在廣大人民群眾和有關部門的大力支持下,國家廣播電視總局積極解決“看電視難、看電視煩”等問題,已取得階段性進展。為更好傾聽人民群眾意見建議,進一步鞏固提升治理電視“套娃”收費和操作復雜工作成果,國家廣播電視總局公布“雙治理”工作用戶投訴渠道。
國家廣播電視總局投訴渠道:
1.國家廣播電視總局統一投訴受理電話:010-86091111;
2.國家廣播電視總局官方網站首頁“公眾參與”板塊“投訴受理”設“電視‘套娃收費和操作復雜投訴”入口;
3.國家廣播電視總局官方微信公眾號“建議征集”欄設“‘套娃收費操作復雜”投訴入口。
(詳情請見國家廣播電視總局官網www.nrta.gov.cn)