鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新研究

［摘 要］鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能夠加快農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)共同富裕。電子商務(wù)則是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有效路徑。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)一方面可以擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模、優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，另一方面可以為農(nóng)村帶來(lái)新思想、新技術(shù)，推動(dòng)鄉(xiāng)村社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)村民增產(chǎn)增收。因此，本文深入分析鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題、發(fā)展創(chuàng)新的意義，從完善基礎(chǔ)設(shè)施、建設(shè)人才隊(duì)伍、健全物流體系、集結(jié)監(jiān)管力量、打造特色品牌、加強(qiáng)政策扶持等方面探索發(fā)展的創(chuàng)新策略，以期提高農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展水平以及農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平。

［關(guān)鍵詞］鄉(xiāng)村振興；農(nóng)村電子商務(wù)；發(fā)展創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.07.034

［中圖分類號(hào)］F713.36；F323 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2024）07-0116-04

0" " "引 言

現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，受到了各級(jí)政府、部門的重視。但農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)起步時(shí)間晚，在發(fā)展過(guò)程中存在著基礎(chǔ)設(shè)施欠缺、電商人才缺失等問(wèn)題。以下本文將從完善基礎(chǔ)設(shè)施、打造特色品牌、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等方面入手提出創(chuàng)新對(duì)策。

1" " "鄉(xiāng)村振興背景下發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意義

1.1" "促進(jìn)城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

鄉(xiāng)村振興背景下，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)能夠整合農(nóng)村地區(qū)的人力、物力等資源，培育多元化市場(chǎng)主體。一些電子商務(wù)發(fā)展水平較高的農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)建立了縣鎮(zhèn)村三級(jí)物流配送體系，政府、運(yùn)營(yíng)商、電商協(xié)會(huì)以及服務(wù)商多方參與的電商發(fā)展格局。能夠解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)村、工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。這加快了城鄉(xiāng)融合步伐，能夠?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

1.2" "吸引居民參與鄉(xiāng)村建設(shè)

受多方因素的影響，越來(lái)越多的農(nóng)村勞動(dòng)力選擇進(jìn)入城市發(fā)展，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)勞動(dòng)人口流失嚴(yán)重。農(nóng)村勞動(dòng)力是農(nóng)村建設(shè)的主力軍，也是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的主力軍。政府為了發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，會(huì)推出一系列的扶持政策，并完善農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，在農(nóng)村地區(qū)建立完善的電子商務(wù)體系，輔助農(nóng)民高效生產(chǎn)、銷售各種農(nóng)產(chǎn)品。上述舉措能夠增加農(nóng)村地區(qū)的就業(yè)崗位，吸引更多農(nóng)民參與農(nóng)村電商建設(shè)工作。

2" " "鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務(wù)存在的問(wèn)題

2.1" "基礎(chǔ)設(shè)施欠缺

受自身?xiàng)l件的限制，部分農(nóng)村地區(qū)并未建設(shè)完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差、電商運(yùn)營(yíng)水平低、基礎(chǔ)道路建設(shè)不完善，如在遭遇雨雪等惡劣天氣時(shí)無(wú)法及時(shí)將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送到外地。一些農(nóng)產(chǎn)品由于道路顛簸影響了品相，在售賣時(shí)價(jià)格大打折扣。

2.2" "電商人才缺失

現(xiàn)階段，受城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的影響，很多有條件的農(nóng)村人口開始遷往城市發(fā)展。大部分農(nóng)村地區(qū)的人口流失情況嚴(yán)重，尤其是缺少電商人才。雖然國(guó)家也認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)農(nóng)業(yè)科技型人才的重要性，提出了相關(guān)的培養(yǎng)策略，但由于農(nóng)村地區(qū)的福利待遇較差，很難留住這些優(yōu)秀的電商人才。留在農(nóng)村地區(qū)的電商人才數(shù)量比較小，整體的專業(yè)素養(yǎng)較低，要么是不了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，要么是沒(méi)有熟練掌握線上農(nóng)產(chǎn)品銷售的技能。他們難以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)獲取有用的市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)做出調(diào)整，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售效果不理想。例如：電商人才不能合理利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)宣傳農(nóng)產(chǎn)品，在策劃營(yíng)銷方案時(shí)只會(huì)復(fù)制抄襲，沒(méi)有突出農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，難以吸引消費(fèi)者的注意［1］。

2.3" "物流配送滯后

農(nóng)村地區(qū)的物流配送環(huán)節(jié)發(fā)展較為滯后，仍然比不上城市。尤其是在倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈物流方面，部分肉類、果蔬產(chǎn)品的流通腐損率較高，無(wú)法及時(shí)送到消費(fèi)者手中。由于采摘后的處理技術(shù)和儲(chǔ)存技術(shù)落后，在儲(chǔ)存階段就有大量的蔬菜果品腐損。這些問(wèn)題將會(huì)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。

2.4" "監(jiān)管系統(tǒng)缺位

由于消費(fèi)者只能通過(guò)商家在電商平臺(tái)上制作的產(chǎn)品宣傳介紹頁(yè)了解產(chǎn)品的情況，無(wú)法接觸實(shí)物，難以直觀地判斷產(chǎn)品的質(zhì)量。導(dǎo)致部分黑心商家做出了投機(jī)取巧的行為。例如：近幾年出現(xiàn)的“好評(píng)返現(xiàn)、淘寶利單”是商家為了提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好感度，從而刺激消費(fèi)的行為。也有一些商家為了投機(jī)取巧深陷“刷單騙局”，不僅沒(méi)有提高銷量還被騙取了大量錢財(cái)。如果不能解決這些問(wèn)題，“刷單”行為將會(huì)愈演愈烈，商家間會(huì)出現(xiàn)非良性競(jìng)爭(zhēng)，從而破壞整個(gè)電商市場(chǎng)。雖然相關(guān)部門采取了一些監(jiān)管措施，但并未從根本上解決問(wèn)題。電商平臺(tái)也沒(méi)有建立有效的信用體系，這個(gè)過(guò)程中仍然有以次充好、虛假宣傳的情況［2］。

2.5" "缺少知名品牌

當(dāng)前，各農(nóng)村地區(qū)都有屬于自己的農(nóng)產(chǎn)品資源，但并沒(méi)有將這些資源組合在一起，難以發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。一些已建立電商平臺(tái)的農(nóng)村地區(qū)售賣的農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重，導(dǎo)致高質(zhì)量的產(chǎn)品也無(wú)法賣出好價(jià)錢。這與農(nóng)村地區(qū)的品牌培育力度不足有一定的關(guān)聯(lián)，由于沒(méi)有將這些高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品資源整合在一起打造知名品牌，所以農(nóng)產(chǎn)品的附加價(jià)值不高，在市場(chǎng)上幾乎無(wú)人知曉。

2.6" "政策支持不足

鄉(xiāng)村振興背景下國(guó)家及地方政府都十分重視電子商務(wù)的發(fā)展，出臺(tái)了相應(yīng)的扶持政策。但就實(shí)際情況來(lái)看，部分地方政府沒(méi)有結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展特點(diǎn)做好統(tǒng)籌規(guī)劃，很多扶持政策并未落實(shí)到位。這個(gè)過(guò)程也沒(méi)有加大宣傳力度讓更多農(nóng)村居民了解電子商務(wù)，吸引他們從事電子商務(wù)相關(guān)的工作。這導(dǎo)致很多農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)缺少發(fā)展活力。

3" " "鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新策略

3.1" "完善基礎(chǔ)建設(shè)

在信息化時(shí)代，要想發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù)，就必須要有完善的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。要做好農(nóng)村地區(qū)的道路建設(shè)，改善農(nóng)村路況，減少運(yùn)輸過(guò)程中的農(nóng)產(chǎn)品損耗。相關(guān)部門還要做好道路檢查和日常維護(hù)工作，及時(shí)修繕不良道路；如果農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)情況較差，就無(wú)法有效發(fā)展電子商務(wù)。所以還需要完善農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，建立更多基站，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。

3.2" "建設(shè)人才隊(duì)伍

地方政府要重視電商人才的引進(jìn)工作，適當(dāng)提高電商人才的薪酬待遇，解決他們的生存和生活問(wèn)題，這樣電商人才才能全身心地投入到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展中；地方政府可以和高校建立合作關(guān)系，引入訂單制的模式，讓高校為農(nóng)村地區(qū)定向培養(yǎng)電商人才。共同確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)方式，這樣就能獲得一批了解農(nóng)村實(shí)際發(fā)展情況、實(shí)踐技能水平較高的電商人才；地方政府要安排專業(yè)的電商人才、專家為農(nóng)村電商人才進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，讓他們了解各種信息化軟件的操作方法，明確農(nóng)產(chǎn)品銷售、宣傳等整個(gè)流程；針對(duì)已上崗的電商人才也要做好后續(xù)的培訓(xùn)工作，可以開展線上和線下結(jié)合的培訓(xùn)方式。根據(jù)他們的崗位特點(diǎn)開展針對(duì)性培訓(xùn)，例如：營(yíng)銷崗位，需要了解各個(gè)電商平臺(tái)的營(yíng)銷策略、把握市場(chǎng)最新動(dòng)向。美工崗位，需要學(xué)習(xí)宣傳頁(yè)面的制作方法，學(xué)習(xí)PS技術(shù)等；農(nóng)村地區(qū)要挖掘自身優(yōu)勢(shì)，吸引大學(xué)生和社會(huì)創(chuàng)業(yè)者回鄉(xiāng)建設(shè)。可以從現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)者中選出典型，加大對(duì)他們的扶持力度，利用這些創(chuàng)業(yè)者吸引更多電商人才回到農(nóng)村進(jìn)行創(chuàng)業(yè)［3］。

3.3" "健全物流體系

農(nóng)村地區(qū)要建立生態(tài)化的物流配送體系，擴(kuò)大物流配送范圍確保覆蓋區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)村落。可以參考電商巨頭渠道下沉的布局方式，整合物流配送體系。例如：在村鎮(zhèn)建立電商服務(wù)點(diǎn)，擴(kuò)大覆蓋面。在此基礎(chǔ)上還要進(jìn)行生態(tài)化延伸，可以在小賣部和批發(fā)部建立鄉(xiāng)村物流配送點(diǎn)，這樣能夠節(jié)省農(nóng)村電商的物流成本。與此同時(shí)還要整合農(nóng)村地區(qū)已有的基層電商站點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)建立生態(tài)化電子商務(wù)物流體系。

此外，要根據(jù)各農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)特色，建立智慧物流供應(yīng)鏈。政府要做好牽頭和引導(dǎo)工作，邀請(qǐng)物流行業(yè)巨頭在本地區(qū)建立大型自動(dòng)物流中心，將智慧供應(yīng)鏈下沉到農(nóng)村地區(qū)。由于部分農(nóng)村地區(qū)比較偏遠(yuǎn)物流鏈較長(zhǎng)，為了提高配送效率、減少中間環(huán)節(jié)，可借助智能平臺(tái)根據(jù)消費(fèi)者的地理位置制定最佳配送路線。這樣也能合理調(diào)度配送車輛。還可以在農(nóng)村地區(qū)建立一支高素質(zhì)的配送團(tuán)隊(duì)，升級(jí)團(tuán)隊(duì)的硬件設(shè)施，對(duì)配送成員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，進(jìn)行規(guī)范化管理，這也是提升配送效率的好方法［4］。

3.4" "集結(jié)監(jiān)管力量

政府要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管力度，建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。還要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才的上崗培訓(xùn)，不僅要讓他們掌握電子商務(wù)操作技能，還要讓他們了解更多網(wǎng)上防騙的知識(shí)。同時(shí)，政府也應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人才在農(nóng)村地區(qū)建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，保護(hù)農(nóng)村地區(qū)電商網(wǎng)絡(luò)的安全，避免因信息泄露影響到農(nóng)村電商企業(yè)的正常發(fā)展；政府要在電商行業(yè)建立更多自律機(jī)構(gòu)，發(fā)揮自律機(jī)構(gòu)的內(nèi)部協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，提高行業(yè)的自律意識(shí)；各級(jí)監(jiān)管部門在積極參與農(nóng)村電子商務(wù)監(jiān)督工作的同時(shí)要擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)利，在收到劣質(zhì)產(chǎn)品、看到虛假?gòu)V告時(shí)及時(shí)向電商平臺(tái)或相關(guān)部門投訴；社會(huì)媒體要做好輿論監(jiān)督、引導(dǎo)的工作，深入農(nóng)村地區(qū)了解電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況，積極替消費(fèi)者、電商企業(yè)發(fā)聲。這樣就能集結(jié)監(jiān)管力量，將監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

3.5" "打造特色品牌

在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的過(guò)程中，要想提高某種農(nóng)產(chǎn)品的知名度，就要打造屬于本地區(qū)的特色品牌。要因地制宜，整合地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品資源，統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。這樣也能獲得以點(diǎn)帶面的效果，建立更多特色產(chǎn)業(yè)。長(zhǎng)此以往就能擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)的特色品牌規(guī)模，提高品牌整體的競(jìng)爭(zhēng)能力；在打造品牌的過(guò)程中，為了提高品牌辨識(shí)度，可以融合當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)景、故事等。這樣能夠避免本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；農(nóng)村地區(qū)還可以堅(jiān)持 “一村一品牌”的建設(shè)，將電子商務(wù)和當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起，建立完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。例如：“電子商務(wù)+文創(chuàng)產(chǎn)品”，部分農(nóng)村地區(qū)有豐富的歷史文化資源、特色手工藝品、古老技藝傳承等等。可以通過(guò)線上銷售這些特色文創(chuàng)產(chǎn)品，打造特色文化產(chǎn)品IP。這樣就能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)和文化結(jié)合在一起，豐富農(nóng)村電子商務(wù)的內(nèi)涵；在打造特色品牌的過(guò)程中宣傳工作也是非常重要的。電商人才可以充分利用新媒體網(wǎng)絡(luò)做好宣傳營(yíng)銷，例如：新媒體網(wǎng)絡(luò)直播，可以將直播場(chǎng)地放置在帶有品牌形象的果園、大棚旁邊，給消費(fèi)者一種身臨其境的感覺(jué)。主播在與消費(fèi)者交流的過(guò)程中要介紹品牌宣傳產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。短視頻宣傳，這也是一種很好的品牌宣傳方式。在進(jìn)行短視頻宣傳時(shí)可以介紹品牌背后的故事、農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，也可以將趣味農(nóng)業(yè)生產(chǎn)故事真實(shí)地展現(xiàn)出來(lái)，這樣能夠吸引更多消費(fèi)者的目光，拉近消費(fèi)者和農(nóng)村居民之間的距離，讓消費(fèi)者主動(dòng)了解品牌。必要的情況下可以建立短視頻IP人設(shè)，將品牌轉(zhuǎn)化為某個(gè)人物形象精準(zhǔn)取得流量，獲得更多粉絲。只要消費(fèi)者看到這個(gè)人設(shè)，就能夠想到某個(gè)品牌。

3.6" "加強(qiáng)政策扶持

如果農(nóng)村電子商務(wù)缺少完善的發(fā)展規(guī)劃，將無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。地方政府要立足于當(dāng)前面向未來(lái)，結(jié)合各農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展情況，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。包括：農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展模式、發(fā)展原則以及發(fā)展目標(biāo)。結(jié)合發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化發(fā)展任務(wù)，提高發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性；政府在制定扶持政策的過(guò)程中，要切實(shí)考慮到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展困境，提高政策的針對(duì)性。例如：專項(xiàng)扶貧基金會(huì)，從農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)、自覺(jué)接受培訓(xùn)開始，一直到正式從事工作期間，都可以獲得專項(xiàng)扶貧基金給予的生活資金補(bǔ)貼。稅收優(yōu)惠政策，考慮到一些農(nóng)村電商人才在經(jīng)營(yíng)初期面臨著巨大的資金壓力，政府可以給他們減免部分稅收。建設(shè)綠色通道，由于受多種因素的影響，一些農(nóng)村電商人才可能缺少相關(guān)證件，無(wú)法快速辦理農(nóng)產(chǎn)品銷售手續(xù)，為了節(jié)省時(shí)間，政府可以開啟綠色通道，簡(jiǎn)化他們辦理手續(xù)的環(huán)節(jié)；如果農(nóng)村地區(qū)需要建立電商孵化園或電商物流中心，在手續(xù)齊全的情況下政府可以優(yōu)先為這些項(xiàng)目供應(yīng)土地。

4" " "結(jié)束語(yǔ)

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)對(duì)于落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意義重大。現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)還未形成完善的發(fā)展基礎(chǔ)，缺少電商人才，缺少完善的基礎(chǔ)設(shè)施，監(jiān)督管理工作不到位。需要政府加大引導(dǎo)力度，完善扶持政策、加強(qiáng)電商人才隊(duì)伍的建設(shè)、集結(jié)監(jiān)管力量、引導(dǎo)電商企業(yè)打造特色品牌等，這樣才能推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)飛速發(fā)展，為鄉(xiāng)村發(fā)展提供更多活力，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)。

主要參考文獻(xiàn)

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