“雙減”政策下我國(guó)家庭教育出版的資源供給與服務(wù)創(chuàng)新

［摘要］ “雙減”政策給我國(guó)教育出版帶來(lái)新變革，也為家庭教育出版開(kāi)拓發(fā)展新空間。文章分析了“雙減”政策下我國(guó)家庭教育出版用戶（學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校）的新需求；依據(jù)用戶需求和我國(guó)家庭教育出版現(xiàn)狀，闡述了家庭教育出版商為滿足用戶需求進(jìn)行資源供給的路徑；結(jié)合我國(guó)前沿科技的發(fā)展趨勢(shì)和家庭教育難點(diǎn)，探討了家庭教育出版商為提升用戶體驗(yàn)和提高家庭教育質(zhì)量開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新的思路。

［關(guān)鍵詞］ “雙減”政策；家庭教育出版；資源供給；服務(wù)創(chuàng)新

2021年7月24日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙減”政策），引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。“雙減”政策的實(shí)施使我國(guó)教育觀念和教育格局均發(fā)生了巨大變化，也開(kāi)啟了我國(guó)的教育大變革。面對(duì)這次教育大變革帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，家庭教育出版商應(yīng)深入研究“雙減”政策對(duì)家庭教育的新要求，拓展家庭教育出版的發(fā)展新空間，承擔(dān)起時(shí)代賦予的使命。

一、“雙減”政策下我國(guó)家庭教育出版用戶需求分析

（一）對(duì)學(xué)生而言，轉(zhuǎn)向全面成長(zhǎng)，注重品德教育

“雙減”政策明確提出“構(gòu)建教育良好生態(tài)，有效緩解家長(zhǎng)焦慮情緒，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)”。學(xué)生作為“雙減”政策最大的受益者，由以往純粹的“學(xué)生”回歸到全面發(fā)展的“兒童”。以往，過(guò)量的作業(yè)和繁重的校外培訓(xùn)消耗了學(xué)生大量的時(shí)間與精力，侵占了學(xué)生的休息和娛樂(lè)時(shí)間。自“雙減”政策正式實(shí)施以來(lái)，學(xué)生的日常生活發(fā)生了顯著的變化。這一政策旨在減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，為他們提供更為寬松、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們有更多的時(shí)間和精力去培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，同時(shí)與家人共享溫馨時(shí)光。這不僅有助于學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性成長(zhǎng)，還對(duì)整個(gè)社會(huì)的教育環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)且積極的影響。

2022年1月1日正式施行的《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《促進(jìn)法》）明確規(guī)定，“家庭教育，是指父母或者其他監(jiān)護(hù)人為促進(jìn)未成年人全面健康成長(zhǎng)，對(duì)其實(shí)施的道德品質(zhì)、身體素質(zhì)、生活技能、文化修養(yǎng)、行為習(xí)慣等方面的培育、引導(dǎo)和影響”，并強(qiáng)調(diào)“家庭教育以立德樹(shù)人為根本任務(wù)”。可見(jiàn)，我國(guó)家庭教育的目標(biāo)是將兒童培養(yǎng)成品德優(yōu)良、全面發(fā)展的時(shí)代新人。

（二）對(duì)家長(zhǎng)而言，轉(zhuǎn)變家庭教育觀念，提升家庭教育能力

《促進(jìn)法》規(guī)定“父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)樹(shù)立家庭是第一個(gè)課堂、家長(zhǎng)是第一任老師的責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)對(duì)未成年人實(shí)施家庭教育的主體責(zé)任，用正確思想、方法和行為教育未成年人養(yǎng)成良好思想、品行和習(xí)慣”。一直以來(lái)，在我國(guó)的家庭教育中，很多家長(zhǎng)并沒(méi)有意識(shí)到家庭教育的重要性，依舊片面地認(rèn)為教育是學(xué)校和教師的事。同時(shí)，在全民育兒焦慮和“雞娃”現(xiàn)象的背后，家庭教育的內(nèi)容也窄化為學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，從而導(dǎo)致家庭教育成為學(xué)校教育的附屬。“雙減”政策落地后，家長(zhǎng)須改變以往錯(cuò)誤的教育觀念，承擔(dān)起家庭教育的第一責(zé)任人，明確家庭教育要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的目標(biāo)。

家庭教育能力是家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育的基礎(chǔ)，也是確保兒童健康成長(zhǎng)的依據(jù)，其重要性毋庸置疑。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)61.4%的小學(xué)生的家長(zhǎng)覺(jué)得自身能力有限，無(wú)法給予孩子有效的指導(dǎo)［1］；84.5%的小學(xué)生的家長(zhǎng)在家庭教育中遇到困難；31.4%的小學(xué)生的家長(zhǎng)表示從來(lái)沒(méi)有接fe84b3ad9ba41cdca6fa0f2bbea25c08受過(guò)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)［2］。可見(jiàn)，我國(guó)諸多家長(zhǎng)的家庭教育能力亟待提升，廣大家長(zhǎng)迫切需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)幫助他們提升家庭教育能力。

（三）對(duì)學(xué)校而言，承擔(dān)家庭教育指導(dǎo)職能，提高家庭教育指導(dǎo)水平

2019年6月印發(fā)的《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》提出加強(qiáng)社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，要求學(xué)校充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，承擔(dān)家庭教育指導(dǎo)的職能。調(diào)查調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有59.2%的家長(zhǎng)希望接受來(lái)自托兒所、幼兒園、中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校的家庭教育指導(dǎo)［1］。但學(xué)校是否有能力承擔(dān)這份職能呢？相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，38.6%的學(xué)校迄今沒(méi)有組建一支專(zhuān)門(mén)的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理相關(guān)工作的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)中有43.7%的人認(rèn)為自己的專(zhuān)業(yè)能力無(wú)法滿足工作需要；作為學(xué)校主要開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作的班主任，有30.2%的班主任認(rèn)為自身專(zhuān)業(yè)能力不能滿足工作的需要，僅26.4%的班主任認(rèn)為自己能解決家庭教育中存在的問(wèn)題［2］。由此可見(jiàn)，學(xué)校應(yīng)承擔(dān)家庭教育指導(dǎo)的主體職能，并迫切需要社會(huì)各界的支持與幫助。

二、“雙減”政策下滿足家庭教育出版用戶需求的資源供給

一直以來(lái)，家庭教育出版商主要圍繞學(xué)校教育和職業(yè)教育開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)，對(duì)家庭教育領(lǐng)域的關(guān)注甚少。目前，我國(guó)家庭教育知識(shí)多來(lái)源于日常生活經(jīng)驗(yàn)和自我反思［3］。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》明確要求“豐富家庭教育資源，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的教育指導(dǎo)服務(wù)”。因此，家庭教育出版商要開(kāi)拓行業(yè)發(fā)展的新空間，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)以教育政策為指導(dǎo)、以用戶需求為目標(biāo)，加強(qiáng)資源建設(shè)與供給。

（一）加強(qiáng)兒童全面健康成長(zhǎng)的資源開(kāi)發(fā)

“雙減”政策明確了家庭教育的目標(biāo)是讓“學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)”。因此，家庭教育出版商對(duì)家庭教育出版資源的開(kāi)發(fā)，也應(yīng)圍繞培養(yǎng)兒童思想道德與文化素養(yǎng)、增強(qiáng)兒童身體素質(zhì)、提升兒童生活能力等方面展開(kāi)，充分滿足家長(zhǎng)在培養(yǎng)兒童健康成長(zhǎng)過(guò)程中的資源需求。從資源內(nèi)容的角度來(lái)看，家庭教育出版商要提供在家庭教育過(guò)程中家長(zhǎng)亟須的內(nèi)容，如心理健康相關(guān)內(nèi)容［3］、培養(yǎng)良好行為習(xí)慣的方法和促進(jìn)孩子自主學(xué)習(xí)的方法［1］等；要遵循“兒童為本”的理念，結(jié)合兒童成長(zhǎng)各階段的特點(diǎn)和個(gè)體差異，開(kāi)發(fā)滿足不同階段、不同性別、不同個(gè)性兒童需要的資源。從資源形式的角度來(lái)看，家庭教育出版商要結(jié)合家庭“非正式學(xué)習(xí)”的特點(diǎn)，提供微課、移動(dòng)教材等便于家長(zhǎng)碎片化學(xué)習(xí)的資源。從資源使用對(duì)象的角度來(lái)看，家庭教育出版商可以采用案例分享等方式促使家長(zhǎng)接受新的家庭教育理念、方式方法等；并結(jié)合家庭教育“具有私人領(lǐng)域的養(yǎng)育、個(gè)體日常傳承和嵌入生活的非正式教育”的特點(diǎn)［4］，開(kāi)發(fā)能夠促進(jìn)親子互動(dòng)的資源。

（二）強(qiáng)化家庭教育立德樹(shù)人的資源建設(shè)

“雙減”政策和《促進(jìn)法》都明確了立德樹(shù)人是家庭教育的根本任務(wù)。習(xí)近平總書(shū)記指出，家庭教育涉及很多方面，但最重要的是品德教育，是如何做人的教育。當(dāng)前，家庭教育出版商應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量?jī)?yōu)異、形式多樣、使用便利的家庭教育資源建設(shè)，以傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)兒童的心理素質(zhì)。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，家庭教育出版商可通過(guò)“以美育德”“以體立德”“以勞樹(shù)德”等多種形式，提升兒童的審美情操，培養(yǎng)兒童的健康體魄、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和對(duì)大自然的熱愛(ài)之情。在內(nèi)容呈現(xiàn)上，家庭教育出版商可以開(kāi)發(fā)有聲讀物，便于兒童在上學(xué)途中或睡前收聽(tīng)；也可以開(kāi)發(fā)視頻、動(dòng)漫等形式的產(chǎn)品供兒童和家長(zhǎng)在茶余飯后共同觀賞，以此增進(jìn)親子間的交流與互動(dòng)。

（三）增加提升家長(zhǎng)家庭教育能力的資源供給

“雙減”政策對(duì)家長(zhǎng)的家庭教育能力提出了更高的要求，家長(zhǎng)的家庭教育能力是保障兒童健康成長(zhǎng)的依據(jù)，如果不得到有效的提升，兒童的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)的目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。家庭教育能力的構(gòu)成內(nèi)容包括“家庭教養(yǎng)觀念、家庭教養(yǎng)方式和家庭教養(yǎng)實(shí)踐三個(gè)方面”［5］。因此，家庭教育出版商應(yīng)結(jié)合目前我國(guó)家長(zhǎng)的家庭教育能力現(xiàn)狀有針對(duì)性地增加資源供給。家庭教育出版商可以通過(guò)圖書(shū)、專(zhuān)題課程和公眾號(hào)文章等資源形式，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀、人才觀、親子觀，增強(qiáng)家長(zhǎng)的責(zé)任感。家庭教育出版商可以借助親子閱讀、游戲互動(dòng)等形式，豐富家長(zhǎng)與孩子溝通的方式，提升家長(zhǎng)的溝通能力，為孩子營(yíng)造良好的家庭生活氛圍。為了提升家庭教育實(shí)踐能力，家長(zhǎng)必須先掌握相關(guān)知識(shí)，再通過(guò)知識(shí)的遷移促進(jìn)能力的提升。因此，家庭教育出版商可以依據(jù)家庭生活場(chǎng)景，為家長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)資源和練習(xí)平臺(tái)，供家長(zhǎng)開(kāi)展知識(shí)學(xué)習(xí)與遷移，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

（四）豐富家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的資源配置

家庭教育與學(xué)校教育存在顯著差異：二者不僅教育形態(tài)不同，而且教育對(duì)象和教育場(chǎng)域均不同［6］。因此，家庭教育出版商應(yīng)豐富家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的資源配置，聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。從知識(shí)體系的角度來(lái)看，家庭教育出版商可以開(kāi)發(fā)系列專(zhuān)題課程、家庭教育資源庫(kù)，幫助教師系統(tǒng)掌握家庭教育的理論知識(shí)，保障教師知識(shí)體系的專(zhuān)業(yè)性和師者身份的權(quán)威性。從服務(wù)對(duì)象的角度來(lái)看，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)家庭的成員結(jié)構(gòu)的變化、家庭功能的變遷增加了家庭教育指導(dǎo)的難度，留守家庭、獨(dú)生子女家庭、隔代家庭、單親家庭等不同類(lèi)型家庭的問(wèn)題不同。因此，家庭教育出版商應(yīng)根據(jù)不同類(lèi)型的家庭在家庭教育中存在的問(wèn)題，以專(zhuān)家咨詢、專(zhuān)題直播活動(dòng)、家庭教育專(zhuān)題系列課程等形式有針對(duì)性地增加資源供給；從服務(wù)場(chǎng)域的角度來(lái)看，家庭教育被認(rèn)為是私人化的事務(wù)，其教育空間具有私人性特征［7］，這增加了家庭教育指導(dǎo)工作的難度，雖然學(xué)校開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作的目的是引導(dǎo)家長(zhǎng)更好地教育孩子，但是原生家庭對(duì)孩子的影響巨大，主要表現(xiàn)在家庭成員的個(gè)體發(fā)展以及彼此之間的關(guān)系等方面［8］。對(duì)此，家庭教育出版商需要為教師有效開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)配置新的資源，豐富家庭教育指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容。在我國(guó)臺(tái)灣，其家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容就包括親職教育、子職教育、兩性教育、婚姻教育、倫理教育等［6］。

三、“雙減”政策下提升家庭教育出版用戶體驗(yàn)的服務(wù)創(chuàng)新

（一）借助大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)推送滿足不同家庭需求的家庭教育學(xué)習(xí)資源

在我國(guó)，特殊家庭類(lèi)型包括留守家庭、獨(dú)生子女家庭、隔代家庭、單親家庭等。家庭教育出版商要滿足不同類(lèi)型家庭的需求，必須明確家庭教育中不同類(lèi)型家庭的教養(yǎng)方式（如專(zhuān)制型、權(quán)威型和放任型等）、家長(zhǎng)自身常見(jiàn)問(wèn)題（如認(rèn)知方面、性格方面、行為方面等），并要關(guān)注弱勢(shì)家長(zhǎng)群體的需求（如收入低、學(xué)歷低、心理精神狀態(tài)欠佳）等［9］，才能做到對(duì)癥下藥。因此，家庭教育出版商可加強(qiáng)教育信息化平臺(tái)建設(shè)，根據(jù)不同家庭的需求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)搜集、整合并推送有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源，這樣不僅可以減輕家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，而且可以提升家長(zhǎng)的資源利用效率。

（二）運(yùn)用智能化信息管理系統(tǒng)匹配個(gè)性化家庭教育指導(dǎo)方案

目前，在我國(guó)城市家庭教育指導(dǎo)中普遍存在問(wèn)題表面化、指導(dǎo)一次性、解決問(wèn)題脫離主體等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象導(dǎo)致家庭教育指導(dǎo)效果欠佳。因?yàn)榧彝ソ逃笇?dǎo)是一個(gè)持續(xù)演進(jìn)的過(guò)程，也是一種因材施教的工作。個(gè)性化家庭教育指導(dǎo)方案是學(xué)術(shù)團(tuán)體和研究機(jī)構(gòu)利用情境感知與大數(shù)據(jù)技術(shù)捕捉兒童的動(dòng)作、情緒信息，跟蹤記錄兒童的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的診斷，確定某一階段的問(wèn)題，然后提出的個(gè)性化解決方案。家庭教育的個(gè)性化體現(xiàn)的是一個(gè)家庭的文化，是每個(gè)家庭所特有的，個(gè)性化所折射的是每一個(gè)家庭獨(dú)特的教育觀、親子觀和兒童觀，反映的是家庭、家長(zhǎng)和兒童的個(gè)性化［10］。因此，家庭教育出版商可創(chuàng)新應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)建基于兒童個(gè)性化成長(zhǎng)的智能化信息管理系統(tǒng)，通過(guò)智能化信息采集、創(chuàng)建兒童成長(zhǎng)畫(huà)像等手段匹配個(gè)性化家庭教育指導(dǎo)方案，構(gòu)建以兒童成長(zhǎng)為中心的智能化、個(gè)性化的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系。這樣既能提升家庭教育指導(dǎo)成效，助力家庭教育的規(guī)模化與個(gè)性化的有機(jī)結(jié)合，還能有效減輕學(xué)校家庭教育指導(dǎo)工作的負(fù)擔(dān)。

（三）利用新科技創(chuàng)設(shè)虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境提升家庭教育實(shí)踐能力

成人的學(xué)習(xí)往往基于過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)與觀念，難以突破固有思維的束縛。為了幫助家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)更深層次的學(xué)習(xí)，家庭教育出版商可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)創(chuàng)設(shè)開(kāi)放的情境，打開(kāi)家長(zhǎng)的思維，讓家長(zhǎng)在情境中感悟［11］。家庭教育出版商通過(guò)構(gòu)建智能系統(tǒng)，能夠讓家長(zhǎng)“融入強(qiáng)于真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，獲得深化、持久的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，從而提升現(xiàn)實(shí)工作或?qū)W習(xí)的思維和實(shí)踐能力”［12］。家庭教育出版商應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，讓家長(zhǎng)在虛擬環(huán)境中完成深層次的學(xué)習(xí)從而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐能力的提升，比如掌握親子教育問(wèn)題、夫妻關(guān)系問(wèn)題、婆媳關(guān)系問(wèn)題的處理方法等。此外，在創(chuàng)設(shè)的真實(shí)情境中，家庭教育出版商還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的想法，引導(dǎo)家長(zhǎng)在讀中思考、看中學(xué)習(xí)、聽(tīng)中成長(zhǎng)、交流中進(jìn)步［9］，幫助家長(zhǎng)有效提升家庭教育實(shí)踐能力，更好地促進(jìn)兒童全面健康成長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

“雙減”政策促進(jìn)了我國(guó)教育出版的變革，也給家庭教育出版帶來(lái)了發(fā)展的新空間。文章基于我國(guó)家庭教育出版現(xiàn)狀，深入探討了家庭教育出版商為滿足用戶需求進(jìn)行資源供給的路徑，并結(jié)合我國(guó)家庭教育難點(diǎn)，論述了家庭教育出版商為提升用戶體驗(yàn)和提高家庭教育質(zhì)量開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新的思路。家庭教育出版商應(yīng)以我國(guó)教育改革政策為指導(dǎo)，深入挖掘用戶需求，加強(qiáng)家庭教育出版資源建設(shè)與供給；充分利用前沿技術(shù)，推動(dòng)家庭教育出版向著數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為我國(guó)家庭教育高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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