質(zhì)量視角下工程監(jiān)理項(xiàng)目的管理模式

周楊

摘要：質(zhì)量視角下工程監(jiān)理項(xiàng)目的管理模式是一種注重質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的管理方法。本文重點(diǎn)介紹了施工前、施工中、施工驗(yàn)收三個(gè)階段可引入的合適的監(jiān)理流程和標(biāo)準(zhǔn)。特別強(qiáng)調(diào)前期必須做好監(jiān)理組織與人員配置、技術(shù)文件審核、材料選型等方面的嚴(yán)格把關(guān)，施工開(kāi)始后應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督和控制，定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工程問(wèn)題，最大程度地降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目的穩(wěn)定性和可靠性，提高項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展能力。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理；工程監(jiān)理；項(xiàng)目管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20241247

在建筑工程領(lǐng)域，質(zhì)量是至關(guān)重要的。而為了確保建筑工程的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，工程監(jiān)理項(xiàng)目管理起著至關(guān)重要的作用。而在這一管理過(guò)程中，質(zhì)量視角的運(yùn)用更是不可或缺的。

質(zhì)量視角是以質(zhì)量為核心，以滿足用戶需求和期望為目標(biāo)的管理思維方式。在建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目中，質(zhì)量視角的運(yùn)用意味著要將質(zhì)量放在首位，將質(zhì)量控制和質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)。質(zhì)量視角可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工中的質(zhì)量問(wèn)題，避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提高工程的質(zhì)量水平。

一、質(zhì)量視角下工程監(jiān)理項(xiàng)目管理的重要性

建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目管理對(duì)于確保建筑工程質(zhì)量具有重要意義，具體如下：

第一，質(zhì)量控制。建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目管理可以確保施工過(guò)程中的質(zhì)量控制。監(jiān)理人員負(fù)責(zé)審核和檢查施工方提交的技術(shù)文件、施工計(jì)劃、材料選型等，以確保其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范。還會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和抽樣檢測(cè)，以監(jiān)督施工過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵工序，以確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。

第二，技術(shù)指導(dǎo)。監(jiān)理人員具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可為施工方提供技術(shù)指導(dǎo)和建議。他們可以就施工方案提出改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)助解決技術(shù)問(wèn)題，確保施工過(guò)程中的質(zhì)量控制得以有效實(shí)施。

第三，糾正錯(cuò)誤和預(yù)防問(wèn)題。監(jiān)理人員可在施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的錯(cuò)誤和缺陷。對(duì)施工方的不合格工作提出整改，并監(jiān)督整改過(guò)程。此外，通過(guò)對(duì)施工質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控，監(jiān)理人員還可預(yù)防潛在的問(wèn)題，避免質(zhì)量事故的發(fā)生。

第四，監(jiān)管和合規(guī)性。建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目管理在監(jiān)管層起到了重要作用。監(jiān)理人員代表業(yè)主對(duì)施工方進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定和相關(guān)法規(guī)施工。同時(shí)，對(duì)施工方的行為進(jìn)行評(píng)估和記錄，以便在解決糾紛或索賠時(shí)提供證據(jù)和支持。

第五，項(xiàng)目驗(yàn)收。建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目管理在工程竣工時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和合同要求。監(jiān)理人員會(huì)對(duì)工程進(jìn)行全面檢查，驗(yàn)證工程質(zhì)量，并出具相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，這有助于確保建筑工程的安全性、可靠性和耐久性。

總之，質(zhì)量視角下的建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目管理，不僅能控制施工質(zhì)量，糾正錯(cuò)誤和預(yù)防問(wèn)題，還可以監(jiān)管施工方的合規(guī)性，最終確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和合同要求。

二、質(zhì)量視角下工程監(jiān)理項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素

第一，質(zhì)量管理體系。建立完善的質(zhì)量管理體系，包括制定質(zhì)量管理計(jì)劃、編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、建立質(zhì)量控制流程等。

第二，項(xiàng)目目標(biāo)和要求。明確項(xiàng)目的目標(biāo)和要求，包括設(shè)計(jì)要求、技術(shù)規(guī)范、合同約定等。

第三，監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。組建專業(yè)的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，包括具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師、技術(shù)人員等。

第四，監(jiān)理計(jì)劃和報(bào)告。制定監(jiān)理工作計(jì)劃，明確監(jiān)理任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)編制監(jiān)理報(bào)告，記錄和反饋工程進(jìn)展、質(zhì)量問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)等情況。

第五，質(zhì)量控制措施。采取有效的質(zhì)量控制措施，包括現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查、材料試驗(yàn)、工序檢驗(yàn)等，確保施工符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范。

第六，風(fēng)險(xiǎn)管理。識(shí)別和評(píng)估工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，制定防控措施，及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決可能影響工程質(zhì)量的問(wèn)題。

第七，合作與溝通。與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位等各方保持良好的合作與溝通，建立有效的信息交流機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)各方利益。

第八，監(jiān)督和檢查。執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保施工過(guò)程符合規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題。

第九，整改和驗(yàn)收。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提出整改要求，并參與工程的最終驗(yàn)收，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、工程監(jiān)理項(xiàng)目管理模式下的質(zhì)量控制對(duì)策

（一）前期準(zhǔn)備階段

1.監(jiān)理組織的建立與人員配置

第一，建立監(jiān)理組織。根據(jù)工程規(guī)模和施工難度，設(shè)置監(jiān)理組織。監(jiān)理組織應(yīng)由專業(yè)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)或監(jiān)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行。該組織應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和技術(shù)能力，并與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位等形成合作關(guān)系。

第二，人員配置。根據(jù)工程特點(diǎn)和監(jiān)理任務(wù)的復(fù)雜程度，合理配置監(jiān)理人員。監(jiān)理團(tuán)隊(duì)通常包括監(jiān)理工程師、質(zhì)量工程師、安全工程師等專業(yè)人員，他們應(yīng)擁有相關(guān)專業(yè)背景、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

第三，任職資格要求。監(jiān)理工程師應(yīng)具備資質(zhì)證書(shū)，具備一定的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)；質(zhì)量工程師和安全工程師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)背景和培訓(xùn)經(jīng)歷。

第四，崗位職責(zé)劃分。監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和技術(shù)審核，質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作，安全工程師負(fù)責(zé)安全管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。合理劃分崗位職責(zé)有助于提高監(jiān)理團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效能。

第五，培訓(xùn)與提升。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、技術(shù)交流會(huì)以及相關(guān)培訓(xùn)課程，不斷更新監(jiān)理人員的知識(shí)和技能，適應(yīng)建筑行業(yè)的發(fā)展需求。

在前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)建立專業(yè)的監(jiān)理組織，并合理配置監(jiān)理人員，從而有效提升監(jiān)理工作的質(zhì)量和效率，確保施工過(guò)程中的質(zhì)量控制得以有效落實(shí)。

2.技術(shù)文件審核

技術(shù)文件審核涉及對(duì)施工方提交的各類技術(shù)文件進(jìn)行審查和評(píng)估，以確保施工質(zhì)量和安全符合相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。以下是技術(shù)文件審核的內(nèi)容：

第一，施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)是施工單位依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和施工的實(shí)際情況編制的，其中包括施工的整體計(jì)劃、施工流程、施工方法、材料設(shè)備使用等內(nèi)容。監(jiān)理人員需要審核施工組織設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)要求、國(guó)家法規(guī)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，確保其合理性和可行性。

第二，施工圖紙審核。施工圖紙是施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙編制的施工詳圖，包括具體的尺寸、構(gòu)造、材料規(guī)格等詳細(xì)信息。監(jiān)理人員要對(duì)施工圖紙的準(zhǔn)確性、合理性和與設(shè)計(jì)文件的一致性進(jìn)行評(píng)估，以確保施工過(guò)程中的技術(shù)要求得以滿足。

第三，材料設(shè)備清單審核。清單包括施工所需的各類材料、設(shè)備、構(gòu)配件等，監(jiān)理人員需要核實(shí)清單中的材料是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及是否與設(shè)計(jì)文件一致，確保材料的質(zhì)量和使用符合要求。

第四，技術(shù)方案審核。針對(duì)特殊工程或特殊的施工工藝，監(jiān)理人員需要對(duì)施工方提交的技術(shù)方案進(jìn)行審核。技術(shù)方案涉及施工方法、工藝流程、安全措施等內(nèi)容，監(jiān)理人員需要對(duì)其合理性、可行性和安全性進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。

3.材料選型的把控

在建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目管理中，材料的選擇直接影響著工程的質(zhì)量、安全和經(jīng)濟(jì)性：

第一，材料的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。監(jiān)理人員首先要了解相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉和掌握不同材料的性能指標(biāo)、技術(shù)要求、使用范圍等內(nèi)容。

第二，材料性能評(píng)估。這需要監(jiān)理人員對(duì)材料的強(qiáng)度、耐久性、防火性、抗震性、導(dǎo)熱性、隔音性等性能指標(biāo)進(jìn)行分析和比較，以確定其是否滿足設(shè)計(jì)要求和工程實(shí)際需求。

第三，材料供應(yīng)商評(píng)估。監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)材料供應(yīng)商的信譽(yù)度、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系、售后服務(wù)等方面進(jìn)行考察，確保供應(yīng)商具備良好的信譽(yù)和可靠的供貨能力。

第四，技術(shù)交流和咨詢。監(jiān)理人員與材料生產(chǎn)廠家、專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行技術(shù)交流和咨詢。通過(guò)了解材料的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、應(yīng)用案例等，獲取更多的技術(shù)信息和建議，為材料選型提供參考和支持。

第五，技術(shù)分析和比較。監(jiān)理人員對(duì)不同的材料進(jìn)行技術(shù)分析和比較。從成本、性能、施工工藝等方面對(duì)比各種材料的優(yōu)缺點(diǎn)，綜合考慮工程的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)性，選擇最適合的材料。

第六，材料驗(yàn)收和抽樣檢測(cè)。在施工階段，監(jiān)理人員需要對(duì)所選材料進(jìn)行驗(yàn)收和抽樣檢測(cè)。通過(guò)抽取材料樣品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，驗(yàn)證材料的質(zhì)量和性能是否符合要求。只有通過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收和檢測(cè)，才能確保所選材料的質(zhì)量。

4.方案評(píng)審與計(jì)劃制定

施工方案評(píng)審：監(jiān)理人員需要參與施工方案的評(píng)審和優(yōu)化。施工方案涉及施工方法、工藝流程、安全措施等內(nèi)容，監(jiān)理人員應(yīng)就施工方案的合理性、可行性和質(zhì)量控制措施進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議，確保施工質(zhì)量得以有效把控。

質(zhì)量管理計(jì)劃的制定：在前期準(zhǔn)備階段，監(jiān)理人員應(yīng)參與質(zhì)量管理計(jì)劃的制定工作。質(zhì)量管理計(jì)劃是對(duì)質(zhì)量控制工作的安排和部署，監(jiān)理人員需要與施工方共同制定質(zhì)量管理計(jì)劃，并對(duì)其合理性和有效性進(jìn)行審查。

（二）施工階段

第一，施工過(guò)程監(jiān)控。監(jiān)理人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、記錄工作日志、檢查施工圖紙等方式，密切監(jiān)控施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)活動(dòng)。他們會(huì)檢查施工工藝、材料的合理使用、施工進(jìn)度控制等，確保施工按照設(shè)計(jì)要求和規(guī)范進(jìn)行。

第二，合同管理。監(jiān)理人員對(duì)施工單位的施工合同進(jìn)行管理，并監(jiān)督施工單位履行合同約定的質(zhì)量要求。他們會(huì)對(duì)施工單位的工作計(jì)劃、施工方法、材料選用等進(jìn)行評(píng)估和審查，確保施工單位按照合同要求工作。

第三，質(zhì)量問(wèn)題的處理。監(jiān)理人員應(yīng)及時(shí)處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。與施工單位溝通，要求其采取必要的糾正措施，并確保問(wèn)題得到解決。

第四，文件的記錄和報(bào)告。監(jiān)理人員會(huì)對(duì)施工階段的質(zhì)量控制工作進(jìn)行詳細(xì)的記錄和報(bào)告，其中包括施工過(guò)程中的問(wèn)題、整改情況等，報(bào)告可以作為后續(xù)審計(jì)的依據(jù)。監(jiān)理人員需要定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，并提出改進(jìn)建議和整改要求。

第五，技術(shù)支持和咨詢。監(jiān)理人員應(yīng)在施工階段提供技術(shù)支持和咨詢，解答施工單位的疑問(wèn)，協(xié)助解決技術(shù)難題，確保施工按照設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在處理重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，監(jiān)理人員組織各方進(jìn)行緊急會(huì)商和協(xié)調(diào)，共同制定解決方案，并協(xié)助實(shí)施。

（三）施工驗(yàn)收階段

第一，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)理人員會(huì)參考相關(guān)的建筑規(guī)范和設(shè)計(jì)文件，制定最終的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，明確驗(yàn)收所需達(dá)到的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)。

第二，現(xiàn)場(chǎng)檢查和測(cè)量。監(jiān)理人員會(huì)對(duì)完成的各項(xiàng)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和測(cè)量，確認(rèn)工程質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)要求，包括結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等方面。

第三，抽樣檢測(cè)。監(jiān)理人員會(huì)對(duì)施工完成的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或重要部位進(jìn)行抽樣檢測(cè)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試和檢驗(yàn)，驗(yàn)證施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

第四，質(zhì)量問(wèn)題整改。如果在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理人員會(huì)要求施工單位及時(shí)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。

第五，文件記錄和報(bào)告。監(jiān)理人員會(huì)對(duì)施工驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的文件記錄和報(bào)告，作為工程驗(yàn)收依據(jù)。

第六，驗(yàn)收會(huì)議和評(píng)審。監(jiān)理人員會(huì)組織驗(yàn)收會(huì)議和評(píng)審，邀請(qǐng)相關(guān)專家和業(yè)主代表參與，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，最終確定工程是否通過(guò)驗(yàn)收。

四、結(jié)語(yǔ)

本文詳細(xì)介紹了施工前期、施工中、施工驗(yàn)收三個(gè)階段中工程監(jiān)理項(xiàng)目管理模式下的質(zhì)量控制對(duì)策。通過(guò)本文的研究，更好地了解質(zhì)量視角下建筑工程監(jiān)理項(xiàng)目的管理模式，為工程監(jiān)理人員提供指導(dǎo)和參考，以確保建筑工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。只有在質(zhì)量視角的指引下，才能更好地滿足用戶的需求和期望，推動(dòng)建筑工程行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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