提示，反饋報告等業(yè)財融合產(chǎn)品。

②搭建智能化財務(wù)共享平臺。對內(nèi)整合，跨境電商企業(yè)需要整合的業(yè)務(wù)流程端比傳統(tǒng)行業(yè)更復(fù)雜，如前文中提到A公司的八大模塊，可聘請外部企業(yè)咨詢管理公司，借助豐富經(jīng)驗與內(nèi)部部門反復(fù)研討，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，調(diào)整組織架構(gòu)；對外鏈接，收集國內(nèi)外稅務(wù)政策、銀行金融信貸服務(wù)政策和多家物流公司產(chǎn)品服務(wù)，并實現(xiàn)非敏感信息端口鏈接，實現(xiàn)跨產(chǎn)品線的財務(wù)共享平臺，縮短退免稅時間、降低資本成本和實現(xiàn)貨物運輸實時招標(biāo)，以方便物流公司和跨境電商平臺雙向選擇，從而提高資金試用效率，降低雙方經(jīng)營成本。

3.改善人才結(jié)構(gòu)比例和創(chuàng)新管理

①改善人才結(jié)構(gòu)比例。提高復(fù)合型、專門化、高素質(zhì)的財務(wù)和業(yè)務(wù)人員在員工數(shù)量的占比，是跨境電商企業(yè)成功的關(guān)鍵，在業(yè)財融合這一長遠(yuǎn)規(guī)劃面前更是點睛之筆。跨境電商企業(yè)的招賢納士，應(yīng)放眼全球。人才策略應(yīng)該堅持“走出去和引進(jìn)來”兩個基本點，“走出去”是國內(nèi)職工更多參與海外跨境電商本土化運營，“引進(jìn)來”是招聘規(guī)模化的國外員工，并使其參與重要工作。對所有員工，制定合理的薪酬管理辦法，實行BP考核制度，除了年終分紅、績效緩發(fā)等傳統(tǒng)策略，還可以發(fā)行股票期權(quán)、限制性股票等增強高素質(zhì)人才的主人翁意識。

②創(chuàng)新管理體系。“扁平化”和“嚴(yán)控多線審批”組織架構(gòu)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)和財務(wù)流程特點采用不同方法，不可一刀切。市場營銷部門、選聘采購部、人事招聘、售后部門應(yīng)保持靈活性和時效性，可依然采用“扁平化”組織架構(gòu)；但稅務(wù)、資金管理部門等需要嚴(yán)加把控的部門應(yīng)“嚴(yán)控多線審批”。

4.建立支付、信用和爭端處理大數(shù)據(jù)庫

跨境支付業(yè)務(wù)可以選擇國際平臺也可以選擇國內(nèi)App，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，第三方跨境支付手續(xù)費率已降低到1%以內(nèi)，部分可實現(xiàn)1分鐘到賬，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)針對跨境支付安全性等問題，應(yīng)建立“跨境支付平臺供應(yīng)商池”，設(shè)置安全防御自動報警控制系統(tǒng)提示風(fēng)險；需政府間力量為主力推動與異國政府征信系統(tǒng)建立聯(lián)系，將海量大數(shù)據(jù)信息引入跨境電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，避免壞賬損失和產(chǎn)品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)產(chǎn)生退貨等問題，優(yōu)化合作企業(yè)。目前，存在大量跨境電商平臺，首先大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析平臺運營政策，避免被扣分、處罰，減少跨國訴訟。其次，阿里巴巴國際站、亞馬遜等大型平臺都存在較完善的產(chǎn)品爭議解決流程，大數(shù)據(jù)可以分析出退貨率高的產(chǎn)品——下架產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品——重新包裝/降價打折等，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以助力跨境電商企業(yè)更好地進(jìn)行業(yè)財融合。

五、結(jié)語

2023年我國外貿(mào)整體增速放緩，但在“一帶一路”背景下，我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，成為我國外貿(mào)發(fā)展新勢力。但要真正實現(xiàn)我國跨境電商“買全球、賣全球”理念，必須進(jìn)行業(yè)財融合。業(yè)財融合面臨諸多問題，要克服這些難點，第一步，要統(tǒng)一財務(wù)和業(yè)務(wù)的信息標(biāo)準(zhǔn)；第二步，搭建全方位業(yè)財融合信息化平臺；第三步，制定合理的薪酬績效考核標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)和招聘復(fù)合型財務(wù)和業(yè)務(wù)人員，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程特點調(diào)整組織架構(gòu)；第四步，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)攫取有用的信息數(shù)據(jù)。只有做到以上四點，才有可能制定出符合本企業(yè)特色的業(yè)財融合方案，從而助力我國跨境電商企業(yè)成功“出海”，并揚帆遠(yuǎn)航。

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作者簡介：劉藝（1989— ），女，河北滄州人，中級會計師，稅務(wù)師，研究方向：跨境電商、業(yè)財融合。