電網企業數字化培訓體系構建探究與實踐

[摘 要]隨著科學技術的發展與互聯網技術的廣泛應用，電網企業數字化轉型成為大勢所趨，在轉型過程中，如何構建科學高效的數字化培訓體系，成為電網企業面臨的難題。數字化培訓體系作為對傳統培訓體系的創新，是企業提高員工素質、推動轉型進程的重要組成部分。文章對數字化培訓體系構建的背景進行分析，詳細闡述了數字化培訓的工作內容和體系構建工作成果，以期深入推動電網企業與數字化技術的創新融合。

[關鍵詞]電網企業；數字化培訓；培訓體系

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）13-0013-03

在信息技術被各領域廣泛創新應用的背景下，電網企業必須完成數字化轉型，以適應市場變化，而傳統培訓體系已經無法支撐其完成數字化轉型，因此，電網企業必須將傳統培訓體系轉化為網絡化、智能化、數字化培訓體系，使其擁有強大的交互性與創新性，滿足電網企業數字化轉型需求。數字化培訓以數字化為動力，有利于員工的專業素養提升與知識迭代，是電網企業實施數字化轉型道路的基石，因此，對電網企業數字化培訓體系構建展開探究，具有重要意義。

一、數字化培訓體系構建的背景

目前，數字經濟飛速發展，其在改變人們生活環境與生產方式的同時，也不斷影響市場環境與各行業變革進程，已成為我國經濟高質量發展的核心力量，為電網企業的數字化發展提供了巨大空間。在這一背景下，傳統培訓模式難以滿足電網企業高素質人才隊伍的建設需求，無法為企業培育創新功能提供幫助。因此，以數字化技術為基礎的培訓模式已成為企業數字化轉型升級的必經之路。

電網企業數字化轉型過程中普遍面臨技術迭代導致的人才斷層問題，為了使企業在激烈的市場競爭中保持優勢，必須完成高素質人才的培養工作。傳統培訓業務流程管理不規范，導致其存在許多影響企業培訓工作的隱患。由于在培訓過程中，企業缺乏合理有效的信息收集與管理調節手段，很難滿足電網企業對人才培養的需求。同時，部分企業資源管控與調配手段落后，業務數據處理能力差，在資源調配管理時仍依靠傳統通信手段，面對培訓業務雜亂繁多的數據信息無法及時準確完成處理工作，對培訓資源的管理存在較大滯后性[ 1 ]。

此外，傳統的培訓安全管控需要投入大量的人力、物力資源，工作人員工作量較大，無法有效保障大規模培訓的安全管控。

因此，為完善管理體系，必須摒棄傳統的培訓管理模式，結合企業情況與市場需要，明確培訓目標，完成數字化培訓平臺建設。電網企業數字化培訓體系構建具有一定復雜性，需要電網企業從組織架構、人員組成、工作流程及職能分配、數字化轉型導致的工作流程變化和不同崗位對專業人才能力的要求等方面綜合考量。通過對這些因素的全面分析，明確企業數字化培訓的目的和具體工作內容，制訂詳細的培訓計劃。

二、構建數字化培訓體系的舉措

（一）重構數字化培訓體系

數字化培訓體系的構建應同時結合企業戰略發展需求和員工個人職業發展需求，深度分析培訓管理的需求，設計相對應的培訓方案，保證培訓方案覆蓋培訓全流程，以達到全方位完善培訓業務流程的目的。

針對培訓人群的不同，將培訓分為業務能力培訓和經營管理能力培訓；針對業務能力培訓，將其分為業務能力提升與業務能力補短兩類。合理調整培訓體系，構建“培訓體系金字塔”，對培訓中心實施自下而上的分級調控，按照履職能力、專項能力、高端技術掌握能力三個不同階段分層，使員工逐層進行培訓，將流水線培養模式與精英式培養模式相結合，實現企業員工專業技能與管理能力的同時提升，避免傳統培訓體系重點偏向于基礎能力導致企業管理層出現重大問題的情況。

同時，提升員工與崗位的適配度，使員工能力、職業發展需求與所在崗位高度匹配，使崗位發揮最佳效能，滿足企業發展需求，達到通過培訓體系構建培養高素質人才的目的。

（二）培訓資源數字化

根據培訓場地需求將培訓分為現場培訓和集中培訓，數字化培訓體系下的培訓場地選擇應靈活多變，以適應不同培訓需要。要做到虛實結合，即線下與線上同步進行，將重心逐漸從傳統的線下培訓向線上靠攏。充分發揮人工智能、大數據分析等技術的作用，推動培訓場地的數字化轉型，為員工打造先進可控的智能數字化培訓場地[ 2 ]。同時，對培訓項目進行數字化升級，使其由淺入深，橫向到邊，縱向到底，全角度、全方位覆蓋員工的職業生涯，滿足員工自我提升的需要和企業發展各階段對員工素質的全部要求。

在培訓課程選擇方面，企業應基于崗位專業知識需要，優化整合現有課程資源，將培訓內容解構重組為更為科學合理的分模塊、分模式，優化培訓課程內容、教學方法，實現培訓專題的模塊化、專題化、精煉化。深度了解員工需求，針對員工的職業發展規劃，為其打造系統完整的培訓課程體系，明確各層級負責人在培訓體系中的角色定位與職能分配，構建分層級的培訓體系。

在師資力量方面，應貫徹“以優養優”的原則，聘請行業內優質人才進行培訓課程的講解，打造專業能力與職業素養兼優的培訓講師團隊，加強培訓教師的選聘工作，嚴格把控遴選、培養、聘用、審核等管理流程，將培訓講師培養體系與員工培訓體系高度融合，使講師培養體系率先完成數字化轉型，以體系帶動體系，用優秀人才培養優秀人才，保證培訓體系人才培養的最終成效及整體數字化轉型升級的效果。

（三）培訓全流程數字化

以線下線上兩種培訓方式為前提條件，圍繞企業發展與人才培養需求，擬定人才培養路線，將培訓流程進行數字化、定制化、專題化的全方位創新。針對重點培訓班級與培訓項目，企業應加大與主管部門的溝通力度。授課時充分利用信息技術與互聯網資源開設線上課堂，深度推進現場培訓與線上培訓的結合；成立企業數字化班組，針對其開展全業務核心班組培訓及專業技巧能力培訓，提升培訓方案的專題性、專業性，保證其可以發揮最大作用。

深度掌握企業崗位要求、員工需求及業務能力水平、崗位發展路徑，以優秀員工為驅動力，智能生成推薦適合不同層級員工的培訓模式和培訓內容，為不同員工制定不同的發展路線，達到員工個性化培養的目的。培養模式上強調理論與實踐并行，加強現場指導與業務知識培訓雙融合，將難以理解的知識以通俗易懂的方式普及給受訓企業及員工。

在培訓時，不能為了培訓而培訓，應重點培養員工的自主學習意識與能力，讓受訓企業及員工帶著問題接受培訓，吸收受訓員工帶來的典型經驗，通過有效培訓，使其帶著有效的培訓成果回歸工作崗位[ 3 ]。

（四）培訓成果評估數字化

企業應從反應、學習、行為和結果等多個層次評估培訓結果，深度研究培訓投入成本與員工工作業績、培訓后企業經營變化之間的關系，建立以員工行為監測約束、工作業績、專業能力測試等為核心的員工能力評價體系，將其與培養體系高度關聯，根據評價數據調整員工崗位，明確員工崗位等級和能力差距，輔以激勵機制作為保障，充分激發員工的培訓學習熱情，保證員工培訓后的專業素養及業務能力的提升。

三、數字化培訓的工作內容

（一）培訓業務數字化管控

構建數字化培訓體系應以企業數字化轉型思路為基礎，系統分析傳統培訓業務流程，搭建培訓數字化平臺，實現業務模塊數字化管控。規范培訓業務基本流程，使其通用化，將傳統線下培訓流程精簡規劃為線上辦公，使企業可以通過信息平臺完成對管理培訓班級的立項、籌備、實施、辦結等一系列管理工作，制定學員考勤制度，合理分配培訓資源并創新其應用手段。

依靠信息技術手段將業務流程由線下轉為線上，加快業務管控的數字化進程，此舉不僅可以解決培訓班線上維護進度不及時、臺賬缺失等問題，而且可以利用數字化管控模塊及時下達培訓任務提醒，提升企業對培訓業務的全方面管控效率。實施業務模塊數字化管控，可以使企業及時掌握培訓項目的實施進度與重要信息，加大企業對各級各類培訓業務的流程管控與質量管理監督力度。此外，培訓業務線上流程統一化、標準化，對企業各單位培訓管理流程的規范化具有較大的幫助，可全面提升行業培訓業務的專業化水平。

（二）培訓資源數字化管控

企業應加強培訓業務實時調度平臺建設，重點關注其中資源調度模塊的實施進度，為培訓資源的科學管理提供數字化支撐。

在場地資源方面，將培訓場地按量級自上而下分為三個規模，加強各級之間的聯系，幫助企業實時檢測各培訓場地的使用情況，及時響應各類培訓需求，實現對培訓資源的精準調控。

在師資方面，以省區市為單位，將各級優秀的高素質培訓講師納入相對應的師資庫，再由企業統一管理調配，實時展示當前師資授課情況，根據不同培訓需求精準調配師資力量，促進師資力量的高效共享，提高培訓資源的利用率。

在課程資源方面，建立課程信息庫，將各類培訓課程統一記錄歸檔，在數據庫記錄數量完整齊全、查詢便捷的前提下，最大限度地保證收錄課程資源的可利用價值。基于數字化轉型思路的資源調配理念可以幫助企業在第一時間獲取培訓資源的狀態，有利于企業合理調配培訓資源，為培訓資源的統籌規劃與科學布局提供有力依據[ 4 ]。

（三）安全數字化管控

培訓安全數字化管控是搭建培訓數字化平臺的關鍵一環，平臺集成了培訓場所的現場視頻監控，通過培訓監控模塊對培訓場所進行監控與記錄，通過將培訓監控模塊載入各級培訓基地現場，可以使企業實時觀看培訓進度，完成對培訓管理的安全管控，同時還可以回放現場視頻，用于企業內部改進培訓課程內容等工作，為完善培訓流程和培訓課程內容提供參考，為培訓安全的全流程管控提供技術支持。與此同時，企業應成立相對應的培訓督導組，及時發現培訓過程中存在的問題和隱患，采取相應的整改措施。

此外，應制定培訓督導組在線管控日志機制，將督導組工作人員的工作內容及成果以日為單位進行在線記錄并歸檔儲存，為培訓安全工作建立重要的數據檔案。通過對培訓監控模塊的合理應用，可以幫助企業有效提升培訓安全監控質量，同時也可為企業改善培訓流程、優化培訓課程內容、消除培訓安全隱患提供參考。通過培訓督導組的及時監控、查缺補漏，及時查處培訓過程中存在的安全問題及隱患，將查究結果予以通報，將管控壓力傳導至各送培單位。

（四）數據信息一體化管控

數據信息是企業規范培訓業務流程的重要依托。業務管控、資源調度、安全監控等模塊的自動化管控工作會為培訓自動化平臺提供大量的高價值數據信息。通過對這些數據的監控分析，企業可以最直觀地掌握培訓項目進度、培訓場地使用情況、培訓人數等數據和歷史統計數據，推動培訓流程數字化的轉變進程，提升企業業務數據的準確性、及時性與便捷性。分析場地使用數據，可以幫助企業分析各培訓場地的使用率、使用區間，為統籌規劃培訓課程資源提供參考。分析師資數據，可以在線查看師資庫中每名培訓講師的理論授課、實操授課、班級管理等工作指標，通過橫向對比幫助培訓講師優化課程傳授方式與課程內容選擇，有利于其明確自身成長目標。

同時，利用數據信息分析演算可使企業掌握行業熱門培訓項目，不斷收納高質量課程資源，為培訓開發工作指明方向。在分析培訓安全模塊數據信息時，通過平臺自動統計培訓時高空作業等風險操作信息數據，提前發出預警，充分發揮數字化管控的作用。數據信息一體化可以有效幫助企業將培訓業務、資源、安全等工作中的數據信息匯總起來，根據企業實際需求快速處理。同時，深入分析數據信息，挖掘其中蘊含的價值，有利于企業培訓體系的高質量發展[ 5 ]。

四、結語

電力行業競爭日益加劇，行業內各電網企業急需轉型，數字化轉型在為電網企業帶來優勢的同時，也給企業培訓體系的構建造成不小的壓力，企業必須深刻了解數字化轉型的必要性，明確培訓目標，從多方面實施培訓體系轉型，通過管控培訓業務、培訓資源、安全檢測和數據信息等，完善培訓業務流程，搭建培訓數字化平臺，為電網企業的轉型升級和運營發展提供有力的支撐。

參考文獻：

[1]鄭偉.電網企業員工培訓中的問題及解決對策[J].中國電力教育，2023（01）：44-45.

[2]秦辭海.新形勢下電網企業數智化培訓生態體系構建探索[J].信息系統工程，2023（10）：103-106.

[3]李奕霏，郭蕊，雷暉.電網企業數字化轉型路徑[J].中國電力企業管理，2023（12）：68-69.

[4]趙雷慶，崔旭，劉奕.電網數字化能力開放平臺的前瞻性研究[J].中國電力企業管理，2024（02）：56-58.

[5]薛磊，張靜宇，鄭宇明.淺談電網企業數字化轉型發展水平評估體系及應用[J].山西電力，2023（06）：21-24.