業財融合實踐路徑探索

[摘 要]文章探討了公立醫院業財融合的實踐路徑，針對現階段存在的問題提出改進措施，強調財務管理人員需要拓展專業知識、提升跨學科能力，以應對復雜的業務環境。同時，文章還強調增強業財融合意識，促進業務部門與財務部門之間的溝通與合作，實現信息共享和協同發展，強調規范業務流程的重要性，減少財務人員對業務部門的誤解，提高工作效率和質量。通過綜合提升財務管理人員素質、增強業財融合意識和規范業務流程，推動公立醫院實現業務與財務的有機融合，提升整體管理水平，為醫院可持續發展奠定基礎。

[關鍵詞]公立醫院；業財融合；實踐路徑

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）14-0076-03

一、公立醫院業財融合的重要性

公立醫院業財融合的重要性在于提高醫療服務的效率和質量，實現醫療資源的優化配置，推動公立醫院可持續發展。

首先，業財融合可以促進醫療服務的效率提升。通過整合財務管理和醫療業務管理，公立醫院可以實現資源的合理配置和利用，避免資源的浪費和重復投入，提高醫療服務的效率。例如，通過財務數據分析來評估醫療項目的成本和效益，優化醫療服務流程，提升醫療服務的效果。

其次，業財融合有利于提高醫療服務的質量。財務管理和業務管理的結合可以更好地監督和評估醫療服務的質量，促進醫療服務的標準化和規范化。通過財務激勵機制來獎勵醫務人員提供高質量的醫療服務，有助于激發醫務人員的積極性，增強其責任感，提升醫療服務的質量水平[ 1 ]。

業財融合還可以促進公立醫院的可持續發展。通過建立健全的財務機制和業務管理體系，公立醫院可以更好地管理財務風險，提高財務穩定性和透明度，確保醫療服務的持續提供。同時，業財融合也為公立醫院的發展提供了更多的資金來源和投資方向，推動醫院的技術改造和設施更新，提升醫療服務的水平和競爭力[ 2 ]。

二、現階段公立醫院業財融合中存在的問題

（一）信息化程度較低

目前，公立醫院業財融合中存在著信息化程度較低的問題。這種情況主要表現在公立醫院財務管理和醫療業務管理之間的信息流動不暢通。公立醫院在財務管理和醫療業務管理中使用的信息系統大多獨立運行，缺乏有效的數據共享和交流機制。這導致了信息流通不暢、數據化孤島、決策信息的延遲和不準確，影響了公立醫院的管理效率和服務質量。

公立醫院對信息化建設投入不足或管理水平較低，導致信息化設施和技術水平與業務需求不匹配。醫院信息化系統可能存在老化、不兼容、功能單一等問題，無法滿足醫療服務的復雜需求，造成了信息化程度的低下。

此外，公立醫院在信息化過程中可能面臨人才儲備不足的挑戰。醫院缺乏信息化人才，無法有效管理和維護信息系統，也無法充分利用信息化技術來提高管理水平和服務質量。缺乏信息化人才的情況使得公立醫院在信息化進程中缺乏支撐和保障，影響了信息化程度的提升。

（二）財務管理人員綜合素質水平有待提升

在當前公立醫院的業財融合中，財務管理人員的綜合素質水平有待提升的問題比較突出。

首先，部分財務管理人員可能存在缺乏醫療行業專業知識的情況。公立醫院的業務特點與傳統行業有所不同，要求財務管理人員除了具備財務管理專業知識外，還需要了解醫療服務業的特殊性、規范性和法律法規，以更好地協調財務管理與醫療服務之間的關系[ 3 ]。如果財務管理人員對醫療行業的特點和需求缺乏了解，可能導致財務管理與醫療服務之間的脫節。

其次，部分財務管理人員可能缺乏跨學科的綜合能力。在業財融合的過程中，財務管理人員需要具備跨學科的知識和技能，能夠同時兼顧財務管理和醫療服務管理的要求，協調醫療服務的運作和財務資源的分配。然而，現實中一些財務管理人員可能只注重財務數據的處理和統計，缺乏對醫療服務業務的深入了解和關注，導致在醫療服務決策中缺乏綜合思考和決策能力。

（三）業財融合意識較為淡薄

在當前的公立醫院業財融合過程中，業財融合意識較為淡薄是一個比較突出的問題。業財融合強調的是將財務管理與醫療服務管理相結合，實現資源的有效配置和優化醫療服務的質量和效率。然而，部分公立醫院在實際操作中存在著業財融合意識不強的情況。

一方面，醫務人員和財務人員之間存在著信息溝通不暢、協作不密切的現象。醫務人員通常關注醫療服務的質量和病人的健康，而財務人員更關注醫療機構的財務狀況和經濟效益[ 4 ]。雙方工作重心不同，可能導致業財融合意識較為淡薄，缺乏對對方工作的理解和支持。

另一方面，醫院管理層中業財融合理念的推動力度不夠。在一些公立醫院中，管理層可能更傾向于傳統的醫療服務管理模式，對業財融合的重要性和價值認知不足。缺乏業財融合意識的管理層可能無法明確業財融合的戰略目標和實施路徑，導致在實際操作中業務與財務之間的協調不足，影響業務的持續和發展。

（四）業務部門流程不規范，對財務人員存在誤解

在當前公立醫院的業財融合中，一個突出的問題是業務部門流程不規范，這給財務人員帶來了誤解和困擾。業務部門的流程不規范可能表現為信息閉環、業務流程混亂、工作職責不清等。

首先，當業務部門流程不規范時，財務人員可能難以準確獲取業務數據和信息。缺乏規范的流程和標準操作程序會導致業務數據的收集、傳遞和處理存在漏洞，可能造成信息的不準確性或遺漏，使得財務人員無法獲得及時完整的數據支持，從而影響到財務數據的準確性和可靠性。

其次，業務部門流程不規范可能導致財務人員對業務部門的工作內容和流程理解不足。如果業務部門的工作流程混亂或職責不清晰，財務人員可能無法準確把握業務部門的需求和要求，導致在財務管理中無法有效地為業務部門提供支持和協助。這種誤解可能會導致財務人員與業務部門之間的溝通不暢，進而影響到業務部門與財務部門的合作和協同效率[ 5 ]。

三、公立醫院業財融合實踐優化策略

（一）積極推動信息化建設工作，促進業財部門之間的溝通

首先，醫院管理層應增強信息化意識，將信息化建設納入重要議程，并制定相關的信息化發展戰略和規劃。這需要醫院領導意識到信息化對于業財融合的重要性，明確信息化對于提升醫院管理效率、優化資源配置、提高醫療服務質量的作用。只有在管理層的支持下，信息化建設才能夠得到有效推動和資源保障。

其次，醫院應加大投入，提高信息化基礎設施建設水平，包括完善信息系統、加強網絡建設、提升數據存儲和處理能力等方面。醫院可以引入先進的醫療信息化系統，實現業務部門與財務部門之間的信息共享和協同，提高工作效率，降低信息傳遞的成本和時間，確保財務人員在業務支持和數據處理方面的準確性和及時性。此外，對醫院員工進行信息化培訓和技能提升也是至關重要的。培訓內容可以包括信息系統的操作技能、信息安全意識、數據管理與分析能力等方面。提升員工的信息化水平，可以使其更好地適應信息化工作環境的要求，提高工作效率和質量，促進業務部門和財務部門的良好協作。

最后，醫院還需要建立完善的信息化管理機制，確保信息系統的穩定運行和安全。需要制定相關的信息化管理制度和流程，明確信息系統的維護責任和權限管理，定期進行系統維護和更新，加強信息安全管理，防范信息泄露風險，保障信息化建設的持續穩定運行。

（二）強化財務人員跨學科學習能力，定期評估其綜合素養水平

首先，財務管理人員應拓展專業知識，不僅要具備扎實的財務會計知識，而且要了解醫療行業特點和醫院經營管理知識?？梢酝ㄟ^系統的培訓和學習，參加相關行業研討會和培訓班，提升專業水平和加強行業理解，更好地理解醫院業務需求，為業財融合提供專業支持。

其次，財務管理人員需要提升跨學科能力，強化團隊協作和溝通能力。在醫院業財融合中，財務人員需要與醫務人員、管理人員等多個部門人員進行緊密的合作和協調，因此需要具備跨學科能力，能夠有效地與各個部門進行溝通與協作，推動業務部門和財務部門之間的良好合作。

例如，財務部門可以組織定期的跨學科知識分享會或研討會，邀請醫療服務部門、管理部門等其他部門的專業人員參與。財務人員可以借此機會了解不同領域的知識和工作方式，促進跨部門交流與合作。例如，安排醫療服務部門的醫生或護士分享相關醫療知識，讓財務人員更好地理解醫院的核心業務，更好地支持業務部門的財務工作。也可推動跨部門合作項目，讓財務人員與其他部門的人員共同參與，共同解決跨學科問題。通過實際項目的合作，財務人員不僅可以了解其他部門的工作流程和需求，還可以提升團隊合作和溝通能力。例如，財務部門與醫療部門合作推動醫療成本控制項目，需要財務人員深入了解醫療服務流程，與醫療人員合作制定有效的成本控制方案。

（三）推行業財融合培訓，強化業財融合意識

首先，要加強溝通與理解。管理層應積極推動醫務人員和財務人員之間開展溝通，建立良好的互信關系，促進雙方更深入地了解對方工作的重要性和價值。醫務人員應該意識到財務管理在醫院運營中的關鍵作用，而財務人員也需要理解醫務部門的需求和特點，以更好地協調和支持醫院的整體發展。

其次，可以推行相關培訓和教育計劃，增強醫務人員和財務人員的業財融合意識。通過組織專業的培訓課程或研討會，向醫務人員介紹財務管理的基本原理和醫院財務管理的重要性，同時向財務人員介紹醫院的業務流程和醫療服務的特點，幫助雙方更好地理解彼此工作的關聯性和互補性。

建立跨部門工作團隊和項目合作小組可以有效增強財務管理人員的業財融合意識。在實施具體項目或解決具體問題時，跨部門工作團隊的建立可以促使醫務人員和財務人員共同參與并協作解決問題，增強彼此之間的理解和合作意識。通過共同努力完成項目，醫務人員和財務人員可以更好地體會到業務部門與財務部門之間緊密合作的重要性，增強業財融合意識。

此外，管理層應充分發揮領導作用，鼓勵并支持醫務與財務之間的密切合作。領導層可以制定明確的業財融合策略和目標，將其落實到具體的工作中，為促進業務部門與財務部門之間的合作提供必要的資源和支持。領導層的推動和示范作用，可以增強全員的業財融合意識，促進醫院整體的業務發展和財務管理水平提升。

（四）建立多部門協作機制，明確相關流程

業務部門流程不規范可能導致財務人員對業務部門工作的誤解，進而影響到財務管理工作的準確性和有效性。為改善這一狀況，首先需要加強信息流暢通，確保職責明晰。醫院應建立明確的信息交流機制，確保業務部門和財務部門之間的信息互通暢通，以便財務部門及時了解業務部門的工作需要和變化。同時，將業務部門的工作流程和規范化操作落實到位，明確每個部門的職責和工作流程，減少出現誤解的可能性?？梢酝苿訕I務部門與財務部門的密切合作和溝通，通過定期召開業務部門與財務部門的聯席會議，雙方共同討論業務流程中存在的問題和不規范之處，達成共識并制定改進措施。財務人員也可以主動向業務部門提出合理化建議，幫助業務部門優化流程，提高工作效率。

另外，建立業務部門與財務部門之間的協作機制同樣至關重要。可以設立跨部門項目組，由業務部門和財務部門的代表共同參與，合作解決跨部門的問題。采用這種共同參與項目或任務的方式，可以增進雙方之間的互相理解和信任，減少誤解和摩擦的發生。另外，也可以建立一個預算編制小組，由業務部門和財務部門的代表共同參與，確保業務部門及時提供所需信息。財務人員可以幫助業務部門制定詳細的預算方案，評估新項目的財務可行性，避免誤解和溝通不暢的問題。

四、結語

總而言之，在公立醫院領域，業務與財務的融合是推動醫院管理創新與發展的重要路徑之一。文章通過探索公立醫院業財融合的實踐路徑，提出了提升財務管理人員素質、增強業財融合意識和加強業務流程規范化等建議。只有在財務管理人員具備足夠的專業知識和跨學科能力、醫務與財務部門間建立良好溝通與合作機制、業務流程規范化的情況下，公立醫院業務與財務才能真正實現有機融合，從而提高整體管理水平，為醫院的可持續發展打下堅實基礎。

參考文獻：

[1]董劼.公立醫院業財融合下的智慧財務建設實踐研究[J].財會學習，2024（06）：20-22.

[2]李佳澧，智海燕.基于業財融合的公立醫院全面預算管理實踐探討[J].經濟師，2024（02）：245-246+248.

[3]馬毓姮.業財融合視角下公立醫院管理會計的轉型路徑探析[J].商訊，2024（02）：25-28.

[4]聶子翔，孔霞，高爽，等.大型公立醫院業財融合管理的實踐探索[J].中國醫療管理科學，2024（01）：112-116.

[5]衣春霞.公立醫院的業財融合應用與實踐研究[J].中國產經，2023（16）：121-123.