梁剛 張黎
摘要:蘋果是一種常見的水果,它不僅營養(yǎng)豐富,而且在許多食品、飲料中都有廣泛的應用。但是,隨著市場競爭的加劇以及消費者需求的改變,蘋果公司的銷售模式也發(fā)生了變化,其中,以順價銷售為代表的銷售策略引起了人們的廣泛關注。本文以探究蘋果順價銷售的有效方法,為促進蘋果銷量的提高提供參考依據(jù)。
關鍵詞:蘋果;順價;銷售
順價銷售,是指根據(jù)市場的供求狀況,對商品進行合理的定價。在蘋果銷售中,順價銷售不只是價格因素,還包括質量、包裝和市場營銷等諸多因素。通過對順價銷售行為的深入研究與分析,不僅能更好地理解消費者購買行為與偏好,同時,也能為蘋果產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供有益的借鑒,所以,探究蘋果的順價銷售策略有十分重要的意義。
1 順價銷售的優(yōu)勢
1.1 價格明確透明
在傳統(tǒng)的討價還價模式下,消費者在與銷售員討價還價時,往往要耗費大量的時間、精力,而且由于雙方的角力,價格也不確定。與之相反,順價銷售是直接向消費者展示商品或服務的價格,消費者能夠對其實際價格有一個清楚的了解,免去了煩瑣的議價過程,節(jié)約了時間與精力,讓購物變得更高效、更方便。當消費者在購物時可以清楚地知道商品或者服務的價格構成,就會感覺到品牌更坦率、更透明,沒有任何隱瞞或者欺騙的情況發(fā)生,這樣就會增加對品牌的信任[1]。消費者對品牌的信賴程度越高,就越可能成為品牌的忠誠客戶,并對品牌進行長時間的支持和推薦,從而形成良好的口碑效應。當消費者對商品或服務的價格有了明確的了解后,就會更安心、更滿意,而不用擔心被商家“坑蒙拐騙”,消費者在購物體驗提升后,會更傾向于選擇順價銷售的品牌或商家,進而提升品牌吸引力與競爭力。
1.2 促進了價格公平競爭
在傳統(tǒng)零售市場,由于價格標識模糊、價格歧視等原因,消費者很難獲得商品真正的價值,從而造成了信息不對稱,而順價銷售可以使商品價格公開、透明,消費者可以清楚地知道商品的定價原理,使市場競爭更加公平[2]。這不僅有助于消費者進行理性消費,而且有助于廠商間的價格競爭,促使市場價格趨向公平。在不公平的價格環(huán)境中,由于存在壟斷、價格歧視等現(xiàn)象,使得企業(yè)缺乏競爭的動力,導致市場資源的配置效率低下,而順價銷售則是根據(jù)市場需求與競爭狀況來決定產(chǎn)品的價格,從而提高企業(yè)間的競爭積極性,促進市場資源的有效分配,在這樣一個公平的價格競爭環(huán)境中,會更加重視產(chǎn)品的質量與服務,從而促進市場的發(fā)展與進步。在價格不公平的市場環(huán)境下,消費者很難預測產(chǎn)品的價格變化趨勢,企業(yè)對市場需求及競爭態(tài)勢的預測也很難準確,反之,順價銷售則能使市場價格更具穩(wěn)定性,使消費者能更好地規(guī)劃其消費行為,同時也能更好地制定營銷策略與經(jīng)營計劃,這一穩(wěn)定性有助于市場主體對市場變化的預判,降低經(jīng)營風險,促進市場健康發(fā)展。
1.3 提高了銷售的效率和穩(wěn)定性
通過制定統(tǒng)一的定價策略,可以在消費者心目中建立起對品牌的信賴與忠誠。消費者在購買商品時,若能獲得一致的價格資訊,則會對品牌的公平與誠信產(chǎn)生更多的信賴,進而提升品牌的穩(wěn)定性與市場占有率[3]。順價銷售還可以防止價格戰(zhàn)的發(fā)生,避免因價格競爭而引起的產(chǎn)品降價,維持公司的利潤。采用統(tǒng)一定價策略,可使公司對產(chǎn)品庫存及銷售渠道有較強的控制力,避免因價格波動而造成的存貨積壓或難以銷售。這樣企業(yè)就能對市場需求進行準確地預測,對生產(chǎn)、銷售計劃進行合理的安排,從而降低運作成本,提高供應鏈的效率與穩(wěn)定性。在實行統(tǒng)一定價政策后,消費者對產(chǎn)品本身的品質與性能的關注程度,已不再局限于價格的高低,這樣企業(yè)就能更多地關注產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,提升產(chǎn)品質量與競爭力,進而吸引更多的消費者,提高銷售。
2 蘋果價格的影響因素
2.1 季節(jié)性因素
春季是蘋果生長的季節(jié),隨著新鮮蘋果的大量上市,市場上供應充足,價格相對低廉。同時,春天也是一年當中水果消費減少的時候,因為這個時候水果品種很多,而且人們喜歡吃別的水果[4]。在夏天,蘋果的售價可能會略有上升,隨著夏季氣溫的升高,蘋果容易腐敗變質,運輸、貯藏成本上升,價格也隨之上漲。而夏季又是水果消費增長的季節(jié),所以蘋果需求也將上升,從而推高了價格。到了秋天,蘋果價格可能會起伏不定,秋季是蘋果上市的旺季,市場供應量較大,但隨著溫度的下降,市場需求量將下降,價格可能會有所回落,但是秋天也是蘋果質量最好的季節(jié),一些好的品種可能會出現(xiàn)供不應求的局面。蘋果的價格在冬天達到頂峰,由于冬季氣溫較低,導致蘋果運輸、儲藏成本上升,從而導致蘋果價格上漲,冬季也是水果需求量最大的一個季節(jié),特別是當某些熱帶水果不容易買到時,需求量就會大增,從而推高價格。
2.2 市場需求
蘋果成熟時供應增多,價格可能會下跌,在非季節(jié)性期間,供給減少,價格可能上升,不同季節(jié)消費者對蘋果的消費需求存在差異,從而直接影響到市場上蘋果價格的波動。隨著健康飲食意識的增強,越來越多的人開始選擇水果,蘋果是一種富含維生素、纖維素的水果,深受消費者喜愛,市場需求量大增,因此消費者健康意識的增強,將推動市場需求的增長,進而影響蘋果的價格。蘋果的價格越低,消費者就越愿意買,市場需求就越大;反之當蘋果價格過高時,消費者可能會選擇其他水果來代替,造成市場需求的下降,因此價格波動會直接影響到消費者的購買決策,從而影響到市場的需求與價格[5]。蘋果品種不同,其口感與口味差異較大,且消費者對口味偏好亦會影響其購買決策,如果某一品種的口味符合消費者的口味,市場需求就會上升,進而影響其價格的波動。
2.3 氣候因素
蘋果需要在一定的溫度范圍內(nèi)生長,溫度太高或太低都會影響果實的生長,如果溫度太高,蘋果花就會枯萎,果實發(fā)育不佳,溫度太低會影響蘋果的成熟度和味道。氣溫的變化直接影響到蘋果產(chǎn)量、品質,進而影響到市場供給與價格,
適量的降水量對蘋果的生長發(fā)育是必需的,但降水量過多或過少都會影響蘋果的產(chǎn)量。降水過多會造成蘋果根系損傷,影響果實對養(yǎng)分的吸收,進而導致產(chǎn)量下降,但干旱會使蘋果果實失水,影響其口感及品質。這對蘋果來說,同樣是一種打擊。充足的光照能促進蘋果的光合作用,增加糖分,改善口感,但長時間暴露在陽光下會使果實成熟過快,不利于貯藏和運輸,反之光照不足則影響果實生長發(fā)育,影響果實品質,影響市場供應及價格。
2.4 運輸成本
蘋果屬于易腐性食品,必須在很短的時間內(nèi)由產(chǎn)地運至消費者所在地,所以運輸成本對蘋果價格有很大影響。運輸距離是影響運輸費用的一個重要因素[6]。蘋果產(chǎn)地離消費者市場越遠,運輸成本越高,為保證蘋果的新鮮度和質量,必須投入更多的人力、物力和財力,這些增加的成本最終將傳導至蘋果價格,使離產(chǎn)地較遠的地方賣出更高的蘋果。不同的運輸方式,如陸、海、空等,其成本與效率有差異,航空運輸雖然快,但是成本更高,導致蘋果漲價;而走海運的成本雖然更低,但是耗時更長,可能會造成品質下降,價格也會下降,選擇適當?shù)倪\輸方式是降低蘋果價格的關鍵。
2.5 品種和品質
不同品種蘋果所需的栽培成本不同,造成市場價格差異較大,普通蘋果品種有“富士”“紅星”和“嘎拉”等,每一種都有不同的口味,香甜,果肉質感,所以,它們的價格也不一樣。一般而言,口感脆甜多汁的蘋果品種,其價格相對較高。蘋果品質的高低與栽培管理、采收時機和貯藏條件有關,優(yōu)質蘋果一般色澤光亮,果皮光滑,果肉飽滿,口感清新爽口,質量差的蘋果可能會出現(xiàn)皮損傷和霉變等不良現(xiàn)象,影響口感和價格。
3 蘋果順價銷售的有效方法
3.1 促銷活動
打折促銷是一種常用的促銷方式,即商家可根據(jù)不同品種或批次對不同品種的蘋果實行打折促銷,如對剛上市或存貨較多的品種給予折扣,打折促銷既能吸引顧客,又能迅速消化庫存,防止過期變質[7]。商家也可結合季節(jié)性活動或特殊節(jié)日如蘋果收獲季節(jié)、情人節(jié)等,推出更加吸引消費者的折扣優(yōu)惠。商家也可通過購買贈券或積分兌換等方式,使消費者在購買蘋果產(chǎn)品時,享受到更多的優(yōu)惠與驚喜。商家可定期舉辦品嘗會、參觀果園、果園采摘等活動,讓消費者參與其中,了解蘋果生產(chǎn)流程及品質保障。通過舉辦這樣的活動,既可以提高消費者對蘋果的認知度,又可以提高蘋果的品牌知名度與美譽度,促進銷量的增長。
3.2 提供組合銷售
一種共同銷售方式就是把新鮮蘋果和其他水果結合起來,做成果盤或果籃。這樣的組合銷售不但能增加顧客購物的多樣化,而且能增加蘋果的銷量。比如,在水果店、超市里,可以放一些造型別致的果籃,里面除了新鮮的蘋果之外,還放有橘子、葡萄等水果,以吸引顧客的注意力,提高他們的購買欲。
3.3 加強產(chǎn)品包裝
在包裝設計中,可選用明亮飽滿的色彩,配以簡潔明快的圖形與文字,讓整個設計顯得簡單而又簡潔,凸顯出蘋果的新鮮感與珍味感。例如,可將水果圖案印在包裝袋上,或將新鮮水果味印于包裝袋,使消費者一看包裝,便會聯(lián)想到好吃的蘋果[8]。消費者在購買蘋果產(chǎn)品時,除了注重外觀以外,還注重產(chǎn)品質量、產(chǎn)地等方面的信息,因此可將蘋果的產(chǎn)地、品種、口感等信息標示在包裝上,使消費者對其品質更有信心,從而增強購買的信心,同時還可將食用方法或食用建議添加到包裝中,引導消費者享受蘋果,增加消費體驗。在包裝設計上,可運用創(chuàng)意設計來吸引更多的消費者,例如,可以設計一些有特色的包裝形式,如立體包裝設計,創(chuàng)意開口等,使消費者在購買過程中更容易被吸引,同時還可以設計圣誕、情人節(jié)等節(jié)日主題包裝,吸引顧客購買并贈送禮品,增加銷量。
3.4 優(yōu)質的售后服務
為顧客提供新鮮度保證是一項重要的售后服務,蘋果的新鮮度是消費者購買蘋果時最為關注的問題,所以商家能夠對蘋果的新鮮度做出保證,比如保證一定時期內(nèi)的蘋果是當前季節(jié)最新鮮的,或者提供退換服務,這樣一來,消費者在買東西的時候會更安心,也會更有購買欲望。商家可定期檢驗所銷售的蘋果,以確保滿足消費者的需求,同時也鼓勵消費者提出意見與建議,這樣商家才能及時了解客戶的需要,持續(xù)改善產(chǎn)品品質,加強客戶的信任與忠誠。商家可根據(jù)客戶的口味偏好,為其提供量身定做的蘋果銷售服務,例如根據(jù)客戶的口味偏好,向客戶推薦合適的品種,或提供定制包裝等服務,這種個性化的售后服務能使客戶感受到自己的價值與關懷,進而增強對企業(yè)的好感度。商家可根據(jù)不同的消費群體,推出不同的會員制,以及專為會員提供的優(yōu)惠、禮品或活動,利用會員制,既能留住老客戶,又能吸引新客戶,促
進銷售。
3.5 線上銷售
網(wǎng)絡銷售不僅能夠擴大產(chǎn)品的銷售范圍,吸引到更多的客戶,而且還可以提高銷售效率,降低成本。建立一個專業(yè)、易操作的網(wǎng)上商城至關重要,在網(wǎng)上商城中,要將蘋果的品種、產(chǎn)地、價格等信息清楚地顯示出來,使消費者能夠更容易地了解商品的詳情。網(wǎng)絡購物中心的界面設計要簡單、簡潔、流暢,能給消費者帶來愉快的購物體驗,另外也可以通過促銷活動和滿減來吸引客戶,增加購買的轉化率。還可以借助社會媒體平臺,在微信、微博、抖音等平臺發(fā)布蘋果公司的營銷信息,吸引更多用戶的關注與購買,通過制作有趣的視頻和高質量的內(nèi)容,提高產(chǎn)品的曝光率,提高品牌知名度。還可以與一些知名的網(wǎng)紅、網(wǎng)紅進行合作,提升產(chǎn)品的影響力,吸引更多的消費者前來購買。也可以考慮推出網(wǎng)上預訂服務,消費者可在網(wǎng)上預訂蘋果,然后到實體店或指定的自提點取貨,這樣既可以方便客戶,縮短等候時間,又可以拓寬銷售渠道,提高銷售效率。
4 結語
消費者到市場買蘋果時,傾向于選擇高價品種,因為他們認為這樣的蘋果更新鮮,味道更好,更香甜。“順價銷售”不只是一種營銷策略,同時也是消費者對產(chǎn)品品質的認同。消費者愿意花高價買好蘋果,也是為了他們自己的健康和品位選擇。在一個競爭激烈、選擇眾多的市場環(huán)境下,蘋果順價銷售不僅是商家與消費者的買賣關系,更是一種對品質的追求與信任。
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