不同產(chǎn)業(yè)集群模式下數(shù)字創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式研究

在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。為此，我們探討了不同產(chǎn)業(yè)集群模式下的數(shù)字創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式，介紹了產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展模式的概念與特點。基于對數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式要素和構(gòu)成的分析，研究了不同類型產(chǎn)業(yè)集群下數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的形成機(jī)制，并提出了相應(yīng)的對策建議。從價值鏈重構(gòu)、數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新、平臺模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、生態(tài)協(xié)同等方面，為我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提出新的研究思路，并為數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了參考。

一、引言

近幾年，隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化發(fā)展也出現(xiàn)了一些新的特點。在這個過程中，新創(chuàng)企業(yè)所面對的發(fā)展方式不盡相同。此外，因各類行業(yè)的不同特點，其在不同的行業(yè)內(nèi)所面對的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新也不盡相同。研究各產(chǎn)業(yè)集群中的數(shù)字企業(yè)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，對推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是非常必要的。因此，本文通過分析各行業(yè)的數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，為數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展提供參考。這對我國有關(guān)行業(yè)的發(fā)展也具有一定的借鑒意義。

二、產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展模式

產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展模式是指在產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，集群內(nèi)數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化模式過渡的具體路徑和方式。在產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展模式下，集群內(nèi)的數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)不是簡單地進(jìn)行數(shù)字技術(shù)應(yīng)用或產(chǎn)品銷售，而是在充分理解集群發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，基于自身實際情況選擇合適的商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展模式，主要是指集群內(nèi)數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化過渡、如何通過自身發(fā)展和合作推動集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型、如何通過對集群內(nèi)數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)的選擇推動集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、商業(yè)模式要素及構(gòu)成

商業(yè)模式是指一系列重要的經(jīng)濟(jì)活動的集合，主要包括商業(yè)邏輯、客戶價值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、渠道通路和企業(yè)價值分配等要素。商業(yè)模式是企業(yè)從事商業(yè)活動的基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行價值創(chuàng)造、價值獲取與價值實現(xiàn)的前提。因此，分析數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式要素和構(gòu)成，有助于深入了解數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和特征。

從商業(yè)模式要素構(gòu)成來看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式主要由四大基本要素構(gòu)成：即價值創(chuàng)造要素、盈利模式要素、關(guān)鍵資源能力要素和渠道通路要素。其中，價值創(chuàng)造要素是指數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)造用戶價值的方式和手段；盈利模式要素是指數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過產(chǎn)品或服務(wù)獲得收益的方式；關(guān)鍵資源能力要素是指數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動所需要的資金、技術(shù)和人才等；渠道通路是指數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取用戶流量、提供產(chǎn)品或服務(wù)的方式。

四、不同產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的數(shù)字企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

企業(yè)應(yīng)從自己的特色與市場需要出發(fā)，在把握數(shù)字化科技發(fā)展潮流的基礎(chǔ)上，不斷地創(chuàng)新與實踐，從而能夠更好地產(chǎn)生價值并不斷成長。

（一）價值鏈重構(gòu)

價值鏈重組是利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等手段，對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行再設(shè)計與優(yōu)化，從而達(dá)到數(shù)字化的創(chuàng)新。這樣的轉(zhuǎn)變，既能提高企業(yè)運作的效能與競爭能力，又能帶來新的商機(jī)與價值增值。

首先，明確企業(yè)的價值鏈構(gòu)成。傳統(tǒng)價值鏈條包括原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商以及終端用戶。在傳統(tǒng)的零售企業(yè)中，企業(yè)的價值鏈包含了采購、庫存管理、陳列、銷售以及售后服務(wù)五個方面。在傳統(tǒng)的制造企業(yè)中，其價值鏈條主要由原材料的采購、生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品的質(zhì)量控制以及物流配送等幾個方面組成。

其次，通過對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入分析，識別適應(yīng)數(shù)字化變革的主要步驟。比如，對于傳統(tǒng)的零售企業(yè)，著重于構(gòu)建電子商務(wù)平臺、發(fā)展移動支付以及為消費者提供個性化的推薦；針對傳統(tǒng)制造企業(yè)，重點研究智能制造技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)。然后，針對不同的需求，數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)通過電子商務(wù)平臺、人工智能、大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化科技手段與體系，實現(xiàn)與傳統(tǒng)商業(yè)模式的無縫融合。在信息化進(jìn)程中，既要注重機(jī)構(gòu)改革，也要注重人才培養(yǎng)。數(shù)字變革并不只是單純地運用科技手段，還包括組織架構(gòu)、流程、文化等方面的變革。數(shù)字化初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其雇員緊密協(xié)作，為其提供相應(yīng)的訓(xùn)練與支援，以協(xié)助其習(xí)慣數(shù)字化的情境與工作模式，激發(fā)創(chuàng)意思考與動力。

最后，在數(shù)字化時代的背景下，企業(yè)對海量數(shù)據(jù)的采集、存儲和處理提出了更高的要求。為此，需要對新創(chuàng)企業(yè)開展相應(yīng)的法律、制度建設(shè)，強(qiáng)化其對個人信息保密方面的保障，提高客戶的信任度。此外，數(shù)字化改造并非一蹴而就，還需要不斷地改進(jìn)與革新。數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)要持續(xù)評價與優(yōu)化其數(shù)字化實施的成效，適應(yīng)市場需求與科技發(fā)展，持續(xù)進(jìn)行變革與調(diào)適，以穩(wěn)健的方式重塑價值鏈。

（二）數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新

數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新指運用大數(shù)據(jù)與人工智能等手段，從行業(yè)內(nèi)部發(fā)掘出新的商業(yè)機(jī)會與創(chuàng)新點。

首先，數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)迫切地希望從多方獲取行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，如消費者行為、市場動向、產(chǎn)品使用等。為了保證信息的準(zhǔn)確、完整，必須對其進(jìn)行整合、清理。

其次，通過運用多種數(shù)據(jù)挖掘方法，從海量數(shù)據(jù)中挖掘隱含的規(guī)則與關(guān)聯(lián)。比如，根據(jù)用戶的信息可以預(yù)測用戶的喜好，為用戶進(jìn)行個性化的推薦。通過對大數(shù)據(jù)的深入挖掘，構(gòu)建能夠預(yù)測市場趨勢、產(chǎn)品需求、客戶留存等重要信息的大數(shù)據(jù)模型與算法。通過對模型的分析，為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、合理分配資源、減少投資風(fēng)險、提升經(jīng)營效益提供科學(xué)依據(jù)。通過對大數(shù)據(jù)的研究，探討基于大數(shù)據(jù)的新型創(chuàng)業(yè)模式、產(chǎn)品設(shè)計和營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新與發(fā)展。比如，企業(yè)可以根據(jù)顧客的消費行為提供個性化的設(shè)計，從而提升顧客的滿意度。

最后，數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)構(gòu)建監(jiān)測體系，動態(tài)追蹤數(shù)據(jù)的變動與經(jīng)營績效，適時地修正戰(zhàn)略與計劃，以保證創(chuàng)意項目的執(zhí)行達(dá)到期望的結(jié)果。同時，持續(xù)地優(yōu)化與改善監(jiān)測體系，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)新的商業(yè)價值。此外，為了保證數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)，要建立一套嚴(yán)密的數(shù)據(jù)管理與防護(hù)體系，以保障消費者的隱私，并獲得使用者的信賴。

（三）平臺化模式

平臺化模式指通過搭建一個數(shù)字平臺，將供應(yīng)商、用戶等各方聯(lián)系起來，實現(xiàn)資源共享和信息交互服務(wù)的一種新的經(jīng)營方式。借助平臺的作用，使企業(yè)能夠更有效地開展貿(mào)易、協(xié)作，從而為企業(yè)帶來更多的合作機(jī)會。

首先，構(gòu)建一個數(shù)字平臺，實現(xiàn)供需雙方的高效對接。該平臺能夠通過大數(shù)據(jù)的分析與智能算法，精確地滿足客戶與供貨商的需求。比如，基于用戶的旅游需求，通過與其相匹配的時間、風(fēng)景與地方小吃特色等，為其提供即時的旅游分享服務(wù)。

其次，平臺化模式還具備了多元性和開放性的特點。該平臺能夠吸收各類廠商與使用者，構(gòu)建多樣化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。同時，廠商也可以利用這個平臺，提高產(chǎn)品的知名度，增加產(chǎn)品的銷量，使用者也能夠選擇更多的產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，平臺化模式還能適應(yīng)市場的需要與科技的發(fā)展，對其業(yè)務(wù)與經(jīng)營方式進(jìn)行彈性的調(diào)節(jié)，從而實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新與發(fā)展。

最后，平臺化模式還可以推動行業(yè)間的協(xié)作與創(chuàng)新。在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，平臺作為中間商起到了推動整個供應(yīng)鏈集成與協(xié)作的作用。借助這個平臺，廠商能夠協(xié)同工作，為客戶提供更加完善的服務(wù)，從而更好地滿足客戶的各種要求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)遇，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的資源。

（四）創(chuàng)新商業(yè)模式

創(chuàng)新性的商業(yè)模式就是通過建立一種新的業(yè)務(wù)理念和經(jīng)營模型，為客戶提供創(chuàng)新性的產(chǎn)品或服務(wù)組合、定價機(jī)制、營銷模式等以適應(yīng)客戶的需要，進(jìn)而建立起自己特有的競爭優(yōu)勢。這樣的業(yè)務(wù)模型持續(xù)地驅(qū)動著企業(yè)的創(chuàng)新，增強(qiáng)了市場競爭力，從而獲得了業(yè)務(wù)的成長。

首先，對客戶的需求分析為企業(yè)的業(yè)務(wù)模型提供了堅實的理論依據(jù)。數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)必須深入研究市場與客戶的需求，掌握客戶的負(fù)面態(tài)度與潛在的需求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合市場調(diào)研、用戶訪談及資料統(tǒng)計，挖掘用戶真實的需要與喜好，為企業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

其次，個性化的商品和服務(wù)將成為一種全新的業(yè)務(wù)模式。通過采用客戶化的制造與服務(wù)模式，數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)能夠針對每個客戶的具體需要與偏好，設(shè)計出適合他們的個性化產(chǎn)品與服務(wù)。這樣的定制模式既能加強(qiáng)客戶的體驗，又能提升客戶的忠誠度與滿意度。同時，對業(yè)務(wù)模型進(jìn)行創(chuàng)新的核心在于對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)能夠通過多種產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)合，形成獨特而全面的價值定位，從而適應(yīng)客戶的多元化需要。比如，可以將產(chǎn)品營銷和訂購業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而為客戶提供全面的解決方案。還可以將線上與線下相融合，創(chuàng)造出更加充實的消費感受。研究新型價格模式也是一種創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式。傳統(tǒng)的價格模式已經(jīng)不能很好地適應(yīng)各類客戶群的需要。為了更好地刺激消費者，在增加收益、提升用戶黏性的前提下，還可以探索新的收費方式，如采用預(yù)定模式、分期付款、按需付費等新的定價模式。

最后，對市場營銷方式進(jìn)行全方位的提升，也是一種全新的經(jīng)營模式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的市場營銷手段已不能適應(yīng)人們的生活需要。通過社會化媒體、內(nèi)容營銷、精準(zhǔn)廣告等新的營銷方式，可以實現(xiàn)與消費者更直接、更具互動性的交流，增強(qiáng)品牌的影響力與市場認(rèn)知度。還要不斷地進(jìn)行技術(shù)革新與優(yōu)化，以維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為了適應(yīng)市場和客戶的要求，數(shù)字化企業(yè)必須對自己的業(yè)務(wù)模式及時地進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，將新的要素和新的功能融入，保證能夠跟上時代的步伐，從而不斷地提高使用者的體驗滿意度，進(jìn)而提高其在市場上的競爭力。

（五）生態(tài)系統(tǒng)合作

生態(tài)系統(tǒng)合作是突破傳統(tǒng)的工業(yè)屏障，構(gòu)建一個跨越邊界的數(shù)字化生態(tài)體系，將不同產(chǎn)業(yè)鏈中的各類資源與能力融合，從而推動企業(yè)的創(chuàng)新與協(xié)作的一種模式。在這個模型中，參與方可以通過資源、信息和技術(shù)的共享來優(yōu)化資源分配，從而使參與主體獲得更多的利益。

首先，生態(tài)系統(tǒng)合作注重的是一種多元協(xié)作。在我國，由于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式是一條直線，每一個環(huán)節(jié)都比較孤立，并且存在著一種簡單的協(xié)作關(guān)系。通過產(chǎn)業(yè)間的協(xié)作可以突破這一局限，將不同產(chǎn)業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)聚集在一起，從而構(gòu)建起一種新型的“生態(tài)體系”。比如，汽車制造商通過與零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商、汽車修理廠、車主等主體的合作，實現(xiàn)數(shù)字汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與銷售。

其次，通過生態(tài)協(xié)作可以使資源得到充分的利用和集成；通過企業(yè)間的資源分享，可以使企業(yè)在技術(shù)、信息、資金等方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補。這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)上述資源的有效使用，更重要的是實現(xiàn)了雙贏。比如，在此基礎(chǔ)上，農(nóng)業(yè)科技企業(yè)為農(nóng)戶提供先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)與解決方案，而農(nóng)戶為企業(yè)提供用地與產(chǎn)品，協(xié)同推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化與智慧化。

最后，通過生態(tài)體系的協(xié)作，推動創(chuàng)新與發(fā)展。在跨領(lǐng)域的協(xié)作中，各產(chǎn)業(yè)間的創(chuàng)意元素與思想相互交融，產(chǎn)生了全新的業(yè)務(wù)模式與服務(wù)觀念。通過對市場需求、技術(shù)應(yīng)用、商機(jī)的挖掘，形成合力，應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，促進(jìn)行業(yè)不斷革新與發(fā)展。同時，提出“可持續(xù)發(fā)展”與“共擔(dān)”的理念。所有參與主體都擁有相同的目的與利益，構(gòu)成一個利益共同體，共同承擔(dān)風(fēng)險，共享利益，實現(xiàn)共贏。

結(jié)語：

在數(shù)字時代來臨之際，企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)成為一種新的驅(qū)動因素。隨著各產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化變革，數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營方式也隨之發(fā)生了變化，以順應(yīng)市場的要求開展創(chuàng)新。本文以數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視角，探索數(shù)字化在不同類型的產(chǎn)業(yè)集群中的商業(yè)模式創(chuàng)新，為我國數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)和技術(shù)支持。在未來的研究中，還需要根據(jù)我國的實際環(huán)境，更加詳細(xì)、深刻地剖析各種類型的產(chǎn)業(yè)集群中的數(shù)字創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式，并根據(jù)各企業(yè)的特征開展有目標(biāo)的個案研究。