高校閱讀療法應急服務研究的現狀、問題與對策

[摘 要]突發公共事件不可避免地會給大學生這一情緒敏感的特殊群體帶來沖擊。在面對突發公共事件時，許多圖書館將閱讀療法納入服務體系，充分發揮其心理療愈功能。閱讀療法作為一種輔助心理療法，引入國內的時間尚短，突發公共事件下的閱讀療法應急服務尚處于探索階段，加強該領域研究對提高圖書館閱讀療法應急服務能力具有重要意義。

[關鍵詞]突發公共事件 閱讀療法 應急服務

[分類號]G258.6

1 引言

突發公共事件是指突然發生的社會危害嚴重、危及公共安全的緊急事件，主要包括自然災害、公共衛生事件、災難事故以及社會安全事件4類[1]。在突發公共事件中，人們長時間處于應激狀態，承受著巨大的心理壓力，極易誘發持續且具有蓄積效應的心理應激反應。高校圖書館作為大學生的“第二課堂”，是大學生集聚的場所。突發公共事件不可避免地會給大學生這一情緒敏感的特殊群體帶來沖擊，使他們產生恐懼、緊張、焦慮、壓力等負面情緒，表現出憤怒性、抑郁性、抗拒性以及恐懼性4種群體性心理特征，甚至會出現軀體化癥狀[2]。作為高校三大支柱之一的高校圖書館，在突發公共事件發生后，不僅要做好應急管理，保證大學生的人身安全，還要盡快恢復圖書館的日常管理與讀者服務工作，更有責任、有義務承擔起大學生的心理健康教育職能，使其盡快擺脫突發公共事件帶來的心理沖擊與影響，恢復身心健康。閱讀療法具有集“預防、治療、發展”于一體的特點[3]，兼具經濟、便捷、安全、保護隱私、自主性強等突出優勢，尤其適合在突發公共事件后用于心理援助，適合在具有良好閱讀基礎、閱讀能力與閱讀習慣的大學生群體中應用。運用閱讀療法協助處于創傷應激狀態的當事人實現心理重建，已成為高校圖書館開展突發事件下應急服務的重要選擇。加強突發公共事件下的閱讀療法應急服務研究，既具有實踐價值，又具有長遠意義。

筆者以國內三大期刊數據庫為數據源，對突發公共事件下國內高校圖書館閱讀療法應急服務研究文獻進行統計分析，揭示其研究現狀，分析存在的問題與不足，并提出相應的對策建議，以期為高校閱讀療法應急服務的研究與實踐提供有價值的參考。

2 高校圖書館閱讀療法應急服務研究現狀

以閱讀療法、新冠肺炎疫情、“非典”（或SARS）、地震、突發公共事件及高校為檢索詞，檢索突發公共事件下閱讀療法應急服務研究文獻，剔除不相關文獻，共得到相關論文25篇，詳見表1。

2003—2022年間，相關學者圍繞“非典”“地震”“新冠肺炎疫情”3個主題進行了閱讀療法應急服務研究。按照突發公共事件發生的時間節點與論文主題，將其劃分為3個階段。

2.1 第一階段：關于“非典”的閱讀療法應急服務研究（2003年）

“非典”即嚴重急性呼吸綜合征（SARS），嚴重威脅人類生命，引發了人們諸如情緒困擾、抑郁、壓力、創傷、緊張以及各種急性心理癥狀。胡建軍等[4]調查后認為，由于對“非典”的陌生，半數以上的大學生心態緊張，感受到被危險包圍，學習無動力，生活缺朝氣，難以保持正常的學習與生活狀態。陳書梅[5]認為SARS疫情迫使人們居家生活時間大幅增加，而閱讀具有安定人類心靈的療效，或許是后SARS時代追求身心成長的主流趨勢中排遣居家時間的最好方式。

2.2 第二階段：關于“震災”后的閱讀療法心理援助研究（2008—2014年）

這一階段發表的6篇論文均圍繞2008年四川汶川大地震展開，且5篇文章的第一作者（楊澤文單位不詳）均為四川人，對大地震的破壞性銘記于心。楊澤文[6]認為，身體創傷可以通過“大夫們用藥物或手術達到有效治療”，而對于心靈創傷則推薦用閱讀來進行醫治。曾慶苗等[7]闡述了在地震災區學校開展閱讀療法的可行性，提出了運用閱讀療法輔助災區青少年心理重建的方法和思路。劉斌志[8]論述了閱讀療法在災后青少年心理重建中的優勢及策略，闡述其在協助青少年認識、接納、完善以及實現自我中的作用，認為災后青少年心理重建的閱讀治療服務要從閱讀治療理念、體系、隊伍、形式以及流程5個層面著手展開。

分析這一階段的研究成果可以發現，閱讀療法應用于災后心理重建的研究具有理論與實踐緊密結合的特點。上述研究不僅闡釋了閱讀療法應用于“震災”后大學生心理服務的優勢、可行性與思路，還建立了具體的應用模型，提出了具有實踐操作性的措施與對策。

2.3 第三階段：關于“新冠肺炎疫情”后的閱讀療法心理援助研究（2020—2022年）

自2020年以來不到3年的時間內，發表相關論文18篇（占比72%），是前兩階段論文數量的2.6倍。這表明，隨著閱讀療法應用的逐步普及、深入，在突發公共事件中的心理應急服務價值也越來越受到重視。這一階段的研究呈現出以下特征。

一是“閱讀戰疫”成為閱讀療法應急服務的“共同行動”。2019年底至2020年初暴發的新冠肺炎疫情是一次重大的突發性全球公共衛生事件。響應國家及中國圖書館學會號召，高校圖書館圍繞“書香助力戰疫”相關主題，開展了內容豐富的閱讀療法應急服務活動，以實際行動彰顯圖書館人的特殊責任與使命擔當。表1顯示，學者們針對某一地區范圍內高校圖書館“閱讀戰疫”、大學生心理問題的閱讀療法需求與應用、“圖書館式”的抗“疫”、新冠肺炎疫情應對策略等進行了調查研究，表明高校圖書館開展新冠肺炎疫情下的閱讀療法服務已成為一種較為普遍的現象。

二是閱讀療法應急服務創新研究。在新冠肺炎疫情防控的特殊時期，傳統的面對面閱讀治療受到限制，而通過網絡平臺實施閱讀療法則兼顧了閱讀治療與健康防護的需要。褚葉祺等[9]介紹了浙江工業大學圖書館在新冠肺炎疫情防控期間推出的“漫讀電臺”服務，通過音樂傳遞閱讀價值，療愈大學生的恐懼、焦慮等負性情緒。常青等[10]對高校圖書館的應急服務信息平臺建設進行了研究，以期消除新冠肺炎疫情給大學生帶來的不良情緒，化解突發公共事件的負面影響。

3 高校圖書館閱讀療法應急服務研究存在的問題與不足

自2003年以來，學者們圍繞“非典”“汶川地震”“新冠肺炎疫情”等突發公共事件開展了閱讀療法應急服務研究，也取得了一定數量的研究成果。3個階段的發文量呈現出階段性增長態勢，顯示出閱讀療法應急服務研究的關注度在不斷提升，相關的理論認識也在不斷拓展、加深，對閱讀療法應急服務實踐也發揮了一定的指導、促進作用。但當前研究中存在的問題與不足仍不容忽視。

3.1 發文量低，學術意識不足、關注度不夠

當前，業界對閱讀療法應急服務研究的重視程度遠遠不夠。從筆者統計可知，2003 年以來的20年間，相關論文發表數量僅有25篇，年均發文量僅1.3篇，與突發公共事件對大學生心理健康所帶來的嚴重威脅相比，這些研究遠遠不夠。目前閱讀療法應急服務研究尚處于個別學者開展偶發性、散在性研究的狀態，不僅遠遠滯后于高校圖書館閱讀療法應急服務的現實需求，也與近些年來閱讀療法逐步成為多學科研究新熱點的趨勢不相匹配。

3.2 作者結構單一，缺乏與高校心理健康教育的合作與整合研究

統計第一作者所在單位發現，25篇論文中來自高校圖書館及信息管理學院系者16名（占比64%）、社會學及社會工作者6人（占比24%）、單位不詳者2人（占比8%）、其他1人（占比0.4%）。作者隊伍中，圖書情報學專業背景者占絕對主導地位，其次為社會學及社會工作者。閱讀療法是一門交叉學科，其學術研究需要具備圖書館學、心理學等多學科專業背景人員的協同合作。而當前，作者隊伍的專業結構不甚合理，缺乏與高校心理學工作者的合作研究，不利于閱讀療法應急服務研究融入高校心理健康教育體系。

3.3 對國外相關研究的引進、介紹不足

在國外，圖書館作為保障公民基本文化權益的文化機構，在突發公共事件中開展了應急管理并向社會公眾提供應急服務。如在新冠肺炎疫情期間，美國國家醫學圖書館充分發揮自身優勢，向社會公眾普及公共衛生常識和專業知識，并提供相應的圖書咨詢和應急服務，疏導和緩解民眾恐慌情緒[11]。目前，閱讀療法在國內尚處于起步階段，關于圖書館閱讀療法應急服務的研究更處于探索期。因此，拓寬學術視野，積極關注、引進國外相關研究成果，對促進國內閱讀療法應急服務研究具有重要意義。

3.4 理論探討多，實證研究不足，研究成果缺乏實踐價值

現有研究中缺乏充分的實證研究支撐，特別是缺乏結合典型案例開展有關服務模式、服務方式方法、應急書方研制、應急服務內容等方面的實證研究，閱讀療法服務人員在應急服務實踐中科學性依據不足，很難精準把握閱讀療法應急服務的基本流程、操作技術與實施要點，難以應對復雜多變的閱讀療法應急服務實踐需求。

4 加強高校圖書館閱讀療法應急服務研究的對策

4.1 增強學術敏感度與學術關注度，提升閱讀療法應急服務研究意識

近年來，自然災害頻發、突發公共衛生事件也不斷增多，這都給高校圖書館帶來了嚴峻挑戰。突發公共事件不僅對大學生群體的身體健康、生命安全造成嚴重威脅，而且也會對其心理造成強烈沖擊，使其情緒上出現劇烈波動，產生負性情緒，甚至造成心理創傷，引發心理危機。高校圖書館是大學生群體聚集的場所，圖書館員要增強學術敏感度和關注度，提升閱讀療法應急服務研究意識。一方面，通過學術研究來加強閱讀療法知識與技能的宣傳、普及，加深人們對閱讀療法的認識與了解，讓更多的大學生能應用閱讀療法走出突發公共事件導致的心理困境，恢復身心健康；另一方面，通過開展學術研究解決閱讀療法應急服務中出現的理論與實踐問題，為圖書館閱讀療法應急服務實踐提供理論指導。

4.2 與心理學工作者開展合作研究，實現閱讀療法與高校心理健康教育的整合發展

當前，以圖書情報工作者為單一主體的研究隊伍結構不甚合理，不利于閱讀療法應急服務研究的深入發展。閱讀療法作為心理療法的一種，與心理學是親緣學科，加強圖書館學與心理學的合作，取長補短、優勢互補，進而形成研究合力，更有利于提升突發事件下閱讀療法應急服務研究水平。在高校已經普遍建立心理健康教育機構的現實背景下，開展圖書館學與心理學工作者的合作研究不僅有其必要性，更有現實可行性。

突發事件下閱讀療法應急服務與心理健康教育的研究目前主要由高校圖書館員及心理健康教育部門各自進行，二者分屬于圖書館學、心理學兩個不同的學科領域，處于條塊分割狀態。事實上，閱讀療法作為一種心理療法已成為高校心理健康教育的重要組成部分，圖書館員應加強與心理學工作者的合作，將閱讀療法應急服務研究納入心理健康教育體系，實現二者的整合發展。這是提升高校心理健康教育水平、完善高校心理健康教育體系的現實需要。

4.3 加強對國外相關研究成果的引進、介紹，為國內閱讀療法應急服務提供參考

國外圖書館界一直將突發事件下的應急服務研究作為關注的熱點之一。國際圖聯2006年發布《國際圖聯災害預防手冊》，2012年發布《國際圖聯關于圖書館減少災害風險相關活動以及沖突、危機與自然災害發生中的參與原則》，新冠肺炎疫情發生后，聯合國教科文組織等共同發布了《化新冠疫情為大力推進文獻遺產保存的機會》[12]，這些都為全球圖書館界如何開展突發事件下的應急服務提供了思路與方法論指導。在相關國際組織的倡導下，國外閱讀療法應急服務研究也受到關注。如新冠肺炎疫情發生以來，全球各國開始了抗擊疫情、保護國民生命安全行動，許多媒體推出《鼠疫》《大流感：最致命瘟疫的史詩》《血疫》等災難文學體裁的“疫情書單”，引導民眾通過閱讀排解苦悶孤寂，紓解情緒困擾，豐富充實內心，以達到抗擊疫情，安然、平靜地度過疫情期的目的[13]。

國外閱讀療法起步早，發展較為成熟，在突發公共事件下的閱讀療法應急服務研究方面也取得了豐富成果，對于國內研究具有一定的啟發與參考價值。加強對國外相關研究成果的翻譯、引進與介紹，吸收、借鑒國外先進成果，有助于提升我國突發公共事件下的閱讀療法應急服務研究水平。

4.4 加強結合相關案例的閱讀療法應急服務實證研究

目前，國內的閱讀療法應急服務研究仍以一般性的理論探討為主，對其概念、優勢、作用、意義、趨勢、重要性以及人員隊伍等的描述性研究居多，而直接收集觀察資料，結合具體的應急服務案例的實證研究較少。事實上，高校圖書館界在突發公共事件下的閱讀療法應急服務中從未缺位。如在2008 年汶川大地震、2009年臺灣中南部及東南部水災期間，臺灣大學圖書資訊學系陳書梅教授組織發起“送兒童情緒療愈繪本到災區”行動，通過閱讀助力災后人們的心理健康重建，產生了極大的社會反響。在新冠肺炎疫情發生后，中國圖書館學會閱讀與心理健康專業組積極行動，推薦了“新冠肺炎疫情下的療愈作品”，以緩解大眾心理壓力，加強大眾心理建設。

結合閱讀療法應急服務案例的實證研究更接地氣，素材更加鮮活，更具典型性、代表性。通過豐富的案例實證研究，案例中所記錄的思路、流程、書方、治療方法、干預內容、效果評估以及相關經驗等實證研究成果得以在更大范圍內交流傳播，在接受同行的廣泛閱讀、研討、評價、爭鳴中得以不斷修正、完善，不僅能夠為某一類心理問題的閱讀療法應急服務提供實施路徑、實踐經驗與原理闡釋，而且通過分析、歸納、抽象等方法，能夠總結出針對某一類心理問題的閱讀療法應急服務的特點與規律，進而促進閱讀療法學術共同體和研究范式的形成，實現閱讀療法應急服務的規范化、標準化。加強閱讀療法應急心理服務的實證研究，構建突發公共事件下的社會心理應急服務體系，高校圖書館界尚有很長的路要走。

5 結語

近年來，全球重大公共突發事件頻發，不僅給公眾的人身安全與生命健康帶來嚴重威脅，而且嚴重擾亂了高校正常的工作、學習與生活秩序，更給大學生的心理健康帶來了巨大沖擊。高校圖書館作為服務于學校教學科研的學術性機構，在突發公共事件下不僅承擔著繼續為全校教學、科研提供信息服務的重任，還要根據大學生的心理健康需求建立健全突發公共事件下的應急心理服務體系，利用文獻資源、場所空間及人力資源發揮閱讀療法服務優勢，助力大學生的心理健康教育，從而有效抵御突發事件給大學生身心健康帶來的消極影響，促進高校教學秩序的恢復與重建，為高校乃至整個社會系統的穩定性與安全性做出圖書館的貢獻。加強閱讀療法應急服務研究仍是高校圖書館界的一項長期任務。

參考文獻：

[1] 中國政府網.國家總體應急預案[EB/OL].[2020-02-19].http： //www.gov.cn/zhuanti/2006-01/08/content_2614770.htm.

[2] 奚佳夢.大學生群體對負性社會事件的心理應激現象分析[J].北京教育：高教版，2019（5）：84-87.

[3] 吳丹.大學生心理健康教育“閱讀療法”實踐研究[J].圖書館學刊，2017（6）：114-117.

[4] 胡建軍，孫楚航.關于SARS對大學生影響的調查[J].中國青年研究，2003（9）：6-11.

[5] 陳書梅.后SARS時代與書目療法[J].臺北市立圖書館館訊，2003（4）：1-4.

[6] 楊澤文.震后療傷，“閱讀”不可或缺[J].社會觀察，2008（8）：67.

[7] 曾慶苗，李桂華，劉艷.閱讀療法在青少年災后心理重建中的運用思路[J].圖書館，2009（6）：35-37.

[8] 劉斌志.災后心理重建中閱讀治療的域外經驗與本土探索——以地震災后青少年為例[J].圖書館建設，2014（6）：47-51.

[9] 褚葉祺，蔣一平，左麗華.突發公共事件中高校圖書館閱讀推廣創新研究——以浙江工業大學“漫讀電臺”欄目為例[J].大學圖書館學報，2020（5）：20-25.

[10] 常青，李慧.高校圖書館應急服務信息平臺建設[J].中華醫學圖書情報雜志，2020（8）：11-15.

[11] 王星星，李博昕，許沁怡.國外圖書館界應對突發公共衛生事件的反應機制及其啟示——以新冠肺炎疫情應對為例[J].新世紀圖書館，2021（3）：75-80.

[12] 丁勇，安偉，樊俊豪.《2021年美國圖書館行業現狀特別報告：COVID-19》解讀與啟示[J].圖書與情報，2021（6）：122-129.

[13] 張思瑤.災難小說的審美接受與閱讀療愈功用——以《鼠疫》和《花冠病毒》為例[J].新閱讀，2021（3）：43-45.

王景文 男，1970年生。本科學歷，研究館員。研究方向：閱讀療法。

高玉潔 女，1983年生。本科學歷，副研究館員。研究方向：閱讀療法。

蘇麗亭 女，1987年生。碩士，高級政工師。研究方向：閱讀療法。

（收稿日期：2023-10-23；責編：劉曉霞。）