融媒體如何做好傳播的幾點思考

互聯網的普及與發展不僅給融媒體帶來了機遇，還帶來了挑戰。如何在這一新的傳播環境下做好傳播成為融媒體需要思考的問題。

把握時代脈搏，緊跟社會熱點

關注時事新聞，迅速響應重大事件

在信息時代下，融媒體要想做好傳播，首先要關注時事新聞，迅速響應重大事件。融媒體若能夠及時關注并報道時事新聞，就能夠吸引更多觀眾，提高自身影響力。例如，2021年東京奧運會期間，我國融媒體不僅及時報道了我國運動員的比賽情況，還深入挖掘運動員背后的故事，讓更多人了解到運動員的拼搏精神。這種及時關注并報道時事新聞的做法，不僅提高了融媒體收視率，還傳播正能量，激發了人們的愛國情懷。

深入挖掘社會熱點背后的故事，提升傳播價值

融媒體要想做好傳播，不僅要關注時事新聞，還要深入挖掘社會熱點背后的故事，提升傳播價值。只有深入挖掘社會熱點背后的故事，才能更好地傳遞信息，引導公眾正確看待新聞事件。例如，在2021年河南鄭州遭受洪災期間，發生了很多感人故事，融媒體通過深入挖掘這些故事，傳遞正能量，激發人們的愛心。如在地鐵上逆行救人的醫生于逸飛，2021年7月20日，鄭州地鐵5號線沙口站至海灘寺站附近發生了嚴重的洪水圍困事件，作為鄭州人民醫院新進的研究生試工人員，于逸飛在得知險情后，毫不猶豫地逆行沖進災區，從下午六點開始，他連續六個小時跪在地上，為十幾個人實施心肺復蘇。在這場與時間賽跑的救援行動中，于逸飛用自己的專業技能和堅定信念，為一個個生命帶來希望。在這個案例中可以看到，關于對于逸飛行為的報道是融媒體時代下內容創新和核心競爭力的生動體現，這種深入挖掘社會熱點背后故事的做法，不僅提升了傳播價值，還傳播了正能量，讓人們感受到社會的溫暖。

強化內容創新，打造核心競爭力

結合自身特色，打造品牌欄目

融媒體要想做好傳播，必須結合自身特色，打造出具有辨識度和影響力的品牌欄目，品牌欄目是融媒體的核心競爭力，是提高用戶黏性的關鍵。例如，央視的《新聞聯播》是一檔具有很高品牌價值的欄目，以其權威、公正、及時的新聞報道，贏得了廣大觀眾的信任和喜愛。其成功是因為結合央視自身的特色，堅持新聞的客觀性和真實性，打造出獨特的品牌形象。再比如，一些地方臺的民生新聞欄目，通過深入挖掘當地的人文、歷史、社會新聞，打造出具有地方特色的品牌形象。這種結合自身特色打造品牌欄目的做法，不僅提高了融媒體的影響力，還提升用戶的滿意度。

運用新媒體技術，提升用戶體驗

融媒體要想做好傳播，還要善于運用新媒體技術，提升用戶體驗。新媒體技術的發展為融媒體提供了更多傳播手段和方式，使傳播更加便捷、生動、有趣。例如，一些融媒體運用虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術，讓用戶在閱讀新聞的同時能夠有更直觀、更真實的體驗，這樣一來不僅提升了用戶的閱讀體驗，也使新聞的傳播更具吸引力。再比如，一些融媒體通過大數據、人工智能等技術，對用戶的閱讀行為進行分析，為用戶提供更個性化的新聞推薦。比如全國首個旅游景區AI導游“小丹”亮相，開啟個性化度假助理新時代。“小丹”作為AI導游，不僅提供了權威、客觀、及時的旅游信息，還能根據用戶的喜好和需求，個性化地推薦旅游路線、介紹景點、推薦美食等服務，這種結合自身特色打造品牌欄目的做法，不僅能夠滿足用戶個性化需求，也能夠提高用戶黏性，從而提升融媒體的核心競爭力。

拓展傳播渠道，實現多元化發展

利用各大平臺，實現內容的多端傳播

融媒體的傳播渠道變得多樣化，從傳統的電視、廣播、報紙到互聯網上的微博、微信、抖音等，每一個平臺都有其獨特的受眾和傳播特點，因此，如何利用各大平臺實現內容的多端傳播，成為融媒體發展的關鍵。微博作為一個具有廣泛影響力的社交媒體平臺，能夠通過話題標簽、微博故事等功能，讓內容迅速傳播，吸引更多的用戶關注；抖音作為一個短視頻平臺，可以通過創意短視頻的形式，讓內容更具吸引力，從而提高傳播效果。例如，近年來故宮博物院通過社交媒體平臺，成功地將傳統文化與現代傳播方式相結合，吸引了大量年輕人的關注，利用微博、抖音等平臺，發布了一系列關于故宮的文化內容，如故宮的美景、文物鑒賞、傳統文化知識等，通過圖文、短視頻等形式，讓更多的人了解故宮文化，提高故宮文化的知名度。

加強與其他媒體的合作，擴大傳播影響力

當前，融媒體的傳播不能局限于單一平臺，而是需要與其他媒體進行合作，以擴大傳播影響力，這種合作可以是跨平臺的，也可以是跨行業的。例如，一家新聞媒體可以與一家短視頻平臺合作，共同制作一檔新聞節目，既滿足了觀眾的新聞需求，又提供了短視頻平臺所需的優質內容。此外，一些傳統媒體也開始嘗試與互聯網企業合作，如有些傳統媒體與百度合作推出新聞資訊服務，與騰訊合作推出音頻節目等，這些合作不僅提高了內容傳播效果，也使媒體自身影響力得到提升。

注重互動交流，增強受眾黏性

創新互動形式，提高用戶參與度

融媒體要想做好傳播，必須注重與用戶的互動交流，提高用戶參與度。互動交流是傳播過程中不可或缺的一環，能增強受眾黏性，使用戶對媒體內容產生更強的認同感，因此融媒體需要不斷創新互動形式，以吸引更多的用戶參與。例如，利用社交媒體平臺進行實時互動，如直播、問答、投票等，讓用戶參與到內容創作和傳播中。以抖音為例，其推出的“抖音挑戰”就是一個很好的互動形式，用戶可以參與到挑戰中，將自己創作的視頻與其他用戶進行互動和分享，如此一來，用戶就從被動接收者變成主動參與者，大大提高了用戶參與度。此外，還可以通過舉辦線上線下活動，讓用戶親身參與，從而增強用戶參與感，如舉辦線上答題、抽獎等活動，讓用戶在參與的過程中獲得樂趣和獎勵；可以舉辦線下的見面會、粉絲活動等，讓用戶與媒體人或其他用戶進行面對面的交流，增強用戶的歸屬感，從而使融媒體傳播效果得到提升。

積極回應受眾關切，搭建溝通橋梁

隨著受眾的需求日趨多樣化和個性化，融媒體必須積極回應受眾的關切，搭建起與受眾溝通的橋梁，只有這樣才能更好地了解受眾需求，從而提升傳播效果。對于受眾提出的問題和建議，融媒體應及時進行回應和反饋，讓用戶感受到自己的聲音被聽到，如微博上的大V賬號，往往會及時地回復粉絲的評論和私信，甚至會對粉絲的問題進行專門解答，如此一來不僅能夠增強粉絲黏性，還能讓用戶對媒體產生較強的信任感。此外，融媒體還應主動去了解受眾的需求，為用戶提供更加貼心的服務，根據受眾的行為數據，為用戶推薦感興趣的內容，或者為用戶提供個性化服務，例如淘寶的“猜你喜歡”功能，就是根據用戶歷史瀏覽和購買記錄，為其推薦可能感興趣的商品，這不僅能夠滿足用戶需求，還能提升用戶購物體驗，搭建起與受眾溝通的橋梁。

履行社會責任，弘揚正能量

傳播積極向上的價值觀念，塑造良好社會風氣

融媒體作為信息傳播的重要渠道，肩負著傳播積極向上價值觀念、塑造良好社會風氣的重要責任，融媒體應堅持正確輿論導向，積極傳播社會主義核心價值觀，倡導文明風尚，推動社會進步。例如，近年來，我國融媒體平臺在傳播正能量方面取得顯著成效。在抗擊新冠肺炎疫情期間，各大融媒體平臺充分發揮輿論引導作用，傳播權威信息，宣傳防疫知識，弘揚抗疫精神，凝聚起全國人民共同抗擊疫情的強大力量。此外，融媒體還關注平凡人物的感人故事，傳播社會正能量，如“最美逆行者”“脫貧攻堅路上的奮斗者”等系列報道，展示普通人在各自崗位上的辛勤付出和崇高精神，激發全社會向上向善的正能量。

關注社會公益，助力社會責任履行

融媒體在履行社會責任、弘揚正能量的同時應關注社會公益事業，助力企業和社會組織履行社會責任，通過宣傳公益活動，提高公眾對社會公益的認知度和參與度，推動形成全民參與公益的良好風尚。近年來，我國融媒體平臺紛紛開展公益宣傳活動，如“綠色出行”“垃圾分類”等環保主題公益廣告，提高了公眾環保意識，推動了綠色發展。融媒體還關注弱勢群體，傳播公益故事，如針對殘障人士、留守兒童等特殊群體的公益報道，喚起全社會對特殊群體的關注和關愛。

嚴格自律，確保內容質量

建立健全內容審核機制，確保信息真實準確

融媒體的發展如火如荼，信息傳播速度很快，然而隨之而來的是一系列信息真實性的問題。為了保證融媒體的健康發展，建立健全內容審核機制尤為重要，這不僅需要媒體從業者具備高尚的職業操守，還需要借助先進技術手段，從源頭上杜絕虛假信息的傳播。例如，國內某知名短視頻平臺，就因為在內容審核上存在疏漏，導致虛假信息和不良內容在平臺上傳播，嚴重損害了平臺的聲譽和用戶的權益。事件發生后，該平臺迅速采取措施，加強內容審核，引入人工智能技術，從技術層面杜絕虛假信息的傳播。此外，對于內容審核機制的建立，還需要參考國家相關法律法規，對平臺上的內容進行嚴格的把關，對于傳播虛假信息、侵犯他人權益、違法違規等內容，要堅決進行處理，維護網絡空間的清朗。

提升內容品質，滿足受眾需求

融媒體要想在競爭中脫穎而出，就必須提升內容品質，滿足受眾日益多樣化的需求。作為媒體從業者，其不僅要具備扎實的專業素養，還要具有敏銳的市場洞察力，這樣才能打造出高品質的內容產品。例如，某知名新聞客戶端憑借其深入淺出的報道方式和豐富的內容題材，吸引了大量的用戶，其成功的秘訣就在于充分了解用戶需求，精準定位用戶興趣點，從而提供符合用戶期待的內容，不僅如此，該客戶端還注重內容的更新速度，確保用戶在第一時間獲取到最新的資訊。然而，提升內容品質并非一蹴而就，需要媒體從業者不斷學習，提升自己的專業素養，同時也要注重與用戶的互動，了解用戶的反饋，不斷優化內容，以滿足受眾的需求。只有這樣融媒體才能在激烈的市場競爭中占據一席之地，引領時代潮流。

堅持以人為本，尊重受眾隱私

加強數據安全保護

融媒體在傳播過程中必須重視數據安全問題，數據是現代媒體傳播的核心資源，但同時也是最容易受到攻擊的目標。據我國相關部門統計，2023年網絡攻擊事件已經超過了1000萬起，其中大部分都是針對數據安全的，加強數據安全保護，不僅是融媒體自身的需要，更是對廣大受眾負責的體現。融媒體在采集、處理、存儲和傳播信息的過程中，需要嚴格遵守國家相關法律法規，保護個人和組織數據安全。例如在采集個人信息時，應該明確告知采集目的、采集范圍和采集方式，并取得被采集者同意；在處理和存儲數據時，應該采取加密、備份等技術手段，防止數據泄露、篡改和丟失；在傳播信息時，應該避免發布含有敏感信息的內容，以防被不法分子利用。此外，融媒體還應該加強內部管理，不斷完善數據安全管理制度和應急預案，提高員工數據安全意識。同時，還可以借助技術手段，對數據訪問和操作進行監控和記錄，以便在發生數據泄露時，能夠迅速找到責任人，采取補救措施。

尊重受眾隱私權益

一些融媒體為追求流量和關注，不擇手段地獲取和傳播受眾個人信息，甚至編造虛假信息，惡意詆毀受眾的名譽，這種行為不僅侵犯受眾的隱私權益，也破壞媒體行業的健康發展。因此，融媒體在傳播過程中，必須尊重受眾的隱私權益，遵守國家相關法律法規，不得非法獲取、使用和傳播受眾個人信息。此外，融媒體還應該建立健全投訴和反饋機制，及時處理受眾投訴和意見，維護受眾合法權益。例如，設立專門投訴熱線或在線投訴平臺，方便受眾投訴和提出意見，還可以定期對受眾的滿意度進行調查，了解受眾需求和意見，不斷改進傳播內容和方式，提高受眾的滿意度。

綜上所述，融媒體要想做好傳播，需要把握時代脈搏，緊跟社會熱點；強化內容創新，打造核心競爭力；拓展傳播渠道，實現多元化發展；注重互動交流，增強受眾黏性；履行社會責任，弘揚正能量；嚴格自律，確保內容質量；堅持以人為本，尊重受眾隱私。只有做到這些，融媒體才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，贏得廣大用戶的信任和喜愛，從而推動媒體行業的持續健康發展。

作者簡介：

姜笑（1989-），男，漢，上海，副主任記者，本科，研究方向：新聞宣傳。

（作者單位：上海《大飛機》雜志社有限公司）