鄉村振興背景下農村電子商務發展創新研究

［摘 要］鄉村振興戰略能夠加快農村現代化建設步伐，實現城鄉共同富裕。電子商務則是實現鄉村振興、推進農村產業升級的有效路徑。發展農村電子商務一方面可以擴大農村市場規模、優化農村產業結構，另一方面可以為農村帶來新思想、新技術，推動鄉村社會發展，實現村民增產增收。因此，本文深入分析鄉村振興背景下農村電子商務發展過程中存在的問題、發展創新的意義，從完善基礎設施、建設人才隊伍、健全物流體系、集結監管力量、打造特色品牌、加強政策扶持等方面探索發展的創新策略，以期提高農村電子商務發展水平以及農村地區的經濟建設水平。

［關鍵詞］鄉村振興；農村電子商務；發展創新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.07.034

［中圖分類號］F713.36；F323 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）07-0116-04

0" " "引 言

現階段農村電子商務發展勢頭良好，受到了各級政府、部門的重視。但農村地區的電子商務起步時間晚，在發展過程中存在著基礎設施欠缺、電商人才缺失等問題。以下本文將從完善基礎設施、打造特色品牌、加強人才隊伍建設等方面入手提出創新對策。

1" " "鄉村振興背景下發展農村電子商務的意義

1.1" "促進城鄉產業協同發展

鄉村振興背景下，發展農村電子商務能夠整合農村地區的人力、物力等資源，培育多元化市場主體。一些電子商務發展水平較高的農村地區已經建立了縣鎮村三級物流配送體系，政府、運營商、電商協會以及服務商多方參與的電商發展格局。能夠解決農產品進村、工業產品下鄉過程中存在的問題。這加快了城鄉融合步伐，能夠實現城鄉產業協同發展。

1.2" "吸引居民參與鄉村建設

受多方因素的影響，越來越多的農村勞動力選擇進入城市發展，導致農村地區勞動人口流失嚴重。農村勞動力是農村建設的主力軍，也是實施鄉村振興戰略的主力軍。政府為了發展農村電子商務，會推出一系列的扶持政策，并完善農村地區的互聯網基礎設施，在農村地區建立完善的電子商務體系，輔助農民高效生產、銷售各種農產品。上述舉措能夠增加農村地區的就業崗位，吸引更多農民參與農村電商建設工作。

2" " "鄉村振興背景下農村電子商務存在的問題

2.1" "基礎設施欠缺

受自身條件的限制，部分農村地區并未建設完善的電商基礎設施，網絡質量差、電商運營水平低、基礎道路建設不完善，如在遭遇雨雪等惡劣天氣時無法及時將農產品運送到外地。一些農產品由于道路顛簸影響了品相，在售賣時價格大打折扣。

2.2" "電商人才缺失

現階段，受城鄉經濟發展不均衡的影響，很多有條件的農村人口開始遷往城市發展。大部分農村地區的人口流失情況嚴重，尤其是缺少電商人才。雖然國家也認識到了培養農業科技型人才的重要性，提出了相關的培養策略，但由于農村地區的福利待遇較差，很難留住這些優秀的電商人才。留在農村地區的電商人才數量比較小，整體的專業素養較低，要么是不了解農業生產環境，要么是沒有熟練掌握線上農產品銷售的技能。他們難以通過電子商務平臺獲取有用的市場信息，根據市場變化及時做出調整，導致農產品的線上銷售效果不理想。例如：電商人才不能合理利用電子商務的優勢宣傳農產品，在策劃營銷方案時只會復制抄襲，沒有突出農產品的特點，難以吸引消費者的注意［1］。

2.3" "物流配送滯后

農村地區的物流配送環節發展較為滯后，仍然比不上城市。尤其是在倉儲、冷鏈物流方面，部分肉類、果蔬產品的流通腐損率較高，無法及時送到消費者手中。由于采摘后的處理技術和儲存技術落后，在儲存階段就有大量的蔬菜果品腐損。這些問題將會阻礙電子商務的發展。

2.4" "監管系統缺位

由于消費者只能通過商家在電商平臺上制作的產品宣傳介紹頁了解產品的情況，無法接觸實物，難以直觀地判斷產品的質量。導致部分黑心商家做出了投機取巧的行為。例如：近幾年出現的“好評返現、淘寶利單”是商家為了提高消費者對產品的好感度，從而刺激消費的行為。也有一些商家為了投機取巧深陷“刷單騙局”，不僅沒有提高銷量還被騙取了大量錢財。如果不能解決這些問題，“刷單”行為將會愈演愈烈，商家間會出現非良性競爭，從而破壞整個電商市場。雖然相關部門采取了一些監管措施，但并未從根本上解決問題。電商平臺也沒有建立有效的信用體系，這個過程中仍然有以次充好、虛假宣傳的情況［2］。

2.5" "缺少知名品牌

當前，各農村地區都有屬于自己的農產品資源，但并沒有將這些資源組合在一起，難以發揮產業優勢。一些已建立電商平臺的農村地區售賣的農產品同質化情況嚴重，導致高質量的產品也無法賣出好價錢。這與農村地區的品牌培育力度不足有一定的關聯，由于沒有將這些高質量的農產品資源整合在一起打造知名品牌，所以農產品的附加價值不高，在市場上幾乎無人知曉。

2.6" "政策支持不足

鄉村振興背景下國家及地方政府都十分重視電子商務的發展，出臺了相應的扶持政策。但就實際情況來看，部分地方政府沒有結合農村地區的發展特點做好統籌規劃，很多扶持政策并未落實到位。這個過程也沒有加大宣傳力度讓更多農村居民了解電子商務，吸引他們從事電子商務相關的工作。這導致很多農村地區的電子商務缺少發展活力。

3" " "鄉村振興背景下農村電子商務的發展創新策略

3.1" "完善基礎建設

在信息化時代，要想發展好農村電子商務，就必須要有完善的互聯網和物聯網基礎設施的支持。要做好農村地區的道路建設，改善農村路況，減少運輸過程中的農產品損耗。相關部門還要做好道路檢查和日常維護工作，及時修繕不良道路；如果農村地區的網絡情況較差，就無法有效發展電子商務。所以還需要完善農村地區的網絡基礎設施，建立更多基站，擴大網絡覆蓋范圍。

3.2" "建設人才隊伍

地方政府要重視電商人才的引進工作，適當提高電商人才的薪酬待遇，解決他們的生存和生活問題，這樣電商人才才能全身心地投入到農村電子商務的發展中；地方政府可以和高校建立合作關系，引入訂單制的模式，讓高校為農村地區定向培養電商人才。共同確定人才培養目標和人才培養方式，這樣就能獲得一批了解農村實際發展情況、實踐技能水平較高的電商人才；地方政府要安排專業的電商人才、專家為農村電商人才進行一對一指導，讓他們了解各種信息化軟件的操作方法，明確農產品銷售、宣傳等整個流程；針對已上崗的電商人才也要做好后續的培訓工作，可以開展線上和線下結合的培訓方式。根據他們的崗位特點開展針對性培訓，例如：營銷崗位，需要了解各個電商平臺的營銷策略、把握市場最新動向。美工崗位，需要學習宣傳頁面的制作方法，學習PS技術等；農村地區要挖掘自身優勢，吸引大學生和社會創業者回鄉建設。可以從現有的創業者中選出典型，加大對他們的扶持力度，利用這些創業者吸引更多電商人才回到農村進行創業［3］。

3.3" "健全物流體系

農村地區要建立生態化的物流配送體系，擴大物流配送范圍確保覆蓋區域內的每一個村落。可以參考電商巨頭渠道下沉的布局方式，整合物流配送體系。例如：在村鎮建立電商服務點，擴大覆蓋面。在此基礎上還要進行生態化延伸，可以在小賣部和批發部建立鄉村物流配送點，這樣能夠節省農村電商的物流成本。與此同時還要整合農村地區已有的基層電商站點，利用互聯網建立生態化電子商務物流體系。

此外，要根據各農村地區的生產特色，建立智慧物流供應鏈。政府要做好牽頭和引導工作，邀請物流行業巨頭在本地區建立大型自動物流中心，將智慧供應鏈下沉到農村地區。由于部分農村地區比較偏遠物流鏈較長，為了提高配送效率、減少中間環節，可借助智能平臺根據消費者的地理位置制定最佳配送路線。這樣也能合理調度配送車輛。還可以在農村地區建立一支高素質的配送團隊，升級團隊的硬件設施，對配送成員進行專業化培訓，進行規范化管理，這也是提升配送效率的好方法［4］。

3.4" "集結監管力量

政府要加強對農村電商網絡平臺的監管力度，建立監督舉報機制。還要加強對電子商務人才的上崗培訓，不僅要讓他們掌握電子商務操作技能，還要讓他們了解更多網上防騙的知識。同時，政府也應當聘請專業技術人才在農村地區建立獨立的數據系統，保護農村地區電商網絡的安全，避免因信息泄露影響到農村電商企業的正常發展；政府要在電商行業建立更多自律機構，發揮自律機構的內部協調和監督作用，提高行業的自律意識；各級監管部門在積極參與農村電子商務監督工作的同時要擴大宣傳，鼓勵消費者主動維護自己的權利，在收到劣質產品、看到虛假廣告時及時向電商平臺或相關部門投訴；社會媒體要做好輿論監督、引導的工作，深入農村地區了解電子商務的運營發展情況，積極替消費者、電商企業發聲。這樣就能集結監管力量，將監管責任落到實處，推動農村電子商務規范化發展。

3.5" "打造特色品牌

在發展農村電子商務的過程中，要想提高某種農產品的知名度，就要打造屬于本地區的特色品牌。要因地制宜，整合地區特色農產品資源，統一農產品生產標準，提高農產品質量。這樣也能獲得以點帶面的效果，建立更多特色產業。長此以往就能擴大農村地區的特色品牌規模，提高品牌整體的競爭能力；在打造品牌的過程中，為了提高品牌辨識度，可以融合當地特有的風景、故事等。這樣能夠避免本地農產品與其他地區的農產品進行同質化競爭；農村地區還可以堅持 “一村一品牌”的建設，將電子商務和當地的特色產業結合在一起，建立完善的產業鏈條。例如：“電子商務+文創產品”，部分農村地區有豐富的歷史文化資源、特色手工藝品、古老技藝傳承等等。可以通過線上銷售這些特色文創產品，打造特色文化產品IP。這樣就能夠將網絡和文化結合在一起，豐富農村電子商務的內涵；在打造特色品牌的過程中宣傳工作也是非常重要的。電商人才可以充分利用新媒體網絡做好宣傳營銷，例如：新媒體網絡直播，可以將直播場地放置在帶有品牌形象的果園、大棚旁邊，給消費者一種身臨其境的感覺。主播在與消費者交流的過程中要介紹品牌宣傳產品，提高消費者的購買欲望。短視頻宣傳，這也是一種很好的品牌宣傳方式。在進行短視頻宣傳時可以介紹品牌背后的故事、農產品的優勢，也可以將趣味農業生產故事真實地展現出來，這樣能夠吸引更多消費者的目光，拉近消費者和農村居民之間的距離，讓消費者主動了解品牌。必要的情況下可以建立短視頻IP人設，將品牌轉化為某個人物形象精準取得流量，獲得更多粉絲。只要消費者看到這個人設，就能夠想到某個品牌。

3.6" "加強政策扶持

如果農村電子商務缺少完善的發展規劃，將無法長遠發展。地方政府要立足于當前面向未來，結合各農村地區的發展情況，做好長遠規劃。包括：農村電子商務的發展模式、發展原則以及發展目標。結合發展目標，細化發展任務，提高發展規劃的科學性；政府在制定扶持政策的過程中，要切實考慮到農村電子商務的發展困境，提高政策的針對性。例如：專項扶貧基金會，從農村電商人才學習電子商務知識、自覺接受培訓開始，一直到正式從事工作期間，都可以獲得專項扶貧基金給予的生活資金補貼。稅收優惠政策，考慮到一些農村電商人才在經營初期面臨著巨大的資金壓力，政府可以給他們減免部分稅收。建設綠色通道，由于受多種因素的影響，一些農村電商人才可能缺少相關證件，無法快速辦理農產品銷售手續，為了節省時間，政府可以開啟綠色通道，簡化他們辦理手續的環節；如果農村地區需要建立電商孵化園或電商物流中心，在手續齊全的情況下政府可以優先為這些項目供應土地。

4" " "結束語

發展農村電子商務對于落實鄉村振興戰略的意義重大。現階段農村電子商務還未形成完善的發展基礎，缺少電商人才，缺少完善的基礎設施，監督管理工作不到位。需要政府加大引導力度，完善扶持政策、加強電商人才隊伍的建設、集結監管力量、引導電商企業打造特色品牌等，這樣才能推動農村電子商務飛速發展，為鄉村發展提供更多活力，最終實現鄉村振興的目標。

主要參考文獻

［1］吳文娟.農村電商助力新疆鄉村振興的問題及對策研究［J］.中共伊犁州委黨校學報，2023（1）：82-85.

［2］朱薇.鄉村振興戰略背景下甘肅農村電子商務發展的問題及對策［J］.蘭州工業學院學報，2023，30（1）：114-117.

［3］吳潔.鄉村振興背景下農村電子商務發展的問題及對策［J］.廣東蠶業，2023，57（2）：105-107.

［4］胡牽.新媒體運營應用于農村電子商務的嘗試探討［J］.老字號品牌營銷，2023（2）：36-38.